スルガ銀行の口コミ・評判

車のローンの仮審査をネットで申し込みましたが、その後の電話対応があまりに酷く、最終的にこちらからお断りしました。
子供の就職が決まった。「親である私の名義で購入する」所有者は私。と明確に伝えたにもかかわらず、担当者は勝手に（就活生？）就職活動に使用。だと勘違い。高校卒業前でこれから免許を取得する段階なのに、「就活に必要だからと聞いた」「子供の免許証を送れ」と、身に覚えのない要求を繰り返されました。
「今の高校生は卒業後にならないと本免許は受けられない」という一般的な事実すら把握しておらず、こちらの説明も全く聞き入れられませんでした。
上司の方にも代わってもらい話しましが、「一度データに入力したから変更できない」「4月まで有効だから免許を取ったらそのまま使え」の一点張り。間違った属性（就活生）で登録されたままでは本審査で通らないリスクがあるのに、自分たちの入力ミスを修正する手間を惜しみ、顧客に不利益を押し付ける姿勢には呆れるばかりです。
これから利用を検討されている方は、こちらの意図が正しく伝わっているか、またミスがあった際に誠実に対応してもらえるか、慎重に判断されることをお勧めします。

自分はブラックでも無いのにデビットカードの申し込みしたら今回見送らせて下さいとはなんじゃ！三井住友カードでも作れるのに、こんな小さい銀行で断わられるなんてアホかこの銀行！クレジットカードっ断わられるならしょうがないが、たかかデビットカードで断わられるのは初めてだわ！銀行の小ささを感じます。
カード作るなら他で作った方がいいですよ！

契約していた親が亡くなり通帳は見つからなかったがキャッシュカードがあったため店舗へ行った。相続手続きで若い女性が担当された。相続登記で原本書類が手元になくコピーしか持っていなかった私は本人確認が出来ないと口座の有無さえ答えられないと言われた。しかし手続きに必要な書類などを伝えられ、口座の有無さえハッキリしないのに手続きに必要な書類と言われて脳内疑問符だらけ。その後、登記完了し相続登記で使用した書類のみでは申請が出来ないと言われた。必要なのは親の出生から死亡までの戸籍謄本と私の戸籍謄本だが、何回か引越していたため住所が違うということで、私の古い戸籍謄本を取らされ、750円を余分に払うことになった。登記で使った書類だけで、他に相続人がいないことは確認できるのに、どういうわけか住所の流れが必要らしい。わけがわからないと役所の窓口も首をひねっていた。そして口座は普段使っていなかったらしく残っていたのは、書類請求したのにかかった750円よりも小額であった。この手続きに40分かかると言われ、1度帰ることも許されず店舗内に軟禁状態。水も置いてないし、行けるのはトイレくらい。テレビは置いてあったが内容はつまらないしソファもリラックスなんて出来る状態ではなかった。はっきり言って余分な金と時間を消費しただけ、仕事よりも割に合わない時間だった。大事な相続人がいらっしゃる契約者さん、是非生前に解約されて下さい。他の銀行に比べて残されると、とても負担です。

本店のある地域の近くの支店。シニア世代の担当者。
私は学校の入学金を現金振り込みしに来た。
キャッシュカード出していないのに、今ATMで現金出し入れしたと言われキャッシュカード渡すように言われた。
10万以上は写真付きの身分証明書が必要だが、通帳と印鑑があれば不要というので、デジタル通帳の場合は？と聞いたら、担当者はバックヤードに聞きに行って、私は窓口で立ったまま５分以上待たされた。急いでいたので、そんな時間かかるなら、もう聞かなくていい！と思ったが、窓口には他にも誰もおらず、ずっと無人状態に。
ようやく終わって領収書をもらい、郵便局に行って発送したら、留守電何度も入っていて、至急確認したいことがあるとのことだった。私は忙しくて留守電に気づいたのが夕方だったので、何の確認なのかは、今日時点で分からなかった。
たかだか20万円を窓口で現金で支払いするのに、何でそんな簡単なことも普通に出来ないのか。長年東京に住んでいたが、銀行でこんな酷い対応は初めて。郵貯だってもっとテキパキやるのに。スルガ銀行なんかの窓口に行ったことを心底後悔。驚きを通り越して憤りである。入学金振り込みは期日があるので、手続きに支障があったらどう責任とってくれるのか。「お電話しましたので、自分たちは悪くない」とでも言った日には、怒りはおさまらないだろう。こんな口コミも、経営も評判の悪い銀行に最初から口座作りたくなかったけど、今通っている学校の指定だったので仕方なく口座作った。あと数ヶ月で卒業したら即解約する。本当に他の銀行で振り込みすればよかった。二度と利用しない。

ネットで口座開設申請。が、却下。クレカが通ってるのに。書類は返却出来ないと申し込み時に書いてあったので了解済み。ただし責任を持って一定期間後に処理するとのことだけど、腹いせに確実に消去する証拠を見せてとメールしたら無視。常識ある社会人なら返信くらいするのでは？さすが不正融資をしたいがために書類の改ざんまでしちゃう不良銀行。そんな銀行の言うことを信じろって言われても。

新規口座開設申請したら総合的な判断により口座開設できない旨の連絡あり。今回開設できなかった理由について問い合わせると、理由はお答えできませんの一点張り。理由を確認してから再度口座開設申請するか否かを判断しようと思ったが、申請内容に不備があったのか、与信審査でNGだったのか全く不明である。少なくとも今回の対応は客を馬鹿にしているようにしか映らなかったので二度とこの銀行では口座開設することはない。

銀行口座を開設するのに（別にローン組んだりクレカ作るわけじゃないのに）無意味な審査して落とすとか意味不明。

ここよりずっと規模が大きいみずほ銀行も楽天銀行もりそな銀行もみんな即口座開設できてデビットカードも使えるようになったのに、弱小銀行が何を根拠に何のための審査？


こっちから願い下げです。

スルガ銀行 Dバンクの申し込みは注意してください。
口座開設と誘っておいて、デビットやVISAが附帯してるのか審査があり、落ちると信販に影響する可能性があります。

ポイント活動で作る方は特に注意。他のと一緒に作ったらスルガだけ落とされました。
口座開設だと思ってたのががっつり審査されます。
これを口座開設と言って集客するのは中々舐めてると思う。

見覚えの無い引き落としがあり、18時頃に24時間対応サービスに電話をしたところ内容確認は別部署とのことで、デビットカードサービスの番号に案内されました。
其方に電話をすると旧カードは21時まで対応出来ますが、新規カードだと平日の9時～17時しか対応せず部署も別にとのこと。新規カードはスルガ銀行から無理やり送られてきて変えたもので此方から申請したわけではないのにこの対応。
その後再度24時間サービスに上記対応を連絡したところ、この番号では利用停止しか出来ない。利用停止した場合後日内容確認出来なくなるかも、再度使う場合は手数料とりますとのことで。たらい回しにした挙げ句この対応、なんのための24時間対応なのでしょう。
利用者を馬鹿にするのもいいかげんにして欲しい。
新規のデビットカードを利用されてる方はお気をつけ下さい。

キャッシュカードの暗証番号を忘れた。身分証明書を持って銀行の窓口に行ったら、暗証番号を忘れたら、キャッシュカード再発行で1200円かかるとのこと。幸いインターネットサイトにはログインできるので全部どこかに送金して口座廃止しようかな。