福山通運の口コミ・評判

遠軽の配達員のおじさんが、イライラした感じで一言「遅い」と言って帰って行った。出ていくまでに1分くらいだったと思うが、段ボールが多かったので台車を持って行っただけなのに。前にも小言を言って帰って行った。しかも段ボールは濡れて汚れている。割れもの注意のシールが貼られているのに扱い方が雑だった。

荷物が２つ届き、その２つとも中身まで傷ついていた。
１つが梱包あける必要がないほど大きな傷があり、
中身まで大きな傷がある事を確認してすぐに電話。

まず謝るという事を電話対応でも、
引き取りにきたドライバー(届けに来た人と同じ)もできない。

引き取りにくるというので、残りの荷物も確認したら
それも中まで達する傷があった。
配達されたものすべて全滅。

昔からろくな運送会社じゃないので、こちらから使う事が100％ない会社。
雪予報がでてるから配達しないつもりだった ⇒ 予報でてるならチェーンはくなど準備すればいい。

荷物が数日たっても来ないので電話　⇒　いないから(不在連絡票無し)と連絡するまで数日放置。
電話で、到着日を指定していない荷物がいつくるかわからないだろ！と、
怒った事もあるが意味が伝わらないらしい。

届けにいくかどうか勝手に判断する運送会社。

言葉が通じない人しかいないので、利用する方が悪いと諦めている。
ここを使う発送主には使わないでくれと頼んでいるほどの運送会社。

お取引先様が利用しているのでうちからは業者変更とかできないのですが、ひどすぎて言葉になりません・・・。
・午前中指定や翌日指定の荷物を夕方ごろ誰にも見られないように無言で置いていく。たまたま見かけて声を掛けた時は「いつ持ってきても同じでしょ。」と言って荷物を投げるように置いていく。
・半どりをお願いした際うちのスタッフの名前を使って勝手に受け取りサインしていたことが何度も発覚しているのに改善なし。
・他社の荷物を誤配していたので営業所に電話して取りに来てもらったが「あーはいはい、すんませんでしたー。」と悪いとは全く思ってない態度。荷物も投げ入れる感じで帰っていった。後から聞いた話で誤配の電話が営業所に入ったせいで成績に傷がついたためご機嫌斜めだったそう。
・忙しいときでもちゃんと順番に対応しているのに平気で割り込むしそれを注意したら逆切れ。何人も同じようなドライバーさんがいるので企業でそういう指導をしてるとしか思えない。
荷物が届けばいいという問題ではないこともしっかり教育しなおしてほしい。

受取人には本当に酷い業者です。
破損した商品黙って置いて行くし
怒れば
中身が壊れていなければ良いと思った・・・
配送に追われて時間がない・・・
とドライバーさんは言っていました。

不在票も入っておらず再配達を依頼したら
何回も再配達させられて困ると出荷元にクレームを入れる始末ですし
出荷元には圧力も掛けていました。（依頼拒否）

ドライバーさんはあからさまに不機嫌な顔するし・・・
代替えが来るからいいでしょ・・・
私たちお客ですよ？と言ったら
さあ？？と返事が・・・

その間も損失は生まれるし・・・
出荷元と福山さんは保険もあるでしょうからいいけど
受取人は黙って泣き寝入りです。

今時こんな業者がいるのかと驚きました。
コメントには個別は向かないと書かれておりますが
会社関係も向いていないと思います。

こんな傷物黙って配達する神経がわかりません。

集配ドライバーなのに、強制で残業させられて、
業務員がする仕分け業務や、運行がする支店間の横持ち業務の強制、近隣主要店のローテーション遅番（仕分け）など、
セールスドライバーの仕事じゃない仕事で残業させられるし、基本給が安く、荷物を運んだり、集荷しないと給料がない。
会社がうまいことやって、残業代は、700円程しかもらえないのに、月に60時間程ある。
しかも、強制残業なのに、規定残業こえると、集配手当ての掛け率下げられるので、何をしているかわからない。
一月、二月など、閑散期には手取り２０万ほどしかない。
事故をおこすと、自腹で隠蔽させられる。
休憩取れないほどひっ迫しても、各自の判断などいって、
取れてない申告を3回すると解雇になる。

商品の購入先がこの業者を使ってしまうため毎回困る。休日は配達しておらず、時間指定も午前午後のみしか決められない。1人で経営しており平日は別の場所にいるため受け取れない。叶うならこの業者だけは使わないで欲しい…

とにかくやる気のない、責任感もないおじさんはハズレしかない。
電話で伝えた内容が処理も記録もされてないですし、
折り返すと言われて待っていれば、一向に電話来ない。
こちらから日を改めて折り返しが来ないこと伝えると知らない様子。
仕事で使う荷物を早く受け取りたいのに、お盆前で混んでるからと指定した時間に持って来ない。日時指定の意味がわからないのかな？

他の日にも営業終了3分前に集荷依頼をかけたら、こちらが話てる途中なのに、今日はいきません。と横やり。
朝イチに連絡出来ないから、ギリギリだけど連絡しているし、今日こいなんて一言も言っていないのに、その発言です。
明日のつもりで電話してるので、大丈夫ですと言うと、しばらく無言。電話応対で無言はさすがに窓口出しちゃダメな人材では？と思う。
挙句のはてに18時になったので、明日掛け直してください言われた。
こちらが、わかりました。失礼します。と言うとはいはいとガチャ切り。
接客マナーって知らないのかな？
本当に1番やばい宅配業者だと思います。
ヤマト、佐川が神様に思えるくらい、融通も教育も出来てない会社です。