日本郵便の口コミ・評判 3ページ目

追跡フォームにはハイフン無しで入力させるのに
LineでもWebでも表示される番号はハイフンあり
コピペというのを知らんのかな？
頭悪い作りでイラッとする

問い合わせ先に有料のナビダイヤルを未だに使っている
「お調べする」のに時間かかる上、ここでは承れないとか心底カネと時間のムダでしかない無能回答
じゃあ何が出来んだ？
ここに電話しろと謳ってるから電話したんだが？

意味がないどころか有害

メルカリ、ヤフオクなどの荷物を置き配していく配達人としていかない配達人がいる。していかない方が圧倒的に多い(5回に4回)。再配達とか紙と時間の無駄でしかないのに、なぜわざわざ不在通知とか入れてくんだ？そういう自他共に不要な手間を加えて仕事した気になってる非生産的な輩が多いから業績悪化する

送り先を自分のところではなく、謝って友人宛に送付したことに気づき、転送の手配をしたところ、転送を受けた郵便局では「受取人と名前が違うので、わかるようにして転送をします」と対応をしてくれたのに、荷物を受け取りに行ったら受取人と名前が違うので渡せませんと拒否されました。依頼人氏名は私自身になっているのに渡せないってどういうこと。自分で送った荷物が間違っていて、戻しても受け取れないってこと？理由も聞かずに拒否をすることはどうかと思います。もうゆうパックは二度と使いません。

今の地域に引っ越してから、不在票のドライバー直通の連絡先に電話番号が記入されていたことが一回もありません…
ネットなどの再配達の当日受付は17時までなので、それ以降はドライバーに連絡するしかないのですが番号も名前も記載なし。

色んな人を相手にするお仕事なので大変な思いもされているかと思いますが、それにしても態度も悪すぎる。
せめて私は気持ちよくやり取りしようと、ありがとうございますと言うようにしていますが無言で荷物渡されるだけ。
こちらが敬語で接していても、タメ口で返される。
　
出来るだけ嫌な気持ちになりたくないので、配送会社が日本郵便の会社は避けています

配送に関するサービスが最悪なのは周知の事実だと思います。
遅いし予定日にすら来ないし、来てもチャイム鳴らさずに不在票いれて帰るし。
システム面は追跡が不正確な上に予定日はシレっと変更するし届ける予定時刻すらわからない。
発送するために何度か局も利用したが受付の対応も親切心の欠片もなくペッパー君とでも話してるかのように会話にならないし、質問に答えないし、態度は横柄。
30数年生きてきて客として面と向かって声を荒げたのは郵便局でのみです。
真面目な人もいるなんて意見もありますが、９割は腐った人材だと思いますよ。

最悪でした。
こちらから国際郵便を送り1ヶ月以上
届かないので連絡しました。
一次対応は
現地で手続きがとまってることしかわからないので
国際郵便窓口に電話してください。【ネットの情報で私でもわかること】
↓
電話したらフリーダイヤルを教えられ携帯から繋がらない。
調べて国際窓口
↓
一次対応と同じ内容しか言わない。
現地の配送業者に問い合わせする必要がある。
現地に連絡し問い合わせしてくださいと言われた。
書留の保険付きだから、そちらで調べてくださいと伝えましたが
できないの一点張り。
日本語は通じるのか？と伝えたところ
通じるかわからないし、調べることもできないと。
確認して欲しいと伝えましたが出来かねますしか言わない。
書留の保険は日本国内の話で現地に入ると
日本郵便は関係ないらしいです。もし紛失したらどのように返金されるかも現地でないとわからない。

現地に電話できないのであれば
ゆうゆう窓口で調べて貰えと。は？なんのために
こっちは電話代払ってんの？

対応最悪すぎた。

プレゼントを渡す相手と同居している場合に、日時指定をして相手が居ない時に配達してもらおうとしていたが、時間外に来られてしまって、渡す相手に「何頼んだの？」と、店の名前が箱に書かれている為に言い逃れができない状況に‥。
近くの宅配BOXなどを利用すれば良かったのだろうと思いましたが、乳児がいたため 家で受け取りたく、そんなことになってしまいました‥。
日時指定した場合は、ちゃんとその時に居るので、日時指定を守るか、もしくはそういう事情の日時指定と判別がつくような日時指定の選択システムができたら嬉しいな‥。

郵便局の都合で午前中配達が間に合わないと判断されると翌日の午前中に変更されるとか迷惑でしかない。

朝6時に配達郵便局に到着しているのに午前中に間に合わず翌日に回された。

なぜ翌日に回すのかが意味不明である。
ヤマトにしても佐川にしても午前中に仮に間に合わなくても一番早い時間に持ってくる。

その件で問い合わせしてもあ〜なんででしょうかね〜分かりませんで終わり困ったものです。

指定日指定時間ありの荷物は絶対に配送を依頼しては駄目だと思った。

また代金を払わなければいけない商品は確認の電話が一切来なくなり突然来るので非常に困る。

1つ目あったのが在宅しているのにチャイム無く不在連絡票も無くいつの間にかメールで不在持ち帰りの連絡があった事
内部事情は知らないが明らかにさぼりであり、業務が間に合わない等の理由で行ってないのに行った振りをしてさぼっていると思われる

2つ目
簡易郵便局に保管、その後受け取りに行く予定にした。前日の午後には届いているはずが待てど暮らせど一切全く連絡が来ない　その日は諦めて次の日前日到着の物が昼12時半を過ぎても音沙汰がない
仕方なく電話してみると「ぁ御荷物なんですか？ぁぁ来てます」
いやいや前日にとっくに到着してるでしょ　働いている人の質が凄い　優先順位付けて仕事して下さい
個人に言っても仕方ないのでそういう当たり前をマニュアルにして全員に身に付けさせて下さい

3つ目配送が他社に比べて遅い

4つ目　コールセンターの質が低い
いつまでたっても来ないから電話すると　18時～2１時になります
ぁそんな遅い時間にも来るんですか？でまず驚き、まぁそれは良いとして17時に10分だけ席を外したらその間に来てスレ違い。17時すぐると明日の手配になる
あのさぁ・・何を見て18時～21時って言ったんだよ
連絡すると当日行かせますと言うのはいいけど切った後にまた電話してきて住所と名前聞かれた
え？番号伝えて確認取れてたじゃん。仮に再配達に住所名前が必要なら1回で聞けよ　なんなんほんと
・この電話で置き配に変更できますか？と聞くと
「ピンポン鳴らした後にドアに前に置くように伝えてもらえれば」
何言ってんのこの人　ピンポン鳴らしてる時点で置き配じゃないでしょ　呆れた
出来ないならできないって言えばいいだけでしょ　他2社に比べてダントツで不快なことだらけ

配達日に外出して受け取りが出来ない為ドライバーさんに迷惑をかけたくないので置き配にしてくださいとお願いで電話しました。ですが最初の配達の受け付けで置き配指定してないので変えられないから再配達を頼めばよいとのことで置き配を断られ、こちらが再配達の時間にも居られないのでと言っても何度も再配達すれば良いとのことで無愛想にキレられ管轄の郵便局に電話しろとのこと。管轄の郵便局に電話しても無愛想に何度も再配達しろと同じ返事。配達ドライバーの手間と客の都合も考えない超ブラック企業。この会社は配達業から撤退してヤマト運輸さんに吸収合併されてほしいです。

夫の通帳を作ろうとして行ったところ、窓口の女性をどかせ、後ろから来た中年の男性の職員が、まるで馬鹿にしたような態度で、「委任状は？無い？じゃあできないよ。病気ならもう通帳はできないね。」と、いきなり大きな声で言いだして、女性の職員は急いで立ち去ってしまい、「まだたくさんのお客さんが待っているから・・・。」とまるで、追い出すように立ち去ることを促したが、待っているお客は見たところ、郵便の方ばかりで、通帳とか貯金関係の人は誰一人いませんでした。
私は、年寄りです。耳も眼も悪いのですが、まるで年寄りを邪魔者扱いされた気持ちになり、腹が立つし情けなく、とてもつらい思いをして帰りました。
別の日に、他の郵便局へ行きました。
とても親切な職員の方で、夫の通帳を無事に作ることができました。
もう絶対あの郵便局へは行きません。