スルガ銀行の口コミ・評判

神奈川県から静岡県に転居するのを機に、静岡県の有名金融機関である、スルガ銀行に新たに口座を開設しょうようと秦野市の支店に赴いた。

対応に出た男性行員は、年金の受取りとか公的資金の受取りをする為に口座を開設する以外の理由では、口座の開設が出来ないと木で鼻をくくった言いぶり、この銀行はお客様を何だと思っているのだろう。

過去に内部不正で騒がれた問題のある地方の銀行のくせに、お客を客とも思わない口ぶりで、
こちらの人相を見定める様な無礼な目線で客をジロジロ見て、実に態度が大柄だ。

折角銀行に来たのにと思い、年金や公金受取りの口座に活用を検討すると言っても、受け付けない。
過去にも、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの決済様に口座開設したいと思い、来店した折も断られた経緯もあり、
今回は転居による他県への移動なので、問題ないだろうと思っていたが、予想外の対応に愕然とした。

他行を解約して1,000万円で普通預金口座を開設したいと言ったとたん、定期預金にお願いしますだって、何故普通預金が駄目で、定期預金なら良いのか？　訳が解らない。

この銀行の社員教育は一体どうなっているのか？　行内不正であんなに世間を騒がしたのに、何も変わっていない、新規口座開設で来店する人は、銀行にとって何なのか？番号札には口座開設の項目もあるが、
こんな対応では、あの口座開設の文字は嘘としか思えない。

警察で事情聴取を受けた様で、非常に気分悪い対応、二度とこの銀行には行かない。今の世の中にこんな銀行が存在している事が不思議だ。

　　　　　　　2024年8月29日来店時対応に対する憤り。　　　　　　元都市銀行員より

契約していた親が亡くなり通帳は見つからなかったがキャッシュカードがあったため店舗へ行った。相続手続きで若い女性が担当された。相続登記で原本書類が手元になくコピーしか持っていなかった私は本人確認が出来ないと口座の有無さえ答えられないと言われた。しかし手続きに必要な書類などを伝えられ、口座の有無さえハッキリしないのに手続きに必要な書類と言われて脳内疑問符だらけ。その後、登記完了し相続登記で使用した書類のみでは申請が出来ないと言われた。必要なのは親の出生から死亡までの戸籍謄本と私の戸籍謄本だが、何回か引越していたため住所が違うということで、私の古い戸籍謄本を取らされ、750円を余分に払うことになった。登記で使った書類だけで、他に相続人がいないことは確認できるのに、どういうわけか住所の流れが必要らしい。わけがわからないと役所の窓口も首をひねっていた。そして口座は普段使っていなかったらしく残っていたのは、書類請求したのにかかった750円よりも小額であった。この手続きに40分かかると言われ、1度帰ることも許されず店舗内に軟禁状態。水も置いてないし、行けるのはトイレくらい。テレビは置いてあったが内容はつまらないしソファもリラックスなんて出来る状態ではなかった。はっきり言って余分な金と時間を消費しただけ、仕事よりも割に合わない時間だった。大事な相続人がいらっしゃる契約者さん、是非生前に解約されて下さい。他の銀行に比べて残されると、とても負担です。

今回有店舗（いわゆる店舗）にて口座を作成した。
わたしは、他にもインターネット支店をもっている。
どうしてなのかわからないが、この銀行のメリットである
スター制度（星の数で優遇）があるのだが、
残念ながら、この有店舗の口座が無該当だった。
それは1口座あるからしょうがないといえばしょうがない。
でも、こちらとしては、きちんと説明をうけたにもかかわらず
お姉さんは本部が決めたことの一点張り。

結果として、有店舗側が口座をつくらせたくないのかは
不明。
できないのならできないときちんと言われればつくらなかった
のに・・・。

まあ、この銀行は本当に誰を信用していいのかわからない。
よって、口座作成されるのなら慎重にしたほうがいいですよ。
アクセスセンターの方も毎回コメントことなるし・・・。
どうしたらいいのやら・・・。

本店のある地域の近くの支店。シニア世代の担当者。
私は学校の入学金を現金振り込みしに来た。
キャッシュカード出していないのに、今ATMで現金出し入れしたと言われキャッシュカード渡すように言われた。
10万以上は写真付きの身分証明書が必要だが、通帳と印鑑があれば不要というので、デジタル通帳の場合は？と聞いたら、担当者はバックヤードに聞きに行って、私は窓口で立ったまま５分以上待たされた。急いでいたので、そんな時間かかるなら、もう聞かなくていい！と思ったが、窓口には他にも誰もおらず、ずっと無人状態に。
ようやく終わって領収書をもらい、郵便局に行って発送したら、留守電何度も入っていて、至急確認したいことがあるとのことだった。私は忙しくて留守電に気づいたのが夕方だったので、何の確認なのかは、今日時点で分からなかった。
たかだか20万円を窓口で現金で支払いするのに、何でそんな簡単なことも普通に出来ないのか。長年東京に住んでいたが、銀行でこんな酷い対応は初めて。郵貯だってもっとテキパキやるのに。スルガ銀行なんかの窓口に行ったことを心底後悔。驚きを通り越して憤りである。入学金振り込みは期日があるので、手続きに支障があったらどう責任とってくれるのか。「お電話しましたので、自分たちは悪くない」とでも言った日には、怒りはおさまらないだろう。こんな口コミも、経営も評判の悪い銀行に最初から口座作りたくなかったけど、今通っている学校の指定だったので仕方なく口座作った。あと数ヶ月で卒業したら即解約する。本当に他の銀行で振り込みすればよかった。二度と利用しない。

新規口座開設申請したら総合的な判断により口座開設できない旨の連絡あり。今回開設できなかった理由について問い合わせると、理由はお答えできませんの一点張り。理由を確認してから再度口座開設申請するか否かを判断しようと思ったが、申請内容に不備があったのか、与信審査でNGだったのか全く不明である。少なくとも今回の対応は客を馬鹿にしているようにしか映らなかったので二度とこの銀行では口座開設することはない。

なぜなのか。
この銀行。口座開設をとてもいやがる。
それも、相当の理由がないと作ることはできない。
当社は、ローン専用銀行だというが、本当なのか。
だったら、支店なんていらんやろ。
また、その理由も全うな理由。
例えば、国立大学の入学金の振り込みが悲しいかな
この銀行だからとか
いろんなことがあって、口座を作りたいと思っている
のだが、それでもできないのはなぜ？
だったら、ローン専用銀行といったらいいのに。

口座解約後に書類が届いたのでその事について問い合わせをしたらもう解約になっているから使えません、それでいいですか？と、迷惑そうというか面倒くさそうな感じで対応された
前にも電話した時わかりません、知りません、答えられません。郵送するのでそちらで確認してください。と言われたことがあります。
何のための問い合わせ用の電話なんですかね

銀行口座を開設するのに（別にローン組んだりクレカ作るわけじゃないのに）無意味な審査して落とすとか意味不明。

ここよりずっと規模が大きいみずほ銀行も楽天銀行もりそな銀行もみんな即口座開設できてデビットカードも使えるようになったのに、弱小銀行が何を根拠に何のための審査？


こっちから願い下げです。

スルガ銀行 Dバンクの申し込みは注意してください。
口座開設と誘っておいて、デビットやVISAが附帯してるのか審査があり、落ちると信販に影響する可能性があります。

ポイント活動で作る方は特に注意。他のと一緒に作ったらスルガだけ落とされました。
口座開設だと思ってたのががっつり審査されます。
これを口座開設と言って集客するのは中々舐めてると思う。

ネットで口座開設申請。が、却下。クレカが通ってるのに。書類は返却出来ないと申し込み時に書いてあったので了解済み。ただし責任を持って一定期間後に処理するとのことだけど、腹いせに確実に消去する証拠を見せてとメールしたら無視。常識ある社会人なら返信くらいするのでは？さすが不正融資をしたいがために書類の改ざんまでしちゃう不良銀行。そんな銀行の言うことを信じろって言われても。