日本郵便の口コミ・評判 5ページ目

うちのマンションで、日本郵便の配達員がある部屋に届けるためにオートロックを開けてもらい、その足で別の部屋に届ける(つまりオートロックのインターフォン通さず)という事件が発生し、その場で警察に通報されて夜の20時ころにパトカーがかけつけるということがありました。

2、3日後に管理会社から全戸に説明の文書が投函されてパトカーが来た理由が分かりました。

その中には
・オートロック経由せず直接部屋に配達するのは不法侵入
・今回のようなことがあった場合はドアを開けずその場で110番
と案内がありました。

あと、警察署に管理会社が確認したところ「オートロックがあるのに他の部屋のついでで配達していたら、オートロックの意味なし」と警察もかなり怒っていたらしいです。


ヤマトや佐川運輸はオートロックのところで配達する部屋に全てインターフォンで知らせて順番に回るのに、日本郵便は一部屋だけであとはその足で配達していたということです。

マンション前に救急車が停まることはありますが、パトカーが来て何事かと思いました。

サイズの厳格化・・・定形外、ゆうパックとも１ｃｍ、1グラムオーバーで上位サイズ料金を請求される。特にメジャー採寸は職員次第なところがあるけど、スケールは1gオーバーでもダメ。

サービスの低下・・・ゆうメール、普通郵便の平日翌日配達の廃止。土曜日配達の廃止。従業員の過労のため？それがあなたたちの仕事です。利益です。

お客様は荷主様です・・・配達前の受取日変更は出荷元確認を取るそうです。予約商品ならいざ知らず、再配達ロスを減らすため受取人が『初回配達前に日時変更』を申し出ているのに、荷主に確認を取るのは2度手間3度手間な事をしている。
佐川・ヤマトじゃ考えられないお役所体質。

クレーマー対策ぼったくりナビダイヤル・・・佐川もヤマトも日本郵便も固定電話番号公表しなくなりましたね。（ヤマトは家電から繋がるフリーダイヤルあり）
ネット依頼ではどうにもならなく、有人応対問い合わせに対してナビダイヤルしか選択肢が無い。
これは客が電話をあきらめるように導入した策です。企業も考えましたね。結果クレーム電話減って効果出てますからね。
フリーダイヤルは必要ないから固定電話番号でかけられるようにするか、いかなる案件でもネットで完結できるようにするべきです。

ネットで注文した商品が転送されてめちゃくちゃ不便でした。しかも、届いて欲しい住所に近い郵便局に発送されてから現住所へ転送されたため、無駄なワンクッションを置いての転送でした。そのため、追跡を頼りにいつ届くのか見ていたので、一度届いて欲しい住所の近くの郵便局に行った時には、「そろそろ商品が届くのかな」と思っていてもなかなか届かず、、、、気づけば現住所に届いており、電話で対応しようにもする余地すら無く届いて欲しい住所へまた個人で発送しなければならない事態になりました。紙類なら即転送するのは分かるけど、取り敢えず名前だけ見て勝手に転送するの辞めろ。あと、ワンクッション置か必要もないし、非常に非効率な事をしてるなと思いました笑

他の業者のコメント欄に「インターホン鳴ってないのに不在票が入っていた」と言うコメントを見て「そんな事あんの?」って思っていたら、今日生まれて初めて郵便局ドライバーでその体験をしました。


12時～14時の指定でお願いしていたのですが、14:30過ぎても来ないから「年末だから忙しいのかな?」と思いながらネットで追跡を見たら12:29に不在となっていた!
　
「え゛―!　家にいたし、インターホン鳴らなかったよ!」


明日の午前中指定で再配頼んだけど、ホントにこんな事があるんだね・・・

ゆうパックを受け取ることになって、家にいないといけないのも動けなくて大変なので、コンビニ受け取りにした。
17時までに受け取りたかったが、コンビニにしといても昼過ぎとかには届くだろう、と思ってたけど、我慢して家で時間指定したら良かったと、後悔。
嫌な予感はしてた。
16時前にコンビニに届いたことが、アプリで分かった。
取りに行ったら認証番号が必要みたいで、メールも来てない、迷惑メールにもない。
問い合わせたら、一時間くらい掛かるとか？
そんなんならアプリで届いてることが解らないほうが良くないですか？
結局受け取れたのは17時半を過ぎてから…

店側がゆうパックを使ってくるので、こちらでは拒否できないですが、要望欄があれば使って欲しくないと要望します。
こちらから利用することはありません。

大事な書類が相手に届かないのが2回
大事な書類が届かなかったのが2回
大事な書類が誤配されて 中身を見られてしまったのが1回
全部 郵便物には保証が無いと言われておしまい
だったら 書類などは普通郵便で取り扱わなければいいのでは？
責任無い郵便局でしか新書の取り扱い出来ないのが1番悪い
個人情報の取り扱いのずさんな郵便局を信用する事事態無理な事なのに
郵便局は郵便法で守られてる
他の運送関係は責任を持って配送してるのに
郵便法事態考え直さなければならないのでは？

今現在郵便局にある荷物を局留めに出来ない。
「お受け兼ねます」の一点張り。
再配達じゃないと出来ないと言われた。
なぜ？としか思えない。
本当要領悪くて融通効かない。

皆さんも書いてますが、在宅中にもかかわらず不在票入れてすぐ帰る事もありました。
そんな事はないと思いますが、持ち帰ると歩合でも上がるか率先して持って帰ります。
ゆうパックなんて使いたくないのですが、発送元がゆうパックなのでどうしようもない。
特にヨドバシ！ゆうパックやめてくれ～！。

ゆうパックなんて無くなればいいのに…。
心から思います。

メルカリの荷物がゆうパックで発送され、ゆうIDを登録しているがネット上から時間指定できなかった。
仕事の関係で昼間寝ていることがあり、起こされたくないから時間指定できないか到着予定日の朝電話して聞いたら、1度不在届が入ってからでないと時間指定できないと。
その日のうちに配達してほしいなんて言ってない。
次の日でいいから夜受け取りたいだけなのになんでそんな簡単なことさえできないのか？
しかもゆうパックが届くのも遅くなった。
HPで日数調べて翌日に届くはずが2日かかる。
あまりにもサービス低下がひどすぎる。

新潟県宮内の郵便局に、聞きたい事があり、郵便局の男にきいたら、無視されました。もう1人の男にも、無視されて、凄く腹が立ちました。郵便局は客商売じゃあ無いのか。もう少し合いそうよくしろ!お客いなくなるぞ

不在通知からの再配達手続き、意味がないほど時間がかかる。

届け先変更後、２日たっても荷物が届かないので、手続きできていなかったかな？と思い、再度元の住所で再配達依頼。念のため、元の住所に届くか、郵便局に電話で確認もした。（元の住所に届くといわれたので安心していた）
しかし、時間になったら職員が来て「荷物が郵便局にない」と今更のように伝えてきて、変更した地区の郵便局に直接問い合わせてほしいと。
また、そちらに問い合わせるも、非常に高圧的な職員の対応で、どこにあるかわからないといわれた。たらいまわしにもほどがある。通話料金がもったいない。