SBS即配便の口コミ・評判 4ページ目

インターホンも鳴らさずに、ドアポストに何か紙が入る音が。
誰かなと思ったら、不在票でした。
すぐに追いかけるも、逃げるように車に乗り込み発車してしまい、間に合わず。

すぐに不在票に書かれたコールセンターに電話するも、「配達員はエリア外にいる。今日は再配達は無理。」とのこと。まだ近くにいるだろ。飛行機で配達してるのか？
子どもでも気付くウソをついて、恥ずかしくないのかな。

即配送の実績を作るために、荷物を持たずに不在票を入れにくるだけ。
私は、物流システムを構築したことがあるSEなので仕組みは分かるが、再配達が配達日の実績として記録されているのは知っている。
どこが主導しているのか知らないけど、こんな運送会社に荷主も騙されて、顧客満足度を下げてどうする。

配送劇的な遅さはしょうがないですが、
遅いなら「即配」と言う言葉を使わないで欲しい。すぐ届く思って待っていてもいつまでも届かなくてストレスとなります。
皆さんの使用率が高い大手他社と比べて配達時間が遅いのだから配達リードタイムの目安をガイダンスしておいて欲しい。
ただ、今後はメルカリエコ配達の出品は買わないと思う。

モノタロウで注文するともれなくこのSBS問題が発生します。
まず追跡サービスは機能してないので諦めましょう。
配送予定日に荷物を待ち焦がれていても必ず持ち戻りとなります。もちろん不在な訳でもなく配達に来てないだけです。
運が良ければ翌日に届きます。
自分は最高で4日間に自動持ち戻りになりました。もちろん不在でもなく、そもそも不在表もないので、ただただ配達に来てないだけです。
電話で問い合わせても無駄です。全然繋がらないか確認して折返しで折返しがいつまでたっても来ません。
この様に、有り得ないくらいの運送会社なので、まともに考えると本当に腹が立ってしまいます。
なので、諦めましょう。
モノタロウさんがSBSを切っちゃえばいいだけのはなしなんですけどねｗ

メルカリで商品を購入した際に、自動的に「エコメルカリ便」として設定されていました。
そのエコメルカリ便の配送業者がこちらのSBS即配という業者でした。

よく確認して設定を外して利用すればよかったと思います。

評価としては最悪で、とにかく遅い。届くまで購入から１０日かかりました。
まだ届いただけよかったのかもしれませんが…よその業者ではまずない心配がかかりました。

途中の追跡もなかなか更新されず、ほぼ役に立たない。
あまりにも遅いので、メルカリからは「評価をお願いします、～までに評価がない場合は運営側で取引を終了します」などとトンチンカンな通知が届く始末。まだ届いてもいない商品をどうやって評価しろというのか。

この点はメルカリ側も理解できていないようですね。

トラブルになりかねないので、購入側も、販売側も、使わないことを勧めます。

モノタロウで購入した茨城県の企業の金物を横浜に配達していただきました。
12/4に出荷済とモノタロウのサイト上に表示、実際に注文時の出荷予定日と同じでした。
SBS即配便の配送状況は出荷予定日の翌日にならないと利用できないため、基本的にはこの時点ではいつ配達されるかはわかりません。
モノタロウの出荷から配達の目安はWebサイトの記載では神奈川県は翌日配達となっていたので、12/5に配達されるらしいと予測はつきました。
出荷済となってからはSBS即配便さんに託されたわけですが、町田の配送拠点から横浜への配達で12/5の11:31には無事に配達されました。
配達員の方も感じ良く〇〇さんでお間違いないですか？と確認し押印を求められて配達完了です。
私の地域では何も問題ありませんでした。

エコメルカリ便でローソンより発送しましたが、翌朝に集荷で夕方に到着と表示されましたが、その後1日経っても表示は変わらず。
メルカリでの表示は輸送中。
匿名のせいもありますが、到着はどこに到着したのかさえ分からない。

メルカリで初めて「エコメルカリ便」で発送され、「エコメルカリ便？」と不思議に思い、ネットで調べました。
評価は残念ながらあまり良いものではなく、不安が募りました。
輸送中のステータスまでが時間が掛かるのと、私の場合は朝の8時半にステータスが配達中へと変わったものの、待っても待っても商品が届かず、「今日中の配達は無理だろう」と諦めていたら、夜の9時前に置き配で届きました。

想像していたよりは酷くは無かったですが、不安を感じるものでした。
ただ、無事に2日で商品が届いたことに感謝しています。

え？住所不明で持ち戻りってなんですか？
そもそも即配達の即ってなんだよ！？1週間もかかって、即？
持ち戻りも意味わからんし、電話しても『ただいま混み合ってます』とかで待たされるし、出たら出たで、明日以降とか言うし、
持ち戻りはそっちの都合だろーよ！！
次の日の午前中便にしたのに一向に届かず、何度も問い合わせしても、『申し訳ありません。配達員に確認して連絡させます』の一点張り。なのに一生かかって来ない！！
他の方が仰られてる様に、他会社はきちんと対応してくださいますけど？！出かける用事があるのにこれじゃ出かけられないんですが！？うちの住所分からないから持ち戻りなんですよね？出掛けたら、また、分からなくて持ち戻りになるんじゃないかと、不安でしか無い！！
評価の⭐︎はマイナス5ですね！！
2度と使いたくない！！これからは相手の方が『らくらく』か『ゆうゆう』でなく『エコメルカリ便』を指定していらっしゃった場合は、絶対購入しません！！

メルカリ購入者です。
荷物を受け取るのに発送から3日かかりました。(関西から関東)
荷受けから後のステータスになかなか進まなかったため、
SBSのサポートコールセンターに連絡したところ、
ここでは調べられないので、スマイリーコールセンターに荷物の状況をしてくれと言われ連絡しましたが、
どこから発送したのか、スマリボックスから発送したのか..etc, 発送した人にしか分からない情報を求められ、
購入者の私は何も情報を得る事ができませんでした。
その事を出品者様に伝えたところ、すぐさまスマイリーに問い合わせて
頂いたのですが、まさかのこちらではわからないからSBSサポートコールセンターに連絡してくださいと言われたそうで、
いわゆるたらい回し。
そもそも荷物番号を伝えているのに調べられないってどういう事なんでしょうか。コールセンターの人も全然謝らないし、
人ごとような感じで、調べる気ゼロ。
SBS二度と使いません。
ただこちらの口コミを見ているとアスクルなんかでもこの業者使っているんですね。メルカリはエコメルカリ便を選ばないという選択肢がありますが、
アスクルは配送業者を選べないと思うので、アスクルで購入しないようにします。本当に最悪な業者です。

その後の報告です。届けられなかった荷物は結局行方不明となりました。？？？？？？？？？？？？？
意味わからない・・・・・・。はあ？メルカリ事務局からは強制キャンセル扱いになり実害はないが、開いた口が塞がらないとはこのことです。