ESICA （エシカ）の口コミ・評判 3ページ目

SNSでみて、良さそうだと思い購入致しましたが注文確定メールも届かず、確定されてるのかも分からずで、公式に問い合わせてもAIチャット対応で拉致があきません。
インスタのDMにも問い合わせのですが、テンプレのワードで返され、チャットでの対応と書かれていました。
11/24に購入したのですが、届くのが1月中旬から下旬。とのこと。その文字も小さく書かれていたので見落としてしまうくらい目にとまりません。
あまりにも先すぎる発送ならばもっと大きく書くべきだと思います。
キャンセルしたくても、不良品以外はキャンセル返品不可とのこと。
ふざけるのも大概にして欲しい。ここまで酷いサイトは始めて出会いました。二度と買いたくないし、ほんとにキャンセルして欲しいくらい。
そんな先にこられてももう着れないって、、

10月か11月か、もう忘れたぐらい前に頼んだ商品が、全く届かず。ここは3ヶ月ぐらいは平気で送ってこない認識で注文はしましたが、今回は更に酷かった！
さすがに遅すぎるので確認したら、納品予定日が１月半ばから後半という表記になっていたが、２月に入っても届かない。
問い合わせをするにも一苦労。電話対応ほ致しません、チャットも決められた提携文のようなものしか出てこない。
そもそも、かなり遅れているのに連絡すらして来ない！
メールで催促をしたらすぐに届いた。サボってたのか！？
やっと届いた商品は、サイトの写真の柄とは全く違う粗悪品。手抜きか！？
繊細な柄のポンチョ的な商品。この柄が可愛いと思って注文したのに、ボヤけていて何もかわいくない。
気付かないとでも思ってバカにされているのかと思った。
さすがにここまで待たされて、これは酷いと問い合わせをしたら、
間違った物が送られていたので交換しようと思いましたが、在庫切れです、着払いで送って下さい、確認取れ次第返金します。
は？
ホントいい加減にしろ
普通、カスタマーなど苦情や何かを言う所があるはずだが、この会社は普通ではないのでそんなサービスも無い。
普段は良くも悪くも口コミなど書きませんが、怒りをぶつける場が無く、投稿しました。
他の方も悪い評価ばかりで被害者ばかりなのに、なぜのうのうと販売を続けていられるのでしょうか？
やる気がないのなら辞めてしまえ

2025.12.15にアウター１点購入
１月下旬に発送とのこと。
２月頭には届くかなとワクワクしてたが２月に入ってこの文面が送られてきました。

↓↓

生産工場での生産および納品後、
倉庫にて最終出荷検品を行った際に、生地不良が判明いたしました。

現在、速やかに再生産の対応を進めておりますが、

当初ご案内しておりました発送時期より大幅な遅延が発生しております。


注文から納品予定まで１ヶ月かかり、そこからまた大幅な遅延っていつ届くの？w
冬物アウターを春に着れと？w
出荷検品の際の不良発見なのに、届く予定の日に連絡くるってどゆこと？w

納期が分かり次第連絡と書いてありますが２月４日現在連絡こず。問い合わせしたことにすら返信もないです。

通販で失敗したなと思ったの初めて
金輪際このショップで買い物する事はないです。

12月4日にセーターとブルゾンの2点注文。
ブルゾンは在庫あるが2点揃ってから配送との事で、もう一点のセーターが1月末に出荷と記載されてたので、了承の上　待ってました。
2月8日になっても届かないし、遅延のお知らせさえ来ない。
メールをするも、数日放置され、返信来ましたが、セーターは発注はしているが　2月末の納期になり、そこから順番に発送手続きを始めるとの事でした。
順番にって事は　さらに半月以上は平気で遅れてくるでしょうから、もう季節が変わるわ！！
在庫のあるブルゾンだけ　先に送ってもらう事になりましたが、さすがにすぐ発送してるのかと思いきや、3〜4日後メールが来て、順番に発送手続きしますと。。。
いやいやわまだ発送してなかったんかいっ！！

普通は　1ヶ月以上も遅れるのなら、店側から連絡するものですよね、電話番号も記載されてないし、メールで言ってきた人にだけ　適当に返信して、また平気に待たせるというのは、いかがなものか。

全く　不親切な怠慢な会社だと思います。

お金払ってしまってるので、仕方ないですが、2度と利用しません。

季節が変わって　来年着る事になっても良いと思える人だけ　購入すべきですよ。

テーラージャケットの３点セットアップを購入。届くのが遅いのは覚悟していたが、届いて箱を開けたらセット売りがうりのはずなのに、テーラージャケットが入っておらず、、パンツとインナーしか梱包されていなかった。テーラージャケットが入っていないとメールするも全く応答がない。
時間がかかるとは書いてあるが、1週間経っても全く音沙汰なし。
この様なクレームには瞬時に対応していただきたい。
なのにセール情報は頻繁に送られてくる。
返金していただきたい位だ。

11/10頃にこちらの商品を購入しました。

納期や口コミをしっかり確認していなかった私が悪いのですが、なかなか届かないなと思い確認したら12月中旬〜下旬予定になっていて、そこで口コミを見つけました。

12/13にメールで問い合わせましたが
予定通りの発送になるので少々お待ち下さい、と。

本日12/26に再度メールが届き
生地不良により納期が1月中旬になると記載してありました。
今更、生地不良？ありえません
なめてますか？
そもそも12月中旬〜下旬発送予定なのに
12/26に生地不良ってどういうことですか？
全く意味がわかりません。

皆さん絶対こちらでは購入しないで下さい。
私は二度と購入しません。
消費者センターに連絡しました。

商品到着までとにかく時間が掛かります。
購入時、納期予定は確認していたので、そこは理解の上でしたが、納期予定日過ぎても問い合わせるまで何の連絡もありませんでした。

問い合わせても返信ありませんでした。

問い合わせフォームもチャットは自動返信対応のみ。
こちらの状況を伝えるためにはメールしかないですが、メールの返信対応ができないのであれば、ないも同然。
こういったトラブルが相次いでいるのが安易に予想できました。

何度もメールしてやっと返信がきたと思ったら、問い合わせ内容無視で一方的な商品送付のお知らせ。（当初記載の予定日より１ヵ月後）

届いた商品、トップスの長さと襟周りの作りが写真とはどう見比べても違う物でした。
セット購入したパンツは、オーダーした色と違う色が届きました。

まともな所が１つもない。

これだけの口コミ投稿されていても改善もされていないようですが、よく事業継続できてますね。

二度と利用しません。

届いた品物は予定より1ヶ月後。
連絡なし。
セットアップを購入したがズボンだけ。
配達完了の連絡。
何度も問い合わせしても返信なし

警察に行っていいぐらいです。
5万円分の商品を購入したのですが
返金もなし。
本当にやめたほうがいいです。

口コミで、記載されていた商品発送時期を過ぎてもいっこうに届かない…という内容はよく目にするのでその事は念頭に入れ、それでもTiktokやInstagramで見るesicaのデザインは可愛いので今回リブ編みアウターを購入。
やはり発送時期を少し過ぎた頃に遅れる旨連絡がありましたがお詫びのクーポンも貰えたので対応は悪くない印象でした。
が、商品が実際届いて感じた事は、
▪️生地がとても薄い
▪️総合的にこの値段を出す価値があったのか？疑問
▪️Tiktok等で見てる程高みえしないというかむしろ安っぽい
▪️サイズ感が微妙(大き過ぎる)
強いて言えば色は良かったですがそれ以外の良かった点が見当たらず残念でした。

口コミを見て買えばよかったと激しく後悔。まず、注文してから発注が翌月で、全部の商品が揃ってからの発注という訳のわからない理由。しかも月末。月の頭に注文して、届く予定の見込みは翌月の月末順次発送。全てが曖昧、何も当てにならない。着れる季節過ぎる。そのうえ、生地に問題があり発注の目処が立たないとふざけた内容のメール。さすがに怒りで客をバカにしすぎということと、発注も遅い上に記事の都合で届くことすらわからない状況に呆れたのでその場でそちらの都合なのでキャンセルと返金依頼。これくらいは誠意ある速やかな対応を依頼した。メールのやり取りを続けようやく返金手続き完了。トータルで2週間かかった。対応が何もかも遅すぎて2度と利用しないしインスタもサイトも消した。窓口がないのも悪質。