福岡銀行 店舗の口コミ・評判 3ページ目

とにかく客への対応がひどい。お客はお金ではなく人だと思うのですが… 会社のルールやシステムも冷たい。
窓口の仕組みがわからなくてドキドキして行っているのに冷たいあしらい。予約は特に必要ない内容なのに門前払い。筑後支店は番号札さえ使えないようにされています。ならば予約した人だけ店内に入れるようにしてほしい。高齢者はネットで予約も難しいのでどうされているのでしょうか…？
こういう銀行、年取ったら益々利用しにくくなるので、頑張ってもう福銀の口座を解約して他の銀行に移したいと思っています。きっとこの手続きも泣きたい程大変でしょうけど、40年近くお世話になってきて残念ですが老後のために頑張らないとと思ってます。

結構前からだが、家の近くの支店でしか口座開設ができない。
出先で作ろうとしても無理。
住宅ローンの担当者は審査通るまでは親切だが
そのあとは連絡してもスルー。
今は予約しないと基本は口座開設もカード再発行も不可。
口座開設は保険資格確認書では無理っぽい。
大手だから厳しいのかもしれないが、
他の銀行に比べてあまりにも対応が酷い。
行員の態度も同じく酷い。

本店営業部はスタッフの数だけ多いが、役には立っていない。番号発券機があればそれで十分なはず。しかし、スタッフに説明してようやく番号札を受け取るスタイル。その後もずっとついてきて、横からいろいろ聞いてくる。フロアの案内係はあんなに必要ないので、窓口を増やして欲しい。いちいち説明しないといけないので、時間だけがかかる。

取引は一切したくない！
予約しないといけないこと知らず窓口へ行ったら、
予約していないなら受付できないとか、
住所から近い支店はここじゃないから近いとこへ行ってとか、
予約無しなら待ち時間2時間とかいって帰そうとするから、待ちますと言って待ってたら、20分で終わった。早いのはいいが、感じ悪すぎでした。
予約無しできたから、責任者みたいな方に窓口の方が何か伝えて入るとき、こっちから丸見えなのに、すごく顔くしゃくしゃにして嫌な顔してたの見たとき、最悪な対応だと二度と何も取引したくないと決めた出来ごとでした。

支店は春日市内の割と新しい支店です。

県外店舗のS支店に行った。お婆さんが窓口で定期の解約を話していたが窓口のおばさんの声が大きく『定期の解約ですね タブレットでして下さい、金額は〇〇万円押してください　はあー。』座っている客には金額もため息も全部聞こえてきた。あのおばさんに呼ばれ無いように祈ったが自分も当たってしまった。口座を新規でと言ったら『はあー』ってため息つかれマネロンとか　はんしゃとか客にとってわかりづらい言葉で捲し立て威圧をかけてくる。後ろにいた客にも全部聞こえていたらしく『窓口の人意地悪なのよ』となだめられた。顧客の処理内容には配慮すべきですよね。

定期預金を組んだのですが、その際、「ありがとうございます」の一言もなく、愛想の無い表情をされて正直、その日は本当に気分が悪くなりました。以前は親切丁寧な印象を受けていたので、結構長く利用し続けているのですが、最近はマニュアルのような説明の仕方で質問してもきちんとした答えが返ってきません。また別の日に問い合わせしたい事があったので電話をかけたのですが、自分と話しをしているのが面倒くさいような感じの話しぶりで、こんなに質が落ちたのかと愕然としてしまい、不愉快な気持ちになったのを覚えています。

口座開設も予約制
お昼は11:30〜12:30まで休憩で窓口停止
仕事のお昼休みにしか行けない会社員はどうしろと？

窓口の意味わかっていますか？
待ち時間解消や手間を防ぐためなのだろうけど、予約制ならそれをCMなりでもっと認知させるべきだと思う。
せめて待ち時間はかかるけど、待てば口座開設も出来ますにしないと不便すぎる。
店舗業務優先の改悪としか思えない

受付の方は、窓口に置いてあるカレンダーを見て、この日しか空いていません〜と２週間後の日にち言っていたけど、福銀のアプリで見たら２日後から普通に空きあるし、適当すぎる。

預金口座開いてお金預けたり引き出したりする目的の為に、利用しているが窓口でもこちらから保険の話をしていないのに唐突に保険の勧誘、しかもしつこい。DMでも今ならお客様特典で無料で保険に入れるといった内容のDMを送付の了承も得ずに勝手にバンバン送ってくる。ゴミは増えるしとても迷惑。窓口ではお金を引き出しにきて時間がないのに人として配慮のかけらもないし思いやりがない。人の時間を何だと思っているのか。保険の勧誘したいようだが、こちらの都合を考えずに時間搾取されるのは本当にストレスでやめて頂きたいです。迷惑です。

Nisa契約時は長い目で見るとこんなに増えてます。とか言っていたのに
イラン紛争以降下落が続き、経過報告の電話をするかもとか言いながら一度もかかってきてない。
結果もそうだけど、アフターフォローは期待外れ。