阪急タクシーの口コミ・評判

阪急タクシーでしか出来ない決済方法を使用したかったため、1番目に待っていた日本交通ではなく、2番目に待っている阪急タクシーに乗りました。（並列/後続の他の阪急タクシーの運転手二人が車を降りて会話し始めたので、消去方と必然的に私の乗った車を選ぶ事になった）すると、乗車するなり一言目から『何か阪急タクシーが良くて乗ったんですか』と怪訝そうでした。なので上述の決済方法の旨を伝えると、そうですか、と言った対応でした。
そして、数分走り到着前。まだ到着地ではないのにその手前で『そこの角曲がりたくないし、バックもしたくないので、近いならもうここで降りてください』と言われました。帰りに別にバックしなくてもいい道ですし、広くは無いが角は十分な丸みも取れて普通に曲がれる道です。なのにあんな言い方をされたのが降りた直後からものすごく腹が立って来ました。カバンや他の荷物合計３個持ち、足も痛めていたからタクシーに乗ったのに、なぜそんな扱いをされなければいけないのか。そして結局そのタクシーを見ていると、帰りは一つ上の角を曲がって帰って行きました。それならば一つ手前の、顧客が希望した角で曲がれるのでは？バックがしたくだの近いなら降りろだの、何の主張だ？と時間が経てば経つほどはらわたが煮えくり返って来ました。阪急タクシーの他の運転手の方々は丁寧な方が多いので、その態度の悪さが信じられず、本当に阪急タクシーかと呆れるほどでした。広い道を直進だけで運転したいならば、仕事としてタクシー運転手になるなと言いたいです。本当に腹が立ちました。

乗車したってわけじゃないんですが、今日はちょっとしたことがあってドヤされました。
タクシーの後ろの車のミラーに通る時に少しぶつかったんですね。その車、他の車より歩道側に一車だけ入ってたんで狭くなっててぶつかっちゃったんで軽く会釈だけして通り抜けたんです。ちょっと急いでいたので。
しかし、その車の前のタクシーが窓を開けて「さっき後ろの車にぶつかったやろ？詫び入れろや！おおぉ～～～（脅し口調）」とか言って少し走って車体で通せんぼしだしてびっくりしました。
改めてその車に謝りましたがこっち悪いですよ。なので注意されるっていうのもわかります。
しかし言い方もそうだし車体で塞ぐってどうなんですかね。
元ヤクザの人か？と思えるほどの口ぶりでしたね。
そういう人が運転しているって考えるとあんまり利用したくない。
あとこっちと話したからなのかマスクしてませんでした。コロナなんで気を付けてください。

少し遠出していた買い物の帰り、とある駅の線路沿いの道での出来事です。
タクシー専用通路と本来は書かれているが文字が寂れて読めない看板が反対側には置いてあり、私が通った方面の道は通り抜け禁止とだけ書いてある看板が置いてあったのですが、地元から離れた場所だったので歩行者も通ってはいけない道とは知らずに通っていたところ、タクシーがやってきたので端に寄って通れるように待っていたら、タクシーから顔を乗り出したおばさんの運転手にいきなり怒鳴られ、クラクションを何度も鳴らされました。
『タクシー以外』『歩行者でも通り抜け禁止』と分かるように看板に書いていてくれていれば、もしくは寂れてタクシー専用通路という文字が読めない看板を新しくして私が通っていた側の道にも配置していてくれれば、私も勿論通らなかったのですが、地元では無いため、狭い道だから車の通行不可なのかなと解釈してしまい、他の歩行者も通っていた方がいたので通っていいと思い通行していたら上記の対応でした。
脅迫ともとれる剣幕と、クラクションは本来命に関わるような緊急時以外に鳴らす事は法律に抵触しているにも関わらず、タクシーをよけて通っている人間に自分の正しさだけを振りかざして何度も鳴らし、地元の土地勘のある運転手がその土地をよく知らない人間にまで注意喚起を通り越していきなり怒鳴る、一方的で横柄な態度を阪急タクシー様は許容されているんですね。
今後どんなに急用が出来たとしても阪急タクシー様は二度と利用したくないです。

道が混んでたらいきなりおろされる。
道が分からない場合近道とか教えるとフル無視
そんな道知らないのでと言われる。
障害手帳みせても割引なし
乗ってないのにドアしめる。
子供に対しても言葉がきつい。
遠回りしていかに値段上げようかと考えてる。
道間違えても謝らない
間違えて高くなってもその分ちゃんと請求される


タクシーをキャセルするとは
舌打ちされ頼んだなら乗れといわれる。
クレームしますというといきなり
またお願いしますって態度かわる
運転手も受付も全員対応がおわってる。

海外在住で、大阪に帰省をしておりました。息子と二人、長い滞在の後でしたので荷物も大きく、そして多く、しかしいつものことなので慣れたもので、空港に向かうためにタクシーを待っておりました。阪急タクシーの空車を見かけ、見送りに来た母が「あそこはイヤな思いをするからやめておこう」と言うのを(以前一度イヤな思いをしたと聞いておりました)、そんなことがまた起きるわけがないとたしなめて手をあげました。タクシーは止まってはくれたものの、私たちの荷物を見るなりあからさまにイヤな顔をし、「ちょっと無理ですね」と。「いつも乗るんですけどね」と私が言っても、いっこうに車を降りる様子もなく(荷物を入れるために)、80歳の母が母が感情を高ぶらせてきているのがわかったので私が「じゃあやめときますか？」と言うと、「ええ」と一言走り去って行きました。次に止まってくれた関協タクシーさんは、全く問題なく乗せてくれ(もちろん荷物も収まりました)、あの阪急タクシーの対応は一体何だったんだろう、と頭をかしげました。
母のような年配者はタクシーを利用することも多いですが、何かにつけてこんな思いをさせてはかわいそうです。阪急タクシーだけは避けるように、母の知り合いにも言って回るつもりです。もちろん私も、もう2度と利用したくありません。

2019年7月27日23時、長岡天神駅から乗りました。「（住所）にお願いします」とお伝えしたところ、第一声が「ナビに入れますので」でした。ナビ案内に頼らないといけない感じでしょうか？　昨日長岡京駅から乗ったタクシーはナビもいれずに案内してくださいましたが。お客さんへの第一声が「ナビに入れないといけないので」では、接客がどうかなと思いました。

タクシー業といえど、人と接する仕事。住所を聞きなおすにしても「お客さん、住所が聞き取れなかったので、もう一度住所を言っていただいてもよろしいですか？」という丁寧な一言があってもいいと思うのです。
お金を支払っていただけるお客さんに対して、いきなり「ナビに入れますので～」はないでしょう。


こんな運転手さんにはお金を払って乗せてもらいたくないなと思ったので歩いて帰宅しました。

社員教育をしっかりとしていただきたいです。

かなり長く利用しているが、態度や対応の悪い運転手はどこにでもいるが、今回は理不尽過ぎる。最近は阪急直接配車の電話をやめ、GOアプリを利用している。今日もGOアプリでタクシーを呼んだら阪急タクシーが来た。乗った瞬間に行き先のことを言われたが、こちらはアプリできちんと行き先を入力したのにも関わらず、「これからはちゃんと入力してください」と言われたので、アプリを見直したら正しく入力されてる。それを伝えると「いやー、このアプリね、そんなことがあるんですよ」との返し。
いや、それはそちらのシステムのことだから、お客さんは知らないじゃないですか」と言うと、「とにかくお客さまにはそうお伝えしてるので」ですって。正しく入力して、アプリ地図でも正しく表記されてるのに何をどのように気を付けるのか。
降りる際にも、「お支払いはどうしますか？」「えっ？カード決済の登録してますけど？」「いえ、されてませんねぇ」
へ？？？「今までそんなことになったことはないですけど」それを無視して「登録されてませんね」違う支払い方法を選んで支払った。が、アプリを確認してもちゃんと登録されてる。
「なんか全てお客さんのせいになってるけど、これはそちらのシステムに問題があるのじゃないですか？」と言ったら、「いや、阪急とGOアプリとは何の関係もないのでね」ですって。笑いました。じゃ、なぜGOアプリで配車したら来るわけ？登録先が変だとか支払いできないとか、今までもGOアプリから阪急に乗ったことは何回もあるが、こんな失礼なことは一度もなかった。アプリシステムとか、お客さんの問題じゃなくて、そちら側のこどだろ？GOアプリから阪急は外れるべきじゃない？だって全く関係ないらしいから。
長々失礼しました。

予約センターの態度が酷すぎ。質問してもまともに答えてくれず、聞き直したら「言葉の通りですよ。理解できないんですか〜？」と馬鹿にされた。

阪急タクシー豊中営業所が廃止になり、
豊中市内では見かけなくなりました。
特に、豊中市北部や螢池周辺には
来てくれなくなりました。
提案ですが、阪急沿線の
阪急タクシー専用乗場を廃止しては
如何でしょうかぁ。設置している意味が
なくなりました。阪神タクシーや神鉄タクシー
（淀川）、山陽タクシーなど阪急阪神系列の
タクシーが自由に入ることを望みます。

他県の大学に進学し、入学式を終えて数日が過ぎた日の朝でした。
その日はキャンパスで新入生を対象とする特別な試験の行われる日だったのですが、慣れない一人暮らしや大学のあらゆる準備などで疲労がたまっていたこともあってか寝坊してしまい、遅れてはまずいと急遽タクシーを利用することにしました。タクシーに乗ったことも人生で数える程しかなかった私には緊張もありましたが、私の乗車したタクシーの運転手さんはとても優しい方でした。

穏やかな声で行き先を尋ねられ、大学名とキャンパスを答えると「久々だなあ」とその方は笑い、その明るさに私は、試験に遅れそうだとタクシーを利用した理由を自然と漏らしていました。それを聞くと表情をがらっと変え、荒っぽい運転はせず、しかしできるだけ早く着けるように急いでくださったのです。おかげで結果的に予想よりかなり早い時間に到着することができました。車内での軽妙な会話も、降りしきる雨で高まっていた私の不安と動揺を取り除いてくださり、だからこそ落ち着いて試験を受けられたのだと思います。
時は流れ、今住んでいる場所もあの頃とは別の県ですが、50代くらいと思われる男性運転手さんのあの優しい笑顔と明るい声は今でも忘れられません。本当に感謝でいっぱいです。