福岡銀行の口コミ・評判

突然、時間外のATM手数料がかかるようになった。
最初口座作った時にかからないと言われたから給与口座にしたのに。
サービス変更について何か案内来てたんだろうか？
時間外の時間も長く、朝8:45〜18:00までしか無料の時間がないし、平日に仕事休んで引き落としに行けと？
何かの手続きをすればいいらしいけど、福岡銀行でやるのだるい。
どうせ何か手続きしないといけないならメインバンク変えたいと思ってる。

福岡県に隣接しているS県S市の福銀に先日行きました。
客は私以外は一名。
行員はブラックスーツの若い女性がやたら多い。とりあえず番号札を取って呼ばれてから窓口へ行きました。
私:「家族が福銀さんの口座を以前作って、今もあります。私も作れますか？」
受付:「運転免許証かマイナンバーカードを提示してください。」
私が運転免許証を受付に出すと、すぐには返却されず。。。。。
受付:「何のために口座を作られるんですか？」
私:「生活費を入れたりネット通販の引き落としに使わせていただこうかなと思って。」
受付:「チェックシートに✅を記入してください。反社じゃありませんか?」
職業欄にチェックをしたのを、30だいに見える名札もない女性行員がまじまじと見つめてから。。。。。
行員:「他行で作れないからとかですか？」と口元に薄ら笑いを浮かべて言ってきました。驚いていると、
行員:「うちに確実に入れてくださったらいいんですけど。」と。。。。。
さらに驚いて声も出せず。すると、
行員:「ΔΔ銀行さんか∞∞銀行さんのほうがいいんじゃないですかぁ?うちは予約制なんでこれ読んで予約してから別の日にいらしてください。」と、そこで初めて予約用の電話番号やらQRコードやらの載っている紙を渡されました。薄ら笑い付きで。

ちなみに私は主婦です。
予約制なら、運転免許証だの職業を聞き出すだの回りくどいことはしないで、最初から予約制ですって案内を(普通は)しませんか？
それに他行さんの口座は既に持っているのに、行員がニヤニヤ笑いながら私のことを他行で作れないとか想像で言ったのが許せません。
地元の地銀の本店や、都市銀行の支店が目と鼻の先にある駅✪本町に福銀さんもあるし、実家の小学校校区と今の福銀さんがある町の小学校校区が隣同士です。実家に顔を出すついでにいとも簡単に来れるのに、わざわざ福銀のブランド欲しさに田舎町からヨイショヨイショと時間をかけて来ているって思われたのかな？

銀行で口座を作りたいと申し出て、こんなに不快な目に遭ったのは初めてです。二度と行きませんし、家族の口座も休眠口座にします。

イチ行員があんな応対をして、他の行員が見てて知らんぷりなのもある意味突き抜けていて、スゴいと思いました。他行ではここまでマズイ応対はしませんし、些細な不手際でも上がとんできて謝るのにね。

親が亡くなったことで、預貯金、貸付の名義変更の為、電話で必要書類を確認しました。
必要書類の中には、取得するには数週間必要とする書類があったにも関わらず、一番取得するのに時間がかかる書類を連絡くれたのが、3ヶ月半後でした。それまでも、あの書類が必要だのこの書類が無いと手続きが進められない等と再三にわたり、まるで子供の使いでもさせるかのような対応…正直言ってウンザリしました。それに問い合わせや確認をしても即座に解答は無くて
必ず、4、5日〜10日待たされる
しびれを切らして、担当者にメッセージをするも　それから2、3日後の返事で、その返事もしばらくお待ち下さい。だったら、最初っから長期間の時間を要することも説明すべきだと思います。ただ、こちらとしては、指示される必要書類は、時間をかけずに早急に準備して郵送もしてます。なのに担当者は、親切ぶった心無い対応、言動を繰り返すばかりです。
そもそも人のお金を預かっておいて、数ヶ月もの間、対応が終わらないっておかしくないですか？
取得するのに時間のかかる書類が必要であることをワザと3ヶ月後に指示する意味がわかりませんし、理解に苦しみます。確かに業務を正確に安全に進めることは重要であると理解できますが、時間かけすぎだと思いますし、こちらから連絡しないと平気で、1週間以上、途中経過の連絡もないのは、ビジネスマンとしても真摯な態度で対応してるとは思えません。
あまりの対応に現在の処理が終わり次第、福岡銀行とは取引したくありません。もっと顧客に迅速な対応と親切丁寧な接客をと思います。社内でのルールがどうとか言うのは、顧客には関係ないです。いかに顧客をお待たせせず、迷惑をかけない対応を心がけるかが銀行の評価となるのでは無いでしょうか?

2026.5.7
大橋支店
１５時半過ぎにいきました
1階の通帳繰越機で、何回もできなくて、佇んでる年配の女性がいました。
次の順番の私も通帳繰越がうまくできなくて、1階にある呼び出しの受話器で降りてきて欲しいと言ったのですが、そちらの通帳は総合口座でしょうか？とか定期預金はありますか？定期ありましたら定期のページをまず通していただいて、、とマニュアル読み上げているような回答でした。一旦電話をきり、年配女性に伝えてとりあえずやってみましたが、できなくて、再度降りてきてほしいと頼みました。
来て頂くまでに少し間があり、年配女性は諦めて外に行ってしまいました。もうすぐ来てもらえますよと引き止めていたら、待ってるねっていいながら、歩いて行かれたので近くにいて、戻ってくるのかなと思いました。
2名男性が降りてきて、お待たせしましたという感じもなく、
私は、今1人待たれてたんですけど、と辺りを見渡していたのですが、
そうだったんですねーという反応もなく。。。
目の前で繰越機入れたら変わらずできなくて、磁気が弱まってると繰越できないと説明があり、その日もお金の出し入れは出来てたので、ATMで使えたというと、磁気が弱いとATMで使えても、繰越機では使えないことがあると言われました。なので営業時間内にお越しくださいと。

それなら（磁気が弱いと繰越できない場合があると）繰越機に表示してもらえますか？というと、意見を伝えますねとは言われましたが、どのような表示がよろしいでしょうか？と聞き返されて、
そんなんそちらで考えることじゃないかなと思いましたし、とにかくマニュアルの喋り方、全く心がこもってなく、
新人教育中なのか？新人だけが話しをして、隣の教育係は、一言も話さず見守ってるスタイルでした。
私は困っているのに、棒読みのマニュアルの新人。そしてそれを、上手に言えてるよと子供を見守るような、まるで小学生の社会科の体験みたいな。
すぐ降りてきてもらいたかったと言うと、営業時間ではないので時間がかかると言われました。
今までに、福銀住吉支店や
西銀大橋支店でも問い合わせたことが記憶にありますが、すぐに来て対応してもらえましたよ。
そんなに営業時間外に来てもらうことってないのでよく覚えてます。

年配女性を諦めきれずに、ちょっと探してみますので待っててくださいと言って、私は外を探しましたが、見当たらず、福銀に戻り、もう帰ったのかもしれませんと話しましたが、きょとんとした2人の顔。最後まで教育ががりは喋らず。
失礼しますは言ったのかもしれません。
全然親身でもなく、感じ悪かったです。

久留米ですが
来店予約の電話だけで4人にたらい回しされました。
4人に同じ話を最初からさせられた

実際に来店したら
「ちょっと確認してきます」「ちょっと聞いてきます」中座ばかり
担当者さんはパンフレットを読むだけ

ちょっと大事なお金は預けたくないと思いましたね

チャッピーが金利さえ狙えばいいからと
励まされたので
再度、説明された本店には行かずに小さめの支店へ定期預金に行きました

またも　数人の行員で話して相談し合っているのです。定期預金がわからないだろうか？
窓口で待たされるうちに不安になっていく私
どの支店に行ってもグタグタ気質のようです

退職金大口定期にしようと思ったけど
北九州銀行に変えました(接客、金利ともに良し)

時間と電話代返してほしい
ちゃんとした銀行だったのに残念ですね

福岡駅前に以前はあった店舗に
行ってみたところ2025/11/17に
移転したとのこと。
地図を頼りに近くまで行ってみたのですが
まず看板がない！
1階にLAWSONがあり、LAWSONのビルに
入ってみると『福岡銀行ATM』との案内看板だけある。
なので、なにもわからないこちらからしてみれば『ここにはATMしかないんだ』となり、しばらく近辺を探してみたのですが
全く見つからずたまらず店舗に電話してみると『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口があります』『?!?!?!?』
そんなことどこにも書いてない!!!
せめて、地図に住所記載するとか
『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口』とか書きませんか?!?!
看板もなし、案内板もなし、あったのは
街頭に等間隔で設置されてた旗みたいなものに『福岡銀行OPEN➜』みたいなもの。
あんなの広告かなにかかと思って
注意してみないですし、なにより
わかりにくいです!!!!
営業する気ありますか。
不親切すぎませんか。
そもそもGoogleマップもいまだに
検索すると駅前の旧店舗に案内されるし⋯⋯
やっと思いでたどり着けば住んでるエリア内での福岡銀行でないと口座開設は
できない。とのこと。

⋯⋯⋯まぁ、そこは調べていかなかった
こちらの落ち度なのでなにもいえませんが
なにより移転先の案内をもっとわかりやすくしてほしいです!!
2度とこちらの店舗に行くことはないかと
思いますが。

先月マイカーローンの審査を申し込みし、審査を通り申し込み用紙が届いたので記入をしポストに入れて返送した。
島というのもあり、1週間ほどかかって電話で連絡が来たので折り返しをした所、取り下げをくらった。
原因は勤務先の記入ミスとのことでたった1つのミスで最初からお願いしますと。
自分は、勤務先を○○と書いており、それがミスらしくて○○と書いてくださいと言われた。
本当に優遇が効かない
審査に10日ほど時間がかかり、申し込み用紙が届き、返送して電話が届くまでに1週間ちょい
たった一つのミスですら許されない
しかも〇〇と書いてくださいって分かってんじゃねーかよならいいだろ
なんで分かってんのにそんな小さいことで取り下げ食らってまた初めからしなきゃいけねーんだよ
ならそこを書き直せよそっちで
そんなんも出来ねーのかよ
中古車を購入予定でディーラーにはその期間ずっと待ってもらってるし、、これ以上待たせるのも本当にこちらとしては申し訳ないの限り
今までの時間返せよ
まだ申し込み用紙再度記入して返送お願いしますなら分かるわ
なに？初めからお願いしますって
また審査させんのかよ
通ってんだから全然ええだろうがよ
ほんま予定が全て狂ったわ
もっと優遇効かせろや

資産分散の為、口座を作り1000万円入金しようとしたところ手の平返したように対応が良くなり別担当者に回されて保険の鬼営業…
月々2万円を18年間払い続けてその後なぜか10年間据え置きでわずか30万円しか増えない保険を加入してしまい大後悔（泣）
4年後に5万円も元金割れしましたが途中解約しました。
一年前くらいに新NISAでS&P500を買おうと相談したらこういういい商品ありますって福銀投信パレットとか言う商品を勧められましたが耳障りいい事ばかり言ってきて買い付け手数料3.3%や信託報酬1.7%の事はきちんと説明せずに240万円✕5年間分で計1200万円契約してしまいました。
その商品は手数料が高いだけで全然増えません。
客の資産のことなど全く考えず自分たちの成績しか考えないひどい人達です。
保険もNISAも勧めてくるのは手数料の高いぼったくり商品ばかりなのでみなさん気を付けてください。

小銭の入金に手数料が発生するようになってから、小銭を集める（ためる）楽しみがなくなり
小銭を残さないようにとつい無駄遣いしがちになりました。これは駄目だと気持ちを新たに小銭を集めて入金するようにしました。枚数に気を付けながら。窓口に手数料がかからない分の小銭を持っていくと「枚数と金額を教えてください」と。枚数は確認したのですが、金額は・・調べたら分かるのではないのですか？と尋ねたら、「分かるけど、用紙に金額を記入しなければいけないから」と銀行員。銀行員の何を言っても駄目みたいな雰囲気と休みに（窓口に行く）来店したのにっという気持ちから、その場を後にしました。

けれど、以前、小銭入金をしたときのことを思い出しました。その時は１種類のみの硬貨だったこともあり、枚数から金額がわかりました。用紙に記入して計算してもらうと金額が間違っていると言われ、正しい金額を、用紙を書き直すように言われました。書き直すくらいなら金額は計算した後に記入したほうがエコじゃにない？
平日の貴重な休日に来店したのに、ちょっとイラっと来てしまいました。その場で適当に金額を言って後で訂正してもらえばよかったのでは？とも思いました。間違った金額を言っても訂正して正しい金額を教えてもらえなかったわけではないから・・・と冷静になると、なんだか腹が立ってきました。私、間違っているのでしょうか？

新NISAの開設しオルカンかS&P500を買おうと相談したら福銀投信パレットと言う４つのアクティブ株の商品を耳障りいいことばかり言って勧められ240万買うことになったが手数料も高くて株価もほとんど上がらずあとから買い増したオルカンとかの足を引っ張りまくりです。
オルカンかS&P500って言ったのにこれを勧めた理由を問い合わせたら手数料以上のリターンがあるって言われましたが本当にそう思ってるならもう少し勉強して欲しい。
90％以上のアクティブがオルカンなどのインデックスに勝てないって事を知っとけと思います。
あの人らは客の資産なんかどうでもよくて自分の成績やノルマを達成する事しか考えてないんでしょうね。