三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判 4ページ目

やりとりの全てに時間がかかります。
普通のマンションであれば管理人と話をつければ済むことが、「事務局に連絡してください。」「事務局から書類を再度出し直してもらってください」というものが多いです。その度に手間と時間がかかり、不便さを感じます。

騒音問題で三井不動産全レジデンシャルサービスの男性と電話しましたがマニュアルのような話し方で血が通ってないような、困っている状況を話してもだからなんですか？といったようなそっけない態度でした。三井不動産なら安心だと思い購入しましたが大変がっかりでした。

神奈川
会社がでかいのか担当者の態度がでかいのか
まったく対応が悪く小回りが効かず融通も効かず
殿様商売、困っっていることに親身対応してくれない
規約にも掲載されていない理由を言い出し
一向に話しが前に進まず困っている
他の物件にすればよかったと後悔

この会社の管理物件を新築で購入しましたが、購入当初に加入していた共有部分に対する保険は“高額のため”更新時に勝手にグレードダウン、居住者向け電動自転車レンタルサービスも、“維持費が高額”という理由で廃止の危機。

これって詐欺まがいと思う。

申し送りがなされていないのか、同じことを何回も話すハメになりました。

要領を得ないことばかり回答してくるので、解決してほしいことも解決しないし、やり取りがものすごくストレスです。

他の口コミにもあるように、対応がずさんです。
前任の方は騒音などのヒアリングをしてくれたのに、
現在の人は電話の折り返しすらくれません。
何のための管理費なんでしょうか？
ビジネスマナーすらなってないです。

これから貸し出すという新築マンションを内見した時に利用しました。よく知られている街中の気軽な仲介業者さんとは違った印象で、身なりもカチッとスーツを着こなし高級感を感じました。先入観かもしれませんが、最初は全く相手にされていないような印象を受けてしまったことが残念でしたが、やはりプロ。時間をかけてじっくり案内してくださり、とても親切な内見となりました。手狭さを感じ、その物件とは縁のないことになってしまいましたが、この先また良い物件があれば、また利用したいと思っています。

最近CMも減ったし、ヤル気のある若い担当者は、会社に希望が無いのかコロコロ辞めて変わるし、不安で仕方ない。
三井を信頼した事に後悔する事が多い。掃除が雑、やり方が古い、なぜそうなのか、何かあるのか、残念だが、評価出来ない。

この会社が管理するマンションに住んで5年となります。日々、共有施設の清掃や管理など日々行き届いたサービスを提供して頂いていますが、特筆すべき内容は、これらの管理だけではなく、住人が住みやすい環境を整えてくれるノウハウを持っているところだと思っています。
具体的には、住民同士の交流ができるイベントの企画や、台風時など水災害に向けた事前対応など、その時々の適切なタイミングで、痒いところに手が届いたサービスを提供して頂いています。もちろん、大手と言う安心感もありますが、それ以上に住民に寄り添ったサービスに満足しています。

管理人さんはしっかりしており、設備に不具合があると指摘した時は迅速に設備のメンテナンスや修理を行ってくれていました。報告や連絡などもきちんとしており、トラブルがあっても迅速に対応してくれたのがとてもありがたかったです。管理人さんも謙虚で優しく、掃除も隅々まできちんとやってくれていたので、とたも満足していました。また24時間対応している問い合わせセンターが設置されているので、困り事があればいつでも相談できるのは精神的にも安心できます。マンション設備も一つ一つが高い技術が備わっており、住みやすさの満足度はとても高いです。