Mugen WiFiの口コミ・評判

R7/7/17付けで「ご利用中のNA01端末につきまして、長期間のご使用にともなう性能面および安全性の観点から、このたび、最新端末への無料交換をご案内させていただきます」との案内メールを受けた。このため、所定のフォームから新端末への切替え申請を7/18に行った。
その後、届かないことに対して問い合わせをしたところ、8/20にお客様サポートセンターから「順次配送予定となっておりますので
恐れ入りますが、お待ちいただけますと幸いでございます」と返答。しかし、これ以降も一向に届く気配はなく、2ヶ月以上経過。

不信感しかなくなり、解約を申請したところ「お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした」の一言のみで、旧末端のみならず、当時の備品(化粧箱や説明書など)の返却(できなければ弁償代も)求めてこられる事態となった。

まともな対応は一切期待できない。かつ解約の規定(数年間契約していても備品の完全返却を求める姿勢)には異常さすら感じてしまう。

無料お試しは全く無料ではありません。謎の返送手数料や、返却時の送料までこちら負担です。
そもそも、50ギガ以上使用で無料から外れるという、本来のパッケージとは全く関係のない縛りがあります。
極め付けに、貸し出し端末の臭いがきつく、汚れも気になりました。
これからの新しい生活で、嫌なスタートを切らないためにも、ポケットWi-Fiやモバイルルーターをお探しの方にこの口コミが届いて欲しいです。

絶対オススメしません
30日のキャンペーンで申し込んだが
結局20日間くらいで速度制限がかかってしまい
そこからは電源を切って使わずに返却したのですが

キャンペーンの要項がわかりにく過ぎて
適用外ということで一切の返却はなし。

20日間で2万円取られました。

使用していた時もよく止まるし
キャンペーン以降は
あんなもの全く使えません。

みなさんお気をつけください

最悪　不具合で問い合わせ　サポートセンターとか言って全くサポートなし
不具合等　問い合わせしても　まともな回答なし　
かなりいい加減な対応　安心して使用できない

キャンペーンの条件がわかりにくいので、いかにも解約しやすそうな「2年縛りなし」コースに申し込んだ。家庭内で使うwifiとしてはろくな速度が出ずにしかも不安定で、スマホの4G回線にも劣る程度だった。素直にahamoやpovoなどの大容量プランを申し込んだほうがよほど使い勝手が良い。しかも解約するための手順が極めてわかりにくくされており（解約申請フォームとやらに記入したあと、これとは別に解約申請の電話を0570000457に掛けなければならない）、さらに9月に電話して10月分の利用料までふんだくられる始末。電話も平日11時〜18時までしか受け付けないととにかく解約させないために必死になっている。低品質で変に高額と評価できるポイントは皆無だった。

Twitterで悪名高かったが、とにかく縛りが嫌なので契約したポケットWi-Fi、備品を紛失しないでと契約書にあるが、ペラペラの通常なら間違いなく捨ててもおかしくない紙切れが説明書だったらしく
説明書の紛失5500円 箱の破損、汚れ等8800円 、100均レベルのUSB Cコードが3850円
これが一年半契約してきた人間への仕打ちか？
本当に良心が欠如していると思う。解約も姑息に最大限手間を取らせ、それでも解約する奴からは取れるだけ取ろうという事だろうか。。
非常に悪質だ。

安心して使える安定感がとてもいいです。朝でも夜でも大体下りは20Ｍ～30Ｍくらい。上りは30Ｍくらい。以前使っていた別のwi-fiと比べると、俄然使いやすいと思っています。
私の家はどちらかというと山間の地域でつながりにくいかと思っていましたが、急に速度が遅くなったり、突然途切れたりということもなく、そこも大きな評価点です。

私は月間100Ｇのプランを利用していますが、オンラインゲームをする場合リモートプレイがつながりにくいと子どもが言っていました。ちなみにゲームはＰＳ4です。そこまで考えて契約はしませんでしたので、オンラインゲームをされる方は参考までに。

不満点は大きく3つ

①電話対応窓口がない
使ってみると分かりますがこれは非常に不便です。
②キャッシュバックが不親切
メールがきて日にちと時間を指定され、その時間内に手続きできないとキャッシュバックされません。メールが来てから一ヶ月程度後の日にちを指定されるので、手続きを忘れてキャッシュバックを逃す方も続出。
③通信速度が遅く、容量が100G程度
これはわかっていたことなので私が悪いです。

Pocket WiFiはここしか使ったことが無いですので比較はできませんが、総評として最悪なので取り敢えずここだけはオススメしないです。セコさとかも含めサービスが低レベル。

実質2988円は嘘でした。
何も説明がなく30日のお試しも2年縛りなしにすれば付かないと払ったあとに言ってきます。
解約迄2ヶ月かかるから翌月も8千円払わないといけません。本体はすぐに返却らしいです。
事務手数料または料金の釣り上げが支払い後に言ってきます。