三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判 3ページ目

上階の騒音がひどかったので電話をしたところ、翌日に担当から連絡をすると言っていたにも関わらず、翌日も連絡が来なかった。翌日も騒音が続いていたのでまたこちらから電話をすると金曜なのですでに退勤しており、週明けの対応になるとのこと。人のつながりを大切にすると言っておきながら真摯に対応してくれません。

家賃の引き落としについて問い合せたところ、パンフレットのマイページから登録するように言われました。その通りに登録しましたが、一向に移行されず、家賃が振り込まれていないので振込して下さい、といった内容の手紙が届きました。
再度電話で確認すると、初回はマイページではなくハガキでの登録が必要との事でした。
最初に問い合せた際に間違った説明をされたのと、その方の電話対応も威圧的で、こちらが話終わる前に被せて話してくるような方でした。
正直、この対応には残念です。

やりとりの全てに時間がかかります。
普通のマンションであれば管理人と話をつければ済むことが、「事務局に連絡してください。」「事務局から書類を再度出し直してもらってください」というものが多いです。その度に手間と時間がかかり、不便さを感じます。

9月に引越しした、初日トイレが流れない。
キッチン周りが汚い。

これで問い合わせた結果、7月末にはちゃんとチェックしたので大丈夫ですと。

全く話を聞いてくれない

どんな管理をしているのか…
大手なのに非常にがっかり、よくこんなんで会社保ててるな

しまいには、引越し当初から設置してあった、電気が落ち、子どもにあたりそうになる

神奈川
会社がでかいのか担当者の態度がでかいのか
まったく対応が悪く小回りが効かず融通も効かず
殿様商売、困っっていることに親身対応してくれない
規約にも掲載されていない理由を言い出し
一向に話しが前に進まず困っている
他の物件にすればよかったと後悔

この会社の管理物件を新築で購入しましたが、購入当初に加入していた共有部分に対する保険は“高額のため”更新時に勝手にグレードダウン、居住者向け電動自転車レンタルサービスも、“維持費が高額”という理由で廃止の危機。

これって詐欺まがいと思う。

これから貸し出すという新築マンションを内見した時に利用しました。よく知られている街中の気軽な仲介業者さんとは違った印象で、身なりもカチッとスーツを着こなし高級感を感じました。先入観かもしれませんが、最初は全く相手にされていないような印象を受けてしまったことが残念でしたが、やはりプロ。時間をかけてじっくり案内してくださり、とても親切な内見となりました。手狭さを感じ、その物件とは縁のないことになってしまいましたが、この先また良い物件があれば、また利用したいと思っています。

騒音問題で三井不動産全レジデンシャルサービスの男性と電話しましたがマニュアルのような話し方で血が通ってないような、困っている状況を話してもだからなんですか？といったようなそっけない態度でした。三井不動産なら安心だと思い購入しましたが大変がっかりでした。

この会社が管理するマンションに住んで5年となります。日々、共有施設の清掃や管理など日々行き届いたサービスを提供して頂いていますが、特筆すべき内容は、これらの管理だけではなく、住人が住みやすい環境を整えてくれるノウハウを持っているところだと思っています。
具体的には、住民同士の交流ができるイベントの企画や、台風時など水災害に向けた事前対応など、その時々の適切なタイミングで、痒いところに手が届いたサービスを提供して頂いています。もちろん、大手と言う安心感もありますが、それ以上に住民に寄り添ったサービスに満足しています。

申し送りがなされていないのか、同じことを何回も話すハメになりました。

要領を得ないことばかり回答してくるので、解決してほしいことも解決しないし、やり取りがものすごくストレスです。