福岡銀行の口コミ・評判

結構前からだが、家の近くの支店でしか口座開設ができない。
出先で作ろうとしても無理。
住宅ローンの担当者は審査通るまでは親切だが
そのあとは連絡してもスルー。
今は予約しないと基本は口座開設もカード再発行も不可。
口座開設は保険資格確認書では無理っぽい。
大手だから厳しいのかもしれないが、
他の銀行に比べてあまりにも対応が酷い。
行員の態度も同じく酷い。

本店営業部はスタッフの数だけ多いが、役には立っていない。番号発券機があればそれで十分なはず。しかし、スタッフに説明してようやく番号札を受け取るスタイル。その後もずっとついてきて、横からいろいろ聞いてくる。フロアの案内係はあんなに必要ないので、窓口を増やして欲しい。いちいち説明しないといけないので、時間だけがかかる。

福岡県に隣接しているS県S市の福銀に先日行きました。
客は私以外は一名。
行員はブラックスーツの若い女性がやたら多い。とりあえず番号札を取って呼ばれてから窓口へ行きました。
私:「家族が福銀さんの口座を以前作って、今もあります。私も作れますか？」
受付:「運転免許証かマイナンバーカードを提示してください。」
私が運転免許証を受付に出すと、すぐには返却されず。。。。。
受付:「何のために口座を作られるんですか？」
私:「生活費を入れたりネット通販の引き落としに使わせていただこうかなと思って。」
受付:「チェックシートに✅を記入してください。反社じゃありませんか?」
職業欄にチェックをしたのを、30だいに見える名札もない女性行員がまじまじと見つめてから。。。。。
行員:「他行で作れないからとかですか？」と口元に薄ら笑いを浮かべて言ってきました。驚いていると、
行員:「うちに確実に入れてくださったらいいんですけど。」と。。。。。
さらに驚いて声も出せず。すると、
行員:「ΔΔ銀行さんか∞∞銀行さんのほうがいいんじゃないですかぁ?うちは予約制なんでこれ読んで予約してから別の日にいらしてください。」と、そこで初めて予約用の電話番号やらQRコードやらの載っている紙を渡されました。薄ら笑い付きで。

ちなみに私は主婦です。
予約制なら、運転免許証だの職業を聞き出すだの回りくどいことはしないで、最初から予約制ですって案内を(普通は)しませんか？
それに他行さんの口座は既に持っているのに、行員がニヤニヤ笑いながら私のことを他行で作れないとか想像で言ったのが許せません。
地元の地銀の本店や、都市銀行の支店が目と鼻の先にある駅✪本町に福銀さんもあるし、実家の小学校校区と今の福銀さんがある町の小学校校区が隣同士です。実家に顔を出すついでにいとも簡単に来れるのに、わざわざ福銀のブランド欲しさに田舎町からヨイショヨイショと時間をかけて来ているって思われたのかな？

銀行で口座を作りたいと申し出て、こんなに不快な目に遭ったのは初めてです。二度と行きませんし、家族の口座も休眠口座にします。

イチ行員があんな応対をして、他の行員が見てて知らんぷりなのもある意味突き抜けていて、スゴいと思いました。他行ではここまでマズイ応対はしませんし、些細な不手際でも上がとんできて謝るのにね。

福岡銀行のATMで通帳からお金を入金したら吸い込まれました利用停止になり呼び出し電話で電話したら10分以上待たされて警備の人が来るまで1時間以上待たされました営業時間外でしたが対応がすごく遅くて疲れました原因はATMの機械の中にゴミがたまってたそうですちゃんとATMの点検をして下さいすごく気分が悪かったですあなたが1時間以上待たされたらどうですか

福岡駅前に以前はあった店舗に
行ってみたところ2025/11/17に
移転したとのこと。
地図を頼りに近くまで行ってみたのですが
まず看板がない！
1階にLAWSONがあり、LAWSONのビルに
入ってみると『福岡銀行ATM』との案内看板だけある。
なので、なにもわからないこちらからしてみれば『ここにはATMしかないんだ』となり、しばらく近辺を探してみたのですが
全く見つからずたまらず店舗に電話してみると『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口があります』『?!?!?!?』
そんなことどこにも書いてない!!!
せめて、地図に住所記載するとか
『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口』とか書きませんか?!?!
看板もなし、案内板もなし、あったのは
街頭に等間隔で設置されてた旗みたいなものに『福岡銀行OPEN➜』みたいなもの。
あんなの広告かなにかかと思って
注意してみないですし、なにより
わかりにくいです!!!!
営業する気ありますか。
不親切すぎませんか。
そもそもGoogleマップもいまだに
検索すると駅前の旧店舗に案内されるし⋯⋯
やっと思いでたどり着けば住んでるエリア内での福岡銀行でないと口座開設は
できない。とのこと。

⋯⋯⋯まぁ、そこは調べていかなかった
こちらの落ち度なのでなにもいえませんが
なにより移転先の案内をもっとわかりやすくしてほしいです!!
2度とこちらの店舗に行くことはないかと
思いますが。

先月マイカーローンの審査を申し込みし、審査を通り申し込み用紙が届いたので記入をしポストに入れて返送した。
島というのもあり、1週間ほどかかって電話で連絡が来たので折り返しをした所、取り下げをくらった。
原因は勤務先の記入ミスとのことでたった1つのミスで最初からお願いしますと。
自分は、勤務先を○○と書いており、それがミスらしくて○○と書いてくださいと言われた。
本当に優遇が効かない
審査に10日ほど時間がかかり、申し込み用紙が届き、返送して電話が届くまでに1週間ちょい
たった一つのミスですら許されない
しかも〇〇と書いてくださいって分かってんじゃねーかよならいいだろ
なんで分かってんのにそんな小さいことで取り下げ食らってまた初めからしなきゃいけねーんだよ
ならそこを書き直せよそっちで
そんなんも出来ねーのかよ
中古車を購入予定でディーラーにはその期間ずっと待ってもらってるし、、これ以上待たせるのも本当にこちらとしては申し訳ないの限り
今までの時間返せよ
まだ申し込み用紙再度記入して返送お願いしますなら分かるわ
なに？初めからお願いしますって
また審査させんのかよ
通ってんだから全然ええだろうがよ
ほんま予定が全て狂ったわ
もっと優遇効かせろや

スーパー定期にすると予め決めて行ってるのに、保険商品営業がしつこすぎて定期にするだけでなんと3時間もかかった。
営業がしつこくて断るのにも一苦労。そして断ると不貞腐れ。

こっちは余裕もって13時半に銀行に入ってるのに営業女性に長時間拘束された上に、終いには15時半すぎてるから定期出来ないとか言ってきて反省もなく、さすがにブチギレ。

お客の時間は自分のもの感覚ですか？
お客の預金＝自分のもの感覚で勘違いしてそうで恐ろしい。

客への配慮がなさすぎだし、福銀の行員レベルの低さにここまで酷いのかと心底驚いた。
こんなモラルに欠けている行員がいる銀行に預金預けるのは不安、不快、何かあってからでは遅いので解約した。
しかも勧誘の保険商品も10年満期で途中解約だと元本しか戻ってこないって。。。。。定期のほうが低金利でもまだマシ。

窓口で順番を待っていると、おばあちゃんが一人で来られました。受付のレシートの取るのを知らず、窓口に行くと「受付はあっちです！」かなり強い口調でみているこちらが腹立たしくなるほどでした。混んでもなかったし、第一お客様ですし、高齢の方なんだから、ご案内くらいすべきではないでしょうか。
窓口も営業も、すごく上から目線で、顧客のため、とかそういう意識がないのは行員と話していてつくづく感じます。
どんどんサービスが悪くなっている気がします。

小銭の入金に手数料が発生するようになってから、小銭を集める（ためる）楽しみがなくなり
小銭を残さないようにとつい無駄遣いしがちになりました。これは駄目だと気持ちを新たに小銭を集めて入金するようにしました。枚数に気を付けながら。窓口に手数料がかからない分の小銭を持っていくと「枚数と金額を教えてください」と。枚数は確認したのですが、金額は・・調べたら分かるのではないのですか？と尋ねたら、「分かるけど、用紙に金額を記入しなければいけないから」と銀行員。銀行員の何を言っても駄目みたいな雰囲気と休みに（窓口に行く）来店したのにっという気持ちから、その場を後にしました。

けれど、以前、小銭入金をしたときのことを思い出しました。その時は１種類のみの硬貨だったこともあり、枚数から金額がわかりました。用紙に記入して計算してもらうと金額が間違っていると言われ、正しい金額を、用紙を書き直すように言われました。書き直すくらいなら金額は計算した後に記入したほうがエコじゃにない？
平日の貴重な休日に来店したのに、ちょっとイラっと来てしまいました。その場で適当に金額を言って後で訂正してもらえばよかったのでは？とも思いました。間違った金額を言っても訂正して正しい金額を教えてもらえなかったわけではないから・・・と冷静になると、なんだか腹が立ってきました。私、間違っているのでしょうか？