SBS即配便の口コミ・評判 5ページ目

メルカリ購入者です。
荷物を受け取るのに発送から3日かかりました。(関西から関東)
荷受けから後のステータスになかなか進まなかったため、
SBSのサポートコールセンターに連絡したところ、
ここでは調べられないので、スマイリーコールセンターに荷物の状況をしてくれと言われ連絡しましたが、
どこから発送したのか、スマリボックスから発送したのか..etc, 発送した人にしか分からない情報を求められ、
購入者の私は何も情報を得る事ができませんでした。
その事を出品者様に伝えたところ、すぐさまスマイリーに問い合わせて
頂いたのですが、まさかのこちらではわからないからSBSサポートコールセンターに連絡してくださいと言われたそうで、
いわゆるたらい回し。
そもそも荷物番号を伝えているのに調べられないってどういう事なんでしょうか。コールセンターの人も全然謝らないし、
人ごとような感じで、調べる気ゼロ。
SBS二度と使いません。
ただこちらの口コミを見ているとアスクルなんかでもこの業者使っているんですね。メルカリはエコメルカリ便を選ばないという選択肢がありますが、
アスクルは配送業者を選べないと思うので、アスクルで購入しないようにします。本当に最悪な業者です。

その後の報告です。届けられなかった荷物は結局行方不明となりました。？？？？？？？？？？？？？
意味わからない・・・・・・。はあ？メルカリ事務局からは強制キャンセル扱いになり実害はないが、開いた口が塞がらないとはこのことです。

メルカリで購入したものが東京からの中部への発送で5日ほどたちますがまだ届きません。
宅配ボックスがあるのに、いつも持ち帰ってしまうため受けとれない状況です。なぜ利用しないのか不思議でなりません。
WEBから再配達を依頼しようとしても、2回目の再配達を依頼しようとしたらお「お問合せ番号がみつかりません」と出てしまいます。お問い合わせの電話にもかけましたが、まったく繋がりません。
こんは配送会社は初めてで荷物は大丈夫なのかと不安が募ります。
もしやと思いSBS即配便の口コミを見たら、やっぱりという感じで、皆さん同じようなことを書いていました。
こんな配送会社は「即配」とか言わないでほしい。
明日は配達してもらえるのかなあ・・・・。

そもそも届くのすら遅い
商品問い合わせしたら、
住所不明で勝手に荷物持って帰られ、
電話で問い合わせしてもずっと繋がらん
十分以上繋ぎっぱなしで繋がったと思ったら
当日の再配達できんだの
住所がわからんだの
明日以降届けるだの意味がわからない
詳細伝えたんだで今日持ってこいよ、って感じ
しかも明日以降って何？
いつくんの？午前？午後？
そもそも何日？ドライバー都合？そんなもん知らねーよ
他の業者はちゃんと来ますけど？
何が住所不明だよ、
念押しかのように置き配で破損、紛失責任取れませんので
ご了承ください。ってさ…
置き配しかしてないんだよね？そもそも。
それも意味がわからん。

正直ここまで酷いとこ初めて、
流石に書かせてもらいました。

エコメルカリ便で使用しました。最悪。100サイズまで730円なのですが、普通のメルカリ便と比較して100円200円安いだけ。それで到着がめちゃくちゃ遅い。こんなの使ってたら購入者から文句言われるかもしれない。「玄関前に置かれるというのだけがデメリットです」「けど料金頑張ってます安いですよ」みたいな感じですが、到着日数の遅さについては一切記載されてない悪質さ。激遅のくせに即配というネーミング。サイコパ●がシステム考えたんじゃないのかこれ。

金儲けがしたくて、メルカリ、三菱商事、SBSが考えたんだろうけど、一般人に迷惑をかけるなよ。

使わないことをお勧めします。

知らないままエコメルカリ便を許可していました。購入の際スクロールして初めての表示が出ます（最初からバナーが許可になっています）口コミでは奈落の底に落とされるようなものばかりで子供の物だったので心配で寝不足になりました。引き受けが夜の9時から早朝のようで夜の12時前に引受けになり（出品者様は朝ローソンで発送）次の日の19時に到着になりました。どこに到着か不明。そしてその次の日の13時過ぎに置き配で配達されました。匿名配送でもどこに到着したかくらいは表記しても全く問題ないと思います。ヤマトもゆうちょもわかるので。不安だらけでしたので次回は使わないと思います。

タイトルのとおりです。
　
問い合わせで聞いた内容を要約すると遅い理由が判明しました。
　
例えば今回のケースだと
荷物を送り主が発送する→コンビニ等集荷
(ここまでで人によって1日かかります。少なくとも私はそうでした)
コンビニ等から郵送→配送会社へ
(ここも1日2日かかりそうです。私は約2日間かかりました)
配送会社→配達
(ここも1日かかる)

計4日は見積もっていただいた方がいいかと。関東圏同士のやりとりでこれなので距離が離れてる、天候が不安定等も介入するともっと長くなりそうですね。ドライバーは悪くない評価で星1です

仕事で購入した部品などの時折SBSで届きますが、通常は翌日配達は守られているようです。
問題はエコメルカリ便と思いますが、約款では配達日数は４００キロメートルごとに四日となっているので、東京大阪であれば８日間、東京福岡なら１２日ということになるので、とてつもなく遅い（江戸時代の飛脚の方が速いです）ことになります。
海外便よりおそいというのもその通りです。
そうとうに期待と食い違っているので、問題は、この点を周知していないメルカリ側にあると思います。最長の配達予定日を明示するなどできないものでしょうか。

050-3000-0255から電話がかかってくる
コールセンターの人はマトモだけど
システムや運送する人間がクズ
問い合わせページは基本機能していない
配送日の10時の時点でのステータスは何も書かれてなく
11時を少し過ぎた頃に再度確認すると前日に集荷した時間が表示される
こちらは本日到着しないのかと心配になる
送料を払っているのでモノタロウやミスミはこの会社を使わないでもらいたい
送料が無料なら多少仕方がないが
何度も書くが送料を支払っているなら、ヤマトや佐川か郵政がデフォだと思う

SBSは本当にだめだ
凄く
馬鹿にしている
システム
の略だと思う

ぱーそなるたのめーるで定期的にお水を買っていて、ずっと佐川だったのに今回はSBS即配という聞いたことない会社。どんなとこなんだろうと口コミを検索したら…悪すぎてびっくり！！
いつもなら発送メールの次の日には必ず届いてたけど届かないのかな、態度が悪い人が来るのかななんて思ってました。
が！！ちゃんと発送の次の午前中に届けてくれ、配達前に連絡もくれ、約束通りの時間にも来てくれました。配達の人も至って普通。ちなみに埼玉南部です。
とはいえたまたま当たりだったかもなので、次からは違うお店で頼みます。