ESICA （エシカ）の口コミ・評判

商品到着目安予定日を過ぎても届かない。

こちらから問い合わせても、返信なく、再度強めな内容で問い合わせるとやっと返信。
ただし、返信内容は、事実とは異なるものでした。

「◯月◯日にメールしているがご確認いただけてますか？」「生地不良が判明した関係で◯月中旬頃まで遅れる」と。

迷惑メールフォルダ含め、再度確認もしたがそんなメールは届いていない。
しかも、その時点で、遅れる目安として記載されていた◯月中旬の時期は過ぎているが、そこには触れず、あくまでもそれも「目安」なので、さらに遅れる可能性もあるとの姿勢。

キャンセルの手順も合わせて問い合わせていたが、それについても記載なし。

ただでさえ大幅に遅れているのだから、◯月◯日までにと明確な期限を明記するか、スムーズにキャンセルに応じるぐらいできないものかと呆れました。

とにかく全てにおいて対応最悪。

二度と利用しないし、こんな悪質なECサイトが運営できないようになる事を願います。

これから購入されるつもりの方は、被害に遭われないよう、購入しない事をおすすめします。

11月下旬にセット商品1セットとアウター1点を購入。いずれも12月中旬から下旬発送予定であったが、どちらも発送されていなかったため12月末メールにて年内発送が可能か問い合わせ。１月上旬に返信があり、セット商品の一部に遅延が発生しており、その商品は１月上旬から中旬にかけて納品予定とのこと。そのため、その時点準備できる商品のみ先に発送して良いか確認される。先行発送をお願いするも１月中旬になっても商品は1点もとどかず、納品や発送に関する連絡もない。先日どうなっているか問い合わせをするも返信こず。論外。いい勉強になりました。

昨年11月中旬にアウターを1点のみ注文しました！その時点では、12月中旬から下旬に届くと表記されていました
その後12月の下旬になると、お店からメールがきて、縫製に問題があり作り直している様な事が書いてあり、お届けまでに更に時間がかかり1月の中旬か下旬の発送と連絡がありました
お詫びにポイントも下さるとのことでしたが、注文しても2ヶ月も届かないお店にたいし信用も出来ないですし、着たい時期に着れないのでは、もう二度とこのお店から購入することはないと思います
よく調べてからお買い物するべきでした

11月に注文を行い、12月中旬までに発送となっておりましたが、全然届かず、発送時期確認ページで確認したら勝手に1月中旬に変更されていました。
メールを送り、1週間待っても返信がないため追いメールをしましたが無視されてて１ヶ月が経ちました。
今だに届いていません。
詐欺なのかなと思うほど発送もされないし連絡も取れないため、ここのサイトは2度と使わないと決めました。

せっかく可愛い服がたくさんあるのに、ここまで対応が最悪だと買う消費者はいなくなると思います。

残念なブランドです。

ESICAのTikTokライブで紹介された商品を購入しましたが届きませんでした。

配送先に問い合わせたらESICA側の発送が遅れている原因と言われ、ESICAのサポートにその旨問い合わせすると配送先の問題と言われました…

実際調べるとESICAが発送日を早めの日程で嘘をついていて実際はその日よりも後に発送されていました。

問い合わせする番号も繋がらないようになっているし、チャットの対応もテキトーで開き直るような対応で驚きました。

これ以上被害者が増えないことを祈ります

TikTokエシカショップで一目惚れした、ニット
ポコポコでめちゃくちゃ可愛いのですが、とにかく抜け毛が酷い！
もともとアレルギーではありますが毛が喉について咳が止まらず。
それでも可愛いので色々と抜けなくなる手当を試みたけど結局だめでした。側にあった服も毛だらけで
生え変わり時期の動物を飼っているみたい。
お気に入りなので着たくて仕方ない、残念過ぎます(泣)

10月にセットで買い12月に下だけ届いたが，上は遅延のメールがきたが、その納期も過ぎても届かない。お金はもう支払い済みです。下が届いたとき納品書もない。ただ服が入ってるだけ。それも写真とは違うイメージでペラペラ。
問い合わせのメールの返信も遅くとりあえず最悪。今までこんな店は初めてです。
2度と買わない。

１２月中旬頃発送の服を１１月１２日に
注文し、１月に入っても届かないので
お問い合わせしたところ、何日か経って
遅れるぬしのメールを送りましたが
ご覧になられましたか？との返信
日にちも確認しましたが、メールは来てませんでした。
１２月中旬が１月中旬に変更になってますが、いまだに遅れるメールはありません。
もう返金してほしいです