福岡銀行 店舗の口コミ・評判

福岡県に隣接しているS県S市の福銀に先日行きました。
客は私以外は一名。
行員はブラックスーツの若い女性がやたら多い。とりあえず番号札を取って呼ばれてから窓口へ行きました。
私:「家族が福銀さんの口座を以前作って、今もあります。私も作れますか？」
受付:「運転免許証かマイナンバーカードを提示してください。」
私が運転免許証を受付に出すと、すぐには返却されず。。。。。
受付:「何のために口座を作られるんですか？」
私:「生活費を入れたりネット通販の引き落としに使わせていただこうかなと思って。」
受付:「チェックシートに✅を記入してください。反社じゃありませんか?」
職業欄にチェックをしたのを、30だいに見える名札もない女性行員がまじまじと見つめてから。。。。。
行員:「他行で作れないからとかですか？」と口元に薄ら笑いを浮かべて言ってきました。驚いていると、
行員:「うちに確実に入れてくださったらいいんですけど。」と。。。。。
さらに驚いて声も出せず。すると、
行員:「ΔΔ銀行さんか∞∞銀行さんのほうがいいんじゃないですかぁ?うちは予約制なんでこれ読んで予約してから別の日にいらしてください。」と、そこで初めて予約用の電話番号やらQRコードやらの載っている紙を渡されました。薄ら笑い付きで。

ちなみに私は主婦です。
予約制なら、運転免許証だの職業を聞き出すだの回りくどいことはしないで、最初から予約制ですって案内を(普通は)しませんか？
それに他行さんの口座は既に持っているのに、行員がニヤニヤ笑いながら私のことを他行で作れないとか想像で言ったのが許せません。
地元の地銀の本店や、都市銀行の支店が目と鼻の先にある駅✪本町に福銀さんもあるし、実家の小学校校区と今の福銀さんがある町の小学校校区が隣同士です。実家に顔を出すついでにいとも簡単に来れるのに、わざわざ福銀のブランド欲しさに田舎町からヨイショヨイショと時間をかけて来ているって思われたのかな？

銀行で口座を作りたいと申し出て、こんなに不快な目に遭ったのは初めてです。二度と行きませんし、家族の口座も休眠口座にします。

イチ行員があんな応対をして、他の行員が見てて知らんぷりなのもある意味突き抜けていて、スゴいと思いました。他行ではここまでマズイ応対はしませんし、些細な不手際でも上がとんできて謝るのにね。

2026.5.7
大橋支店
１５時半過ぎにいきました
1階の通帳繰越機で、何回もできなくて、佇んでる年配の女性がいました。
次の順番の私も通帳繰越がうまくできなくて、1階にある呼び出しの受話器で降りてきて欲しいと言ったのですが、そちらの通帳は総合口座でしょうか？とか定期預金はありますか？定期ありましたら定期のページをまず通していただいて、、とマニュアル読み上げているような回答でした。一旦電話をきり、年配女性に伝えてとりあえずやってみましたが、できなくて、再度降りてきてほしいと頼みました。
来て頂くまでに少し間があり、年配女性は諦めて外に行ってしまいました。もうすぐ来てもらえますよと引き止めていたら、待ってるねっていいながら、歩いて行かれたので近くにいて、戻ってくるのかなと思いました。
2名男性が降りてきて、お待たせしましたという感じもなく、
私は、今1人待たれてたんですけど、と辺りを見渡していたのですが、
そうだったんですねーという反応もなく。。。
目の前で繰越機入れたら変わらずできなくて、磁気が弱まってると繰越できないと説明があり、その日もお金の出し入れは出来てたので、ATMで使えたというと、磁気が弱いとATMで使えても、繰越機では使えないことがあると言われました。なので営業時間内にお越しくださいと。

それなら（磁気が弱いと繰越できない場合があると）繰越機に表示してもらえますか？というと、意見を伝えますねとは言われましたが、どのような表示がよろしいでしょうか？と聞き返されて、
そんなんそちらで考えることじゃないかなと思いましたし、とにかくマニュアルの喋り方、全く心がこもってなく、
新人教育中なのか？新人だけが話しをして、隣の教育係は、一言も話さず見守ってるスタイルでした。
私は困っているのに、棒読みのマニュアルの新人。そしてそれを、上手に言えてるよと子供を見守るような、まるで小学生の社会科の体験みたいな。
すぐ降りてきてもらいたかったと言うと、営業時間ではないので時間がかかると言われました。
今までに、福銀住吉支店や
西銀大橋支店でも問い合わせたことが記憶にありますが、すぐに来て対応してもらえましたよ。
そんなに営業時間外に来てもらうことってないのでよく覚えてます。

年配女性を諦めきれずに、ちょっと探してみますので待っててくださいと言って、私は外を探しましたが、見当たらず、福銀に戻り、もう帰ったのかもしれませんと話しましたが、きょとんとした2人の顔。最後まで教育ががりは喋らず。
失礼しますは言ったのかもしれません。
全然親身でもなく、感じ悪かったです。

久留米ですが
来店予約の電話だけで4人にたらい回しされました。
4人に同じ話を最初からさせられた

実際に来店したら
「ちょっと確認してきます」「ちょっと聞いてきます」中座ばかり
担当者さんはパンフレットを読むだけ

ちょっと大事なお金は預けたくないと思いましたね

チャッピーが金利さえ狙えばいいからと
励まされたので
再度、説明された本店には行かずに小さめの支店へ定期預金に行きました

またも　数人の行員で話して相談し合っているのです。定期預金がわからないだろうか？
窓口で待たされるうちに不安になっていく私
どの支店に行ってもグタグタ気質のようです

退職金大口定期にしようと思ったけど
北九州銀行に変えました(接客、金利ともに良し)

時間と電話代返してほしい
ちゃんとした銀行だったのに残念ですね

福岡駅前に以前はあった店舗に
行ってみたところ2025/11/17に
移転したとのこと。
地図を頼りに近くまで行ってみたのですが
まず看板がない！
1階にLAWSONがあり、LAWSONのビルに
入ってみると『福岡銀行ATM』との案内看板だけある。
なので、なにもわからないこちらからしてみれば『ここにはATMしかないんだ』となり、しばらく近辺を探してみたのですが
全く見つからずたまらず店舗に電話してみると『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口があります』『?!?!?!?』
そんなことどこにも書いてない!!!
せめて、地図に住所記載するとか
『LAWSONの入ってるビルの3階に窓口』とか書きませんか?!?!
看板もなし、案内板もなし、あったのは
街頭に等間隔で設置されてた旗みたいなものに『福岡銀行OPEN➜』みたいなもの。
あんなの広告かなにかかと思って
注意してみないですし、なにより
わかりにくいです!!!!
営業する気ありますか。
不親切すぎませんか。
そもそもGoogleマップもいまだに
検索すると駅前の旧店舗に案内されるし⋯⋯
やっと思いでたどり着けば住んでるエリア内での福岡銀行でないと口座開設は
できない。とのこと。

⋯⋯⋯まぁ、そこは調べていかなかった
こちらの落ち度なのでなにもいえませんが
なにより移転先の案内をもっとわかりやすくしてほしいです!!
2度とこちらの店舗に行くことはないかと
思いますが。

小銭の入金に手数料が発生するようになってから、小銭を集める（ためる）楽しみがなくなり
小銭を残さないようにとつい無駄遣いしがちになりました。これは駄目だと気持ちを新たに小銭を集めて入金するようにしました。枚数に気を付けながら。窓口に手数料がかからない分の小銭を持っていくと「枚数と金額を教えてください」と。枚数は確認したのですが、金額は・・調べたら分かるのではないのですか？と尋ねたら、「分かるけど、用紙に金額を記入しなければいけないから」と銀行員。銀行員の何を言っても駄目みたいな雰囲気と休みに（窓口に行く）来店したのにっという気持ちから、その場を後にしました。

けれど、以前、小銭入金をしたときのことを思い出しました。その時は１種類のみの硬貨だったこともあり、枚数から金額がわかりました。用紙に記入して計算してもらうと金額が間違っていると言われ、正しい金額を、用紙を書き直すように言われました。書き直すくらいなら金額は計算した後に記入したほうがエコじゃにない？
平日の貴重な休日に来店したのに、ちょっとイラっと来てしまいました。その場で適当に金額を言って後で訂正してもらえばよかったのでは？とも思いました。間違った金額を言っても訂正して正しい金額を教えてもらえなかったわけではないから・・・と冷静になると、なんだか腹が立ってきました。私、間違っているのでしょうか？

新NISAの開設しオルカンかS&P500を買おうと相談したら福銀投信パレットと言う４つのアクティブ株の商品を耳障りいいことばかり言って勧められ240万買うことになったが手数料も高くて株価もほとんど上がらずあとから買い増したオルカンとかの足を引っ張りまくりです。
オルカンかS&P500って言ったのにこれを勧めた理由を問い合わせたら手数料以上のリターンがあるって言われましたが本当にそう思ってるならもう少し勉強して欲しい。
90％以上のアクティブがオルカンなどのインデックスに勝てないって事を知っとけと思います。
あの人らは客の資産なんかどうでもよくて自分の成績やノルマを達成する事しか考えてないんでしょうね。

NISAを始めようと思い、まあネットより窓口の方が安心かなと思って行ったんだけど、NISAがしたいと言ってるのに気が付かないうちに投信のパレットとかいう銀行の商品に誘導される。しかも見やすいところに並んでるのは手数料が高額のファンドばかり。
正直福銀でNISAをやる意味はあんまりないんじゃないかな。一応オルカンは取り扱ってるので、オルカン一択とかならいいんじゃない。

改姓したので平日に休みをとって氏名変更の手続きに行きました。

窓口に行くと予約が必須と書いてあり、予約をしてない旨伝えると予約をしていないと今日は受け付けられないと言われました。

改姓の手続きについてホームページを見ても予約必須とは書いておらず、待ち時間に渡されたWEB予約の案内を見ても、あくまで待ち時間を短縮するために推奨されているだけで、必須とはどこにも記載がありませんでした。

隣にいらっしゃった方も住所変更手続きできていましたが予約なしのため断られていました。
利用者へ十分な周知もされていない取り組みにも関わらず、予約をしていない人を追い返すような対応はあまりよくないのではないかな…と思いました。

働き方改革として窓口の処理を簡略化することは大切だと思いますので、なにかもう少しアナウンスを上手にしたり、改姓や住所変更程度の手続きであればWEBでできるようにするといいと思います！

海外で主人が働いて稼いだお給料は、ドル払いです。
生活費程度ですが、少しでもレートがいい時にと思い
タンス預金をしていました。
(ドルで銀行に預けようとすると、預ける時にも、引き出す時にも、かなりの手数料がかかります！)
コツコツと貯めたお金を、レートがいい時に両替しようとしたところ、どこから出たお金なのかしつこく聞かれ、"マネーロンダリング" についても話しが出てきました。　
家て貯めていた貯金を両替すると答えても不十分ですか？　
両替って、１００万円以上できないので、それ以下の金額です。
マネーロンダリングって、犯罪組織の資金になったり
億万長者の脱税に使われるって思ってたので、私にその話をされたときビックリしました！
なんだか犯罪者扱いされた気分です。
住宅ローンを福銀に返すため、両替したお金はすぐに
福銀の口座に振り込んでいます。
口座にお金がなく、ちょこちょこ振り込んでるの、福銀の方、見たら一目瞭然ですよね、
私がマネーロンダリングしてるように見えたのでしょうか。
笑えます。
いやな気分になりました。

いくら詐欺などの件で口座開設が厳しくなっているからといっても、新しい事業を新しく立ち上げてすすめていく中で、やっとの思いで資料を集めて口座を開きに来たお客さんに対して、あまりにも態度が悪すぎる。なぜまだ住民票を移さないのか？※事情も説明してる、こちらに住んでる公共料金の領収書を渡せば簡単に口座開けるものじゃない、口座を簡単に開けると思ってましたか？など、ありえないような口調でまくしたてる…コロナの影響でスタートできなかった背景があり、売上や試算表がまだ出せない説明もしたが、全く打ち合ってくれない。挙げ句の果てに、こちらからもういいですと言ってくれという態度。誰でもかれでも詐欺と決めてかかるような態度はどうかと思う。ここはコロナ時の融資も全く話も聞いてもらえなかった。審査さえしてくれない。必死で頑張ってきた努力を踏みにじられたような感じ。新規の小さな企業には打ち合ってくれないのか。一生懸命事業をスタートしようという気持ちを一気に踏みにじられるような時間だった。銀行側に求められるから個人情報を何回も渡したにも関わらず、こんなものではだめ、そんなに甘くないみたいな…ここでは二度と開設しないし、周りにもそう伝達しようと思う。特に偉そうに出てきた最後の女性上司は最悪。何がそんなに偉いんだあなたは。