日本郵便の口コミ・評判 2ページ目

本来は前の日の夜に家に届くはずの荷物が遅れて翌日の朝7時に最寄りの郵便局に到着。
９時に電話をしてみると「昨日届くはずの荷物ですが遅れて今朝到着しました。最短でのお届けは本日の午後２時以降で指定できます」との事。
遅れているのわかってるんだから午前中とか昼とかにできないものかね？
ちなみに８～12時、12時～14時で指定した荷物も当日朝７時に郵便局に届いて時間どおりに配達されます。
今は番号追跡で配送物の動きが普段からわかる時代です。
遅れている荷物を普通扱いしてるのもわかってしまいます。
日時指定しても何かの理由で届かない事はあります。そしてそんな時でもゆうパックは「急いで届けなきゃ」なんてことは無く普段通り構えているという事です。
話からするとシステム上そうなるようですので、遅れたら困るという荷物は他の配送業者が良いかもです。

前提として､ ほとんどの配送業者は配送前に PC のメーラーに配送予告メールを送信します｡ しかし､ 郵便局だけは該当メールを送信しません｡ そのため､ 高確率で留守だったり､ 訪問ベルを鳴らされても応答しなかったりします｡ 応答しない理由は､ 警察から [不明な訪問者には応答するな] と命令されているからです｡ [不審者､ 犯罪者の被害にあったひと] は､ 同じように言われているはずです｡

そして本日､ いつもどおり再配達通知が郵便受けに とうかんされていました｡ 裏を見ると [ゆうID会員になると､ 配送予告を受け取れます] と記載されていました｡ ほかにも､ [ご不在連絡､ 受け取り日時変更､ など､ 多くの機能をりようできる] とも記述されていました｡ これは客､ 郵便局､ 双方にとって有益なはずです｡ 早速 私は登録を試みました｡ しかし､ 多くの時間をかけて最後の方まで登録をしんこうさせると､ なんと [携帯電話番号 (必須)] と表記されていました｡ 私は携帯電話を所持していませんので登録できません｡ ここまでの あらゆる説明に [携帯電話は必須] とは記述されていませんでした｡ 客が 多くの時間をかけて登録作業をすすめて､ 最後の最後になって [今まで隠していたけど携帯電話が必須です､ ない人は諦めろ] は ひどすぎます｡

そもそも､ [郵便局いがいの配送業者] は､ すべて携帯電話番号無しで登録できています｡ いつもどおり､ 郵便局だけ時代遅れで手間のかかる面倒かつ排他的なシステムです｡ [郵便局員も助かるだろう] との気持ちも含めての登録だったのですが､ 見事に裏切られました｡ なお､ これは一例で､ 郵便局の仕組み､ 対応､ などは多くの不備､ 不具合､ を発生させており､ ほかの配送業者より相当に劣っています｡

以上です｡ この注意書きが ほかのお客様の お役に立てれば幸いです｡

ECサイトで買物して発送が日本郵便だとガッカリ。
飲食店経営で、送り先を店にしておくと時間帯によって営業は終了していてクローズドの看板は掲げてるが電気はついていて中で作業中と言う場合がよくある。日本郵便以外のヤマトや佐川は普通にノックして入ってきて届けてくれるのだが日本郵便はそのまま不在になってしまう。　
ラインに不在の案内がくるので再配達を依頼しようとすると、ラインに連絡してきたクセに「日中に連絡取れる電話番号を入力しろ」と無駄な一手間を取らせて、再配達の時間を指定しようとすると、大分余裕を持った時間しか指定できない。配達が遅すぎるので局に取りに行くと「係員が持ち出していますので本日はお渡しできません」とのたまう。極めつけは、例えば月曜日の荷物が不在、火曜日に別の荷物が日本郵便で届いたとしても不在の月曜日の荷物は一緒に持ってこない。あくまでも客が再配達依頼を出さなければ絶対に持ってこない。こんな非効率なアホシステムを昔は税金で運用してたんだと思うと納税するのが辛くなる。

１ヶ月で短期間で3回、郵便局の配達で問題がありました。
①時間指定をして在宅していましたが、不在通知が入っていました。
②置き配指定していない荷物が勝手に置き配され配送済みとなっていましたが、実際には受け取っておらず、生鮮食品だったため真冬の北海道なので廃棄になりました
③時間指定より早く訪問があり、インターホンが鳴った後、玄関が開けられていたこともあり、とても不安を感じた。

田舎なのでこんなものかもしれないけど不信感しかない。

通帳の名義変更に伴う書類について、窓口の対応が統一されていないため、何度も必要書類を変更され、5階目でやっと受付されました。
さらに、「規約の原本はこちらでコピーしてお返しします。」と言われたので返してもらえるものと思っていたら、返却されず、その日は疲れてそれにも気づかず家に帰り、気がついたら営業時間が過ぎていたので、次営業日にそのことを言ったら、本部に問い合わせてくれましたが、返却できないとのこと。
多分電話では、私が原本を出した時に「返して下さい」と言わなかった…と言っているのだろうと思います。
でも、それは窓口の対応にも問題があると思います。原本は返す、と言っていたのに返さなかったのですから。ですが自分のミスは本部には言わないので、本部も取り合ってくれないとは思いました。
私もしっかり原本が返されたか確認が必要でしたが、何度も書類の変更を要求されて、何度も郵便局に行き、ほとほと疲れました。
郵便窓口の人が変わるたびに言うことが違うので、統一して欲しいです。

本来は評価なんて書かないが不快な事があまりに多いため書きます

まずチャイムを鳴らさずドアを叩く
そのため気づかずに不在となる
玄関を開けると会社名も名乗らず始終無言で渡してくる
以前は不在連絡票すら入れていない事があったが何も改善されていない
発送メールすらない
いつ届くのかすら分からず突然に来る
わざわざ開けやすいようにしていたにも関わらず宅配ボックスのチャックが壊されていた
証拠がなかったので弁償は要求せず

他の書き込み、AIでも最低限の事すらできない郵便局の配達員が全国に蔓延っているようですね
そんな連中が郵便局に集っている
面接というものが機能しているのかすら疑わしい
態度やその適当さからどんな素性の者か非常に怪しく感じる
個人情報や家や在宅などを取り扱う会社としてあり得ない
それでも送り主が郵便局を利用し、突然来たとしても出ない方がいいと思う
女性やお年寄り、特に一人暮らしの方は注意してほしい
監視カメラもつけた方がいいかもしれない
警戒する事は決して悪ではないです
置き配や宅配ボックスの利用が好ましいが郵便局のみ1，2回くらいで壊されたので注意

当方家づくり中。クロスの見本帳をHMに送り返す必要があり、あらかじめHMが着払いのゆうパックの送り状を貼っていたので、ゆうパックを使わざるを得ない状況でした。
集荷をおすすめされたので電話で申し込みしてみたら、14時から18時までの間に来ますとのこと。(電話に出たおじさんの対応も雑で酷かった)13時半に仕事が終わるので、大急ぎで帰って息を潜めて待っていたのに、結局インターホンは鳴ることがなく。念の為にポストを見てみたら、15時半に来ましたが不在でした、とのこと。
確実に15時半には家にいたし、インターホンは鳴りませんでした！！！鳴らせよ！！！何を考えてるの？？？
本局に苦情の電話をしたら、おばさんが出て、終始「あーはいはい」みたいな感じの悪い対応で、すぐに電話を切ろうとする。人間性を疑います🤮
本当に本当に最悪です。自分で選べるのなら、絶対にゆうパックなんか使わなかった。ヤマトが良かったのに。

外国人籍の夫が口座開設をして、届いたキャッシュカードのカタカナ名が間違っておりました。最初に電話した貯金事務センターの方の対応は、凄く良かったのですが、口座開設したゆうちょに電話して欲しいとに事で、ネットで調べた0570-046-666にかけたところ、こちらは総合受付との事。そこまではいいのですが、内容を聞かれお伝えしたところ、「外国人は、当日受け付けてもらえないのは当然の事」「ゆうちょは、日本語以外受け付けない」「日本語話せないなら対応できない。でも本人でないとダメ」「電話してもしょうがないから、直接、窓口に行って下さい」「あなたは、今、何番にかけてここにつながっているのですか？」
口座開設したゆうちょの電話番号を教えて欲しいと頼んでも「直接、窓口に行って下さい」の一点張り、最終的に教えていただいた0570〜の番号は『この電話はお繋ぎ出来ません』のアナウンス。
拉致が開かず、最初の貯蓄センターに電話して、開設したゆうちょの電話番号を聞く事が出来ました。(こちらは丁寧に対応して下さいました。)
総合受付なのに、明らかに外国人蔑視の案内に心底、不快な気分になりました。

就職試験の一次試験合格はHPで確認済みだったので、毎日 ポストをチェックして合格通知書を待っていたが届かず、不在票すら入ってなく、受験先に問い合わせたところ、届くはずの合格通知書は受験先に返送されており、二次試験締め切り期限も過ぎてしまい、それでも郵便局は不在票を入れたと一点張り。
こちらの主張は通らず、二次試験が受けられなかった。
企業として配達業務ができているヤマトだったりしたら、こんな結果にならなかっただろう。現にこんな事情で試験が受けられなかったトラブルは半端配送業者の郵便局にしかおきない。
入れたという証拠はどんなかたちで証明してくれるのか。入っていない不在票のことを証明するのはどうしたらいいのか。
郵便局という組織は絶対に非を認めるわけないから、今後も被害者は出続けるだろう。悔しすぎて夜も眠れない。

以前2度も郵便局側のミスで誤送されたと評価したものですが、片方の誤送され引き受けにならずキャンセルした取引のの郵送料が不当に請求されました。
その際に誤送分を請求されるのは大変不当なことであることと、明確な日本郵便側の矛盾点(超過分の扱いだったとしても超過分した場合返送される日本郵便の原則を自ら破って誤送している、こちらが正常な番号を生成した後に日本郵便側が生成した不当な番号が一切把握できなかった、一つの取引には封筒は一つまでの原則等)を分かりやすく質問し、またその質問の弁解または今回の誤送の件で自社にも責任があることを認めて頂ければ請求は痛いですが呑むと日本郵便さんに寄り添った返信を致しましたのに、返ってきたのは一切質問に答えていない非常に機械的な、以前と変わらず認めない他責任なご返信でした。
こちらの指摘した矛盾点を破り、私を納得させること無く、非常に味気ない突き放すようなご返信で大変残念です。
会社の対応を見直すべきかと思いました。