福岡銀行 店舗の口コミ・評判 2ページ目

住宅ローンの借り入れをする為、主人は単身でいないので、建物の書類などなど、家に関する事は私が全部動いているので必要な書類があれば私に連絡するように伝えました。
不動産にも確認したい事があれば、直接銀行から確認します。
との案内で担当はいってましたが、私に一切連絡なし主人とだけやりとり、不動産に確認連絡も一切せず、書類がそろわず長引き担当に、何故私に連絡しないのか？不動産にも昨日連絡しますといったのに、連絡はしたのか？確認したら確認しましたが、土地の事はお客様に必要書類聞いてくださいといわれました。
とのこと、すぐ電話をきり不動産に確認したら一回も福銀からかかってきてないと…

すぐ苦情センターに入電しました、しかし担当からの謝罪は一切ない。

本当に不愉快、嘘までつかれるとは思いませんでした。

みなさんも気をつけてください

福銀の接客対応の悪さは本当に、酷いです。
何かあれば、苦情センターに電話した方が記録が残り相手にも苦情がいくのでいいですよ。

大分F銀行は最悪。
本日、新規で口座を開設しにいくと、まず一人しかお客さんいないうえに15分ぐらい待たされて、中には数十人の銀行員がいるものの、なにもしている様子がない。15分ぐらい待ってやっと呼ばれた。受付の銀行員の女の人からの第一声が、どういった目的ですか？必要な免許証、印鑑お持ちですか？ｯて言われ(はい、持って来ています)っと答えると、あちらにと言われ男性の銀行員が来て、貯蓄で新規開設したいのでしょうが、給料振り込み以外はお断りさせて頂きます。って言われ、凄く女性の銀行員の対応にもムカついた。なぜ免許証、印鑑あるのかまで確認しときながら、断わる意味がわからない。さらに男性銀行員の対応にムカついた。福岡に親が居て親がF銀行に取り引きがあったため、振り込み手数料など考え、後に福岡に実家があるため、F銀行の取り引きを考えていましたが、ほんとに嫌な思いをさせられました。後に福岡に移住したとしても、絶対にF銀行との取り引きはしたくないと思いました。福岡の親にも伝えて解約させる方向です。知人も沢山福岡にいるため、このF銀行の対応について知人達に伝え、取り引きを考える様に伝えて行こう。と思います。何のために営業しているのでしょうか？他の銀行ではまずない対応です。

公共料金の引き落としと、クレジットカードの住所変更の手続きの為に行きました。
事前に用意できる物は記入し呼ばれたら提出、タブレットで必要な事を入力した後少々お待ちください。と待たされる。
混まなそうな時間を選んだのにやたら待たされるなと思っていると、何故か奥の席へ。
男性の営業の人から第一声
「口座に入れてるだけだとお金は増えないです」
その後吃りながらニーサ、イデコとか色々言ってましたが、その人にお金を預けるような気にはとてもなれず。

商品売りたいならもう少し勉強したらどうでしょうか？
いきなり第一声で客が利用している自社サービスを否定されたのにも驚きました。
元々個人年金は他でやってるのでイデコは興味なく、
ニーサは考えようかというのが本音でしたが福岡銀行はありえないな、と一瞬で選択肢から消えました。

15時以降に振り込みでATMコーナーを利用したが、10分以上駐車場利用したら駐車料金がかかることを出る時に知った
以前はかからなかったから知らなかった
近隣の西日本シティ銀行は、駐車料金かからない
時間超えたらサービス券を出してくれる
せっかく振込手数料安くしようとわざわざ福銀利用したのに…駐車料金とられるとか、、
これから使わない

ちょっと前まで凄く感じの良い方がいたのですが、
今は窓口も奥に座ってる男性陣も最低で残念です
予約してないからと突き返される人、無理だと帰らされる人、怒って帰る人を何度か見かけましたが
私もその1人です。
事前に話し合いをして伺ったのに不備があるので対応出来ないと、帰らされました。
その日の為に仕事を抜けてきたのに。
11:30になると目の前でシャッター降ろされます。
愛想もよくない。鼻で笑われ、わからないから聞きに来たのに、そんなの常識ですよと男性の方に言われた事があります。
名札も付いてないので名前を聞くと嫌な顔をしてしぶられ教えてもらえませんでした。
バカにされてる時隣の窓口でも年配の方が怒って怒鳴っていましたが行員の方は誰一人立ち上がる事なく、、とにかく人間としてどうかと思う方ばかりです

コロナ対策で予約が必要とのことで予約なしの人を追い返して対応しない。
遠方から来た方にも「予約がないと対応できません。みなさんそうしてますから」「お昼はお昼休みをとるので予約を避けてください」とすべて自分都合で話していて聞いているだけで気分が悪くなりました。
何度も来させるなら全くコロナ対策にならないのがわからないのか？
コロナ対策と言いながら人員削減したいだけだし、行員の質も悪すぎるので対したお給料を出していないのかと思う。
タブレットも使いづらい。
散々待たせた挙句、お待ちの間にといらないアプリを登録させてこようとしたり、積み立ての営業を若い子にさせたり本当に不快でした。そんなことする暇があったら予約で追い返された方の対応をしてください。
このままではなくなるのも時間の問題ではないかと思います。

CMでは「お客様のために」なんて言ってますが、最悪です。
子供のマイナンバーカードの登録口座を作りたくて、卒業式の日に有休を取っていた為、その足で口座を作りに行ったところ、「事前の予約がないとダメ」と言われました。
仕事で平日が難しいため、今日、マイナンバーカードを役所に受け取りに行って、登録するための口座を作りたくて行ったのに追い返されました。式が終わって、昼食も取らずに子供連れで行ったのに、この対応です。はっきり言って窓口もそんなに混んでる様には見えませんでした。
困り果てて、西日本シティ銀行さんに電話したら、予約なしで大丈夫との事で、口座開設受付時間の14時半を少し過ぎたにも関わらず、受け付けしてもらえました。
福岡銀行さんは福岡で1番の銀行かもしれませんが、ほんと融通の効かない最低の銀行です。

とにかく客への対応がひどい。お客はお金ではなく人だと思うのですが… 会社のルールやシステムも冷たい。
窓口の仕組みがわからなくてドキドキして行っているのに冷たいあしらい。予約は特に必要ない内容なのに門前払い。筑後支店は番号札さえ使えないようにされています。ならば予約した人だけ店内に入れるようにしてほしい。高齢者はネットで予約も難しいのでどうされているのでしょうか…？
こういう銀行、年取ったら益々利用しにくくなるので、頑張ってもう福銀の口座を解約して他の銀行に移したいと思っています。きっとこの手続きも泣きたい程大変でしょうけど、40年近くお世話になってきて残念ですが老後のために頑張らないとと思ってます。

県外店舗のS支店に行った。お婆さんが窓口で定期の解約を話していたが窓口のおばさんの声が大きく『定期の解約ですね タブレットでして下さい、金額は〇〇万円押してください　はあー。』座っている客には金額もため息も全部聞こえてきた。あのおばさんに呼ばれ無いように祈ったが自分も当たってしまった。口座を新規でと言ったら『はあー』ってため息つかれマネロンとか　はんしゃとか客にとってわかりづらい言葉で捲し立て威圧をかけてくる。後ろにいた客にも全部聞こえていたらしく『窓口の人意地悪なのよ』となだめられた。顧客の処理内容には配慮すべきですよね。

定期預金を組んだのですが、その際、「ありがとうございます」の一言もなく、愛想の無い表情をされて正直、その日は本当に気分が悪くなりました。以前は親切丁寧な印象を受けていたので、結構長く利用し続けているのですが、最近はマニュアルのような説明の仕方で質問してもきちんとした答えが返ってきません。また別の日に問い合わせしたい事があったので電話をかけたのですが、自分と話しをしているのが面倒くさいような感じの話しぶりで、こんなに質が落ちたのかと愕然としてしまい、不愉快な気持ちになったのを覚えています。