三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判 4ページ目

これから貸し出すという新築マンションを内見した時に利用しました。よく知られている街中の気軽な仲介業者さんとは違った印象で、身なりもカチッとスーツを着こなし高級感を感じました。先入観かもしれませんが、最初は全く相手にされていないような印象を受けてしまったことが残念でしたが、やはりプロ。時間をかけてじっくり案内してくださり、とても親切な内見となりました。手狭さを感じ、その物件とは縁のないことになってしまいましたが、この先また良い物件があれば、また利用したいと思っています。

この会社が管理するマンションに住んで5年となります。日々、共有施設の清掃や管理など日々行き届いたサービスを提供して頂いていますが、特筆すべき内容は、これらの管理だけではなく、住人が住みやすい環境を整えてくれるノウハウを持っているところだと思っています。
具体的には、住民同士の交流ができるイベントの企画や、台風時など水災害に向けた事前対応など、その時々の適切なタイミングで、痒いところに手が届いたサービスを提供して頂いています。もちろん、大手と言う安心感もありますが、それ以上に住民に寄り添ったサービスに満足しています。

管理人さんはしっかりしており、設備に不具合があると指摘した時は迅速に設備のメンテナンスや修理を行ってくれていました。報告や連絡などもきちんとしており、トラブルがあっても迅速に対応してくれたのがとてもありがたかったです。管理人さんも謙虚で優しく、掃除も隅々まできちんとやってくれていたので、とたも満足していました。また24時間対応している問い合わせセンターが設置されているので、困り事があればいつでも相談できるのは精神的にも安心できます。マンション設備も一つ一つが高い技術が備わっており、住みやすさの満足度はとても高いです。

私がマンション管理会社に求めるのは対応のスピーディーさです。その点において、三井不動産レジデンシャルサービスは非常にスピーディーな対応をしてくれているので満足しています。お世話になったことは何度もあるのですが、居室内のお風呂に付いているシャワーの水漏れが酷いことがありました。使っていない時は問題ないので、それほど急ぐ問題ではなかったのですが、修繕の依頼を申し込んだらその日のうちに対応してくれたのです。タイミングも良かったのかもしれませんが、非常にありがたかったです。

お風呂場のグレーの床が白くなって困り、カビでも生えたのかととても心配で、サービスに電話した所、気持ちの良い対応。私が仕事中だと伝えると、ちゃんと終わりの時間を見計らって折り返し電話くれました。優しく対応してくれて、最短で在宅日に訪問してくれました。「掃除の仕方をレクチャーして！」などというわがままな依頼をしてしまったのですが、訪問してくれたスタッフも丁寧で優しい方でした。清潔感のある男性スタッフでした。終わりに掃除に最適なブラシをいただきました。大変助かっています。

私は都内に中規模のマンションを持っており、中小の管理会社にマンションの管理を委託していました。最初は真面目に取り組んでもらえてましたが、3年ほど経過すると修繕費を滞納している入居者を野放しにしていたり、苦情を放置したりしていることが判明。悪評が広まってしまっては困るため、知人の紹介で三井不動産レジデンシャルサービスに変更しました。マンションの調査と入居者への説明、滞納者への対応が無事終わり、思い通りのマンション経営ができています。大変満足しています。

マンションの管理会社を探していて、ホームページの印象がとても良かったことから利用しました。とにかく社員の質が高いです。入居者に何かあったときはすぐに連絡してくれて、解決策を提案してくれました。また、退去者が出たときには迅速に募集をかけてくれて、上手いセールスにより、すぐに入居者を決めてくれました。空室が続くことは一番嫌なことなので、本当に助かりました。マンション管理のノウハウをよく知っている社員が多く、こちらも大変勉強になります。利用してよかったです。