福山通運 その他サービスの口コミ・評判

仕事中に私用携帯に見知らぬ携帯から3回着電あり。緊急かと思い折り返し架電したところ、福山通運。担当ドライバーが生憎席を外してる。受電した女性に、明日の午前中ならいると配送依頼。当日待っているも、一向に来ない。予定もあったので状況確認のため架電すると、女性から男性に変わり、昨日の話をすると、昨日の3回の電話は住所がわからなかったための電話だった。では、今日の午前中に届けるとして、わからなければ連絡があっていいのでは？と話したところ、そもそも昨日の午前中の配送の伝言が伝わっていなかった。と言う。会社ですよね？仕事ですよね？
その上、ゼンリンの地図に載っていない住所が悪いみたいな言い方。
住所を説明。わかりましたの後、電話を先に切られました。
その後に届けてもらえ、遅くなってすみませんでした。とは言われましたが、本当に思っているんでしょうか？
不在がちで、帰宅も遅く、ゼンリンに載っていない家が悪いのか？
とにかく気分が悪い。外出の予定を変更してまで待っていたのに！

某支店で電話対応していた者です。支店によっても変わってくるのでしょうが基本的に単発で集められてきた3人が最初に応対しますが基本的にできることは集荷の依頼だけでほかはひとによりけりです。(状況確認ができるだけでもかなりレア)。他のお問い合わせは全て担当に引き継いで折り返すよう伝えられているので、そして担当もかなり多忙そうで回っていないようで…とにかく質は悪いです

数日前に、福山運送のトラックの後ろの部分とぶつかった。私は軽自動車で、サイドミラーが割れ、助手席のドアガラスも割れた。相手はなんも無キズだったらしく、そのドライバーは、会社から名前と住所とか、聞いてと言われたので教えた。あいては。え？おれのですか？会社の番号でいいですか？といわれてそれを伝えてきた。会社から連絡あると思うので。と言われても未だに連絡こない。

ほんとにこの会社は、最低。

福山通運側のミスで返金対応になり
⚪︎⚪︎迄の支払いで対応すると連絡を受けていたが、期日過ぎても振り込みはなされず。
対応担当に確認したところ振込時に氏名の漢字情報が必要で、それを聞いてなかった為とのこと。
それならば最初の確認時に分かっていたのでは？と言うと、抜けてましたと。
とまあ、こういう対応になるレベルの現場ということかと。

ごく稀にお取引さんが使っているので荷物が届きますが、
基本来るのが遅い。なんなら来ない。

時には早く来ていて勝手に置き配になっている。
（盗まれたらどうするんだろう）

問い合わせをしようと電話をしても繋がらない。

正直良い事はない。

仕事は荷物の仕分けですごく楽です。派遣で行ってたのですが、バイトリーダーが最悪です。仕事しない、ずっと喋ってる、人に指示して罵声を発してるは最悪です。
人の上に立たないで欲しいです。まず言葉の言い方から学習しましょう。
周りの働いている人がかなり大人なのでなりたってるだけです。理解して欲しいですね。

こちらは会社だったが集配に来るドライバーは愛想も良く問題なかった。
集荷受付の電話対応の人が最悪だった。
普段からぶっきらぼうな口調で集荷してやってる感があり、どちらが客なのか分からない。
電話しなければならない日はとても憂鬱だった。
ある日電話して「すみません、集荷お願いしたいのですが…」と言ったら「お宅の荷物だけ運んでるんじゃないんだけど」と怒った口調でいきなり言われた。
クレームを言ったわけでも特別無茶な荷物を依頼したわけでもないのに。

それ以来集荷を依頼するのは止めた。

ふるさと便で山形のホルモンセットを7月2週目の配達で注文。発送が7/10（7月３週）配達されたのは7/12、開封すると上下に挟んであった保冷剤が「ぬるい」発泡スチロールに保冷剤とはいえ、山形から２日間暑い通常トラックで運ばれてきたんでしょう。配達もいつもの冷凍冷蔵設備のない２トン車！　消費期限が7/14日、カタログには５日間の消費期限で配送期間も入ってる。流石福通！　なんかほんのりぬくもったホルモン、腹痛起こさんやろな！　冷凍冷蔵もんは福通では無理。

2日連続他の家の荷物を持ってきました
1日目にうちじゃないと言ったのに、その家の荷物をまた持ってきました
その家の場所を教えたのに連続で間違えるので学習能力がない最低の運輸会社だと思いました