関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行）の口コミ・評判 2ページ目

支店が職場に近く、小銭の入金に便利かと思い新規口座をお願いしようと思いました。
アプリが便利そうでしたが、評価欄の書き込みが最低ランク。それでも試しにとダウンロードし格闘しましたが2時間頑張っても完了できません。写真の読み込みが嫌がらせレベルで機能しません。
どうしても新規で口座開設したい方は郵送での手続き1択です。銀行都合の予約時間で来店が可能な方は窓口でも良いでしょうが、一般のサラリーマンだと1ヵ月先の予約を提示されても困ります…
窓口での手続きが予約制になるなどコロナ禍での不便さは誰もが共有すべきことだと思いますが、せめて低レベルのアプリを公開して満足気にPRすのは控えて欲しいものです。不便さと不親切とは別物のはず。メインバンクとして関わることは絶対にない銀行です。

22/7/19AM9時頃電話したら男の行員が出ました。
「ATMでキャッシュカードで自分の口座に硬貨を入金する場合、何枚から手数料が掛かるのか」と聞いたら、「100枚越えからかかります」と回答あり。「窓口で無く、ATMですよ」と再度確認しても「間違いありません」と回答。さらに念入りに「HP内で書かれているのは窓口では100枚越えからと書かれATMは対象外と書かれているけど、ATMでも同じなんですか」聞くも「ATM」でも手数料が掛かりますと言い切る行員。
実際、めっちゃ怪しいので損してもいいやと思い、試すと手数料は掛からなかった。安曇川店最悪。わざわざ念入りに聞いているのに確かめもせず適当な回答。ただ、硬貨の手数料が掛からないので両替銀行としては優れてますね。「関西みらいの無い銀行」と改名したらいいんじゃないのかなー。ま、どうせまた名前が変わるんでしょうね。びわこ銀行、関西アーバン銀行、関西みらい銀行、次は関西りそな銀行か？

金利が良いキャンペーンがあったので新規で申込み。
そこそこの金額を定期で預けました。

待っている時に出てきた行員の説明も意味不明。「時間の短縮」との説明ばかりで紙通帳はお金がかかるなどの説明なし。
窓口対応は言葉こそ丁寧で粛々と手続きを完了しましたが、心がない感じがひしひしと伝わる。
新規で大金預けたんだから、ティッシュ1つくらいくれよーと思っちゃいました。

キャンペーンに釣られて預けましたが、これ以上のお付き合いはしたくない気持ちになりました。

銀行側のミスのくせに認めない。窓口の対応した女性も責任者の男性も最悪な対応。今後とも宜しくお願いしますとか言われたけど、そのうち解約します！2度と利用しません！何回銀行名変えてもサービスが悪すぎたら意味ないし、昔のびわこ銀行時代の方がまだ良かったよ、関西みらい銀行になってからサービス対応の低下してる

他の人も書いてらっしゃるが、行員等の言うことが嘘ばっかりで、作為的でいい加減で適当な甘言で客をそそのかし手続きさせて、手続きが済んだ時点の客が拒否出来ない状態になって客にとって不利な本当のことを知らせるという作為的な操作をする詐欺師のような銀行。客を騙して銀行の有利な手続きをさせるやり口が恐ろしい。他のサイトでも利用客の苦情が多く載っていたが、客の悔しい叫びはねじ伏せられて隠蔽状態だと思う。銀行の利益の為には客を騙すようなこんな銀行は無くなって欲しい！「正確な情報開示」は銀行の責務ではないのか？それを手続き前にはわざとやらないで手続き終了後に客にバラすのは卑怯ではないか？そんなやり方を現実にする銀行がこの関西みらい銀行なのだ！被害に遭ったのでそれを書いている。この銀行の悪評が公然と拡がり、こんな銀行は淘汰されなければ客が迷惑を被る。客が騙され悪辣な銀行が存在するよりもそんな銀行が無くなって不便なほうがマシである！怒り心頭である！

子供の福祉の手当を受け取る口座をつくるため子供の口座開設に行き、必要なものを聞き、予約を入れて帰りました。
予約日に約束の13時の5分前に着き、口座開設を予約してることを伝えると掛けてお待ち下さいと。
窓口には誰もいなくてすぐ呼ばれると思いきや、15分以上待たされ、もう一度確認すると、呼ばれてお待たせしましたもない。
そして、印鑑は？と。この前持ち物聞いたときいらないって言われたわ！わざわざ印鑑いりますよね？って聞いて必要ないって言われたから持ってきてないし。
また印鑑持って来てもらうか郵送になります。って。
もうすべてが適当で腹が立ってしかたない。とりあえず高速で手続きしたけど、違うとこで口座開設しようかと思ってる！あんな適当なとこにお金の管理は任せたくない！二度と窓口は利用しない

会社が使っている口座なので仕方なく平野店を利用してますが、何か手続きをする度に、行員の言う通りに手続きしているのにも関わらず不備や間違いがあります。知識のある人間が居ないのだと思います。待ち時間も受付まで20分、受付から終わるまで20〜30分かかります。1件程度の送金や、小切手を1枚預ける程度の事をお願いしているのですが、なんでそんなに時間がかかるの疑問です。窓口の人間もコロコロ代わりますし、サービスの質とか以前の問題です。その癖、定期預金などの勧誘はせっせと言ってきます。こんな銀行に金預ける訳ないやん！本当に行くたびに不愉快になる銀行です。

マイカーローンを関西みらい銀行で組もうと思いネットから審査して後日、電話がかかってきました。

内容が金利が最高の3.9になりますとの事、え？もっと低いのかと思って審査しようと思ったのに、とりあえず審査だけでも通るか知りたかったのでお願いしますと頼みましたが、車の購入日がまだまだ先だと分かると審査は出来ませんの一点張り、仮審査もしてくれない、審査の有効期限があるのは分かりますが、出来ませんって…納得がいかないので質問をしても審査会社が決めておりますと、またもや一点張り、お金貸す気ありますか？
こちらで住宅ローンも組んでるのに…対応が終わってます。

ローンをこちらでお願いしましたが、その際の対応が非常に残念でした。

ローン契約日前日に電話が何件もかかってきて、本日がローン契約日ですがどうされましたか？とのことでした。明日です、とお伝えしたところ、向こうが間違えたにもかかわらず、当初予定した日はダメの一点張りで、日にちを変更しろと強制されました。

支店が移転したにも関わらず、そのお知らせはありません。

書類を提出する際にも、印鑑の持参が必要な旨を伝えられていないにも関わらず、電話で言いましたよ？と悪気はありません。

社員の教育がまったくされていない印象です。ローンの変更をお願いする予定です。

融資して戴いているので、確定申告書をカラーコピーして支店に持参しても連絡なし！融資が完済するので追加融資をお願いしてもほったらかし！付き合いを始めた時の担当者さんにお世話になったので文句は言いたくは無いのですが、最低最悪な銀行だと思います。引き継ぎは無い、持って来てくださいと言われた物を持っていき数日後いつ持って来て頂けますかの電話！個人情報の扱いも？ダメダメ銀行！1度も借り入れ返済に遅れた事も無いですし追加融資をしたく無いならちゃんと断ってくれ！