辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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丁寧で安心だけどちょっと高い気が
引っ越したばかりで鍵を交換したくて電話したんですが、電話に出た方がすごく感じよくて、これなら安心してお願いできそうだなと思いました。
実際に作業の人が来てくれた時も、手際が良くてあっという間でした。20分くらいで終わったので、こんなに早いものなんだなとびっくりしました。作業中にドアの具合も見てくれたのも嬉しかったです。
ただ、お会計の時に「あれ、思ったより高いな...」というのが正直な感想でした。急いでいたので他の会社と比べずに決めちゃったんですが、もう少し調べてからにすればよかったかもと、ちょっと反省しています。
でも対応は本当に良かったですし、すぐに来てもらえたので、急ぎで安心できる業者さんを探している人にはいいと思います。私も次に何かあったら、今度は見積もりを聞いてから決めるつもりです。
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毎年清掃依頼しているのにエアコンを壊された
毎年、他社より高額なエアコン清掃をダスキンに依頼していましたが5年目で水漏れ。
毎年清掃依頼しているので綺麗なエアコンです。
清掃を依頼しましたが
「水漏れエアコンの清掃は受付できないから外業者に頼んでください」とダスキンに冷たくあしらわれました。
おそらくエアコン内部のヌメリが原因なので、
ドレンつまり取り用ポンプはないのか?
専用の機器でドレンホースから水を吸い出して欲しいと伝えましたが
「専用の道具はあるが、水漏れがない事を確認してからドレン詰まり取りの道具を使用する
ウチでは内部を清掃する方法はない」と業者に言われました。
ダスキンでは詰まっていないエアコンの詰まり取りだけ行うようです。
10年以上ダスキンを利用してきましたが金額が高いのに技術が低く冷たい事がよく分かりました。
毎年清掃依頼しているに実態は適当に水をかけてドレンを詰まらせるだけのエアコン清掃方式を行なっていて不具合が起きたら客を捨てる会社です。
おそうじ本舗は完全分解清掃が出来るようなのでこれからはダスキンには依頼しません。
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クリーナーパックを頼んだが持って来ない
ダスキン交換日クリーナパックの替えがほしいと
言ったら今持って無いんですーと言われたので
じゃあ 次でいいからお願いしますと話をして
値段を聞いたら 495円と言われました
お金今、貰いますと言うので その時渡しました
それから4週間後 何時に来るのか分からなかったので
今月分のお金と使ったモップを 袋に入れて玄関の外の
ドアに出しておいたら知らないうちに交換しに来てくれた
らしいのですが 頼んだはずのクリーナーパックがか入ってません。
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作業以前の問題
HPから入力後、担当店舗担当者とSNSで打ち合わせ。
指定日になっても連絡も無く作業員も来ない。
他の予約キャンセルと混同したと言う事だが明らかに不誠実。
担当店舗とのやり取りを残していたので良かった。
忙しい中、平日に時間を空けていたにも係わらず無責任この上ない。
即日、同業他社へ依頼したら通常価格にも係わらず4,000円も安かった。
結果作業依頼しないで良かった。
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エアコンクリーニング
ダスキンとはモップなどでの取引きをしてまして、担当営業さんにエアコンクリーニングを依頼した所、後日担当者から連絡させますとの事で待ちましたが、連絡が来ない事を依頼担当者に話して、その後エアコンクリーニング担当者から連絡が来たのは5日後です、
忙しいく連絡が遅れた言い訳しました、
その時既に他社のクリーニング会社に依頼してました、
依頼担当者にも連絡が入ってましたが、お詫び連絡も無い
こんな会社ですよ、ダスキンは、モップの取引きも辞めようと思います。
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キャンペーンなのに
キャンペーン中との事なので電話し、一番近い日を聞くと11月ですとのこと。え？と思い聞き直すとやはり11月と。５月までのキャンペーンがもう受けられないなら、好評につきもう受けられなくなりました位の一言が欲しかったですし、キャンペーンの表示はしない方が良いのではないかと思います。
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1人でやらされる仕事量が多い
福利厚生は良いと思います。しかしながら、1人でやらされる仕事量が半端ない。人員不足で休みたくても休めない従業員もいます。長期休暇を取ったり、「自分の仕事が終わったから帰らせて」と言って帰らせてもらえるのは短時間パートのみ。契約の就業終了時間じゃなくても古株パートは自由に帰らせたりしています。短時間パートがし残した仕事は全部フルパートの従業員がカバーをして仕上げています。自分が在籍している現場は遅出勤、早帰りの短時間パートがかなり得をしております。遅出勤は午前中(7時から8時迄に仕上げなければならない
面倒な仕事はしなくていい(遅出勤だから無理)、早帰りの短時間パートは残した仕事はフルパート従業員に押し付けて帰る。悪循環極まりない。上役の人員の取り方も悪い為、人員不足は全く解消しない。休みたくても休めない従業員も出る始末。変な会社です。
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段取りが悪い
予約してすぐ連絡が来たのは良かったし、その時の電話も何も思わなかった。日程調整の電話での段取りが悪く、この方々に家に入って貰いたくないと夫が言ったためキャンセルした。
こちらの予定が詰まっているのも悪いが、「◯日はどうですか？」と聞くと「あーえーっと」と暫く待たせ、違う日を提案してくる。しかも平日は仕事だと先に言ったのに、提案してきたのは平日。こんな調子じゃずっと決まらないと思ったため、「いくつか可能な日程をメールで送って頂けますか？」と言ったが、これもまた「あーえーっと」しか言わず、違う日を提案してくる。しかも「土日で最初に空いてるのは◯日です」と言ったのに、それより早い土日を提案してくる。
また、お掃除機能のないエアコンだとメールで伝えたが、機能付きの見積もりを送ってきた。
信用ならないので、もう頼みません。
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東京23区でもポスト返却サービス対象外
ポスト返却サービスで日中家にいない一人暮らしでも利用できるというネットの広告を見て申し込みましたが、ポスト返却サービスは対象地域外だと言われました。東京23区住みです。
それでもモップ自体は使ってみたかったので申し込みましたが、毎月平日の仕事中に「明日回収に行きます」と電話がかかってきます。仕事中は電話に出られないので連絡はメールでということにしていたのですが、毎回電話がかかって来ます。
担当の方は「毎月お客さんの顔を見て声を聞きたい」ということでしたが時代錯誤を感じました。
モップ自体は便利なので契約はしていますが、他にいいものがあればすぐに解約すると思います。
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初めてのエアコン掃除、満足です
引っ越しして3年目、部屋についているエアコン内部の清掃を業者に頼むことにしました。どこの業者に頼むか迷いましたが（料金重視かネームバリューか）ネームバリューでダスキンにお願いしました。
当日はほぼ時間通りに到着。作業員2人で、エアコン2台の清掃でしたが、2人でエアコンの内部、外部をそれぞれ担当しているようで、効率よく作業していました。
作業時間も事前に聞いていた通りに終わり、今後の清掃時期等のアドバイスもいただき、終了しました。
同地域での料金比較では、ダスキンさんは高いと思いましたが、料金に見合う内容だったと思います。
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