ダスキンの口コミ・評判 4ページ目

3回目のエアコンクリーニング頼みました。

到着するなりマンション横でタバコを吸ってました(汗)（車の中で吸ってくれたら良いのに…）
玄関前に到着するなり凄まじいワキガの匂い…（←これは致し方ないことかもしれませんが…）
玄関先にてお名刺提示も名乗ることもなくお仕事開始。
最後カード決済しましたので請求書はメールにてとのお話。
ダスキンの書類とやらにサインをしましたが、お掃除内容の書類もお名刺も結局何もいただくことはありませんでした。

過去ダスキンでお掃除をお願いすると決まって申し訳なさそうに粗品ですと言って食器洗いスポンジを頂いてたのですが、今回はそれもなし。

仕事の合間でのクリーニングで、クリーニング中も片付けなど私もしてしまったので、「片付いてないお部屋でのお掃除すみませんでした」といったところ
「個人情報がありますので、他では言いません。安心してください」と言われました…守秘義務は当たり前と思っているので逆に不快でした…

結局掃除内容控えも、お名刺もスポンジも何も頂けずお仕事終了。
結局お名前もわからぬまま帰っていかれました（汗）

今はエアコンクリーニングはこんな感じなんでしょうか？
人によるのかな？

お名刺最後にいただけるものと思っていたので
主人に「掃除終わって帰られました」と聞いて拍子抜けしました。

エアコンきれいになってスッキリしたはずなのに
気持ちはモヤっとしたダスキンのお掃除でした…

私は、年末の大掃除をダスキンに頼みました。
うちは2回に分けて頼んだのですが、最初の方達は素晴らしく、とても綺麗にしてくださりました。2回目も期待していましたが、お風呂は絶対洗ってくれていないし、初心者が拭いたのか、窓に白い拭いた後の線が残っていました。埃も、たくさんのところに残っており、テレビの上やダイニングテーブルまで。さらに、12歳の娘の机もすごく汚れていました。絶対に拭いてない上に、さらに赤い点々が落ちていて、ショックでした。全ての荷物を別の階に動かして頼んだのに、全然綺麗にならず、楽しみにしていた娘は「クリスマスパーティー断ってまで頼んだのに…」と大号泣。私も悔しくてたまりません。クリスマス半日潰して(実に10時間)行ったのに。さらに、ものを上に上げた時間も無駄でした。
そして、後日別の人が来ましたが、もう年明けになると言われ、諦めました。
その別の人も、「あぁ、ここですか。」とどこも拭かずに写真だけ撮って帰りました。
もう悔しくてなりません。

お掃除ロボット付きエアコンと標準仕様の２台セットのクリーニングをダスキンとお掃除本舗に相見積もりをしましたが…お掃除本舗の電話対応がイマイチでダスキンは印象良く、ダスキンのネームバリューで決めました。当日、時間５分前にピンポン！年配のご夫婦。好印象！作業準備されていよいよ作業開始！養生を始めたが…作業ＰＲ動画と違う！黄色の飛散防止囲い？しない！？変色したビニール囲い、それも小さい！排水受けはタンクでなくバケツ？ブラシで汚れ落としもしない！？ダスキン独自の高圧ジェット噴射機では無くて農作業に使う様な噴霧器で薬剤散布。次にコンプレッサーを回して水洗い！なんか、動画と違う？囲いが小さいからミストというか…水煙というか…表現が難しいが…白い壁面が汚れないか心配！排水は真っ黒！動画ではタンクに収納、持ち帰って中和して廃棄 と、言っていたが、おそらく玄関脇の洗車水道でパネル、フィルターを洗っていたのでそのまま、流したと思われる。作業自体はずっと立ち会っていたが手抜きは無くて丁寧にクリーニングしていたと思いますが…動画を見ている分、いささか、違うのが気になりました。やはり、ダスキン という大看板が有るのだから、そのあたりはマニュアルを守って欲しいです。信頼度が揺らぎました。したがって次は頼む際は前もって聞いてからにしますね。

私も実家もレンジフードフィルターの定期コースを利用させて頂いてますが今回実家の担当の方について投稿させてもらいます。
実家は8週毎の交換をお願いしてるそうですが老夫婦二人だけなので汚れも少ないらしくお休みさせて欲しいと担当の方に頼んだらしいのですがその方がそれは出来ないの一点張りで対応してくれないそうです。
なので実家にはまだ新品のフィルターが何個も余ってしまっている状態です。
私がネットで調べたところ定期コースのお休みは出来るとの事で本日は祭日なのでダスキンさんと連絡がつきませんでしたがどうしてそんな対応をしたのかと怒りを覚えました。
老夫婦だけだからとバカにしたのかとさえも思ってしまいます。
担当の方にきちんとした対応を望みます。

ダスキンさんに、エアコンクリーニングを予約したあと、来る直前にこちらのサイトの低い評価を見て、不安になってしまいましたが、つい先日、エアコンクリーニングをしてもらった感想です。

とっても良かったです！！！
きっと、低評価の方は、外れの支店に頼んでしまったのかもしれません。

ちゃんと分解して中も外も、本当にキレイにして頂きました。
真っ黒な汚水も、大量に出たのですが、ちゃんとポリタンクで持ち帰ってくださいました。

私が満足した店舗は、神奈川県にある平塚中原店です。
初めてのダスキン利用だったので、他にもいい店舗はあると思いますが、お近くの方は、平塚中原店を選んで予約する事をオススメします！

いらっしゃった方たちがとても感じ良くて、安心しておまかせすることが出来ました。

元アルバイトで働いていた者で、最初の面接は土日祝休みの週3から週4って言われてたのにいざ働くと週5で開始時間は9時からで月曜日、水曜日、金曜日は15時まで火曜日、木曜日は12時までで働いてました。っで、ある時１ヶ月前くらいに祝日出て下さい！私は思わず、えっ？土日祝休みですよって答えたら土日祝休み関係ないって言われました！
っで、4月の前半まで働いてたのですが水曜日、木曜日、金曜日を9時から15時にされて火曜日のみ9時から12時だったのですが本日給料見たら約8万あると思って居たら5万？？
流石に、アプリの方と比べてもお給料がめっちゃ少ないし面接で言われた内容と全く違うし給料ももう少しあるかと思いきやないし、仕事休みたい時にドタキャンやめて下さいとか風邪とか子供居てたら行事とかあったら休まないとダメなのにドタキャンってはい？？ちょっといい加減過ぎるなって思い投稿させて頂きました！
本社さん、そこはちゃんとそれぞれの支店に言うべきではって思ったりもしてました。

家建替のために仮住まいしていた団地を出るに辺り、
本来であれば引越に費用がかかるため自分達で掃除しなければいけないところですが、私は仕事が繁忙で残業ばかり、
母は高齢だし、退去時は大掃除位綺麗にして行ってくれと
団地側から言われたため、やむなく掃除を頼む事にしました。
当日いらしてくださったのはベテランさん、新人合わせて5人。
ベテランさんは母とも談笑しながらもテキパキ掃除をこなし、
清掃しても汚れが落ちないもの、
引越が絡むのでしまう物、廃棄にする物、どちらに分けておくかなど
きちんと報告や指示を仰いでくれ、また１つ１つの扱いが丁寧で気配りが感じられました。
私もその日だけは仕事をなんとか早退し、途中で合流。
その時もベテランさんは何でも指示してくださいね。と親切に声をかけてくださいました。
が、新人さんは客とのコミュニケーションをとるのは別としても、
掃除の際に撤去した汚いゴミなどを乱雑にまとめ、あろう事か大切な荷物の上に雑に置いたりと、がっかりな対応でした。
どこに置けば良いのか分からなければ一言声をかけてくだされば良いのに何も聞いてこず、
またトイレの掃除を担当されておりましたが、便器を掃除しており
トイレ内の換気扇は清掃しておらず。
換気扇は清掃対象外なのかどうかは分かりませんが、そこについての説明もなく。
私も気付かなかったのでそこはアレですが…
また私が合流した時も挨拶しても「はい」の一言のみ。

その人の人柄なのか、対応にしてもお客の荷物の扱いにしても
モヤモヤが残ってしまいました。

しかし、全体的に掃除のクオリティはさすがだなと思いました。
かなりの高額でしたが、おかげで退去時の査定もトイレの換気扇以外は高評価でした。
ちなみにトイレ換気扇は費用が発生しました。

あれだけ高額なので100%満足出来たならまた次も利用しようかと思いますが、
モヤモヤが残ったのでおそらくもう2度と利用しません。

おそうじベーシック3とTuzuku抗菌モップを併せてセットで2週間無料お試しさせて頂きました。
掃除道具のクオリティーはなるほどダスキンだとこんな感じなのかと思うくらいしっかりしたもので良かったです。
場所は取るけどこれなら日々の掃除機使わないレベルの床掃除やホコリ払いにはじゅうぶんかな。

今回私が住んでいる地域の営業所から掃除道具を届けに来て下さったのは年配のベテランっぽい女性のスタッフさんでした。
最初から強引な有料プランの勧誘などもなく、掃除道具の回収時にも有料契約をごり押ししてくるようなこともありませんでした。
お試しセットの届け日・回収日も事前に予約した日程と時間通りに来て頂けたのでスムーズにお試し期間が終わりました。
（繁忙期だったりするとそうでもないのかな？）
貸し出し時に道具の使い方の説明も簡単にしてもらえるので届いたその日からすぐに使えました。

事前にみん評の口コミなども参照していたので、担当者の方の当たりハズレは覚悟していましたが
前述の通りに無理な勧誘もなく快適にお試しさせて頂けたのですが
どうしてもここがちょっとなぁ…と思ったのは
自宅玄関の内側（つまり三和土の上）で「素手で掃除道具の解体をして回収」っていうのが少し不衛生かもなぁ～という点です。
おそらくこの辺が社内でマニュアル化されてなくて担当者の当たりハズレなんでしょうね。
我が家の玄関が狭いので、下駄箱や壁にモップ類の先が若干当たってしまってて
更に下駄箱に飾ってある置物類にも当たりそうになって
貴重品系・壊れ物系にはギリギリ当たってはなかったけど自分はそこにちょっとヒヤヒヤしてしまいました。
回収に来てくださった担当者のスタッフさんも周りをあまり見ずに俯いたまま道具の解体をするタイプの人で、
床を掃除した道具の先が我が家の家財に触れる・触れそうになるのは衛生面でもちょっと不快感ありました…。
（そしてそれを触った手でドアノブにも触られていたので、その後モップが当たってそうな所も含めて自分で拭き掃除しましたが。）

掃除道具を届けに来たときも回収のときもバイクで来られたそうで、100円ショップの大きめなエコバッグ的なものにまとめてドサッと入れて
そのエコバッグ的なものを三和土に靴があってもその靴の上にお構いなしに置く方だったので
（これにも最初はびっくりしましたが…。）
無料お試しだし仕方ないかなとも思いましたが、この辺のマニュアル化されてない部分が残念だったのは事実です。
商品を届ける・回収時に清潔・安全に行えるような個人間のルール（今回の場合は家財道具を汚したり壊さないための）がもっとしっかりしてれば契約してたかも。
有料契約なしのお試しサービスのみだったので非対面の回収が不可能だった点はこちらの落ち度でしたし、有料契約の勧誘もなかったので一旦は契約を見送りました。

・郵便受けの鍵がなかなか開かない状況で交換を希望
・来訪いただき数分で、鍵を交換しないことをお勧めされる
　理由→そもそも壊れていない
　　　　長年使用しているためやや劣化しているが　　　　
　　　　郵便受けのデザインから、鍵そのものが
　　　　やや上向きなので引っかかりやすい
　　　　交換するなら郵便受け全体を取り換えても
　　　　同じくらいの費用感
　対応→開け閉めの際の注意事項と改善方法(清掃方法)を
　　　　レクチャーいただく
　
後日、清掃と鍵用潤滑材ですっかり調子が良くなりました
また、作業していないので費用は掛かりません、とのことで
申し訳なく感じました
有益なアドバイスを頂いたうえに、
このサイズならいろいろなデザインの郵便受けが
手に入りそうですよ、と案内までいただけました
感謝申し上げます
大変ありがとうございました

玄関の鍵が引っかかるようになって不安だったので、ダスキン鍵レスキューにお願いしました。電話に出た方の対応は感じが良くて安心。来てくれた作業員さんもテキパキしていて、交換自体はあっという間に終わりました。
説明も分かりやすくて助かりましたが、値段は思ったより高め。相場をよく知らなかったので仕方ないですが、他と比べておけばよかったかなと少し後悔しています。対応や仕上がりには満足なので、大手の安心感を優先するならアリだと思います。