ダスキンの口コミ・評判 3ページ目

予約してすぐ連絡が来たのは良かったし、その時の電話も何も思わなかった。日程調整の電話での段取りが悪く、この方々に家に入って貰いたくないと夫が言ったためキャンセルした。
こちらの予定が詰まっているのも悪いが、「◯日はどうですか？」と聞くと「あーえーっと」と暫く待たせ、違う日を提案してくる。しかも平日は仕事だと先に言ったのに、提案してきたのは平日。こんな調子じゃずっと決まらないと思ったため、「いくつか可能な日程をメールで送って頂けますか？」と言ったが、これもまた「あーえーっと」しか言わず、違う日を提案してくる。しかも「土日で最初に空いてるのは◯日です」と言ったのに、それより早い土日を提案してくる。
また、お掃除機能のないエアコンだとメールで伝えたが、機能付きの見積もりを送ってきた。
信用ならないので、もう頼みません。

ポスト返却サービスで日中家にいない一人暮らしでも利用できるというネットの広告を見て申し込みましたが、ポスト返却サービスは対象地域外だと言われました。東京23区住みです。
それでもモップ自体は使ってみたかったので申し込みましたが、毎月平日の仕事中に「明日回収に行きます」と電話がかかってきます。仕事中は電話に出られないので連絡はメールでということにしていたのですが、毎回電話がかかって来ます。
担当の方は「毎月お客さんの顔を見て声を聞きたい」ということでしたが時代錯誤を感じました。
モップ自体は便利なので契約はしていますが、他にいいものがあればすぐに解約すると思います。

エアコンのクリーニングを頼んだところ、数時間後に近所の店舗よりTEL

自分が今まで対応したことのない高価なエアコンなのでできるかわからない。
できたとしても追加料金をとるかも。

と不確定要素をただ伝えるのみ。
その後別の店舗に依頼ができると伝えてくるが、追加料金をとられるかもしれない。また日付もご意向にそえないと、何もかもいい加減な応待。

頭にきて、本部のコールセンターに、追加料金の記載などされていないこと、1週間以上も待たされてできないでは困ることを伝えるが、実際の店舗と連絡を取り合ってほしいの一点張り。あげくWEB見積もりは仮のものなので確定料金ではないなどと、ネット上に書いていないことを普通に言ってくる。
それであれば今すぐ連絡をするよう伝えてほしいと伝えるも1時間以上連絡なし。

こんな業者に頼もうと思った自分がばかでした。大手だと思い、安心できると思ったのですがとても残念です。

５月に掃除を頼みました。他社では掃除前に起動点検されます。掃除後故障ないか確認のため
しかしダスキンは何もなしでした。掃除後他社ではお水を見せてくれます。ダスキンは捨ててしまいました。の言葉でおわり（まぁ汚いから掃除頼んだんだし見なくても経験上想像つくので良しとしました）
掃除後送風は他社の方にとても大事なのでと言われていたので、長めに送風しました。掃除後涼しかったのでつけることなく２週間後につけたら！臭い！！！そしてこれは点検していなかったのではっきりとダスキンのせいとは言えないのだけど左右の羽が動かなくなっていました。だから再度掃除は壊れたら嫌だから、どうしようと迷いながら臭いまま使用していました。９月になり涼しくなってきたら悪臭が強くなって（外気が低い湿度が高い時にすごく匂う）中をみたら抗菌したはずなのに、掃除後にうっすら残っていたカビ跡が黒くなっていました。カビはアレルギーもあるので、掃除をお願いしました。掃除後カビではなくほこりと言われましたが。
私は視力は良く、他社の方にこれがカビですと掃除前に説明を受けていたこともあったので。1回目の掃除後のカビの後にできてたいたし。お掃除機能はほこりのお掃除機能で掃除機も毎日かけています。ほこり受けにほこりがあるのはあたりまえだけど。なぜ常に回っているところにほこりが黒く点でつくのでしょう？あるかもしれませんが私はカビと確信しています。掃除後の水もほこりと言われてたけど、見せてはもらえませんでした。他社ななら見せてくれます。ダスキンさんは言葉のみです。なんとでも都合のいいように言えますよね。
今回はやり直しの掃除なので掃除後の水を見せてくれると思ってましたが。帰る準備がもうできていました。今回は捨ててしまいましたの言葉もなく終わりでした。今回は見せるべきですよね？不都合があるのかなぁ？
思い切り不信感を持ちました。
そして掃除後当日送風１時間して一度きりしばらくしてつけたら臭い！！何も変わってない
掃除も違う人に来てほしいとお願いしたのに同じ人でした。下手な人が何回掃除しても同じ結果だから嫌だったのに。今回は上下の羽がきちんと閉まらなくなっていました。これは当日も見ていたので掃除後に壊れたと言えます。1台は掃除後音がして黒い破片が落ちてきて、上の方がしまらなくなっています。
これは家にいつも来るダスキンの人に言いましたがスルーされました。
月でレンタルしていると苦情も言いにくいですよね。それで我慢しようと思いましたが。
ネットで見たら良い広告が多いので、こういうこともありましたよとお伝えしたくて書きました。
ダスキンさんの言葉『私は電気屋ではないので』の言葉。電気屋ではないから他社に比べたら上手くできないという意味に聞こえました。電気屋でなくても他社の方は知識をもたれてました。

申し込んで数週間待たされ、ようやく対応してもらったが、期待ほどはよくなかった。
対応前後で、確かに汚れは落ちたと思われるものの、改めて見てみると送付口に黒い汚れと、
カビのようなものがまだ付着している。
すべてを落としきれないかもしれないが、目に留まるところにまだ改善の余地があるのは、
どうかと思う。
相場よりかなり高い金額を払っているのだから、それなりの仕事をしてもらいたい。
リピートはどうするか、疑問である。

８年目のエアコンで今まで本体の掃除はした事がなかったので、おそうじ本舗かダスキンにするか迷いましたが電話対応の内容と大手という事もあり、ダスキンにお願いしました。
当日は時間通りに到着。エアコン1台でしたが2人で作業に来られました。
2人で外と中で分担して効率よく作業しているようでした。
途中、洗い終わった後のバケツの水を見たら黒すぎてビックリしました。
時間通りに作業も終わり、作業者の方もすごく丁寧でエアコンもすごく綺麗にして頂きました。
エアコンの水を切ったあと暖房運転で乾燥させてくれたので
水漏れ等の心配はないと思います。

お値段高めですがカビともおさらばできたので頼んでよかったです。

年末に床のワックス剥離とワックス掛けをお願いしたら、剥離カスは散らばったままの所があったり、ワックスもまともに塗れていなくて、これでもプロ❓って思いました。暫くしてよく見たら、床も傷だらけでした。大手のダスキンだから安心していたので、本当にガッカリです。もう二度と頼みません。

以前は良い担当者の方で長年レンタルモップを使用していました。
在宅していない時間が多いので玄関にモップと代金を置いておくスタイルでした。
期日を守り、メモも添えてくださる方でした。
そこの営業所がなくなり突然別の営業所になり、担当も変わりました。
いつ来るかも分からな集金のために玄関にずっとお金を置いておく訳にもいかず、無造作にポストに請求のみ入れられる状態になりましたので解約をお願いしました。
後日くると言ったにも関わらず全く取りに来ない
そして回収したはずのモップの棒も回収していないという始末です。
さすがに頭に来ます。

それから1年たち、急に留守電に昨年の分の集金ができていないようなのでとの連絡がありました。
こちらは確実に対面で払いましたし、
そもそもなぜ1年も気が付かない？のでしょうか

ダスキンのモップを定期利用して15年程になりますが、担当者が代わって別の人に
前の方は、とても良い方だったのですが、移動かなにかで変更されたとのこと。
仕事で不在がちなので「ポストに」という引き継ぎが出来て無かったのか？新しい担当者が記載した不在通知票に記載された日程にポストに置いてましたが回収されず
うちはポストに入りきらないので、ポスト上に置いてます。
新しい担当者のメモ書きには「解約して頂くかまた連絡ください」とのこと。はい？回収日にきちんと置いてましたよね？･･･翌日、電話をして確認したところ新しい担当者が出て、「置いてあったんですか～？」って完全にナメてますよね。新しい担当者も即座に変更してもらうよう伝えましたが、ほんとにいい加減で、担当者によりけりだと思います。会社の体質を疑ってしまいます。

うちは赤いモップとあまり見たことがない掃除機を使っています。

交換日の前日には毎回電話が来ます。
わざわざ電話してくるくらいなら、ダスキン専用スマホアプリがあるので交換日を通知してくれるようにすればいいのにと思います。毎回電話が来るとかダルすぎる。

交換方法は使い終わったモップをポストへ入れておき、新しいやつと交換しておいてくれるという方法です。支払いはクレジットなので手間がありません。クレジットは最近対応したっぽいです。
以前は玄関先で交換してもらっていましたが、担当者がクソすぎて会いたくなくなったのでポストで交換しておいて貰うようにしました。担当者もその方が気が楽でしょうしね。
コロナが流行っているので、ただでさえ人と接触したくありませんし。

ウイルスに関係した商品を扱っている割には、交換方法が新しい生活様式に全く合っていないのは一体なんでなんだろう。
そもそも会って交換する必要があるのか？と毎回思います。
ダスキン専用の箱でも用意して、そこで交換すればいいんじゃないでしょうか？まあポストでもいいですけど。
交換日を忘れないようにスマホに通知が来るようにして、支払いはクレジットにすれば全く会う必要がありませんよね。

今の時代に合ったサービスではないなという印象があります。人と会わない交換方法じゃないのなら解約するかなぁ。担当者が良いひとだとしても会う時点で面倒なんですよね・・・。