SBS即配便の口コミ・評判 6ページ目

初めてエコメルカリ便を利用しました。
商品が届くのを待てど届かず、不安になり追跡番号で見てみると商品が届いていないのに配達完了の文字が…。
コールセンターに電話してみると全て自動音声ガイダンスで、その指示に従って回答し折り返し担当者から連絡があるとのことで待つことに。
そこからまた5時間程して折り返しの電話があり、誤配送という事が分かり回収して本日中に配達すると言われました。
隣のマンションと間違えて配達してしまったという事でしたが最終的には無事配達され、その際荷物は対面で渡して下さいましたし謝罪の言葉はありましたが、入口にマンション名が書いてあるのできちんと確認して配達していただきたいと思いました。
過去の口コミを見ていると私とほぼ同じような誤配送された方もいらっしゃるみたいなので、誤配送もよくある事なのかもしれません…。
出品者様にも受け取りの連絡が遅くなり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もうエコメルカリ便は利用しません。

5日経つがいまだ届きません。
何が最短で2〜3日ですか？
エリアによっては4〜5日と記載がありますがもう5日、、、届く気配無し
追跡も見にくいです。

エコメルカリ便、今1番無くなってほしいサービスです。

私もモノタロウを利用し始めてから初めてSBS即配便というものを知りました。口コミがあまりにも悪いので戦々恐々としていましたが、ちゃんと届きました。配達のおっちゃんも非常に愛想良くて、土地柄でしょうかね、関西の郊外地域なので気さくにやり取りできました。

時間指定が出来ないため、会社の昼休みに届に来られることが多いですが、「玄関が閉まっていても電話して呼び出してくれれば当直の人間が対応しますので」と伝えておけば次から問題なく配達いただいております。

皆さんのコメントを読んでいると、都心部の騒がしい通り沿いのオフィスなのかな？と思います。そのようなところではモノタロウからの配達が立て込んでいるのは容易に想像できますし、駐車スペースや時間的な追い込みなど、ドライバーさんも大変でしょう。まあヤマトや佐川はそれでも高い質の配達業務を行うので、SBSに対して嫌味の1つでも言いたくなる気持ちも分かりますけど、実質的に送料無料でモノタロウを利用出来るのですから目をつぶればいいと思います。

それから、口コミに書き込みする人って、大抵が「嫌な事」があったケースです。必然的にネガティブ評価に振れやすいんですよ。配達サービスに満足したらそれが「当たり前」だと思って、そこで終わりですからね、たいていの人は良評価の書き込みという手間はとりません。

なので、初めてSBS配送になって不安な心を持っているあなた、まずは大らかな心で荷物が届くのを待ってください。ヤマトや佐川のように簡単に即日再配達できませんので、ちゃんと会社/自宅で待機するように心がけてください。

お気に入りの通販サイトで買い物したら、配送がsbs即配に変わってて荷物が永遠に届かない。
毎回必ず不在時間に配達、一日目の不在票は何故かネットでの再配達依頼不可で二日目の不在票はネットで再配達依頼が出来て翌日の夕方指定するも配達に来ない。無駄に長い伝票番号入力させたのに来ない。通販サイトも通販サイトで、こんなクソ会社使うなと思う。三流だから料金も多少安いのかもしれないが顧客の信用損失はデカいと思う。
いつもヤマトや佐川なら何の問題もなくすぐ届くのに。
こんな三流配送会社は顧客にとっては迷惑でしかないので、とっとと滅亡してほしい。「即配」の看板は偽りなので「sbs遅配」か「sbs誤配」にしたらよい。

エコメルカリ便で依頼しましたが、オートロックマンションのため在宅が必要、時間になっても集荷に来ない、その後予定があったためキャンセルし、出先から時間変更しようとしましたが番号が変わるようで依頼できず（これは私が仕組みを知らなかったからなのですが）帰ったら荷物がありませんでした。いったんキャンセルしたので追跡もできず、電話してもAI対応で要件も伝えられず、折り返しますと言っていたのに折り返しもなく。メルカリ事務局に相談していたところ、購入者様から到着の知らせがありました。
キャンセルしたのに勝手に持って行って、追跡できないようになるってどんなシステムと運用なの？怖くてもう使いたくないです。

うちのマンションは玄関が壁より窪んでいるので、
右開きドアだったら左奥側に荷物を置かれると中から全く開かなくなります。

結構重たいもの&機械系だったので
無理に開けると壊してしまうため
閉じ込められました。

まずなんで置き配なの？
初めてここの会社の配達物だったのでしりませんが…。

用事があったのに外に出られず、困りました。
サポート電話も折り返しとかで
かかってこないし、
結局朝に届いてたのに夜の旦那が帰るまで動けなかったです。

万が一何かあったらどうしたんでしょうね？
考えなくてもドア見ればわかるでしょう。
配達やってたらそのくらい意識してほしいですね。

メルカリのエコメルカリ便で利用しました。
数日経っても配送されず、購入者から届かないとクレーム。
↓
SBSの物流に問い合わせ、本日中に届くとの返答。
↓
その日中に届かず、再度購入者からクレーム。
↓
再度SBSに問い合わせ。またもや本日中に届くとの事。
信用できないので散々確認し、とりあえず配送を待つ。
↓
結局そこから数日経っても配送されず、返品となりました。

メルカリでSBS便を20回ほど利用。1/20の確率なので、まぁまぁ高確率でハズレを引くかと。

因みにヤマト配送の場合、トラブルがあるのは数100件に一度ほどで、その場合も保証してくださりました。

え？住所不明で持ち戻りってなんですか？
そもそも即配達の即ってなんだよ！？1週間もかかって、即？
持ち戻りも意味わからんし、電話しても『ただいま混み合ってます』とかで待たされるし、出たら出たで、明日以降とか言うし、
持ち戻りはそっちの都合だろーよ！！
次の日の午前中便にしたのに一向に届かず、何度も問い合わせしても、『申し訳ありません。配達員に確認して連絡させます』の一点張り。なのに一生かかって来ない！！
他の方が仰られてる様に、他会社はきちんと対応してくださいますけど？！出かける用事があるのにこれじゃ出かけられないんですが！？うちの住所分からないから持ち戻りなんですよね？出掛けたら、また、分からなくて持ち戻りになるんじゃないかと、不安でしか無い！！
評価の⭐︎はマイナス5ですね！！
2度と使いたくない！！これからは相手の方が『らくらく』か『ゆうゆう』でなく『エコメルカリ便』を指定していらっしゃった場合は、絶対購入しません！！

メルカリを利用していないにも関わらず、エコメルカリ便が置き配されていました。
メルカリにわざわざ登録して問い合わせしましたが解決には至らず、こちらの配送業者に辿り着きました。
オペレーターと直接話はできず、電話操作で登録、折り返しを待って…の繰り返しで、最終的に連絡が取れたのは夕方でした。誤配送しておきながら、担当者からのまともな謝罪はなく「荷物の件でお世話になっています。取りに伺うので、明日、配送ドライバーと日程調整をしてください…」と、取引先のような語り口に、唖然としました。こちらは誤配送されて、無駄な時間とお金を使いとても迷惑しているのに、誤って置き配された商品を手渡しで返品するよう指示されました。
荷物を注文した消費者が気の毒なので、ここまで対応しましたが、業者の対応は納得できものではありませんでした。

遅すぎる。
100サイズまで定額という運賃に惹かれ初めて使用。
投函はコンビニに設置されたボックスに入れるだけで楽々でしたが、いつまで経っても届かない。
関東圏であれば車もセンターもあるのかも知れないが、それ以外の方面からは壊滅的なのか？
ヤマト運輸と比較しては、ネットワーク自体違うのでダメなのかもしれないが、これは安かろう悪かろう…
改めてヤマト運輸の素晴らしさを実感した。
発送後4日経ってまだ『集荷しました』の表示のみ。
どこのセンターにあるのか、ドライバーが運んでいるのか、もう荷物の所在がわからない。
ここまで遅いと購入してくれた方に申し訳ない気持ちになる。