ESICA （エシカ）の口コミ・評判 2ページ目

皆さんもおっしゃっているように
発送が遅すぎる。

商品ページの下の方に目立たないように
「○○頃発送」と書いてあるのみ。

また「○○頃」が過ぎても発送されず
連絡を入れるとその日の内に発送通知が来ました。

早くほしい人はいつ頃発送か確認した上で
リマインド→運営に連絡するといいかも。

また、メールにも商品にも領収書が
同封されておらず
運営に連絡すると
「用意するので待ってほしい」とのこと。

３日経っても連絡が来ず煽ると
これまたすぐに送られてきました。

送られてきたのは注文完了のメールです。
本来の注文完了メールには
領収書がリンク付けされておらず、
今回送られてきたのものには
リンク付けされてました。

その後運営から
「注文完了メールにリンク付けされてます。
確認してください。
再度送っておきました。」と
運営のミスなのに…

日本人が運営してるのかな？
と思うくらい色々とスムーズにいかないし
対応が良くないです。

服を買うだけなのに疲れます。笑

2026年2月15日にセットアップ購入。その時は4月上旬の発送と書かれていたのでもちろんそれは承知でクレカで決済しました。

4月。そろそろ発送されるかな思って念の為HPで上旬がいつ頃の発送になるのか調べたら、HPには(上旬)1日～10日発送と記載がありました。

4月6日時点で、発送連絡がまだなかったので
「そろそろ発送されますかね？」とメールにて問い合わせしたところ、7日に「20日までの発送になります」と回答が。その時点で、は？と思いました。遅れるなる遅れるでそちら側から遅延の連絡くださるものではないのでしょうか？

そして20日。発送連絡なし。
再度「発送どうなってますか？」と連絡しても音沙汰なし。追加で2通、3通メールにて問い合わせしましたが返信なし。HPに書かれてる電話番号にも電話しましたが、ガイダンス流れるだけでオペレーターと会話は出来ません。消費者センターに連絡はもちろん入れました。消費者センターの方曰く、特商法の決まり上、本来はちゃんと繋がる電話番号を記載しないといけないそうです。カード会社にも調査依頼出しました。
3日後にようやく返答が来たものの「4月下旬の発送になります」と、お詫びクーポン付きで回答。

今更もういらないのが本音であり、そもそもの初期の契約と全く異なるためキャンセル、返金を求めてましたが、それについても返信はなく、24日発送通知。
返金求めることに対して一切無視した状態で商品を勝手に送られました。

要は、こちらから問い合わせしなければ遅延の連絡は来ません。返信も遅いです。
都合の悪いことは無視しているような感じに見受けられました。

クーポン送られても二度と買いません。

TikTokでも同じショップ開設されてますが、どうなんでしょうね。


届く商品も不安でしかないです。

11/2に購入、納期が12月初旬～中旬
着たい日までに間に合うと思っていたので納期をわかっていて購入しました
12月初旬を過ぎて、今発送連絡がなければ中旬には間に合わないだろう…と、思いメールをしてみました
返信が5日後…納期は12月初旬～中旬との返信だったので間に合うんだ…と思いました
しかし、納期日を1日過ぎてからメールがあり納期が間に合わず1月初旬～中旬になるとの事
着たいと思っていた日に間に合わないし、納期がただでさえ遅くて不安な上に納期延長
もう信用出来ないと思い、メールでキャンセルをお願いしました
キャンセル出来ないのであれば消費者センターへ報告すると伝えました
キャンセルは無事できましたが、カード払いの引き落としはされていて…直ちに返信を要求！
返金もされると連絡がありましたが、返金されるまで安心出来ないほどの不信感です
皆さんも同じような口コミなので、少しでも共有できたらと思い書かせていただきました

12月にアウターを1点購入しました。
注文完了のメッセージが届き
そこに1月下旬の発送と記載があり
そんなにかかるのかと思いながらも
発送完了の連絡を待っていたのですが
そんな時にこの口コミを見つけ
心配になり1月中旬ぐらいに
予定通り発送されるのかメッセージで
問い合わせました。
返信はその日のうちにきて

商品のご用意ができ次第すぐに発送をさせていただいておりますが、
1月下旬順次発送予定のため、
「1月21日〜2月2日」の間での入荷次第順次発送予定となっております。

との事。
本日メッセージが届き発送完了の
連絡かと思い開くと

生産工場での生産および納品後、
倉庫にて最終出荷検品を行った際に、生地不良が判明いたしました。
当初ご案内しておりました発送時期より大幅な遅延が発生しております。

との連絡でした。
ここの口コミでも
生地不良が判明と連絡が来た
と書いてる人が多いですが
そんなに頻繁になくないですか？笑
絶対言い訳

アウター届く頃にはもー春ぐらいに
なってるんじゃないかな笑
ほんっとふざけてる

TikTok Liveで発送が2.3日後だったので購入しました。期日が過ぎても発送されないのでTikTok Liveのコメントでその旨を伝えました。本日発送したと返信がありましたが結局発送されてませんでした。次の日のTikTok Liveのコメントでまた伝えると今度はモデルさんに『カスタマーセンターに問い合わせてみてください』と言われカスタマーセンターにメール。返信がありTikTok Liveで購入されたのならTikTokアカウントに問い合わせてください！と…たらい回しでらちがあかない.
とにかく発送して欲しいのでTikTok Liveにコメントしてたらフィルターかけられてしまいました
TikTokアカウントのコメントは
不利益なコメントを消されてしまいます
もう最悪
TikTok Liveのサクラもみつけました
不誠実すぎます

先日、初めてESICAさんを利用させていただきました。
購入したのは、夏福袋です。前々から口コミが、あまり良くないなぁ。とは思っていたのですが３ピースのニットセットが必ずついてくる。ランダム５点で破格。などの売り文句と、実際、Tik Tok Liveで商品を紹介していたので購入してみました。私が購入を最後に決めた理由がスタッフさんがニットセットを激推ししていたときに言った一言。「こちらのニットはチクチク感がないと評判なんです」のような文言でした。そして実際、本日届いた商品を着用してみたところ、ニットパンツ、めちゃくちゃチクチクします！（特に敏感肌ではありません！！）ほんとに皆さんチクチクしないとおっしゃっているのでしょうか？それともパンツの下にスパッツなどを着用しているのでしょうか？ガッカリです！別配送でまだ到着していないランダム商品に一縷の望みをかけたいところですが、期待はできないんだろうなぁ。
Live配信での発言内容も当てにならない会社さんなので、みなさんも商品を購入する際は、覚悟を決めて購入したほうがいいかも。ちなみに私はESICAさんの商品を２度と購入しません。ご参考までに。

可愛い広告につられて買うと、受注後生産を理由に遅い納期設定、注文後のキャンセル不可と制約ありの上、連絡もなく納期超過、注意してください！
2月3日に購入した冬服が、4月14日に届いても季節が変わりすぎていて、着られませんでした。
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遅くても発送は1カ月後くらいかなと思って耐えていたが、心配になって改めて注文メール確認すると、
　・２点購入のうち発送予定が後の方に合わせて発送(4月上旬1-10日とのこと)
　・注文後のキャンセル不可
とそっち都合の規約ばかり書いてある。

だが4/11になっても発送通知がなく、本当に不安になり、ついに電話で問い合わせようとしたら電話は受付不可、Googleの写真で住所あたりをみたら、その場に建物はなく緑地…大分不安になりメールしてみたが返信なし。
でも、そのメールがきっかけになったのか、荷物だけしれっと最終リミットの予定を２日すぎに発送され、その後問い合わせの返事が３日後に届く。
売れさえすれば顧客満足度はどーでもよいという商売方針？

6月2日に注文。発送日は7月上旬。6月下旬に上下セットが発送されたメールが来たが、実際届いたのはボトムスのみ。メールで問い合せをすると返事なし。同じ文面を日を改めて送るとやっと対応。分納になることと納期の7月上旬と記載済みですとの返事。ならば上下セット発送完了メールはおかしい。不安になる。そして7月4日に2つ目の荷物が届いたが、なんとまた同じボトムスが。そして発送完了メール。トップスは届かない。再びメールで問い合せ。返事はない。安い買い物ではないのに本当に疲れる。いい加減すぎる。広告だけ頻繁に打って購買意欲を煽るが、商品は届かず連絡も遅い。二度と使うことはないし周りにも注意喚起する。先に口コミを調べるべきだった。

皆さん記載してますように、発送まで時間がかかります。
12月に注文した時点で、発送が1月中旬から下旬とのこと。そこは了解しての購入でしたが、1月28日になっても発送通知がこないので問い合わせたところ31日が土曜日1日は日曜日なので、2月2日まで発送期間となるとの連絡あり。
その後、生地不備？で2月中旬になるとのこと。
生地不備とはよく分からない理由。
1点ものではないはず。
2月中旬発送ならば、手元に来るのは
いつになるのやら。
購入したものは、アウターです。
2月中旬ならもう要らないかなと思ってます。
キャンセルは出来ないようで…
海外ブランドなのは、承知してますが
こんなにも時間かかるのならば、要らなかったです。
もう、二度と買いません。