ESICA （エシカ）の口コミ・評判 3ページ目

インスタの広告に出てきて、可愛くて購入しました。

11月頭に頼んで、届くのが12月中旬(11日〜20日)予定。届く時期を確認せず購入した私が悪いのですが、遅！！って思いました。
12月中旬着たい予定があったので、間に合えばいいかと待っていました。

12月11～20日まで待ち、20日は土曜だったので、木曜あたりに発送の連絡無いということは届かないのではと思い連絡。案の定返信はありません。

本日連絡があり1月中旬になるとのこと。
理由が倉庫混雑の影響。正直意味がわかりません。

こちらのクチコミを見て、不安でしたがまさに的中しました⋯

これから購入検討されてる方、2ヶ月以上待てるなら購入してもいいと思いますが、他の方も書いてるように着たい時期に着れないのは承知で購入した方がいいと思います。

2025.12.15にアウター１点購入
１月下旬に発送とのこと。
２月頭には届くかなとワクワクしてたが２月に入ってこの文面が送られてきました。

↓↓

生産工場での生産および納品後、
倉庫にて最終出荷検品を行った際に、生地不良が判明いたしました。

現在、速やかに再生産の対応を進めておりますが、

当初ご案内しておりました発送時期より大幅な遅延が発生しております。


注文から納品予定まで１ヶ月かかり、そこからまた大幅な遅延っていつ届くの？w
冬物アウターを春に着れと？w
出荷検品の際の不良発見なのに、届く予定の日に連絡くるってどゆこと？w

納期が分かり次第連絡と書いてありますが２月４日現在連絡こず。問い合わせしたことにすら返信もないです。

通販で失敗したなと思ったの初めて
金輪際このショップで買い物する事はないです。

2度注文しました。一度目はinstaをみてセットアップが良く、口コミで到着が遅いのを覚悟の上で注文しました。やはり、1カ月ほどかかりました。
パンツとブラウスのセットでしたが、着ていて褒められる事が多いものでした。縫製はよくないですが、ひどくもないって感じです。
2度目もセットアップで注文、プレゼントで軽いアウターが付いてくるものでした。やはり1カ月以上　かかりました。ニットとスカートのセットです。
ニットは問題なかったのですが、スカートがラメ仕様で、袋から出した途端、大量のラメが落ちます。これが無限に続きます。洗っても洗ってもラメが落ちます。しかも写真と違い、スカートがすごくギラギラしていてステージ衣装のように感じました。ラメが落ちなくなることがあるのか、だめなら捨てるしかないです。　
このサイトには商品に対する口コミがなくて、この様な商品では口コミ評価が低くて売れなくなることを危惧してるのかと思います。
一度目は良かっただけに残念です。

10月か11月か、もう忘れたぐらい前に頼んだ商品が、全く届かず。ここは3ヶ月ぐらいは平気で送ってこない認識で注文はしましたが、今回は更に酷かった！
さすがに遅すぎるので確認したら、納品予定日が１月半ばから後半という表記になっていたが、２月に入っても届かない。
問い合わせをするにも一苦労。電話対応ほ致しません、チャットも決められた提携文のようなものしか出てこない。
そもそも、かなり遅れているのに連絡すらして来ない！
メールで催促をしたらすぐに届いた。サボってたのか！？
やっと届いた商品は、サイトの写真の柄とは全く違う粗悪品。手抜きか！？
繊細な柄のポンチョ的な商品。この柄が可愛いと思って注文したのに、ボヤけていて何もかわいくない。
気付かないとでも思ってバカにされているのかと思った。
さすがにここまで待たされて、これは酷いと問い合わせをしたら、
間違った物が送られていたので交換しようと思いましたが、在庫切れです、着払いで送って下さい、確認取れ次第返金します。
は？
ホントいい加減にしろ
普通、カスタマーなど苦情や何かを言う所があるはずだが、この会社は普通ではないのでそんなサービスも無い。
普段は良くも悪くも口コミなど書きませんが、怒りをぶつける場が無く、投稿しました。
他の方も悪い評価ばかりで被害者ばかりなのに、なぜのうのうと販売を続けていられるのでしょうか？
やる気がないのなら辞めてしまえ

12月4日にセーターとブルゾンの2点注文。
ブルゾンは在庫あるが2点揃ってから配送との事で、もう一点のセーターが1月末に出荷と記載されてたので、了承の上　待ってました。
2月8日になっても届かないし、遅延のお知らせさえ来ない。
メールをするも、数日放置され、返信来ましたが、セーターは発注はしているが　2月末の納期になり、そこから順番に発送手続きを始めるとの事でした。
順番にって事は　さらに半月以上は平気で遅れてくるでしょうから、もう季節が変わるわ！！
在庫のあるブルゾンだけ　先に送ってもらう事になりましたが、さすがにすぐ発送してるのかと思いきや、3〜4日後メールが来て、順番に発送手続きしますと。。。
いやいやわまだ発送してなかったんかいっ！！

普通は　1ヶ月以上も遅れるのなら、店側から連絡するものですよね、電話番号も記載されてないし、メールで言ってきた人にだけ　適当に返信して、また平気に待たせるというのは、いかがなものか。

全く　不親切な怠慢な会社だと思います。

お金払ってしまってるので、仕方ないですが、2度と利用しません。

季節が変わって　来年着る事になっても良いと思える人だけ　購入すべきですよ。

口コミで、記載されていた商品発送時期を過ぎてもいっこうに届かない…という内容はよく目にするのでその事は念頭に入れ、それでもTiktokやInstagramで見るesicaのデザインは可愛いので今回リブ編みアウターを購入。
やはり発送時期を少し過ぎた頃に遅れる旨連絡がありましたがお詫びのクーポンも貰えたので対応は悪くない印象でした。
が、商品が実際届いて感じた事は、
▪️生地がとても薄い
▪️総合的にこの値段を出す価値があったのか？疑問
▪️Tiktok等で見てる程高みえしないというかむしろ安っぽい
▪️サイズ感が微妙(大き過ぎる)
強いて言えば色は良かったですがそれ以外の良かった点が見当たらず残念でした。

11/10頃にこちらの商品を購入しました。

納期や口コミをしっかり確認していなかった私が悪いのですが、なかなか届かないなと思い確認したら12月中旬〜下旬予定になっていて、そこで口コミを見つけました。

12/13にメールで問い合わせましたが
予定通りの発送になるので少々お待ち下さい、と。

本日12/26に再度メールが届き
生地不良により納期が1月中旬になると記載してありました。
今更、生地不良？ありえません
なめてますか？
そもそも12月中旬〜下旬発送予定なのに
12/26に生地不良ってどういうことですか？
全く意味がわかりません。

皆さん絶対こちらでは購入しないで下さい。
私は二度と購入しません。
消費者センターに連絡しました。

商品到着までとにかく時間が掛かります。
購入時、納期予定は確認していたので、そこは理解の上でしたが、納期予定日過ぎても問い合わせるまで何の連絡もありませんでした。

問い合わせても返信ありませんでした。

問い合わせフォームもチャットは自動返信対応のみ。
こちらの状況を伝えるためにはメールしかないですが、メールの返信対応ができないのであれば、ないも同然。
こういったトラブルが相次いでいるのが安易に予想できました。

何度もメールしてやっと返信がきたと思ったら、問い合わせ内容無視で一方的な商品送付のお知らせ。（当初記載の予定日より１ヵ月後）

届いた商品、トップスの長さと襟周りの作りが写真とはどう見比べても違う物でした。
セット購入したパンツは、オーダーした色と違う色が届きました。

まともな所が１つもない。

これだけの口コミ投稿されていても改善もされていないようですが、よく事業継続できてますね。

二度と利用しません。

一言でいうととても酷いです。
・発送予定時期を過ぎても連絡はこない
・記載してあるメールアドレス、チャット機能にて連絡をしても1週間返信なし(返信は1〜3営業日かかると記載あり)
・不信感が募りHPに記載の電話番号に連絡したところ、担当に確認し、その日中もしくは翌営業日に連絡をもらえるとのことだったが連絡なし
・上記の旨を合わせてチャットにて返金対応してほしいと伝えても無視

次の日に再度電話にて連絡、上記の内容を話して返金対応していただく形をとりました。
電話対応してくださった方はとても親切でした。
電話が終わるとすぐに返金メールが届きました。
ようやくこのモヤモヤした気持ちから解放されそうです。

同じ地球上に住んでるのかってくらいやりとりに時間がかかる為、着たいなと思っていたシーズンを過ぎてしまう場合があるかもです。

ちなみにESICAのサイト、メール、会社のHPそれぞれで営業時間の記載が異なりますが、お客様サポートの方から18:00までとお聞きしました。
チャットだと16:00で営業時間外になってしまうので、その時間以降は電話するとスムーズかと思います、、。

10月に12月納品予定のものを購入。ここに関してはなにも問題なかったのだが、1万5千円以上のものを購入したら、好きなアウターをひとつプレゼントという。2万5千円ほど購入し、欲しいアウターを選んだのだが、12月に入ってから選んだアウターが欠品のため届けられない。違うものに変更させてくれとメールが。
それも代わりの品物の選択肢がひとつしかなく、返信は変更してもいいか、ダメかの2択。変更してくれとお願いし、今日荷物が届いたのだが品物がひとつ足りない。
2万5千円ほど購入してこれはない。
問い合わせもメールでしか受け付けておらず、返信が来るのは年明けだろうか、、
通常でも問い合わせの返信は１週間以上来ない。
考えられない事ばかりしてくるのでもう2度とお世話になることはない。早く足りないものを届けて欲しい。