遠鉄タクシーの口コミ・評判

車いすの祖母の通院の為に介護タクシーをお願いしました。行きは前もって予約していたので予約時間前には到着して乗車もスムーズでした。帰りは受診が終わってから電話して迎えに来てもらったのですが雨で混んでいるから時間がかかるかもとの事でしたが20分〜25分くらいで来てくださったと思います。祖母が入居している施設から病院まで2〜3キロくらいですが片道1300円くらいでした。初めての介護タクシーだったので不安でしたが丁寧に対応して頂けてありがたかったです。
また通院があるので次回もお願いしたいと思います。

遠鉄ホームページをみて
赤電の駅にタクシーが来てくれると書いてあり
一度めは予約できました

二度目、三度目はどちらも予約できず

早朝電話をして、8時、9時台ですが
予約したいと聞くと10時以降でないと予約できないと、、、

いつなら予約できるのか？聞くと
予約枠が一杯になるとできないので
いつとは言えないと

迎えに行きますの意味はある？

しかもオペレーターの女性の話し方が
大慌て

もう少し落ち着いてほしい
聞き苦しい
接客業務としてお粗末

そんなあてにならないタクシーは意味がない

関東のタクシーなら、時間通り来るし
まず駅前にタクシー乗り場がある

赤電にタクシー乗り場を作ってほしい

バスが殆どない
車に乗れないからタクシーを呼ぶ理由なのに

浜松へ引っ越して来て私もまもなく
子どもの通っている幼稚園まで、
2度利用させてもらいましたが

その幼稚園が遠鉄タクシーの営業所の近くにあるりもかかわらず
2回とも、運転手さんから
この辺の者ではないので場所がわからないと言われてしまい

仕事上、せめて営業所周辺の地理くらい覚えた方が良いのでは？と思います。

その園の駐車場で降ろしてくださいと言って
駐車場の奥まで入ってでメーター上がったところで降ろされた感じが
イラッとしました。
メーター上がるのは運転手ならわかるはずなので止めてほしいです！
1.6m6百いくらとうたっているのに、対して
家からその幼稚園まで1キロしかないのでイラっとしました


そして釣り銭も820円の代金に対して1020円こちらが
支払ったら暗算もできず150円かなとか言われ

釣り銭までごまかすのかよ！って印象が強かったです

とにかく、サービスは不満足でした

1番最悪だったのが夜中に後ろからかなりの距離を煽られました！！！！
普通に法定速度で走っていたのですが、後ろから遠鉄タクシーが近寄ってきたので少しスピードをあげてコンビニに入って道を譲ろうかと思ったが、ブレーキかけた後ろからぶつけられるだろう距離でずっと煽られました！！！
怖かったのでハザードつけてゆっくり止ったらめっちゃ睨まれた！
これが一番最悪でしたね。

２つ目がスーパーで逆走してきた。

３つ目がオペレーターの態度がめちゃくちゃ悪い！
電話してて話す気にもなれんくて、その場で切りました。

個人の問題だとは思います。中には良い人もいらっしゃるとは思いますが、正直遠鉄タクシーには悪い人にしか会わないです。

年明けに業界団体の総会があり、夜遅くまで懇親会が開催されました。浜松駅前でタクシーに乗車しましたが、お偉いさんが多かったため、その頃には心身ともに疲れ果てていました。
タクシーの運転手さんはとても気さくな方で退屈しないよう気軽に話かけてくれましたが、返す言葉が単調になり始めたのをきっかけに、自然な流れで会話を止め、家までゆっくり休ませてくれました。タクシーから降りる時は身体ごと振り返って「ありがとうございました」と笑顔で見送ってくれて、とても心温まりました。
普段は終始不愛想で無言を貫く運転手よりは、会話を楽しむ運転手の方が好きですが、疲れている時や眠い時でもお喋りが止まらない運転手は苦手です。今回の運転手はその空気を敏感に察してくれたので、とても助かりました。また同じ運転手のタクシーに乗車できたら嬉しいです。

あまり行かない病院の正式名称などはっきり知らない場合もあります。
家族の急な事態で気が動揺していて正式名称は伝えられませんでしたが、それでも十分伝わる病院名を伝えたのに、正式名称では無いことを馬鹿にしたような返答をされたことがありました。
家族が心配でとても辛い思いをしていた時にわざわざ言う必要の無い嫌な事を言われ、最低な気持ちになったことがあります。
これだから私はタクシーには極力乗りたくないと感じるのです。

良い運転手もいらっしゃるとは思いますが、極小数ではないでしょうか

一旦停止の標識を無視
すなわち止まれすらまともに止まれないタクシー
金もらって客を運ぶタクシーが止まれを無視するとはね
あと徐行するだけで止まらないタクシーも見るね遠鉄タクシー

信号待ちしている空車のタクシーに乗せてもらおうとしたけど、送迎・回送・予約ではなく空車のまま走り去っていきました。見た目60過ぎてるようなおじいさんでしたが、目も合わせずノックしても無視されました。
一人の行動で会社全体が悪く思われるというのを自覚してもらいたいです。

目的地まで行ってほしいと伝えた所、お客様によって道が違うので案内して欲しいと言われ始めの道を案内した所私の伝え方が悪かったのか通りすぎました。通り過ぎてますよと伝えたところあなたの言った事がおかしいと言われ仕方なく道の修正をお願いしました。そのあとの経路を伝えようとしたあたりから何を言っても無視をされました。仕方なく目的地まで行くのは諦め、途中で下ろしてくださいと声をあげたら、さっきまで無視してたのに分かりましたと答え停車しました。全ての従業員がそのような態度だとは思えませんが気分も悪くなりましたしもう二度と利用しないと思います。

高齢の両親を連れての旅行で、気楽に効率よく観光をしたく、ホームページでモデルコースもわかり易く掲載しているここの観光タクシーを２日間利用しました。
運転手さんからのプランの提案、ガイドもさることながら、お話しの楽しさ、接客の心地良さに大満足でした。
自分達だけではあんなに楽しい時間は過ごせなかったと、感謝しています。写真も沢山取ってもらい、思い出が残りました。
旅行までの時間があったら、次はやり取りして事前にプランを相談して行きたいです。
浜松はまだまだ見所もたくさんあるので、次回も利用が楽しみです。
運転手さんお二人共、ありがとうございました!