三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判

同階住民が換気扇から煙草煙を垂れ流し、共有部に滞留している問題について、問い合わせフォームから対応願いをした。改善されていないのに案件終了となっていたので、対応後に報告をいただきたい、と再度依頼し直した。
再びスルーされ改善されないまま、案件終了とされていた。3回ほど依頼し直したが、一向に報告がないまま案件終了とされる。次に「対応が不誠実で遺憾です」と送信。担当者が慌てて電話をかけてきたが、最初だけ腰が低かったものの、すぐに「煙草の問題なんて個人間の問題で管理会社は関係ない」と酷い態度で逆ギレされた。あまりに失礼だったので「上の方に替わってください」と言うと「何でですか？」と。「あなたの対応が失礼で話が進まないからです」と返すと「誰がですか？僕がですか？上司は今いないし、明日も忙しくて対応できるか分かりません！」とケンカ口調で言われた。
翌日上司はきちんと指定時間に電話をかけて来て、部下の失礼な態度を詫びたが、今も態度は改善されないままその酷いのが担当者。
煙草煙も解決されていないが、担当者の態度の悪さの方がストレス。

悲惨の一言ですね、公序良俗規約の違反者がいても、総会で話し合いしても連絡すら無し、管理会社から連絡致しますとゆわれ待っていたら、担当からどうゆう話になったのかすら、連絡無し、あげく
やり取りしていた本人でわ無く、出れない仕事中の者に連絡、不在やり方が災厄過ぎて呆れます、しっかり番号伝えた方にかけて来ない、要は面倒くさい者には、連絡してこない管理会社、今までで１番対応悪い管理会社です、間違いなくそれは、ゆえますね。

そろそろ、建物だけの管理をしていれば良い時代は終わりなのではないかと考えています。
規約を守らない人でも許されているので、入居者の質が悪いとマンションの資産価値が下がるし、泣き寝入りの損をしてまでマンション購入をしたい人はいないというのは、頭に入れておけば良いのにと思います。
資産価値を上げるのも管理会社の仕事のはずです。

この会社の管理物件に入居してます

地域では高級部類のタワマンで、三井不動産系列ということでしっかりしているのかと思いきや。。。全く違いました。

この会社の管理は、、、ずさんです。

街のそこらのよくわからない不動産会社より、よっぽど雑で、よっぽど酷いです

ご注意を

入居前の確認は何をしているんでしょうか？

健康被害が出るレベルのものをそのまま放置して貸し出し。高い賃料なのに許せません。

賃料以外の口座振替ができない料金の請求書が届くのですが、手元に届いた時点で振込期日が２−３日しかない請求書をいつも送ってきます。なんというか、常識がないのか、マナーが酷いのか、

あと、拠点だけやけに豪華なビルに入ってますが、対応は。。。ずさんで雑です。

エイブルさんのほうがよっぽどマシ！！

トラブルの対応が遅いく、理不尽。
何度も問い合わせたが、担当から連絡あったのは3ヶ月立ってから。その間、トラブル被害が出ても知らんぷり。
言い分が手順通りですと言うので、手順書を見せて下さいと言うと手順書はありませんと仰る。
話にならない。管理費の無駄。

横浜市内のマンション管理組合役員です。ファミリータイプ以上のハイグレード仕様という事で購入しましたが、竣工時のデベロッパー系から一期目の役員達ででいきなりに合人社に変えた途端、管理委託費が安くなり、管理費口の年間300万円を修繕積立口に振り向けられて当時の役員さんたちは大喜びでしたが、それは後々の購入者、組合員の首を締めてしまう大きな間違いであってセコい発想としか思えず、案の定合人社から来るスタッフは柄の悪い管理員やマネージャーばかりで何回本社の広島の柄の悪い社員にブチギレしたか。そして「安い代わりに大規模修繕でボラれる」と聞き、あえて大規模修繕直前に役員に立候補、役員の皆さんと水面下で財閥系管理会社数社で比較して三井不動産レジデンシャルサービスに変更した途端、委託費は30万円騰りましたが、竣工時の2005年の頃の委託費と同条件で管理員(ライフサポーターと呼ばれています)の質といい、何故か思った以上に三井に替わり管理費口の残高も減らず、合人社時代の安いと言われていた長期修繕計画で合人社は「2028年には1000万ショートする」と言っていた修繕積立金も、もちろん今後増額していきますが、合人社の指摘の様な気配はなく、三井はそれなりにクリアな体質だという感想です。人によって感じ方は違いますが、修繕積立金をケチるセコい区分所有者を炙り出すには格好の手段だったといえます。課長、フロントマネージャーの質には人間ですからバラツキはありますが、全て的確なアドバイスでレスポンスも良く私たちのマンションにはフィットしています。組合員である居住者も最近はライフサポーターさんを大切にしてますし、いい関係が築けています。聞けば最近は工事ノルマ漬けといわれている管理会社や大京、住友、合人社の中でも人格的に優秀な人材が転職してきていると聞いています。高ければいいとは限りませんが、安かろう悪かろうは間違いありません。
ここに悪評がありますが、ほとんどが騒音、水漏れの居住者同士のトラブルに介入しないという理由での評価ですが、管理会社、管理組合がそう簡単に介入などするわけがないでしょう。集合住宅というのはそういうものです。

管理会社が三井に変わってから最悪。
空き家の内装工事のお知らせがなくなり、空き家と知らずにあまりの騒音に驚いて連絡したところ、「住居間のトラブルは住民同士で解決しろ」とのこと。
管理人さんに聞くと、普通に空き家で内装工事中だった。
仮に住民トラブルが起きた際も困るし、日頃から情報伝達がなく、都心の高い家賃とは思えないサービスの低さ。設備しか管理しない体制。