ダスキンの口コミ・評判 2ページ目

写真はダスキンの掃除を依頼した翌日です。
窓のさん(溝)をふいたら黒くなりました。リビングも同様に真っ黒になりました。窓ふきの料金も支払っています。

気になった点
ほこりの塊が部屋のすみからけっこうでてきました。
窓がきれいに拭かれておらず写真のように少し拭くだけで雑巾が真っ黒になります。
よくわからないハウスダストアドバイザーという男性が来ましたが、熱があるから寝ていますと伝えたはずなのに、わざわざ隣の部屋にいる私を起こしにきて一時間くらいハウスダストについて立ち話をされました。
私の職業を聞かれたり、病歴を聞かれたり、正直すごくうっとおしかったです。

許容できなかった点
リビングの机に置いていた医療機器(レンタル品です。破損した場合50万の弁償です。メーカーさんに確認済み)を
勝手に段ボールに投げ込まれていました。大切に扱われず、明らかに投げ込まれた状態で入っていました。ごみなどと一緒に投げ込まれており怒り心頭になりました。
なぜ勝手にさわるのですか？
医療器具を粗末に扱うのですか？
信じられません。
壊れていたら50万の弁償になるところでした。

ハウスダストのおじさんにこの機械は何か？
なんの病気に使うのか？とまた根掘り葉掘り聞かれました。いちいち医者でもないおっさんに話さなきゃだめなんですか？

子供のぬいぐるみも捨てろ！捨てろ！と子供に言い大切なぬいぐるみがごみ袋につっこまれていました。

黙って掃除だけしてください。
ハウスダストのアドバイスとかいりませんから。
私のことをずぼらな母親だとか失言をされていましたが
そんな失礼な人に来てほしくありません。
大切な医療器機を投げ込むような非常識な人に依頼したくありません。
もし壊れていたら弁償問題もありますが、命に関わる問題です。私にとってゴミのように扱われた医療機器は命綱です。あなたたちにとってごみかもしれませんが私には生きるために必要な大切な機械です。

もう２度と利用しません。

部屋のクリーニング、窓のクリーニング、エアコンなど
高かったです。

月2回掃除で利用しています。

代表の方がひとりで来られているのですがストレスが溜まり書いております。

⚪︎トイレ、床拭かれていない
トイレ道具出して置いてるのに使わず適当に掃除
⚪︎お風呂
浴槽洗わず触るとザラザラ

何回注意しても治らない‼︎

あげくにゴミ袋、駐車場に放置。
ゴミ袋はわざとだと思います。
もう来ないで下さい。

まず、電話で予約した時間に来ない。多少時間が前後するかもとの事でしたが、1時間経っても来ないため予約した時に電話した携帯電話に電話すると、予約が入っていないと。間違いなく、予約した時の人だったので、「この電話で予約入れましたよ」と言うと今から行ってもいいでしょうか？向かわせますとのこと。この時点で予約の時間から2時間たっています。
こっちは、アパートの駐車場を、ダスキンが停めるために空けておいたりいろいろ準備していたにも関わらず、その話をすると途中で遮って向こうが話してくる。どうやら責任者の人のようだが、あんな対応で責任者とか良くやっていると思う。予約の電話の時から、こちらの話は遮って自分が話してくる感じだったので、良い印象はありませんでしたが、まさか予約も出来ていないとは、呆れます。
来た方は良い人だったのですが、養生するカバーを忘れたとかで、自作のビニールで養生していたので、汚れないかヒヤヒヤしてました。
来た人は直接悪いわけではないけど「行き違いがあったようで、すみません」と言われて、行き違いじゃなくてタダのミスだよ、と思いました。もう頼みたくはないですね。
エアコン自体はキレイになったので、それは満足しましたが、お金はちゃんと払っているので当たり前ですよね。

年末に床のワックス剥離とワックス掛けをお願いしたら、剥離カスは散らばったままの所があったり、ワックスもまともに塗れていなくて、これでもプロ❓って思いました。暫くしてよく見たら、床も傷だらけでした。大手のダスキンだから安心していたので、本当にガッカリです。もう二度と頼みません。

ダスキンとはモップなどでの取引きをしてまして、担当営業さんにエアコンクリーニングを依頼した所、後日担当者から連絡させますとの事で待ちましたが、連絡が来ない事を依頼担当者に話して、その後エアコンクリーニング担当者から連絡が来たのは5日後です、
忙しいく連絡が遅れた言い訳しました、
その時既に他社のクリーニング会社に依頼してました、
依頼担当者にも連絡が入ってましたが、お詫び連絡も無い
こんな会社ですよ、ダスキンは、モップの取引きも辞めようと思います。

エアコンは三菱の霧ヶ峰2017年製造で自動掃除機能がないもの。クリーニング業者が作業しやすいとのことも購入理由でした。クリーニング後、送風しかせず、そのまま様子をみたが、暖房も冷房も効かない。三菱の修理業者を呼ぶとエアコン内部に水が入っていて室外機もやられてしまっているとのこと。水をかけられましたか？と聞かれたのでダスキンにお掃除を頼みました、と伝えたら、それですね、とのこと。修理代は9万円という。ダスキンに連絡すると製造から10年以内のものなら部品があるから修理対象だけれどクリーニング後、翌日か10日か、1カ月くらいだったら対象だったのだけれど、と。エアコンクリーニング代金を支払い、壊され、買い換えもするなんて本当に高い勉強代金。霧ヶ峰で10年もたないって聞いたことないって取り付け業者さんも話してたし、もうダスキンやめます。

エアコンのクリーニングを頼んだところ、数時間後に近所の店舗よりTEL

自分が今まで対応したことのない高価なエアコンなのでできるかわからない。
できたとしても追加料金をとるかも。

と不確定要素をただ伝えるのみ。
その後別の店舗に依頼ができると伝えてくるが、追加料金をとられるかもしれない。また日付もご意向にそえないと、何もかもいい加減な応待。

頭にきて、本部のコールセンターに、追加料金の記載などされていないこと、1週間以上も待たされてできないでは困ることを伝えるが、実際の店舗と連絡を取り合ってほしいの一点張り。あげくWEB見積もりは仮のものなので確定料金ではないなどと、ネット上に書いていないことを普通に言ってくる。
それであれば今すぐ連絡をするよう伝えてほしいと伝えるも1時間以上連絡なし。

こんな業者に頼もうと思った自分がばかでした。大手だと思い、安心できると思ったのですがとても残念です。

ポスト返却サービスで日中家にいない一人暮らしでも利用できるというネットの広告を見て申し込みましたが、ポスト返却サービスは対象地域外だと言われました。東京23区住みです。
それでもモップ自体は使ってみたかったので申し込みましたが、毎月平日の仕事中に「明日回収に行きます」と電話がかかってきます。仕事中は電話に出られないので連絡はメールでということにしていたのですが、毎回電話がかかって来ます。
担当の方は「毎月お客さんの顔を見て声を聞きたい」ということでしたが時代錯誤を感じました。
モップ自体は便利なので契約はしていますが、他にいいものがあればすぐに解約すると思います。

以前は良い担当者の方で長年レンタルモップを使用していました。
在宅していない時間が多いので玄関にモップと代金を置いておくスタイルでした。
期日を守り、メモも添えてくださる方でした。
そこの営業所がなくなり突然別の営業所になり、担当も変わりました。
いつ来るかも分からな集金のために玄関にずっとお金を置いておく訳にもいかず、無造作にポストに請求のみ入れられる状態になりましたので解約をお願いしました。
後日くると言ったにも関わらず全く取りに来ない
そして回収したはずのモップの棒も回収していないという始末です。
さすがに頭に来ます。

それから1年たち、急に留守電に昨年の分の集金ができていないようなのでとの連絡がありました。
こちらは確実に対面で払いましたし、
そもそもなぜ1年も気が付かない？のでしょうか

福利厚生は良いと思います。しかしながら、1人でやらされる仕事量が半端ない。人員不足で休みたくても休めない従業員もいます。長期休暇を取ったり、「自分の仕事が終わったから帰らせて」と言って帰らせてもらえるのは短時間パートのみ。契約の就業終了時間じゃなくても古株パートは自由に帰らせたりしています。短時間パートがし残した仕事は全部フルパートの従業員がカバーをして仕上げています。自分が在籍している現場は遅出勤、早帰りの短時間パートがかなり得をしております。遅出勤は午前中(7時から8時迄に仕上げなければならない
面倒な仕事はしなくていい(遅出勤だから無理)、早帰りの短時間パートは残した仕事はフルパート従業員に押し付けて帰る。悪循環極まりない。上役の人員の取り方も悪い為、人員不足は全く解消しない。休みたくても休めない従業員も出る始末。変な会社です。