THE WiFiの口コミ・評判

ザWi-Fiを、契約しなければよかったと反省しきり。
契約に期間の縛りはないとの事だったが、
レンタル本体に2年の縛りがあり違約金が発生するとのこと。

それを知ったのはバッテリー膨張でカスタマーに問い合わせようとした時である。0570のナビしかチャンネルがなく不親切であり、問い合わせた担当者は、膨張は使用者責任で、13000円ほどの賠償金になるとの口ぶりで、それはないわ、とムッときたが、2年契約満了すれば、レンタル品の返却は不要だということで、違約金や賠償金は回避できると考え、プラン変更に約3000円支払い継続することにした。

Wi-Fiルーターのバッテリーが1年過ぎた頃から膨張を始め、1年半で危険を感じたので電源を抜き、使用せずにそれから半年以上保管した。

25か月が経ち、解約申請したが、その時の返信メールに、レンタル品の一式の返却が必要とあり、電話での話との違いに驚いた。しかも、よくよく調べると、外箱、説明書、SIMピンやその台紙、機器本体にも汚損、紛失、などの場合の賠償金が細かく設定されている。備品は揃っているが、肝心の本体は膨張しているので、もしや、まさかとは思うが、約13000円だったかの賠償金を請求されないかとヒヤヒヤしている。だが、膨張はこちらの責任ではないし、電話での説明と話が違うので、憤慨している。もし、本体膨張で賠償金を請求されるのであれば、お門違いであり、騙された感が否めない。

近々解約したが、契約月が３５か月にも拘らず、解約手数料を請求された。何故か？確認したら、使いだして数年たった時、機械が膨張して怖くなり、電話して新品と交換した。その折に新契約に移行してたそうだ、したがってそれ以降２４か月たたないから解約手数料が必要とのこと。マイページでは明確に契約後３５か月と表示してある。確認したら、機械交換時新契約に代わっている。表示月数は契約時以降とのこと。
そのことはメール書面等で確認しているとのこと。自分はインターネットくらいしか使わないので、解約手数料約半年分になる。納得できなかったが、これ以上の費用は掛からないなと確認して電話を切る。翌日電話が来て、返品した商品の入れ物が、前の膨張した商品の入れ物だった、それと説明書が入ってなかったということで、プラス1480円追加で請求するとのこと。機械の入れ物は最初の膨張した機械と全く同じ、説明書は記憶がない。それで追加費用を請求するとのこと。こんな費用の件は契約時聞いていない。まして解約時、返品の時、説明書がなければ具体的に１０００円請求とか聞いていない。腹が立ったが、こんなところとは縁を切りたいので粛々と解約するが、本当に後味の悪い会社だ。私の経験上（多くはないが）機械の説明書、返品時機械の梱包材（前の機会と全く同じ）が違うということで、返品当月の翌々月に電話で請求するとは常識外だし、良く調べもせず、こんな会社と契約をした自分が悪いのだがとてもいやーな経験だった。

解約時の不振点、縷々書いたが、１０月、１１月と２か月続いて解約事務手数料２連続で請求された。ふつうは解約事務手数料は解約時の１回のはずだが、１０月に請求されて、１１月にも請求された。２回分引き落とすとのこと。１０月末にて、解約完了との連絡きているが、１１月にも基本料金請求された。この分だと、毎月解約手数料カード会社に請求される。この会社は常識外解約した人間には取れる分だけ取るということらしい。解約手数料10780円だが、僕は２回分21560円１２月にカード会社に請求口座から落とすそうだ。このままだと１月以降も毎月勝手にカード会社に請求されて落とされる・電話をしてもアルバイトで全く分かっていおらず、暖簾に腕押し状態。直接会社には話ができない。該当カード会社は１月以降解約するつもり。僕は地方に住むものなので東京には来れない、１万くらいでは弁護士立てて戦うバカはいないと踏んでいるとしか考えられない。この会社を検討されている方、くれぐれも注意してください。私の経験、実話を報告します。

問い合わせが電話のみ。繋がりにくい。
キャンペーンだとしばりはもちろんあるが
契約形態の変更の行き来ができない。

ポケットWi-Fiの充電は瞬殺。
契約を待たずに解約金を支払い、ドコモ光に変えました。

一人暮らし、マンションには光回線が通っておらず選択肢としてホームルーターかポケットWi-Fiの中コスパが良く通信速度もそこそこ出るというこちらを契約して30日経たずに解約しました。30GBをこえていたため違約金を払っての解約になりました。通信速度はやはり速いとは言い難く10〜12くらい？それでもYouTubeやAmazon primeもそれほどストレスなく見れていましたが、突然かかってきたThe wifi契約者向けとのウォーターサーバーの営業電話で一気に嫌な気持ちになり、続けてかかってきたことからすぐ解約しました。なぜ個人情報が簡単に譲渡されるのでしょうか。ウォーターサーバーの営業があるなどどこにも記載がありません。少しくらい高くても安心できるところで契約しなおします。

ネットサーフィンや動画視聴のために導入しました。
快適なネット環境を期待していたのですが、
通信速度があまり良くありません。
利用中の速度が5~8Mbpsほどしか出ないため、
重いサイトや動画の読み込みに時間がかかってしまいます。
高画質の動画を視聴すると読み込みが追い付かず、
何度も途中で止まってしまうためイラっとしました。
画質を下げても止まることがあります。
軽めのネット利用ならば問題なさそうですが、
負荷が高い作業には向かなさそうです。
ネット速度は利用者の環境にも左右されるのでしょうが、
期待していただけにガッカリしました。

どすこいwifiとも呼ばれ、加藤浩次さんのCMで有名なTHEWiFi

使い勝手ですが、限界突破がサクサク動くところ、こちらの端末は遅いことが多かったです。

2年縛りあるにも関わらず、1年持たずにレンタルの端末が壊れました。落下水没等一切なし。

サポートセンターの回答は修理点検に2週間要します。代替品はありませんとのこと。

考えた結果、解約しました。

追記
wifi契約したあと、ここの会社の者だと名乗る方からウォーターサーバーの営業電話がありました。

出先でも動画等を見る事の多い私は、容量の大きいポケットWifiを探していました。しかし、数日で何ギガまでという制限があるものも多く、諦めかけていた時に見つけたのがこのWifiです。最高速度こそ、そこを売りにしている他社に及ばないものの、データ容量制限が無いため、いつでも快適な速度で利用出来ます。また、月額料金も安くて分かりやすいのもいいと思います。何年契約しても同じ料金ですし、2年後からは契約期間の縛りも無くなるので安心出来ます。メールで色々質問しても丁寧に答えてくれましたので、サポート体制もとてもいいです。海外でもそのまま使えるようなので、海外旅行が趣味の友達にも勧めたいと思います。

通信速度が3Mbpsを超えることはありません。
アプリのアップデートは時間がかかります。アップデートの最中はYouTubeがまともに見ることができません。
また、LINEで10 MB以上ある動画をダウンロードする場合、ずっと見てないと失敗します。

以前私が使ったのは、モバイルカードでした。ＰＣを完全に起動してからモバイルカードを差し込んでwi-Fiにつなげますが、このつなげるまでの操作が面倒でした。接続手順に従いながら、パスワードの入力、いろいろ画面を確かめて作業をしながら、やっとの思いで、wi-Fiでパソコンを使えるようになるわけです。毎回このような操作をするたびに、こんな面倒なものではなく、一つまとまったモバイルwi-Fiはないかな、と思いました。その願いを叶える商品が、このTHE WiFiでした。パソコンを完全に起動してから、モバイルwi-Fiを差し込んですぐ使えるようになり、何より手順が簡単で大変楽になりました。