SBS即配便の口コミ・評判 8ページ目

インターホンが鳴り代引きで荷物を受け取ろうとして
コレで❗とお金を渡すと 釣り銭は持ってないんですよ！と…私もないんですが…と私。だから朝 電話かけたんですけどねって。知らない番号だと あまり出ないので 私に伝わってません。
しかも朝ではな普通に午前中の電話。
9円がないので、どうしようと困ってると、うちも釣り銭の用意はしてないので、後でまた夜から9円用意しといて下さい！と…。そうは言っても 9円だけ 近くで何とかしておいてと言われても 難しいですよ！と何度も伝えて、初め又寄りますから～と帰ろうとするので、困りますね！釣り銭渡せない業者さんってと言ってたら 1円は何とかあるので10円出してくれればと。
それで解決しましたが、話が伝わってないのに釣り銭なしで用意してくれないと渡せないとか…
近所で何とかピッタリで用意して下さい！と荷物持ち帰ろうとするとか…ヤマトや佐川急便ならこんな事ないのにって、びっくりしました。
釣り銭ないので 後でくずせてから 又寄りますね！というのは経験あるけど。
そのおじさんも、うちの会社 そうゆうの用意しないんですよね、困っちゃいますと首かしげてました。

家にいない時間が長いため、置き配のできるエコメルカリ便を利用。
都内から都内の配送だし、即配と書いてあるからもしかしたら当日中に来るかも！と思ったりもしました。実際はそんなこと無く、集荷から3日経っても動いた形跡無し。
県が離れてるならまだわかるが、都内から都内の配送でこんなに待たされることは初めて。
即配（笑）です。二度と使わないです。

不在通知があったが、記載の番号が13桁以外はＴＥＬするようにとなっていたので連絡とるも、まず出ない。定型かというくらいに「混みあっているので～」とアナウンス。1時間かけて何度かの発信にようやく、番号がそもそも変なのかわからないが、通常なら問い合わせ番号で確認とれるはずが、名前から住所から説明し、そこから配送元の確認が取れている印象。いったんその日の17時以降で了解したが、折り返し連絡あり、担当者が持ち出しできないと言っているので別日にしてほしいというので5日後の曜日等を指定し終えた。
結果、指定日来ず、連絡もつかず（土日はやっていない）

次の日に午前中に問い合わせするも前回と同じくまあ出ないでない。
うちへ帰るとまた不在通知が。朝方に投函されたよう。
またＴＥＬしなんとかつながり、前回と変わっている問い合わせ番号を話すと、すぐに住所等の確認が取れる。
・当初の問い合わせ番号も、配送担当者が間違った番号を書いたかもしれない。
・また日曜担当者の持ちだしの形跡がないので伝わっていなかったのかも。
・こちらからは現段階では担当者の確認が取れず原因が分からない
・別の荷物が送られている可能性もあるかも（同じ配送元からは1種類のみなのでそれはないだろう）
・今日の担当者と日曜日担当が違うので
いろいろ言い訳はあったが、結局さらに先の指定日での届けとなり落ち着く。
何が即配かと。
個人任せなのか、人の荷物を預かる・届けるということの重要性の認識がかなり薄いと感じる。これは事務方（オペレーション）だけの責任でもないだろうが、ここを利用するのはとても怖いことと感じる。

エコメルカリ便での発送を許可したら業者がここになった。
千葉県内のローソンから、夜21:00前くらいに専用無人ボックス(スマリ)で発送したものが集荷されたのが翌日13:00過ぎ。おいおい、朝イチじゃねーのかよ…とは思ったが、そんなのは序の口だった。集荷から丸一日後の13:00過ぎにようやくステータスが変わって、千葉県の配送センターとやらに着いたと。
丸一日掛かってもまだ千葉県から出られない。「即配」の意味知ってる？大丈夫？
二度とエコメルカリ便は許可しない。

メルカリを利用していないにも関わらず、エコメルカリ便が置き配されていました。
メルカリにわざわざ登録して問い合わせしましたが解決には至らず、こちらの配送業者に辿り着きました。
オペレーターと直接話はできず、電話操作で登録、折り返しを待って…の繰り返しで、最終的に連絡が取れたのは夕方でした。誤配送しておきながら、担当者からのまともな謝罪はなく「荷物の件でお世話になっています。取りに伺うので、明日、配送ドライバーと日程調整をしてください…」と、取引先のような語り口に、唖然としました。こちらは誤配送されて、無駄な時間とお金を使いとても迷惑しているのに、誤って置き配された商品を手渡しで返品するよう指示されました。
荷物を注文した消費者が気の毒なので、ここまで対応しましたが、業者の対応は納得できものではありませんでした。

発送通知が来てから1週間も来なかった為問い合わせたら、物量過多の為遅れが生じていると言われました。
やっと届いたと思ったら宅配ボックスがあるにもかかわらず持ち帰られ、電話をしたら混みあっているため繋がりませんでした。
ほんとに気分が悪いです。

Amazonが使っている業者ですが誤配されました。
全く似ても似つかない別マンションに配送し、宅配ボックスへ投函されてしまい、配送予定日に受け取れませんでした。
配送業者なのに住所間違い、挙げ句に宅配ボックスの管理会社に連絡しないと解除できないそうで、いつ再配達されるのかもわからないようです。
こんな業者を使う会社のサービスを使うのは不安です。一週間くらい届かなくても平気なものだけ頼んだほうが良さそうです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エコメルカリ便


らくらくメルカリ便に設定していたがスマリボックスから出せる配送も選択できたのでエコメルカリ便を使いました。
9月23日にスマリボックスより投函、9月23日午前中に集荷と記載、同日の午後に到着と記載され思ったより早くてよかった思ったところそこから数回到着の時間が変わり9月26日現在も配達されていないです。
到着場所もでないし匿名配送なので相手がどこの方なのか分からず、あと何日で着くのか不安です。
早朝に手配したのでスマリボックスを使いましたがヤマトで出せばよかったです。
購入者様に申し訳ないです。

先日楽天で注文したら、初めて、この業者になっていました。
遅配はなく、大きな問題はありませんでしたが、気になった点がいくつか。（大手のサービスに慣れすぎているからかもしれませんが、参考までに。）
私はたまたま比較的良い配達員の方だったのかもしれませんが、他の方の口コミを見ると、次からは指定できるなら、大手の業者を指定しようと思いました。
〈気になった点〉
・ネットの配達状況が、配達完了するまで、「集荷しました」のまま。（配達中のステータスがない？）
・配達員さんがマスクをつけていなかった。（こちらは、万が一感染していて、うつしてしまうと申し訳ないので、マスクをして応対した。）
・配達員さんによると思うが、事前に電話で在宅か否かの確認があった。（変なセールが多く、知らない電話に出ないようにしていることと、仕事中はすぐに応対できないため、留守電に一言入れて欲しかった。（そうすれば業者の方の番号と分かるので。））