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ほんとにオークション！
セールストークに引き寄せられオークションしてみました。
うまく研究はされているのか、相場より解約手数料を差し引いた金額で最低価格の提案を頂き、思っていた金額からは随分に低い金額設定しました。
セールストークは、まずは販売確定の状態を作るのが大事でそこからセリは上がっていくとの事。
確かに、締め切り間近で数万円ずつうまく上乗せされ落差されましたが希望金額にはかなり遠く...
この後の調査で、このオークションは大手のディーラーの参加は無く、大手はセルカさん自体も知らないとの事でした。
おそらく最終販売価格は誘導価格に近いあたりですでにまとまっているのかと思うくらいでした。
また、他の口コミで落差後の値引き交渉もあると後から口コミをみて知り、手数料はかかっても大手に販売することにしました。
やはり、大手中古車買取専門店が良いのかなと考えさせられました。
人生勉強ですね、皆さんご注意下さい。
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査定後の減額
今月最初にセルカさんと取引しました。2014年56000kノアハイブリットでした。
結論から言いますとオークション終了後に４０万の減額でした。担当の方も親切で対応も良く順調に進んでいたのですが
査定時には修理箇所等は申告しており修復は有りませんとのことでオークションが納得いく金額で落札され終了し、車両がバイヤーに届きそこから連絡があり車低裏にキズへこみがあるとのことでした。送られてきた画像を見ると確かに有りましたが心当たりがありませんでした。セルカの回答は外から見える部分ですとのことですので査定時になぜ分からなかったのかと問いたところ申し訳ありませんや隅々まで中々難しいのが現状ですとのことでした。？じゃあどこに責任があるのか。私は査定時の見落としだと思いセルカ側へ10万負担を提案しましたが無理でした。オークションを選択したのも自分ですしそれを踏まえての40万に対する10万の提案でした。
心境としてはサイト上で高額での落札済とゆう結果を見ると誰もが後から40万の減額はびっくりすると思います。規約も熟読しており減額の可能性はあるとの記載ですがお客様には一切非は有りませんとゆうならば10万の提案はなぜ受けれないのでしょうか。結局は販売者、事業者が負することなくユーザーのがっかりだけが残ってしまう思いです。
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査定員はマイナスしか見ない
申し込んでから査定員が査定に来ます。
その車種に詳しい人ではないので、アピールポイント（オプション等）はしっかり伝えないと表記してくれません。
逆にエアロパーツ保護の為のリップスポイラーのキズはしっかり車両のキズとして表記されます。事前に外せばよかったのか？
当然ですが、見るのはキズや修復がないか主にマイナス査定です。
落札業者から自分達が突っ込まれないための査定で、少しでも高値が付くための査定ではないことがありありと感じられました。
売り切り価格を超えてから競争で更に上がると言われましたが、頑として自分の設定した価格は下げませんでした。
売り切り価格は、超えると売りますとの意思表示なので、そこをしっかり分かって設定できれば、後から業者のクレームでもない限り、車の売り方の一つのカタチとして有りだと思います。
オークションをライブで見られるのは画期的で、ドキドキします。
欽ちゃんの仮装大賞に参加した気分。
合格ライン（売り切り価格）超えても33000円は手数料ですから16点を売り切り価格に設定しましょう。
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会社都合ばかり
手数料3万3千円だから、この対応は仕方ないのか。
頼んだ車はローン残債が残っていて
こちらがお金を入金しなければならず、
早期残債一括精算なので、思考上、早く精算すれば持ち出し金額は少なくて済む。これは、売り手の方ならば誰しもそうしたいものだと思います。ですが、セルカから提示された期間は車引き渡し後、2日以内にと営業から聞いていました。残債一括精算をローン会社に問い合わせたところ、区切りで手数料が変わるとのこと。ならばその最短の区切りでセルカに動いてほしいのですが、回答は次の区切り。競り落とした業者は翌日にはセルカに車代金を払っているし、こちらも2日以内に払うのに、セルカ側は次の区切りを指定してきて猶予が平日14日間もある。
とても不公平。一括精算の差額分は払いませんと二回程LINEで伝えましたが、回答は不快な思いにさせてしまいだの、不安にさせてしまいだの、
文字だけ。間に合わせ下さいと差額分はセルカが払ってと伝えても、できかねます。と。
類似の業者がでてきたとき、この対応してたら間違えなく衰退しますし、やたら満足度など積極的に広告してるけど、それは、高価買取できた人達。高価買取できなかったり、その後のお金に絡むところで聞く耳持たないところ、対応しないところ不満の声が増えていったとき、そこがスポットを浴びたときは、取り返しがつかない状況になると思います。
セルカ側は業者も売手にもスピーディーに回収しますが、セルカが支払う側の時はゆとり。
お金の支払いはスピーディーに対応するのが会社の仕事の範囲だと、常々思いました。
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金額や担当の対応はよかったのですが
オークションが終了し他社の金額より上回ったのですが、入金までの間にルーフに凹みがあるので20万減額になると連絡がきた。
それまでルーフが凹んでいた認識などなく他社5社にも何も言われておらず、引き上げの際に陸送会社の方も点検され引き上げていかれました。
引き上げ後に何かあったのでは？と伝えましたがこの凹みは陸送中につく凹みではないと。
結局一方的に減額かキャンセルの選択肢を与えられ、次の車納車済みで止める場所もないためなくなく減額を受け入れることに。
ネクステージなどであれば金額保証してくれますのでそちらで売却された方が安心です。結局ネクステージの金額より低くなったので。絶対に使わない方がいいですよ。
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人気車なら良いサービスかも、しかし不人気車では
私の車が不人気車であまり入札が入らないと踏んだのか、売り切る価格をかなり安値に設定するように言われます。いくらがおすすめかと聞いたら近所の中古車買取店の査定より15万ほど安い金額でした。セールストークではそのほうがセリが盛り上がるとのこと。なんど聞いても売り切り価格を買取金額より安くするメリットがなかったので、何度か押し問答をして業者買取価格より少し高めに設定出来ました。しかし結果は売り切り価格より15,000円ほど安く終了。成約ならずでした。
おそらく買い手が沢山いる人気車は売り切り価格を超えても入札が入るでしょう、しかし不人気車は売り切り価格手前で入札が止まるような仕組みになっていると思いました。なぜなら、業者側には売り切り価格は分かりませんが、売り切り価格間近になると売り切り価格ランプが点滅する仕組みになっているそうです（ソースはセルカ公式YouTubeより）、これは業者に売り切り価格がバレてしまっているようなものと思います。あまり入札の入らない不人気車なら業者は売り切り価格より少し安く買える可能性があるわけです。
なぜならオークション終了直後に査定員から最高入札価格で売りませんか？と電話がありました。私はこの値段で売る理由がなかったので断りましたがしつこく食い下がって来ました。
売り切り価格を安く設定するのは通常絶対に売りたい時です。このサービスを利用する方は査定員に何を言われても自分で決めた売り切り価格を設定することをお勧めします。
最後に誰もが欲しがる人気車では本サービスはとても良いと思います。ただし売り切り価格の設定にはどうぞご注意を。
私は売り切り価格をさらに上げて出品したらどうなるのか見てみたかったので2度目の出品を希望しましたが、今回より売り切り価格を下げてもらわないとと言われ、嫌気がさして近所で売ることにしました。
成約にならないとセルカさんも売り上げにならないのは分かりますが、出品者には不利なシステムに感じました。
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買取金額はかなり低いです。
一括査定で買取金額を出してもらった後、セルカに出品。一括査定で出してもらった一番安い金額の10万下でした。手数料を考慮すると20万ぐらい安くなるということです。自動車販売会社もYouTubeで言ってましたがオークション規模も小さいので他の大手のオークションに多くの会社は参加しており、ここはあまり見られていないようです。国産人気車種でしたので、セルカを利用する場合は必ず近所の買取店でおおよその目安をつけたほうがいいかと思います。
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2度と利用しない
ホームページをみて、カーオークションに興味があったので申し込みました。
折返し電話いただいた方は丁寧でとてもよかったのですが、査定担当者が最悪でした。
まず、当日の査定時間に遅れて現れました。
あとで近所の方に聞いてわかりましたが、たまたま同じ車種だったのか表札も地番も見ずに、その方のお宅に間違えて訪問されたことを教えてくれました。
次に、引渡し時に必要な納税証明書について確認すると納税通知書のトンチンカンな説明をされて話が全く噛み合いませんでした。
最後にセルカが作成した定型書類を渡されたのですが、誤字があり、頼まなければよかったと後悔しました。
落札いただいた業者さんはとても良かったので、査定担当者がハズレでした。
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