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ダスキン トイレクリーニングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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9件中 1〜9件目表示
- だんちさん
- 投稿日：2019.11.02
新人の教育不足
家建替のために仮住まいしていた団地を出るに辺り、
本来であれば引越に費用がかかるため自分達で掃除しなければいけないところですが、私は仕事が繁忙で残業ばかり、
母は高齢だし、退去時は大掃除位綺麗にして行ってくれと
団地側から言われたため、やむなく掃除を頼む事にしました。
当日いらしてくださったのはベテランさん、新人合わせて5人。
ベテランさんは母とも談笑しながらもテキパキ掃除をこなし、
清掃しても汚れが落ちないもの、
引越が絡むのでしまう物、廃棄にする物、どちらに分けておくかなど
きちんと報告や指示を仰いでくれ、また１つ１つの扱いが丁寧で気配りが感じられました。
私もその日だけは仕事をなんとか早退し、途中で合流。
その時もベテランさんは何でも指示してくださいね。と親切に声をかけてくださいました。
が、新人さんは客とのコミュニケーションをとるのは別としても、
掃除の際に撤去した汚いゴミなどを乱雑にまとめ、あろう事か大切な荷物の上に雑に置いたりと、がっかりな対応でした。
どこに置けば良いのか分からなければ一言声をかけてくだされば良いのに何も聞いてこず、
またトイレの掃除を担当されておりましたが、便器を掃除しており
トイレ内の換気扇は清掃しておらず。
換気扇は清掃対象外なのかどうかは分かりませんが、そこについての説明もなく。
私も気付かなかったのでそこはアレですが…
また私が合流した時も挨拶しても「はい」の一言のみ。
その人の人柄なのか、対応にしてもお客の荷物の扱いにしても
モヤモヤが残ってしまいました。
しかし、全体的に掃除のクオリティはさすがだなと思いました。
かなりの高額でしたが、おかげで退去時の査定もトイレの換気扇以外は高評価でした。
ちなみにトイレ換気扇は費用が発生しました。
あれだけ高額なので100%満足出来たならまた次も利用しようかと思いますが、
モヤモヤが残ったのでおそらくもう2度と利用しません。
17
- にゃおさん
- 投稿日：2020.02.11
嘘つきスタッフがいました
ハウスクリーニングを頼みました。
まず、見積もりの電話が来ると言われ待っていたが来ず。。
こちらから再度連絡する手間がありました。
クリーニング当日。
3人できてくださいましたがそのうちの１人の男性に嘘をつかれました。
浴室担当で確認の際、あきらかに汚れがあり掃除前と変わっていなかったので指摘したところこれは落ちませんとの事。
スタッフが帰り、気になった汚れを自分で拭いてみると普通に落ちるどころか拭いたシートが茶色くなりました。
本当にここ掃除した？？
私には掃除したとは思えませんでした。
コールセンターに電話し、再度別のスタッフさんがきて綺麗にしてくださいました。
こちらのスタッフさんは見ただけで落ちますと即答。
お金も決して安いものではないので信じられない対応にがっかりでした。
お直しでピカピカになったので☆2つ。
17
- どらさん
- 投稿日：2020.04.21
ハウスクリーニング14万円
引越しの為一軒家のハウスクリーニングを頼みました。調子の良いおじさんと態度悪いオバさん、したっぱの男性の3人でした。
結果的に、雑な仕事でした。
キッチンのシンク詰まらせて流れなくなり、原因は自分のせいじゃなく、排水管の造りの問題とそこにこびり付いてたものが詰まった。スッポンがあれば何とかなるかも。と言い、ホームセンターでこっちの自腹で買いに行かされました。なぜなら非は自分達では無いから。
クロスを張り替えたばかりのキッチンの壁を凹まされる。たまたまその瞬間に居合わせたので指摘出来ましたが、黙ってたらスルーされていたでしょう。現に最終チェックの段階でこちらから言って値引き対応となりました。
その時の対応も、女性から申し訳なさはまったく感じられず、言い訳ばかりでした。
トイレや窓冊子も雑な感じで汚れが残っており、後から拭けてない箇所が数点。
書き出したら不満はまだ出ます。
14万円ほどの大金を払い、この出来でガッカリです。予定終了時間を２時間過ぎました。 もちろん綺麗にしてくれた箇所もありますが、何が腹立つと言えば対応態度、誠意の無さ。値段に見合わない出来栄えでした。
35
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.30
トイレ掃除 素人掃除
ある場所の汚れご落ちないと言われたが自分がブラシで擦ってみると汚れが落ちた
高いお金出してるのに何のためのプロかわからない
- ゆうゆうさん
- 投稿日：2020.03.19
技術は人により差がある
お風呂、キッチン、トイレのクリーニングを依頼しました。当日は二人体制で分担し清掃いただきました。お風呂を担当された方はベテランで、仕上りも完璧。さすがプロといった感じで満足しています。しかし、トイレとキッチンの担当の方は不慣れで、作業後によく見てみると見えづらい部分には汚れが残っており、素人でもできる仕上りだと感じました。
良かった点は、問合せ、見積り、クリーニングスタッフ、どの方も対応が丁寧だったことです。気になった点は、やはり担当者によって技術に差があることです。残念ながら費用に見合う結果が得られなかったため、また利用したいとは思いません。
- 匿名さん
- 投稿日：2019.09.02
ダスキンデビュー、トイレ掃除がっかり
トイレを一度ピカピカにしたくて利用しました。
仕上がりを楽しみにしていたのに、ぜんぜんピカピカじゃなかった。
トイレの壁の汚れは着いたままだし、拭いてないようです。
便器だけだったのかな？
見積りにきた人も具体的な説明なかったし、トイレをさっと見てHPに出てる金額行って帰りました。
臭いも消えていなくて、これなら自分でやっても同じだった。
ピカピカだったら、次も他の場所頼もうと思ってたけどやめました。
ハウスクリーニングがどんなものかわかったので、勉強代だと思います。
- b.oさん
- 投稿日：2021.11.25
ひどい
入ってきても担当者以外自己紹介がない。
スリッパが汚い。
外から入ってきても手洗いしない、手も消毒しない。
上着を玄関で脱がず、室内で脱いで上着についてた虫が落ちてきた。
トイレクリーニングを頼んだが、トイレの便座裏を素手で触っていた。手を洗って下さいと言ったら、石鹸つけず水で洗ったのみで、べちゃべちゃになった手を拭きもせず、その手で家の中ベタベタ触りクリーニング始めた。
トイレやエアコン、風呂場、綺麗にはなったが、後から全部除菌した。
もう絶対頼まない。
- たなせいさん
- 投稿日：2021.08.04
プロ意識に大きく欠ける
風呂掃除の依頼をしようと見積もりを見てもらったのですが、開口一番「汚い」と。
だからお願いするんじゃないですか。
事実だからそれは良いとしても、結局「見積もりを出しますね」と言って数ヶ月連絡無し。
お掃除サービスと名乗りながら、その実綺麗な案件しかお掃除したくない方々なんだなと理解させていただきました。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.13
大掃除に来てもらってます
年に一度、大掃除をしてもらってます
すごくキレイにしてくれますよ
お風呂の棚に乗っているものは1度全てよけて棚もきちんと掃除してくれますし
年に1度、まっさらにしてもらうと、日頃の掃除も楽になります
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