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日本郵便の口コミ・評判 4ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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固定電話がない問い合わせにお金がかかるナビダイヤル

不在票の問い合わせに固定電話からでないとナビダイヤルなのでお金がかかり、ネットから入力する手間が何回もあったり、携帯電話が普及しているので、ナビダイヤルを把握していない高齢者等の方からお金をナビダイヤルで実際儲けているのかな?と思います、その電話で問い合わせにお金がかかる事で配達員の方は何回も不在票を入れて配達している、配達員の方に負担をかけている実態をわかっているはずです、配達員の方の仕事を増やして、この流通社会で配達員の方の労働心労をへらさないといけない中でそれれをさらに負担させるシステムになっていて全く残念な状態でメルカリとかでも郵便局は使ってほしくない状態です、

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使えない宅配業者

不在表に携帯電話の番号が書かれているが何度電話しても電話に出ない。折り返しもない。運転中なら解るが、そんなに長時間運転してるんかね?
絶対電話出ないなら携帯電話には出ませんと書いとけ。
不在の場合は連絡しないと絶対再配達しないし、何回も来てもらうの悪いから置配してもらおうと思って携帯に連絡しても前述の通り電話に出ない。
ホームページで置配の指定が出来るとの事で、置配をしてもらおうと思ったら再配達は2週間先。そんな日にち開けられたら配達された事すら忘れてるでしょ?

たまたま日曜日早く帰れたので再配達の連絡を入れた。
7時~9時でしか受け取れそうにない。
7時に帰るのは無理だと思ったがその時間で指定した。
帰宅したのは7時15分。
家のポストに不在表が入ってた。

ヤマトや佐川ならイレギュラーの対応では携帯に電話してくれる。
今の時代そういう対応をしてくれる業者が多い中、エンドユーザーを舐めきった態度の配達員。

もう2度と使いたくありません。

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木曜AM消印、到着火曜PM 同じ町内の普通郵便葉書

近所のお店の日曜セールの案内ハガキ
同じ町内で郵便局も同じ管内
届いたのが、なんと二日後の火曜の午後でした
消印を見ると 前週木曜の午前中になっていました。

お店に連絡してみたら、水曜夜に投函されたのだとか。
その後、お店の人が郵便局に問い合わせてくれたところ
土曜配達がなくなった上、近隣に大規模マンションが建ったことで
月曜配達分のキャパが超えると火曜配達に持ち越されるらしい。

ちなみに東京都中央区です。
同じ郵便局管内でも、普通郵便が4日5日かかるのが当たり前になっています。
大阪中央郵便局からの郵便が、6日かかりました。
もう普通郵便は使いません。クロネコヤマトの方がいい。

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融通効かない!この一言

とにかく融通きかないですよね。
それはできかねます、ばっかり。不在票入っててこっちが忘れてたら2度と来ないよね。ヤマトさんや佐川さんは前通ったら電気ついてたから来ました!とか連絡忘れてたりまだ連絡してなかったなかったりしてもドライバーさんはよく見てて持ってきてくれたらします。郵便局はこちらから連絡しないと絶対来ない。不在票無くしたらもう終わり。お金かかるナビダイヤルにかけようが番号調べてもくれない。どうしようもありませんね。。。という対応。。。なんのための窓口なの??
よくネット通販しますが郵便局指定やと最悪。。。って思いますし避けるようにしています。

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不親切

番号札を取って待っていたら、順番を抜かされ指摘したら、呼び出しのベルが鳴らないと開き直られ、しゃべられへんのかと唖然です。大阪市港区 南市岡にある郵便局です!

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追跡調査は意味あるの? 無いよね?

昨今の配送業は扱った荷物に、追跡ナンバーとか言って10桁くらいの面倒くさい番号を付帯してるが、あんなもんは配達されるまでその荷物がどの辺に有るのかがはっきりしない。最初知らないときには、自分に送られる荷物がある程度どの辺を移動してるのかが知れて、いつ頃届くんだろうとワクワク感を抱いていた。ところが実は何の役目も果たさないと知ってガッカリ! だったら『追跡』とか大げさな名称を付けるなよ、と言いたい。配達に関しては普通に配達されるからさほど不満はないのだが、この追跡番号という件に関しては☆1にさせてもらう。

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社員の身だしなみ

最近は業種を問わずどこの窓口でも女性社員の外見は良いように言えば時代にあった感じ(髪の色、ネイルなど)で、悪いように言えば華美になっている印象を受けていますが、私が使う郵便局では窓口の女性社員の香水の匂いがきつくいつも嫌な気分になります。
匂いって好き嫌いの個人差があると思いますし、何より匂いの元を出しているという自覚が欲しいと思います。

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お客様サービスセンターの対応の悪さ

ゆうパックで重量のある荷物なので日時指定したが、全く違う時間に配達に来られた。オートロックを解錠したのでてっきり玄関まで運んでもらえると思って待っていたが来ない。結局宅配ボックスに入っていた。何のために呼び鈴を鳴らしたのか?解錠したのだから運んでほしかった。

そのことをお客様サービスセンターに問い合わせると「システム上配達受付になっているが実際は受け付けられない」とドヤ顔のような返答。
そんなことこっちがわかるか?受け付けられないんだったらシステムを変えないと誤解されるだろ?

暑い中配達して頂くのはありがたいしせめて時間指定で受け取ろうとしたのに。配達員よりこのコールセンタースタッフの対応がずっと悪かった。

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置き配役立たず

置き配指定しても対面・サイン要求。
アホの集まり、いい加減イライラしてくる。
置き配指定も時間指定もある意味無し。
置き配も時間指定も選択肢無くしとけ、選択しても意味ないならよ
あと配達までアホみたいに時間かかるし何したらそうなるのか?
指定ないなら配達はクロネコヤマト一択!

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不在票

他の方の口コミにあるように
チャイムも鳴らさずに不在票が入っているわけではないだけ
まだマシですが

うちの場合はチャイムが鳴ったと同時に不在票が投函されます
当然、ダッシュで玄関に向かっても間に合わず配達員は逃げるようにいなくなります

どうせこちらからの依頼で再配達しなければならないのに
意味がわかりません

嫌がらせでしょうか?
あたまが悪いんですかね?
そもそも荷物を届ける気はあるのでしょうか?

ネット通販の配送業者が日本郵便だと知ると買う気が失せます

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