ESICA （エシカ）の口コミ・評判 2ページ目

可愛い広告につられて買うと、受注後生産を理由に遅い納期設定、注文後のキャンセル不可と制約ありの上、連絡もなく納期超過、注意してください！
2月3日に購入した冬服が、4月14日に届いても季節が変わりすぎていて、着られませんでした。
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遅くても発送は1カ月後くらいかなと思って耐えていたが、心配になって改めて注文メール確認すると、
　・２点購入のうち発送予定が後の方に合わせて発送(4月上旬1-10日とのこと)
　・注文後のキャンセル不可
とそっち都合の規約ばかり書いてある。

だが4/11になっても発送通知がなく、本当に不安になり、ついに電話で問い合わせようとしたら電話は受付不可、Googleの写真で住所あたりをみたら、その場に建物はなく緑地…大分不安になりメールしてみたが返信なし。
でも、そのメールがきっかけになったのか、荷物だけしれっと最終リミットの予定を２日すぎに発送され、その後問い合わせの返事が３日後に届く。
売れさえすれば顧客満足度はどーでもよいという商売方針？

TikTok Liveで発送が2.3日後だったので購入しました。期日が過ぎても発送されないのでTikTok Liveのコメントでその旨を伝えました。本日発送したと返信がありましたが結局発送されてませんでした。次の日のTikTok Liveのコメントでまた伝えると今度はモデルさんに『カスタマーセンターに問い合わせてみてください』と言われカスタマーセンターにメール。返信がありTikTok Liveで購入されたのならTikTokアカウントに問い合わせてください！と…たらい回しでらちがあかない.
とにかく発送して欲しいのでTikTok Liveにコメントしてたらフィルターかけられてしまいました
TikTokアカウントのコメントは
不利益なコメントを消されてしまいます
もう最悪
TikTok Liveのサクラもみつけました
不誠実すぎます

先日、初めてESICAさんを利用させていただきました。
購入したのは、夏福袋です。前々から口コミが、あまり良くないなぁ。とは思っていたのですが３ピースのニットセットが必ずついてくる。ランダム５点で破格。などの売り文句と、実際、Tik Tok Liveで商品を紹介していたので購入してみました。私が購入を最後に決めた理由がスタッフさんがニットセットを激推ししていたときに言った一言。「こちらのニットはチクチク感がないと評判なんです」のような文言でした。そして実際、本日届いた商品を着用してみたところ、ニットパンツ、めちゃくちゃチクチクします！（特に敏感肌ではありません！！）ほんとに皆さんチクチクしないとおっしゃっているのでしょうか？それともパンツの下にスパッツなどを着用しているのでしょうか？ガッカリです！別配送でまだ到着していないランダム商品に一縷の望みをかけたいところですが、期待はできないんだろうなぁ。
Live配信での発言内容も当てにならない会社さんなので、みなさんも商品を購入する際は、覚悟を決めて購入したほうがいいかも。ちなみに私はESICAさんの商品を２度と購入しません。ご参考までに。

6月2日に注文。発送日は7月上旬。6月下旬に上下セットが発送されたメールが来たが、実際届いたのはボトムスのみ。メールで問い合せをすると返事なし。同じ文面を日を改めて送るとやっと対応。分納になることと納期の7月上旬と記載済みですとの返事。ならば上下セット発送完了メールはおかしい。不安になる。そして7月4日に2つ目の荷物が届いたが、なんとまた同じボトムスが。そして発送完了メール。トップスは届かない。再びメールで問い合せ。返事はない。安い買い物ではないのに本当に疲れる。いい加減すぎる。広告だけ頻繁に打って購買意欲を煽るが、商品は届かず連絡も遅い。二度と使うことはないし周りにも注意喚起する。先に口コミを調べるべきだった。

皆さん記載してますように、発送まで時間がかかります。
12月に注文した時点で、発送が1月中旬から下旬とのこと。そこは了解しての購入でしたが、1月28日になっても発送通知がこないので問い合わせたところ31日が土曜日1日は日曜日なので、2月2日まで発送期間となるとの連絡あり。
その後、生地不備？で2月中旬になるとのこと。
生地不備とはよく分からない理由。
1点ものではないはず。
2月中旬発送ならば、手元に来るのは
いつになるのやら。
購入したものは、アウターです。
2月中旬ならもう要らないかなと思ってます。
キャンセルは出来ないようで…
海外ブランドなのは、承知してますが
こんなにも時間かかるのならば、要らなかったです。
もう、二度と買いません。

11月中旬配送商品を10月に購入。
そろそろかなと11/13頃に確認しても配送予定日などは表示されず
メールにてSNSなどで書かれていた口コミを見て不安だと送るとすぐ返事がきましたが11/20までが中旬の括りでそこから随時配送なのでとそれ以上の詳細はなしの返事。
11/25現在も結局届かず、遅れの連絡もなく。荷物の配送予定は11月中旬のまま、、、いつ届くのか分からない上にキャンセルも出来ないし、着て行きたかった予定の日付は変えられないので諦めて違う所で服を購入しました。
おそらく購入確定してから韓国や中国などの問屋にある程度まとまった数になってから注文分仕入れをしているのだとは思いますが、着日の目処が立たなすぎて消費者センターに相談も考えています。
着ていく予定などがある方は要注意です。
画像検索で似た服を探した方が早いと思います。

インスタの広告に出てきて、可愛くて購入しました。

11月頭に頼んで、届くのが12月中旬(11日〜20日)予定。届く時期を確認せず購入した私が悪いのですが、遅！！って思いました。
12月中旬着たい予定があったので、間に合えばいいかと待っていました。

12月11～20日まで待ち、20日は土曜だったので、木曜あたりに発送の連絡無いということは届かないのではと思い連絡。案の定返信はありません。

本日連絡があり1月中旬になるとのこと。
理由が倉庫混雑の影響。正直意味がわかりません。

こちらのクチコミを見て、不安でしたがまさに的中しました⋯

これから購入検討されてる方、2ヶ月以上待てるなら購入してもいいと思いますが、他の方も書いてるように着たい時期に着れないのは承知で購入した方がいいと思います。

商品到着目安予定日を過ぎても届かない。

こちらから問い合わせても、返信なく、再度強めな内容で問い合わせるとやっと返信。
ただし、返信内容は、事実とは異なるものでした。

「◯月◯日にメールしているがご確認いただけてますか？」「生地不良が判明した関係で◯月中旬頃まで遅れる」と。

迷惑メールフォルダ含め、再度確認もしたがそんなメールは届いていない。
しかも、その時点で、遅れる目安として記載されていた◯月中旬の時期は過ぎているが、そこには触れず、あくまでもそれも「目安」なので、さらに遅れる可能性もあるとの姿勢。

キャンセルの手順も合わせて問い合わせていたが、それについても記載なし。

ただでさえ大幅に遅れているのだから、◯月◯日までにと明確な期限を明記するか、スムーズにキャンセルに応じるぐらいできないものかと呆れました。

とにかく全てにおいて対応最悪。

二度と利用しないし、こんな悪質なECサイトが運営できないようになる事を願います。

これから購入されるつもりの方は、被害に遭われないよう、購入しない事をおすすめします。

デザインは可愛いです。良くも悪くも見せ方が非常に上手い印象。

商品の発送に関して、私は5回程頼んで発送予定日からずれたことはないです。ですがここを見ると予定通り届いたのも運が良かっただけかもしれません。
商品は当たり外れがありました。良い商品もあれば、価格とクオリティが見合ってないものもありました。

私が気になるのはTikTokのライブ配信について。自分たちの売りたい商品に関する質問やお着替えは積極的に受け付けますが、それ以外はスルーしたりして自分のコメントではないのにモヤっとします。

また、早くしないとなくなります！みたいに煽るような売り方をしていて、実際在庫わずかになるとしれっと在庫追加したり、今日までの注文で◯月中発送締め切ります！と言っているのに翌日も翌々日も同じこと言っていたり…

タイムセールに関しても延長コメントいただければTikTokが自動で検知して延長してくれます！などと言っていて謎の仕様です。他のショップのライブも見ますが、他のショップはタイムセールはショップ側が管理しています。（よくわかりませんが、延長希望とかコメント集めるとショップ側にメリットがあるのでしょうか）

レビューを参考にしたくても受注商品のため購入する段階でレビューがなく、だからこそライブ配信を参考にしたいのに不信感を抱いてしまう内容で、せっかくデザインが可愛いだけに残念だなと思いました。