福岡銀行 店舗の口コミ・評判 3ページ目

取引は一切したくない！
予約しないといけないこと知らず窓口へ行ったら、
予約していないなら受付できないとか、
住所から近い支店はここじゃないから近いとこへ行ってとか、
予約無しなら待ち時間2時間とかいって帰そうとするから、待ちますと言って待ってたら、20分で終わった。早いのはいいが、感じ悪すぎでした。
予約無しできたから、責任者みたいな方に窓口の方が何か伝えて入るとき、こっちから丸見えなのに、すごく顔くしゃくしゃにして嫌な顔してたの見たとき、最悪な対応だと二度と何も取引したくないと決めた出来ごとでした。

支店は春日市内の割と新しい支店です。

県外店舗のS支店に行った。お婆さんが窓口で定期の解約を話していたが窓口のおばさんの声が大きく『定期の解約ですね タブレットでして下さい、金額は〇〇万円押してください　はあー。』座っている客には金額もため息も全部聞こえてきた。あのおばさんに呼ばれ無いように祈ったが自分も当たってしまった。口座を新規でと言ったら『はあー』ってため息つかれマネロンとか　はんしゃとか客にとってわかりづらい言葉で捲し立て威圧をかけてくる。後ろにいた客にも全部聞こえていたらしく『窓口の人意地悪なのよ』となだめられた。顧客の処理内容には配慮すべきですよね。

定期預金を組んだのですが、その際、「ありがとうございます」の一言もなく、愛想の無い表情をされて正直、その日は本当に気分が悪くなりました。以前は親切丁寧な印象を受けていたので、結構長く利用し続けているのですが、最近はマニュアルのような説明の仕方で質問してもきちんとした答えが返ってきません。また別の日に問い合わせしたい事があったので電話をかけたのですが、自分と話しをしているのが面倒くさいような感じの話しぶりで、こんなに質が落ちたのかと愕然としてしまい、不愉快な気持ちになったのを覚えています。

口座開設も予約制
お昼は11:30〜12:30まで休憩で窓口停止
仕事のお昼休みにしか行けない会社員はどうしろと？

窓口の意味わかっていますか？
待ち時間解消や手間を防ぐためなのだろうけど、予約制ならそれをCMなりでもっと認知させるべきだと思う。
せめて待ち時間はかかるけど、待てば口座開設も出来ますにしないと不便すぎる。
店舗業務優先の改悪としか思えない

受付の方は、窓口に置いてあるカレンダーを見て、この日しか空いていません〜と２週間後の日にち言っていたけど、福銀のアプリで見たら２日後から普通に空きあるし、適当すぎる。

相生支店。窓口対応の女性が態度悪すぎる。「かしこまりました」も言えず「わかりました」、「〇〇は出来かねますのでご了承下さい」ではなく「いいですけど〇〇できませんよ？」と脅し口調、部下への指示が的確にできておらず誤案内によりこっちが二度店舗に足を運ぶはめになったにも関わらず、また来たんですか？昨日伝えましたよね？という物言い。
正直こんな人を採用した人事の顔が見たいですし、接客に関する研修一度も受けたことないのか？接客業として仕事やってるか？と人間性を疑うレベルで失望でした。解約します。

ネットワンに入金するために 前日にわざわざ電話をかけ
「ネットワン口座への大口の入金をしたいのですが窓口で対応していただけますか？」と問い合わせたら『はい窓口で対応致します』との返事。しかし実際に翌日銀行窓口へ行くと『窓口では対応しておりません』と冷たい返事。金額が大きいためわざわざ電話で確認して来たのにと伝えると『100万ずつ数回にわけてATMで入金して下さい』とこれまた機械的な冷たい対応。おかげで十数回もATMを操作する羽目になり気分最悪!!!あまりの冷たい対応に解約も時間の問題だな！

預金口座開いてお金預けたり引き出したりする目的の為に、利用しているが窓口でもこちらから保険の話をしていないのに唐突に保険の勧誘、しかもしつこい。DMでも今ならお客様特典で無料で保険に入れるといった内容のDMを送付の了承も得ずに勝手にバンバン送ってくる。ゴミは増えるしとても迷惑。窓口ではお金を引き出しにきて時間がないのに人として配慮のかけらもないし思いやりがない。人の時間を何だと思っているのか。保険の勧誘したいようだが、こちらの都合を考えずに時間搾取されるのは本当にストレスでやめて頂きたいです。迷惑です。

マイナンバーの登録で、新規口座を開設しようと、福銀に訪れましたが、予約しないと口座開設できないとのこと。対応もわるかったですが、言い方も凄く上から目線で言われました。平日で人がいないにもかかわらず、予約の一点張り。こちらも毎日暇してませんけど。なかなか予定が開けれなくてって、いう言葉には無視の、状態。正直今ある口座も移動させようか、検討してます。
隣の西銀はすぐに口座開設してくれました。
正直、福銀にはがっかりです。もう2度とこちらには口座はつくりません。

O支店　窓口スタッフがとにかく氣が利かない！
氣は遣うものではなく、利かすもの，配るもの
空氣は読むものではなく、いかに配慮ができるか
近所のN銀行とは大違い！で、人が少ないのがよく分かる！
どうしても面倒くさい時、分かっていてつい利用してしまう…

お客のお金を数えない…確認しないのには驚いた！
いちいち態々教えて差し上げた。

両替するのに、住所書く意味が分からない

変な銀行だな…