みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判

新橋支店へ電話をしたのですが、中々電話に出ませんでした。やっと電話に出たと思ったら、手続きをしたいと伝えても、男性が分からないとしか言わない、別の人や担当者に変わってくださいと伝えても変わってくれません。名前を聞いても教えずガチャ切りされました。こっちは期限などがあるのにとても嫌な思いをしています。
仕事をしている身で限られた時間の中で一から電話をしないといけないのがとても辛いです。また同じ人に当たると思ったら電話もしずらいです。
お願いですから改善して欲しいです。これ以上は辛い思いをしたくないです。

みずほ銀行町田支店で、昔使っていた通帳で定期預金を新たに預け入れしたくて、通帳が使えるか聞きに行ったところ、使えるとのことだった。
翌日、再び出向き、定期を実際組もうとしたら、散々待たされた挙句、通帳解約されてましたのでもうしばらくお待ち頂きますと言うので、昨日それを調べて頂いたのでは？と言ったら、返事をせず、お客様のお名前変わってますね。同じ漢字で違う読み方の仲の良い友達いるんです〜と流された。
どうしたらこんな対応が出来るのか、忙しすぎて雑な対応になってしまったのか？疑問。

奈良支店。
窓口で数百万下ろそうとしたら「振り込み詐欺が多いですから」と拒否された。
当時は50代、現金は自営金庫に一時保管して随時使うものだからと説明したが、
「それではウチでお金の流れが掴めなくなる」え…なぜ個人財産を掴む必要が？

運転免許で身分証明も出来てるのに、１時間近く話せどとうとう最後まで拒否。
とにかく終始「上から」で、まるで借金申し込んで断られてるみたいな応対だった。
50代が銀行で、自分の預金を下ろせないなんてことが本当にあるのかと心底驚いた。

仕方がないので車で往復40分の行内ATMに、連日通って全額下ろしたが、
もっと緊急性の高い出金だったらどうなってたのか、怖くてもう預けられない。
関連振込み先が消え次第、出来るだけ早く解約して縁を切ろうと思っているが、
30年来の顧客にあの酷い対応は何だったのか、３年経った今でも理由が知りたい。

銀行の支店は減っているが，それを保管するＡＴＭがこの銀行は圧倒的に少ない。
三○Ｕ○Ｊはかなり多いし，三○住○もターミナルに一つはみかけるが，この銀行のＡＴＭは，一つも無いターミナルがあり，デザインも忘れそう。
顧客軽視も甚だしい。
大阪の梅○駅前支店は，これまで地下街にあったＡＴＭをわざわざ廃止している。
これほどまでして経費節減する必要があるのか？
それに対して，顧客が離れ，利益を減らしているのではないか？

ネットバンク、証券会社、FX会社等、10社以上ネットで口座を開いてますが、
みずほ銀行のアプリでは、３０分かかっても、写真の段階で無理でした。（ちなみに、スマホは、アンドロイドです）

最初の顔写真は、メガネをはずさないとできない。強度近視なので、全く見えない。
そこ、クリアしても、マイナンバーカードの写真撮影が、不可能でした。
数回タイムエラーくらいなら、わかるけど、３０分かかって、一回も撮影できないって、何故なんでしょう・・・・・いやあ、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行も、ネットで口座開設してるんですけどね。　

しょうがないので、店舗で口座作ろうかと思いましたが、１ヶ月くらい先まで、予約がとれない。口座開設諦めました！！給与振込みとかで、作らざるをえない人に同情します。

スマホを買い替えて再ログインする作業の時、
大変煩雑で手順が膨大で、不愉快だった。
R銀行やU銀行なんか一分で完了する作業なのに、みずほ銀行のは
あれも入力しろ、これも入力しろ、と、振り回されて、くどい。
結局、銀行側達の保身だけを考えて、
後々自分達が困らないように、お客様には
迷惑をかけて作業をややこしくしも構わない、という態度。家賃振り込みの為、みずほ銀行から離れられないから通帳持ってるが、他の人の評価も悪いし、できれば離れたい銀行だ。

先日、千葉県松戸市新○戸支店にて住宅を購入の残金支払い取引で新○戸支店に行きました。取引で御世話になった不動産会社の方より、事前に今回はみずほ銀行の住宅ローンを使用せず現金にて購入のためにみずほ銀行支店内の接客スペースの利用は出来ません通常の窓口にて振込、出金を行いますと言われていましたが…振込や出金伝票の記入、金額の確認などを伝票記載のカウンターでしていると、中年の偉そうな行員が来て、「他の御客様に迷惑！伝票を記載する人以外は店から出て行ってくれ！」とさんざん言われました。伝票記入のカウンターには私と送金の金額を責務上確認する為に司法書士、売主の3人だけでそれ以外の関係者は雨が降っているのに店外出されて外で待機していました。店内は空いていて他の御客さんはまばらでしたが…みずほ銀行の前進の富士銀行から給与振込、積立、定期公共料金の引き落とし、クレジットカードなどを数十年取引をしてコツコツと資金を溜めて今回購入した長年の顧客に対しての対応に憤慨しました。対応、言い方が悪いと文句を言ってきた行員に言うと名刺を出してきたので、もう、あんたの銀行とは取引しないと言い名刺は要らないと受け取りませんでした。今回の住宅購入後、預金残高がそれなりに残っていますが、あまりにも対応が悪かったのでみずほ銀行口座は解約して他の銀行に預金その他引き落としなど全て変更します。支店だけの対応なのか、みずほ全体がそのような体質なのかは判りませんが、みずほ銀行の取引はまったくおすすめしません。このサイトの満足度評価の星マークは-５以上つけたいです。

主人宛に何度も何度も週末相談会の勧誘の電話があった。
毎度、「主人には伝えますが、本人も色々やっているみたいですし、忙しいからなかなか行かれない、興味があるようなら自分から連絡させます」旨を伝えていた。
そして今日、何度目かのまたまた同じ電話。
「何度もスミマセ〜〜ン」ていう言い出しに「は？」となり、
またいつもの週末相談会への勧誘。
いつも伝えていますが、本人も自分で調べたりしてるみたいですし、そんなに私に言われても困るのですが。と言ったら
あ、そうですか、もうかけませんっ　（その後なんか早口でまくしたてて、勝手に切ろうとしていた）
ちょっとちょっと！その言い方酷くないですか？
と言ったが
迷惑そうなので、もうかけないと言いました
と。
勝手に何度もかけてきて、その言い方にビックリ。
本気で、どんな接客してるの？？と思い、悲しい気持ちになりました。
ずーっとここの支店に親の代からお世話になっているけど、解約しようか考えています。

みずほ銀行熊本支店窓口へ振り込みに行ったら…
街中なので事前に駐車は出来るか？無料か？を支店に電話確認して、窓口での要件でしたら駐車料金は掛かりませんという事でした。それと、振込手数料も掛からない事を確認して行きました。
到着して先ず入り口で通帳を持っているかの確認をされました。持っていないと答えると駐車料金が発生するとの事！事前確認した旨伝えると帰りに声かけてくれたら無料になるチケットを渡すとの事。
窓口へ行き振り込みの要件を伝えると、ここでも通帳を持っているかの確認。持っていないと告げるとまた駐車料金が発生するとの事。再度説明。ここでは別の男性行員が現われ、通帳がないと駐車料金が発生するとの一点張り。再々説明。そしたら10分はタダですと言い出した。この人、だれ？じゃあ早く済ませてと言うと腕時計を見てあーもう10分過ぎてますねーだと…終わったな、みずほ銀行熊本支店。
ここには２度と来ないし宝くじももう買わない。そう思いながら駐車料金を精算すると８００円だった！
他行からの振込手数料と変わらない！滞在時間１５分で！ほとんどが行員たちへの説明の時間なのに…

4年ほど前の話です。 総合口座通帳の定期預金を長らく記帳しておらず、少額預金でしたが解約する必要があり、ATMで操作できなくなっていたため、窓口に行きました。
手前で案内する人から窓口に行くよう言われたので、窓口行員に解約をお願いしたら、電卓を渡されて、利息を自分で計算するよう睨んで言われました。
私は驚いてしまい、できないと伝えると、
「ちょっと、ここ！用紙も持ってないから何とかして！」と、窓口から案内の人に大声で指示を出してました。
ここ呼ばわりされてしまったのも驚きですが、客に利息を計算するよう、喧嘩を売るかのように電卓をバン！と置いて指示してくるとは、どういう態度なのかと思いました。
少額定期で金利はほぼない。利息を含めた最新の金額がわからないと、用紙に解約金額が書けないのですが、10円単位のわずかな利息なので、こんな嫌な思いをするなら、わずかな利息を捨てて元金で出してもらっても良かった位です。
窓口行員も記帳できるはずですが、面倒だったのか、案内の人が用紙に記入させずに窓口に案内したことに、窓口行員が腹を立てたのかわかりませんが、客にあたることではありません。

ベテランの年の行員でした。