日本郵便の口コミ・評判 4ページ目

置き配指定しても対面・サイン要求。
アホの集まり、いい加減イライラしてくる。
置き配指定も時間指定もある意味無し。
置き配も時間指定も選択肢無くしとけ、選択しても意味ないならよ
あと配達までアホみたいに時間かかるし何したらそうなるのか？
指定ないなら配達はクロネコヤマト一択！

近所のお店の日曜セールの案内ハガキ
同じ町内で郵便局も同じ管内
届いたのが、なんと二日後の火曜の午後でした
消印を見ると　前週木曜の午前中になっていました。

お店に連絡してみたら、水曜夜に投函されたのだとか。
その後、お店の人が郵便局に問い合わせてくれたところ
土曜配達がなくなった上、近隣に大規模マンションが建ったことで
月曜配達分のキャパが超えると火曜配達に持ち越されるらしい。

ちなみに東京都中央区です。
同じ郵便局管内でも、普通郵便が4日5日かかるのが当たり前になっています。
大阪中央郵便局からの郵便が、6日かかりました。
もう普通郵便は使いません。クロネコヤマトの方がいい。

ここに引っ越して来て二年引っ越して来た当初いろいろな手続きをして郵貯に転居届けを出しました。私は郵貯の転居届も住民票と同じで一度でいいのか？と思っていましたが毎年出す事と言う事を知りませんでした。その為私宛の書類が旧住所に届いたのです。私は郵便局に言ってそのことを話すと毎年出さないと旧住所にいってしまうので毎年出してください規則ですからと言われて記入して提出しました。他にもその日接客が悪かった為サイトで呟くとその日すぐに上司らしい人から連絡が来ました。
上司→それは新越谷の郵便局の窓口の人が間違ってる。一度転居届を出すと一年たった場合差出人に戻されます。そして転居いたしましたのシールを貼って戻されそれとは別に封筒に手紙を入れて差出人に新住所は〇〇で転居届けが出ていますのでと知らせなければいけないのに差出人に戻さなかったのは郵便局窓口の人が勘違いしてるから悪い。でも郵便局の転居届け出すのは毎年出すのは一般常識だからわざわざ窓口の人が教える必要はないとそっちのミスなのに謝罪もなく言ってきました。でもミスを認めてるからそれで終わりだと思っていましたが次の日また同じ人から連絡があり、
本当は差出人に戻されてるんだろう？こんな転居シールみたことないですか？本当は差出人に勝てるのではないか？この写メにとったこんな感じのやつ、などなど言って長い文章で謝罪どころか言い訳をして来ました。

北海道帯広郵便局の郵便配達員の誤配未着が多い。普通郵便は賠償がないから簡単に郵便物を紛失する。我が家は過去５回ほど紛失された。そのうち２回は2026年に入ってから、購入したものが未着誤配された。仕事ができない配達員を働かせないでほしい。

私はハンドメイドをしており、20個程　最寄の郵便局で発送対応してもらったんですが、1つだけ クリックポストでご指定があり　その旨 局員の方に伝えた所　局員はクリックポストを知らない方でした。

後で分かりましたが、そこの郵便局員全員(局長含)がクリックポストの知識がありませんでした。

しかも、クリックポストでお願いした発送物が定形外で処理されていて本当に驚きました。

一通りクリックポストについて局員さんが電話で確認しながら教えて貰い、結局印刷は自宅のプリンターかコンビニでしか出来ない　と言われましたのでそのまま郵便局を出て色々用事を済ませて帰えりました。

帰宅して直ぐ、印刷をしようとサイトに入ったら、印字ボタンが、押せない様になっており　慌てて『問い合わせ』で確認をしたら、「印刷」を押して30分以内に印刷しないといけない事を知りました。

結局、Yahoo! ウォレット決済のPayPay残高支払いをしていたので　お金だけ払って印刷出来ない意味不明な状態になりました。

その旨、局員に言った所、謝ってくれたんてすが、

一番ミスをした局員に、「こんな事は初めてです！」「クリックポストに関しては今日初めて知ったので！」と若干逆ギレな感じで言われました。

私も、クリックポストについて調べておけばこんなことにならずにすんだのにと反省しましたが、そもそも　クリックポストでお願いした発送物を定形外で処理したり、曖昧な知識で説明し　印字キャンセル　返金手続きをさせられている側に、ミスをした局員に若干逆ギレで「こんな事は初めてです！」と言われ不快でしかありませんでした。

「私も、長く郵便局を利用していて　こんな事は初めてです！」と言い返したら、

小さな声で「すみません」と言われたので　その後何も言いませんでした。

その後、そのミスをした局員から震えた声で「また、これからもこの郵便局をご利用頂けたら幸いです。」と言って来た事にも本当に驚きましたが、若い方でしたので、丁寧に言葉を返して終わりましたが　余程の事が無い限り　そこの郵便局を行く事は止めようと思いました。

郵便局によって、凄く接客対応が良い所もあるので遠くても信頼出来る所で発送したいと思います。

ゆうパックの配達について一言。
ポストに入るものをわざわざ宅配ボックスに入れるのはなぜですか。
宅配ボックスは不在だった場合の配達に使うものです。
在宅確認もせず、ポストに投函するわけでもなく　宅配ボックスに投げ込んでいくとかあり得ない。
おまけに　恐らくポスト投函だと思い配達完了メールを依頼したはずなのに完了メールも届かない。
追跡したらお届け済みとなっていたためポストまで取りに行った。
しかしポストに不在票が入っていて　がっかり。
我がマンションは自分の家はエレベーターを使っても上階まで行き、階段で下の階に降りなくてはいけないので常に階段を利用する。
宅配ボックス用の電子カードを家まで取りに戻りまた階段上り下り。
老人の身にもなってほしい。

送り先を自分のところではなく、謝って友人宛に送付したことに気づき、転送の手配をしたところ、転送を受けた郵便局では「受取人と名前が違うので、わかるようにして転送をします」と対応をしてくれたのに、荷物を受け取りに行ったら受取人と名前が違うので渡せませんと拒否されました。依頼人氏名は私自身になっているのに渡せないってどういうこと。自分で送った荷物が間違っていて、戻しても受け取れないってこと？理由も聞かずに拒否をすることはどうかと思います。もうゆうパックは二度と使いません。

ズボン裾補正で時間きると言うので、配達指定を長めに指定したら、予想より早く発送したと連絡あり。
郵便局留め商品取りに行こうとして電話したら、30秒足らずで10円通話料かかるとか。
荷物番号と身分証明書の運転免許証を持って局に行ったら、発送元の了解無いと受け取れない。
今日は祝日で、発送元は休みかもしれない？
お金出した人が受け取り行って悪いのか？？
たまたま、仕事の昼食で家に帰り、トイレに行っていゆ最中に来て、出ないから不在通知置いていく。
郵便局発送の商品は、 2度と買えない！
ふざけるな！！

不在表に携帯電話の番号が書かれているが何度電話しても電話に出ない。折り返しもない。運転中なら解るが、そんなに長時間運転してるんかね?
絶対電話出ないなら携帯電話には出ませんと書いとけ。
不在の場合は連絡しないと絶対再配達しないし、何回も来てもらうの悪いから置配してもらおうと思って携帯に連絡しても前述の通り電話に出ない。
ホームページで置配の指定が出来るとの事で、置配をしてもらおうと思ったら再配達は２週間先。そんな日にち開けられたら配達された事すら忘れてるでしょ?

たまたま日曜日早く帰れたので再配達の連絡を入れた。
７時～９時でしか受け取れそうにない。
７時に帰るのは無理だと思ったがその時間で指定した。
帰宅したのは７時15分。
家のポストに不在表が入ってた。

ヤマトや佐川ならイレギュラーの対応では携帯に電話してくれる。
今の時代そういう対応をしてくれる業者が多い中、エンドユーザーを舐めきった態度の配達員。

もう2度と使いたくありません。

サイズの厳格化・・・定形外、ゆうパックとも１ｃｍ、1グラムオーバーで上位サイズ料金を請求される。特にメジャー採寸は職員次第なところがあるけど、スケールは1gオーバーでもダメ。

サービスの低下・・・ゆうメール、普通郵便の平日翌日配達の廃止。土曜日配達の廃止。従業員の過労のため？それがあなたたちの仕事です。利益です。

お客様は荷主様です・・・配達前の受取日変更は出荷元確認を取るそうです。予約商品ならいざ知らず、再配達ロスを減らすため受取人が『初回配達前に日時変更』を申し出ているのに、荷主に確認を取るのは2度手間3度手間な事をしている。
佐川・ヤマトじゃ考えられないお役所体質。

クレーマー対策ぼったくりナビダイヤル・・・佐川もヤマトも日本郵便も固定電話番号公表しなくなりましたね。（ヤマトは家電から繋がるフリーダイヤルあり）
ネット依頼ではどうにもならなく、有人応対問い合わせに対してナビダイヤルしか選択肢が無い。
これは客が電話をあきらめるように導入した策です。企業も考えましたね。結果クレーム電話減って効果出てますからね。
フリーダイヤルは必要ないから固定電話番号でかけられるようにするか、いかなる案件でもネットで完結できるようにするべきです。