関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行）の口コミ・評判

整理券をとってその場で女性スタッフが用事を聞きにきたので、給与受け取りのため口座開設が必要だということをお伝えした。まだ席にも案内されず、整理券の機械の前に立った状態で住所がわかるものを提示するように言われたので渡すと、給与を受けとる会社は何と言う会社ですかと聞かれたので答えた。予約はしているのかを尋ねられ、予約していなかったので空きを確認すると言われた。結局、空きはないのでネットで作ったらどうかと提案された。順番がおかしくないですか？まだ申し込みの段階にも入ってないのに、整理券をとったその場で立ったままマイナンバーカードを提示させられて勤務先まで答える必要があったのでしょうか？職務質問にあったかのようなとても気分の悪い経験になりました。その後、新大阪のりそな銀行に行ったら席に通されて書類を記入して、それからマイナンバーカードを提示と普通の対応をしてくださいました。

そもそも何年も前から口座を閉じたかったが、近くに銀行窓口がない！！

引っ越す前に解約しておかなかった当方も悪いのですが、賃貸の保証金振込口座でもあった為、どうしても引越し前に出来なかった。

そして、長年放置の間に印鑑が壊れたため、意を決して家から遠い遠い窓口に出向きましたが、同日解約ができないとの事。

その時にアプリを使った口座解約をお勧めされて、やり方も教わった。

本日やっとアプリをインストールして手続きをしてみるも、暗証番号が推測されやすいという理由でアプリが登録出来ない！

なんで、家が遠いって言ってるのに、窓口対応の時に気づけないの？また遠い遠い窓口行かなきゃならんのだけど！

交通費だけで数千円いくなら、預金引き出して放置しようかと考えたが、こんな不便な銀行残して死んだら子どもが苦労するのと思うと、閉じざるをえない。

メガバンクがどこにでもあるのって、ありがたいことなんだなぁと思う。

今後はメガバンクだけとの付き合いにします。

電話で問い合わせをしました。セブンデイズプラザという店舗は住宅ローン専門なんだそうですが、そうとは知らず窓口業務に関する問い合わせをしました。総合窓口で問い合わせ内容を説明すると担当者に変わったのですが、その男性に「はぁん？あんた何の相談をどこに電話にしてらっしゃるの？」とひどく失礼な対応をされ本当に驚きました。こちらにも落ち度はありますが、関連のない店舗ならそう言えばいいだけなのでは…。
「さすがに失礼な言い方なのでは」と言いましたが、「いやいやあなたこそ…」と一方的に自分こそが被害者と言わんばかりの話を長時間されました。失礼な上に自己主張とは心底驚きました。
他の支店でお世話になった際はとても誠実な対応をしていただいたのに、本当に残念です。

この銀行消えるんですか？
前まで、とても接客のよかった案内の方がいなくなりました。
たまたまそうゆう時間帯なのか、お客もゼロ、
対応してもらいたかったので、窓口に行くも、
行員、机に向かってこちらを一切見ようとしない。
声をかけても無視。
目のあったおばさん行員が出てきたが、
やる気が一切みられず、
ぼそばそと感じ悪い対応。。
何回も、えっ？と聞き返してくるし、
ちゃんと聞いてますか？
まともな敬語も使えないんですか？

いつから、こんな覇気のない銀行になったんでしょう。

10月から、新札に変えるのも10枚までもが有料になり、
人件費削減か、案内の方も消え、
窓口はやる気のないおばさん。
数年前までの活気は消え、
この銀行どうなっちゃうんですかと不安になりました。

20代女子の中古戸建ての住宅ローンで連絡したところ…
・女性で若いと結婚するのでは？
・若いとハードルが高い
とか言われた。

更に、「賃貸の方が良いんじゃないですか？」
と言われた。

声は若そうでしたが、めちゃ差別された感じで気分は良く無かった。貴方の価値観と私の価値観は違うと言いたかった。

結婚する気も無いし、自立して自分でやって行くのに中古で家を購入したかったのです。
他の銀行さんでトライします！

絶対　関西みらい銀行でローンを申し込み事は無いでしょう。
口座も解約します。

80代元気な母の満期に成った定期預金を2人でおろしに行ったら、
くどくど細かく使用目的を聞かれ、
リフォームの為に、現金を用意しておきたいからおろしますと答えたら、
いつ、どこへ幾らをお支払予定ですかとか、その他、細かい個人情報をしつこく聞き出そうとします。
リフォーム予定と言うだけで十分でしょう。
23日の月曜日、昼の1時半位に行きましたが、
今日は、現金のご用意が出来ませんので、26日以降に来てくださいと言われました。
マイナンバーカードで本人確認済んでいるのに、おかしくないですか？
責任者呼んでくださいと言ったら、今、居ませんと答えていましたが、
さっき、聞いてきますと確認とってたじゃないですか。
さっきから後ろを2回ほど通っていた中年の男性の方は上司じゃないの？
定期預金をして、満期を過ぎたのでおろそうとしても、おろさせてくれません。
金額が大きいので、警察を呼びますと言われました。
定期をする時は2人がかりで対応したり、自宅にあいさつに来たくせにおろす時この対応、ひどくないですか。
ちなみに私は60代の女性です。
母は、普通預金も解約することにしました。
26日以降はもうここに来ることは無いと思います。

マル優制度を把握しておらず、厚生遺族年金は資格がないと言われ、危うく年金受給変更と新定期預金だけする羽目になりかけた。

来店理由を説明して予約、3時以降に行ったのに、待たされ、あげく預金残高見ながら、運用の話ばかり勧められて、来店理由忘れていたようだ。結局、来てから帰るまで1時間以上かかった。

四時以降だからといって、男性中年社員がペラペラ大きな声で楽しそうに話しすぎ。窓口の客、まだ私がいるのに。
女性社員達も数名、話し声がよく聞こえました。

有能な女性社員がアシストで来て、マル優に入れましたが、危うく入れないところでした、

たまたま定期をしていたから、公共年金受け取りをここに変更して新定期預金にしたが、利率も一年だけすこし良いだけなので、一年たったら速やかに他銀にしようと思いましたね

知識不足、客がいるのに無駄口多い社員達、大切な主人の遺産をこんな銀行に任せられないと思いました
有能な方もいるのに、社員教育をもっとすべき。

いまだかつて無いくらいの最悪な銀行だと思います。
行員の対応がずさんで、ローンの残債返済の手続き方法を確認するたび、二転三転して嘘ばかり言われ続けました。
御池支店、高安支店ともに最悪な対応です。
所詮三流の地銀はこの程度なのでしょう。
今後利用することも無いですし、関わるのも気分が悪いので口座は全て解約しました。
そうすると行員は全員喜んでいました。

ローンの利率は高いですし、残債一括返済しようとすると、自宅が遠方にあるにも関わらず、窓口でしか手続き出来ないとのこと。
それならと一部繰上返済をしようとネットバンキングから手続きしても、ボーナス併用払いだと対応出来ないとか、全く使えない銀行です。
このITやネットバンキングが充実している世の中で、窓口対応しか出来ないなんて、不親切極まりないと思います。

支店が職場に近く、小銭の入金に便利かと思い新規口座をお願いしようと思いました。
アプリが便利そうでしたが、評価欄の書き込みが最低ランク。それでも試しにとダウンロードし格闘しましたが2時間頑張っても完了できません。写真の読み込みが嫌がらせレベルで機能しません。
どうしても新規で口座開設したい方は郵送での手続き1択です。銀行都合の予約時間で来店が可能な方は窓口でも良いでしょうが、一般のサラリーマンだと1ヵ月先の予約を提示されても困ります…
窓口での手続きが予約制になるなどコロナ禍での不便さは誰もが共有すべきことだと思いますが、せめて低レベルのアプリを公開して満足気にPRすのは控えて欲しいものです。不便さと不親切とは別物のはず。メインバンクとして関わることは絶対にない銀行です。