ESICA （エシカ）の口コミ・評判

モデルの着ている姿がすごくカッコよく見えたので、長い時間迷ったけど購入してみた。
注文から到着までに、まるまる１ヶ月…。
代金は早々に引き落とされているのに、商品到着までが長すぎる。
問い合わせもAIチャットしかないし、購入者の口コミもない不親切なメーカーだと思う。

肝心の洋服は

生地はペラペラでこれで上下で1万円のセットか、という印象。

私自身そんなに太っているわけでもない体型だが、フリーサイズとはいえもう少しスリムにならないとウエストゴムのスカートは若干キツイ感じ。(履けなくないけど)

パンツは丈が長い。かなーり長い。身長162cmだがヒールの高い、もしくは厚底の靴などを履かないとひきずってしまう。

とにかくネットのCMに出てくる長身の細〜いモデルでないとキマらない洋服のようだ。この際もう少し痩せてみるか？

注文直後から｢今回のお買い上げで𓏸𓏸プレゼント！｣などのキャンペーンがしょっちゅうあり、なんだかモヤモヤ。

１ヶ月楽しみに待ってたけど、いろんなことに少々ガッカリしている。

もう購入はしないと思う。

納期遅延の連絡が納期日を過ぎてから
メールで来た。
着用予定日に間に合わず。
キャンセルは不可能。
予定日より30日近く遅れて商品到着。
ぱっと見分からなかったが
パンツのサイドのはしの縫製があってなく、
右横がパカーンとあいてほつれていた。
返品しようにもログイン出来ず。
パスワード再設定のメールも届かず。
電話番号もなし。
打つ手なし。
二度と買わない。
皆さんも気を付けて！

時間がかかるのは理解して購入、1ヶ月半後に届いた服は、パンツのポケットの端が縫われずに穴が空いており、オーガンジー素材のトップスの裾はなんの加工もされていなくてばっさばさ、触るとどんどんほどけて短くなっていきます。これで10000円。

ポケットがちゃんと縫われていなかった分は交換してくれるそうですが、オーガンジーの方は「切りっぱなしのデザインとなっております。糸が長く飛び出てしまっている箇所については切っていただいても問題ございません。」とのこと。そんなことある…？

また、問い合わせの返事も毎回1週間かかるので、このやりとりをするだけで約1ヶ月。返品できるかわからないので着れないまま、春先に注文したのに夏が終わりそうです。

日本の会社だから大丈夫かなと思ったんですが、中国韓国の会社と大差ないクオリティでした。ちゃんとした金額をとって、時間をかけて届くからって丁寧に作っているとは限らない、ということですね。

色々購入し楽しみに待ってた

納期を過ぎてるのに連絡なし。
メールをしたら、何と数日後に
謝りの返信。
そこに先発の在庫から送らせて頂きます。と、記しながら
10日程経ち
今度はヤマト運輸から
住所が不明ですと。。電話がきました。
確認してみたらめちゃくちゃな送り先で、それも謎。
もしこのままそちらに送るなら
送料は私が負担になると言われ
送料無料なはずなのに
それは変だと思い拒否しました。

また数日後に
カスタマーセンターから
連絡がきて、改めて住所など送って欲しいと言われメールで送りました。が、また1週間経ち届かず。。
今度は商品は送りましたのでここから先はヤマト運輸に連絡を私からしてお受け取り下さいとメールが有りました。でも、そこには追跡番号も何もなく、やり取り出来る状況ではありませんでした。

さすがに呆れてしまい、そんな商品届いても嬉しさ半減以下なので
私から返金依頼のメールをしたのですが
更に4.5日後
商品発送完了。と、メールがきました。

が
未だ届かず、不安に思っていたら
今日また、カスタマーセンターからメールが来て、住所が不明でヤマト運輸で保留になっている為、住所をお知らせ下さいとあり得ない連絡がきました。


この会社ひどすぎます。
腹が立つしモヤモヤしるし
商品は可愛いく見えますが、2ヶ月待っても届かないし、人の気持ち踏みにじるので
ホントお勧めしません。最悪。

１日目：注文から１０日程で商品到着。開けてビックリ。
インスタの素敵広告と別物の粗悪品でした。
家族ものけぞり「何？！この縫製」
ガタガタの縫い目に安っぽい生地、糸ほつれ。誰が見ても妙な服。着れるわけない。
即、ＥＳＩＣＡ宛に写真を複数枚添付しメールしました。ほぼ通報です。

２日目：独断で本社宛に返品しました。
商品を手元に持っている限り、何も始まらないので。

３日目：「不良品と認め、返金か交換に応じる」との返信メール。返金希望と返事。

４日目：返品した際の配送伝票の提示を求められた為、宅急便の伝票と赤坂の本社が商品受け取り済である配送履歴写真をメール。
念押しで本社へ電話。担当者と直接話す。

５日目：「商品を確かに受領。支払済クレカに返金処理済」の旨メールを頂く。
対応は丁寧でした。

１か月後：カード会社からクレ利用明細書が届き、送料も含めた返金を確認。

変な商品が届いたらきちんと届け出て、返金要求して下さい。
何もせずに諦めないで！
あんなボロボロの服（商品と言えない代物）を販売できるアパレル会社は悪質極まりない。
ＣＭは素晴らしくセンスいい。本腰入れて真っ当な洋服作りをし、世の中の女性を幸せにして欲しい。
それが社会貢献。プロの仕事。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
何度も出てくる広告に目がとまり、2〜3ヶ月迷って購入しました。(広告に出てくるお洋服が素敵だったから)
3点setで購入。


【良かった点】
購入後に口コミを見て、後悔。どんな酷いものが届くのかハラハラしました。届いたら返品案件かなーと思っていましたが、口コミほどの粗悪品ではなかったです。
服のデザイン、着たイメージは広告とほぼ同じ。

【気になった点】
広告でイメージしていた生地の質感とは違い、set価格じゃなければ高く感じるレベルの品質です。
ZARAとか位のレベルかな。
あとは、口コミ通り届くのはかなり遅いです。発注から2ヶ月くらいかかりました。急ぎではなかったので気にしていないですが
、「この日に着たい！」と思っての注文はオススメできない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
迷うところ。
他の方の口コミを見ていると、私の購入品がたまたま許せるレベルの品質だっただけかも。という不安は残る。
どの服も2〜3,000円なら納得という感じ。

いつも可愛い服があり気になっていた際、『即納3点10980円』を思い切って9/22にApple Payにてゲスト購入。カード利用履歴には〔9/22 エシカ11780円〕と間違いなく引き落としあり。
その後マイページで｢購入履歴なし｣になっていたので、不安に思い問い合わせ。
本人確認が2点合致すれば、注文状況確認出来るとの返答。
・名前、メールアドレス、電話番号等伝えるも→購入履歴確認出来ないと回答。
・カード利用履歴スクショ画面を送るも→確認出来ないと回答。
・では商品が届くなら問題ないので、即納商品9/22注文分のお届け予定日はいつですか？→お答え出来ないと回答。
対応にらちがあかないので、カード会社に内容お伝えし、調査依頼しました。同じような経験された方いらっしゃるんでしょうか？残念ながらカード決済は行われるとの事でした。
このサイト、絶対購入しないで！

広告のコーディネートが可愛くてセットアップを購入しました。
上下でクーポン込で16000円くらいして、普段プチプラの多い私には結構なお値段を出したので楽しみにしていましたが、3月に注文して納期が5月になっており、実際に届いたのは5月の後半。
開けてびっくり。
ボトムは100均のハギレでも買わないようなペラッペラの生地で出来ていて、シワだらけ。アイロンをかけようかと思いましたが、とてもじゃないけどパンツとしては有り得ないような生地の薄さで、着られる感じじゃありませんでした。
ラメのショートトップスも、生地が安っぽく肌触りも安いラメ繊維のようなガサガサ感があり、型崩れも酷く、とてもじゃないけど広告のように着こなすなんて無理。
1万もしたのに躊躇いなくゴミ箱に捨てるしかなかったです。
二度と買いません。

4月下旬から5月初旬までに発送とのことで、それを承知で注文しました。
一度問い合わせしたら、「5月初旬は5月10日までに発送です」と返信があったので、待っていましたが、10日を過ぎても発送連絡がありませんでした。
不審に思い再度問い合わせをしたら「遅延しています。現在発送の目処が立っていません。」と返信がありました。
そういう大事なことは、遅延しているときちんと公式にお知らせとしてのせるべきでは？と問い合わせをしたら、返ってきた返事が、「遅延とお伝えしていたが、生産過程の手違いで商品を生産することができなくなりました」との返信。
どういうこと？
そんな大事なこと、なんで公式で発表しないのか意味不明です。
返金依頼をかけました。

3月中旬に注文して「５月下旬予定」だったのに、６月に入っても届かなかった為　チャット形式の相談窓口へ連絡入れました。返信は２日後に来て「もう１週間程かかる」との事でした。その間、ここの口コミを見つけ、「生地がペラペラ」「匂いがキツイ」等の購入を後悔するコメントに、とんでもないモノが届くのだろうなと、もう期待はしていませんでした。が、しかし　本日１４日に無事届き、商品をみると　イメージ通りのものてした❗確かに　匂いは凄かったですが。（笑）
これで（デニム風ジャケットとキャミワンピのセット）１５０００円程だったので、コスパはいいなと思います。