SBS即配便の口コミ・評判 7ページ目

12月23日にメルカリで商品を購入
12月28日未だに追跡が集荷(24日)から更新はなし

本日9時37分に問い合わせ【担当者折り返し電話するとの事】

これを書いている現在17時53分に未だ折り返しなし【問い合わせは18時まで】
16時頃に1度どうなってるから問い合わせまして急ぎ連絡するよう伝えますと丁寧には対応してくれました

これが江戸時代なら何も思いませんが
名前とやってる事違いすぎませんか？
遅過ぎます何もかも
年末年始で忙しいにしてもそもそもの会社の能力が今の仕事量とあってないんじゃないですか？
遅れる事よりも連絡がない事が1番腹が立ちます

インターホンが鳴り代引きで荷物を受け取ろうとして
コレで❗とお金を渡すと 釣り銭は持ってないんですよ！と…私もないんですが…と私。だから朝 電話かけたんですけどねって。知らない番号だと あまり出ないので 私に伝わってません。
しかも朝ではな普通に午前中の電話。
9円がないので、どうしようと困ってると、うちも釣り銭の用意はしてないので、後でまた夜から9円用意しといて下さい！と…。そうは言っても 9円だけ 近くで何とかしておいてと言われても 難しいですよ！と何度も伝えて、初め又寄りますから～と帰ろうとするので、困りますね！釣り銭渡せない業者さんってと言ってたら 1円は何とかあるので10円出してくれればと。
それで解決しましたが、話が伝わってないのに釣り銭なしで用意してくれないと渡せないとか…
近所で何とかピッタリで用意して下さい！と荷物持ち帰ろうとするとか…ヤマトや佐川急便ならこんな事ないのにって、びっくりしました。
釣り銭ないので 後でくずせてから 又寄りますね！というのは経験あるけど。
そのおじさんも、うちの会社 そうゆうの用意しないんですよね、困っちゃいますと首かしげてました。

エコメルカリ便で依頼しましたが、オートロックマンションのため在宅が必要、時間になっても集荷に来ない、その後予定があったためキャンセルし、出先から時間変更しようとしましたが番号が変わるようで依頼できず（これは私が仕組みを知らなかったからなのですが）帰ったら荷物がありませんでした。いったんキャンセルしたので追跡もできず、電話してもAI対応で要件も伝えられず、折り返しますと言っていたのに折り返しもなく。メルカリ事務局に相談していたところ、購入者様から到着の知らせがありました。
キャンセルしたのに勝手に持って行って、追跡できないようになるってどんなシステムと運用なの？怖くてもう使いたくないです。

不在通知があったが、記載の番号が13桁以外はＴＥＬするようにとなっていたので連絡とるも、まず出ない。定型かというくらいに「混みあっているので～」とアナウンス。1時間かけて何度かの発信にようやく、番号がそもそも変なのかわからないが、通常なら問い合わせ番号で確認とれるはずが、名前から住所から説明し、そこから配送元の確認が取れている印象。いったんその日の17時以降で了解したが、折り返し連絡あり、担当者が持ち出しできないと言っているので別日にしてほしいというので5日後の曜日等を指定し終えた。
結果、指定日来ず、連絡もつかず（土日はやっていない）

次の日に午前中に問い合わせするも前回と同じくまあ出ないでない。
うちへ帰るとまた不在通知が。朝方に投函されたよう。
またＴＥＬしなんとかつながり、前回と変わっている問い合わせ番号を話すと、すぐに住所等の確認が取れる。
・当初の問い合わせ番号も、配送担当者が間違った番号を書いたかもしれない。
・また日曜担当者の持ちだしの形跡がないので伝わっていなかったのかも。
・こちらからは現段階では担当者の確認が取れず原因が分からない
・別の荷物が送られている可能性もあるかも（同じ配送元からは1種類のみなのでそれはないだろう）
・今日の担当者と日曜日担当が違うので
いろいろ言い訳はあったが、結局さらに先の指定日での届けとなり落ち着く。
何が即配かと。
個人任せなのか、人の荷物を預かる・届けるということの重要性の認識がかなり薄いと感じる。これは事務方（オペレーション）だけの責任でもないだろうが、ここを利用するのはとても怖いことと感じる。

うちのマンションは玄関が壁より窪んでいるので、
右開きドアだったら左奥側に荷物を置かれると中から全く開かなくなります。

結構重たいもの&機械系だったので
無理に開けると壊してしまうため
閉じ込められました。

まずなんで置き配なの？
初めてここの会社の配達物だったのでしりませんが…。

用事があったのに外に出られず、困りました。
サポート電話も折り返しとかで
かかってこないし、
結局朝に届いてたのに夜の旦那が帰るまで動けなかったです。

万が一何かあったらどうしたんでしょうね？
考えなくてもドア見ればわかるでしょう。
配達やってたらそのくらい意識してほしいですね。

東京から三重に小さいカバン1個送るだけで一体何十日待たせてくれるんでしょうか？？待っている間のワクワクが止まりません！

不安なので電話で問い合わせをしましたが、ハイクオリティなAI音声ガイダンスが対応してくれました！

ハイクオリティなAI音声ガイダンスの対応後に担当者から連絡を入れさせると言われ携帯番号を伝えましたが、その後いっさい連絡はなく、今もなおワクワクさせて頂いております！

間違いなく配送会社スローモーション部門日本一は御社です！！おめでとう！！
このような素晴らしい仕事内容で給料貰えるなら是非とも転職させてください！！よろしくお願いします( ◠‿◠ )

先日楽天で注文したら、初めて、この業者になっていました。
遅配はなく、大きな問題はありませんでしたが、気になった点がいくつか。（大手のサービスに慣れすぎているからかもしれませんが、参考までに。）
私はたまたま比較的良い配達員の方だったのかもしれませんが、他の方の口コミを見ると、次からは指定できるなら、大手の業者を指定しようと思いました。
〈気になった点〉
・ネットの配達状況が、配達完了するまで、「集荷しました」のまま。（配達中のステータスがない？）
・配達員さんがマスクをつけていなかった。（こちらは、万が一感染していて、うつしてしまうと申し訳ないので、マスクをして応対した。）
・配達員さんによると思うが、事前に電話で在宅か否かの確認があった。（変なセールが多く、知らない電話に出ないようにしていることと、仕事中はすぐに応対できないため、留守電に一言入れて欲しかった。（そうすれば業者の方の番号と分かるので。））

職場でモノタロウに注文、当日中に発送済となりました。
今までの感覚で翌日には届くと思っていたのですが19時を過ぎても届きません
（前回までは違う業者さんでしたが初めてこちらの業者さんにあたりました）
モノタロウから通知があった伝票№で検索してみても「集荷しました」のまま動き無し
離れた地域からの発送なので時間がかかるのかとも思ったがその翌日（発注から2日後）の昼を過ぎても表記が変わらなかったので電話で確認すると「今日中には届けるが時間は未定、昨日も行ったが不在だった」と返事をもらいました。
不在伝票も入っていないし、工場扉前の駐車場に事務所がありそこに2人が8時～19時過ぎまで滞在していたのに気付かないことがあるだろうか？
今日中には届けるとの約束は守って下さりその日の18時過ぎには届きましたが、受け取った後も伝票№検索は「集荷しました」のままで検索№の意味がありません
翌日に必ず届けろとは思いませんが、いつ届くか不明ならもう職場では使えません