いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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使うメリットを感じられない
他の大手で査定して貰った金額よりも大きい金額を提示してきましたが明細をみてびっくり、なんと自動車税の還付分も含まれていました。
なぜ販売査定にこちらが受け取る税金の還付分まで載せているんでしょうか、それで価格に下駄を履かせ、さも高額で査定できたように伝えてきました。まったく詐欺のような話です。
また他の方も書かれていますが販売に至る手続きも面倒で、ＷＥＢに様々な書類などを写真で写してアップロードせねばなりません（計10種類程）
総評、もしかしたら高く売れるかもしれませんが手間が多くかかる、そしてセールスの人間によるかもしれませんが上記のような査定の仕方をされ蓋を開ければ結果損している可能性もある。ということで全く信用は出来ない会社だと判断しました。
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人気車なら良いサービスかも、しかし不人気車では
私の車が不人気車であまり入札が入らないと踏んだのか、売り切る価格をかなり安値に設定するように言われます。いくらがおすすめかと聞いたら近所の中古車買取店の査定より15万ほど安い金額でした。セールストークではそのほうがセリが盛り上がるとのこと。なんど聞いても売り切り価格を買取金額より安くするメリットがなかったので、何度か押し問答をして業者買取価格より少し高めに設定出来ました。しかし結果は売り切り価格より15,000円ほど安く終了。成約ならずでした。
おそらく買い手が沢山いる人気車は売り切り価格を超えても入札が入るでしょう、しかし不人気車は売り切り価格手前で入札が止まるような仕組みになっていると思いました。なぜなら、業者側には売り切り価格は分かりませんが、売り切り価格間近になると売り切り価格ランプが点滅する仕組みになっているそうです（ソースはセルカ公式YouTubeより）、これは業者に売り切り価格がバレてしまっているようなものと思います。あまり入札の入らない不人気車なら業者は売り切り価格より少し安く買える可能性があるわけです。
なぜならオークション終了直後に査定員から最高入札価格で売りませんか？と電話がありました。私はこの値段で売る理由がなかったので断りましたがしつこく食い下がって来ました。
売り切り価格を安く設定するのは通常絶対に売りたい時です。このサービスを利用する方は査定員に何を言われても自分で決めた売り切り価格を設定することをお勧めします。
最後に誰もが欲しがる人気車では本サービスはとても良いと思います。ただし売り切り価格の設定にはどうぞご注意を。
私は売り切り価格をさらに上げて出品したらどうなるのか見てみたかったので2度目の出品を希望しましたが、今回より売り切り価格を下げてもらわないとと言われ、嫌気がさして近所で売ることにしました。
成約にならないとセルカさんも売り上げにならないのは分かりますが、出品者には不利なシステムに感じました。
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売れた後は放置…
始めてセルカを使ってみました。
特殊な外車ということもあって値が付くのか不安でしたが、自身の最低落札額を超える入札があり、とりあえずそこまでは問題なし。
問題はここから。
メール連絡をしても無視、電話連絡もなかなか繋がらず、5分ほど待つと切られるという事の繰り返し。
トドメは自動車税の返金。
こちらは再三連絡をしても無視で、やっと繋がった電話でも悪びれた様子が一切なく「これから処理する予定」の一言。
いやいや…1ヶ月経過してるからね？
絶対に止めた方がいい。
仏の私がイライラするくらいだ、間違いない。
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中間業者を省いて高価買取は噓
セルカはオークション形式に見せかけた買取屋だと思います。セルカに出品しましたが普通の買取業者と同じ、もしくはそれ以下でした。オークション感の演出でドキドキ感を煽って実は出来レース。上手い商法です。入札業者の名前もわかりませんし、確実に何社も落札争いをしてる証拠もありませんから。セルカの闇を感じました。たぶんみなさんがっかりすると思いますよ。CtoＢじゃないです。ただの買取屋です たぶんセルカで落札された車は業者オークションに流れます😢
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2度と利用しない
ホームページをみて、カーオークションに興味があったので申し込みました。
折返し電話いただいた方は丁寧でとてもよかったのですが、査定担当者が最悪でした。
まず、当日の査定時間に遅れて現れました。
あとで近所の方に聞いてわかりましたが、たまたま同じ車種だったのか表札も地番も見ずに、その方のお宅に間違えて訪問されたことを教えてくれました。
次に、引渡し時に必要な納税証明書について確認すると納税通知書のトンチンカンな説明をされて話が全く噛み合いませんでした。
最後にセルカが作成した定型書類を渡されたのですが、誤字があり、頼まなければよかったと後悔しました。
落札いただいた業者さんはとても良かったので、査定担当者がハズレでした。
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セールストークは上手い
「強引な営業はしません」と言ってましたが、「オークション出品してみましょう！」とグイグイ来ました。
え、それも強引な営業じゃないの？と思いました。
車を見てる時、こちらに許可なくタイヤに乗ってルーフを確認する、ボンネット閉める時割と酷く閉める、この2点は個人的に有り得ないと思ったので、最終的には出品しませんとお伝えしました。
車の査定を、と伝えてましたが、結局は「オークションに出さないと金額は分かりません」と言われ、オークションで落札されると絶対売らなければならないと言われたので、こちらに選ぶ権利はないって感じでした。
ただ、最低落札価格はこちらで決めれるので、この値段で売りたい！って金額が明確に決まってる人向けかなと。
あと、県外から担当者来られたみたいですが、県外からわざわざ来たのに、と言われました。
こちらも、査定してもらう為に貴重な時間使ってますが？と、ちょっと担当者の対応も納得出来るものではなかったです。
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SNSの良い評価を鵜呑みにしないで
特定されるので詳細は避けますが、今まで多数の車の売買の中で最悪の経験をしました。
多くの車を売買した経験者(個人です）として今言えるのは、下取りに出さないのであれば現在MOTAがベストでしょう。
どうしてもオークションをしたいならばカババに出品してみてください。
くれぐれも査定員の言いなりに成らない様に・・・。
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減額を狙って－40万
本当に最低な会社です。
セルカで検討されてる方、絶対おすすめしません。
トヨタのハイラックスサーフを高く買い取ってくれる業者を探していたところ、オークション会社に興味がありセルカに連絡をしました。
査定30分、オークション当日は担当者がリアルタイムでアドバイスなどしてくれスムーズに落札。金額にも納得し、数日後車を引取りに来ました。
落札業者からの入金日前にセルカからでんわがあり、車が事故車だと発覚し、業者との話し合いの結果－40万の減額になります。と。
もちろん事故は一度もなかった上に、セルカが査定に入る前にも2箇所買取業者に見てもらっていて事故車と言われたことはありません。
証拠の写真や動画を要求しましたが、送られてきた写真の画像だけでは納得いかず、直接見に行くから説明して欲しいと依頼。
それはできませんと返答。舐めてるんじゃないぞと強めにごねたら、今回の契約をキャンセルできると言われ、信用出来なかったのでキャンセルし車を返してもらうことに。
戻ってきた車は、汚れがかなり目立っていて、こっちは洗車して送り出したのに…と最後まで舐め腐ってる対応でした。
すぐに大手の業者に連絡して見積もり出してもらいましたが、事故車の形跡はなく、相場の金額で買い取ってもらえました。
キャンセルしなかったら40万も損失が出てたかと思うと怖いはなしです。
大手の業者さんに経緯を話したら、セルカはいい話聞かない。
見積もり出した後に金額の変更を要求する会社は悪質だと教えてもらいました。
皆様も気をつけて下さいね！！！！
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値段設定安めに設定させられる
走行距離4万キロのエヌボックス35万で売ったのですが、最初の値段設定を売れないかもしれないという理由で低めの30万に設定させられた。今よく考えればもっと高めに設定しておけばよかったと後悔。売れるまでは早いのですが、その後のLINEでのやり取りでのの対応が酷かった。
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