三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判 3ページ目

いつもきれいにお掃除して頂いています。各階のゴミ置き場のゴミの回収の回数が少なく、溢れかえっていることがある。また、マンションマナーに対してとても緩いため、館内のキックスケーターでの移動、共用廊下に濡れた傘を放置、コンビニ袋の口を閉めないゴミ袋やオムツの臭い漏れなどゴミの出し方、館内やエレベーター内でのノーマスク、何でも有りのマンションです。

各種対応を依頼しても、日程調整して連絡しますとの連絡があった後に日程調整にかなりの時間を要します。
仮に何か対応しても、管理会社からの報告はなく、こちらから問い合わせて初めて中途半端な報告が得られます。担当者にもよるのかもしれませんが、常にガキの使い状態です。
まずは、住民へのホウレンソウを全社員が確実にできるように社員教育を見直されて方がよいと思います。

上階の騒音がひどかったので電話をしたところ、翌日に担当から連絡をすると言っていたにも関わらず、翌日も連絡が来なかった。翌日も騒音が続いていたのでまたこちらから電話をすると金曜なのですでに退勤しており、週明けの対応になるとのこと。人のつながりを大切にすると言っておきながら真摯に対応してくれません。

9月に引越しした、初日トイレが流れない。
キッチン周りが汚い。

これで問い合わせた結果、7月末にはちゃんとチェックしたので大丈夫ですと。

全く話を聞いてくれない

どんな管理をしているのか…
大手なのに非常にがっかり、よくこんなんで会社保ててるな

しまいには、引越し当初から設置してあった、電気が落ち、子どもにあたりそうになる

やりとりの全てに時間がかかります。
普通のマンションであれば管理人と話をつければ済むことが、「事務局に連絡してください。」「事務局から書類を再度出し直してもらってください」というものが多いです。その度に手間と時間がかかり、不便さを感じます。

騒音問題で三井不動産全レジデンシャルサービスの男性と電話しましたがマニュアルのような話し方で血が通ってないような、困っている状況を話してもだからなんですか？といったようなそっけない態度でした。三井不動産なら安心だと思い購入しましたが大変がっかりでした。

神奈川
会社がでかいのか担当者の態度がでかいのか
まったく対応が悪く小回りが効かず融通も効かず
殿様商売、困っっていることに親身対応してくれない
規約にも掲載されていない理由を言い出し
一向に話しが前に進まず困っている
他の物件にすればよかったと後悔

この会社の管理物件を新築で購入しましたが、購入当初に加入していた共有部分に対する保険は“高額のため”更新時に勝手にグレードダウン、居住者向け電動自転車レンタルサービスも、“維持費が高額”という理由で廃止の危機。

これって詐欺まがいと思う。

申し送りがなされていないのか、同じことを何回も話すハメになりました。

要領を得ないことばかり回答してくるので、解決してほしいことも解決しないし、やり取りがものすごくストレスです。

他の口コミにもあるように、対応がずさんです。
前任の方は騒音などのヒアリングをしてくれたのに、
現在の人は電話の折り返しすらくれません。
何のための管理費なんでしょうか？
ビジネスマナーすらなってないです。