ESICA （エシカ）の口コミ・評判 4ページ目

6月21日に商品を注文し、実際に届いたのは7月15日でした。
注文から到着まで24日、約3週間半かかりました。

注文時、商品ページには具体的な発送時期が分かるような記載がなく、いつ届くのか確認できない状態でした。使用したい予定があったため問い合わせたところ、発送は7月上旬から中旬頃になるとのことでした。

まだ発送前とのことだったため、間に合わないのでキャンセルしたいと何度もお願いしましたが、キャンセルには応じてもらえませんでした。

その後も何度か問い合わせをしましたが、なかなか話が進まず、最終的に「消費生活センターへ相談します」と伝えました。その後、7月9日に発送完了のメールが届きました。

しかし、メールに記載されていたお問い合わせ番号を佐川急便とヤマト運輸の両方で何度確認しても、荷物情報が表示されませんでした。発送完了メールから6日たっても追跡できず、本当に発送されているのか分からないまま、不安な状態が続きました。

再度、消費生活センターへ相談する旨を伝えようとしていたところ、7月15日に突然商品が届きました。

消費生活センターへ相談すると伝えたことと、発送や到着が早まったことに直接の関係があるかは分かりません。ただ、私の場合は、それを伝えた後に発送完了の連絡が来たため、対応に変化があったようには感じました。

届いた商品は、使用できないほどの不良品ではありませんでしたが、素材や縫製を実際に見た感想としては、店頭で手に取って確認していたら私は購入しなかったと思います。

11/10頃にこちらの商品を購入しました。

納期や口コミをしっかり確認していなかった私が悪いのですが、なかなか届かないなと思い確認したら12月中旬〜下旬予定になっていて、そこで口コミを見つけました。

12/13にメールで問い合わせましたが
予定通りの発送になるので少々お待ち下さい、と。

本日12/26に再度メールが届き
生地不良により納期が1月中旬になると記載してありました。
今更、生地不良？ありえません
なめてますか？
そもそも12月中旬〜下旬発送予定なのに
12/26に生地不良ってどういうことですか？
全く意味がわかりません。

皆さん絶対こちらでは購入しないで下さい。
私は二度と購入しません。
消費者センターに連絡しました。

12月4日にセーターとブルゾンの2点注文。
ブルゾンは在庫あるが2点揃ってから配送との事で、もう一点のセーターが1月末に出荷と記載されてたので、了承の上　待ってました。
2月8日になっても届かないし、遅延のお知らせさえ来ない。
メールをするも、数日放置され、返信来ましたが、セーターは発注はしているが　2月末の納期になり、そこから順番に発送手続きを始めるとの事でした。
順番にって事は　さらに半月以上は平気で遅れてくるでしょうから、もう季節が変わるわ！！
在庫のあるブルゾンだけ　先に送ってもらう事になりましたが、さすがにすぐ発送してるのかと思いきや、3〜4日後メールが来て、順番に発送手続きしますと。。。
いやいやわまだ発送してなかったんかいっ！！

普通は　1ヶ月以上も遅れるのなら、店側から連絡するものですよね、電話番号も記載されてないし、メールで言ってきた人にだけ　適当に返信して、また平気に待たせるというのは、いかがなものか。

全く　不親切な怠慢な会社だと思います。

お金払ってしまってるので、仕方ないですが、2度と利用しません。

季節が変わって　来年着る事になっても良いと思える人だけ　購入すべきですよ。

商品到着までとにかく時間が掛かります。
購入時、納期予定は確認していたので、そこは理解の上でしたが、納期予定日過ぎても問い合わせるまで何の連絡もありませんでした。

問い合わせても返信ありませんでした。

問い合わせフォームもチャットは自動返信対応のみ。
こちらの状況を伝えるためにはメールしかないですが、メールの返信対応ができないのであれば、ないも同然。
こういったトラブルが相次いでいるのが安易に予想できました。

何度もメールしてやっと返信がきたと思ったら、問い合わせ内容無視で一方的な商品送付のお知らせ。（当初記載の予定日より１ヵ月後）

届いた商品、トップスの長さと襟周りの作りが写真とはどう見比べても違う物でした。
セット購入したパンツは、オーダーした色と違う色が届きました。

まともな所が１つもない。

これだけの口コミ投稿されていても改善もされていないようですが、よく事業継続できてますね。

二度と利用しません。

ライブで裏地見せてくださいと伝えたらブロックされました　笑

ちなみにその前に買ったパンツはけっこうなお値段だったのに縫製ひどいとレビューを書きました。返品しますか？返品したらレビュー消してねと言われましたが、じゃあ返品をと言うと送料有料とか言い出し、縫製が悪いのにこちらが払うのかというと謝ってくる→返品案内→じゃあ返品を→有料です　のループのやりとりで笑いました。AIでてきとうに答えてます。

ライブでうまいこと見せてきますがずっと台本読んでるだけで同じ話をループ、あと数分で割引終わると言いながらライブ中ずっと割引、商品詳細を聞くとブロックで逃げる、商品状態は割引後の金額でも割高な質ので気をつけて

見た目だけ可愛いから騙されるんだよな

初回は、ブラックのセットアップを購入しました。163cmですが、パンツの丈は長め。ウエスト一折で履けましたが、モデルのように足が長くないと厳しいでしょうね。でもそのセットアップは気に入りました。
２回目15000円の福袋を購入。届くのは遅いわ、中身は売れ残りばかり。フリーサイズなのにボタンが閉まらないほど小さいベスト、ペラペラのパンツ、わけのわからない布が付いたケープのようなシャツ、ニットの微妙な色のスカート、デニムのオールインワン、変なトップス…お金をドブに捨てるっていうのをリアル体験した感覚ですね。
私の体型はMとLの間くらいですので、フリーサイズならほぼ入るはずなのに、あの小さいベストはなんなのか？めちゃくちゃ細くて長い人を想定して作られているのか？あまりにも残念です。
デニムのオールインワンだけ、ウエストのやたらときついゴムを、布を切ってゴムを取り出してから着られそうですが、あとはもうどうしましょうね？

10月に12月納品予定のものを購入。ここに関してはなにも問題なかったのだが、1万5千円以上のものを購入したら、好きなアウターをひとつプレゼントという。2万5千円ほど購入し、欲しいアウターを選んだのだが、12月に入ってから選んだアウターが欠品のため届けられない。違うものに変更させてくれとメールが。
それも代わりの品物の選択肢がひとつしかなく、返信は変更してもいいか、ダメかの2択。変更してくれとお願いし、今日荷物が届いたのだが品物がひとつ足りない。
2万5千円ほど購入してこれはない。
問い合わせもメールでしか受け付けておらず、返信が来るのは年明けだろうか、、
通常でも問い合わせの返信は１週間以上来ない。
考えられない事ばかりしてくるのでもう2度とお世話になることはない。早く足りないものを届けて欲しい。

口コミで、記載されていた商品発送時期を過ぎてもいっこうに届かない…という内容はよく目にするのでその事は念頭に入れ、それでもTiktokやInstagramで見るesicaのデザインは可愛いので今回リブ編みアウターを購入。
やはり発送時期を少し過ぎた頃に遅れる旨連絡がありましたがお詫びのクーポンも貰えたので対応は悪くない印象でした。
が、商品が実際届いて感じた事は、
▪️生地がとても薄い
▪️総合的にこの値段を出す価値があったのか？疑問
▪️Tiktok等で見てる程高みえしないというかむしろ安っぽい
▪️サイズ感が微妙(大き過ぎる)
強いて言えば色は良かったですがそれ以外の良かった点が見当たらず残念でした。

たまたまスレッズで、ここの商品がSHEINに掲載されてる！！、と書き込みがあり確認すると同じものが¥3000代。
はぁ？？まさか！きっと真似て作られてるのだろうと思いながら、丁度届いたパンツを1度着用し、洗濯してあった干してあるパンツを念の為に確認すると！！！(もちろんおしゃれ着洗いです)
濡れていた時にはわからなかったけれど、信じられないくらいの糸屑やほつれが！！！　　ズボンのあらゆるところからですよ。特にパンツの外側縫い目なんてもう履けたもんじゃないし、改めて縫製を確認すると、本当に酷いですよ！！裾の縫い目の裁縫も最悪。
製造元が同じなのかタグを付け替えている為納期が遅いのか。今のところその件に関してのメールの返信はまだありません。
絶対に買わない方がいいですよ！！！

口コミを見て買えばよかったと激しく後悔。まず、注文してから発注が翌月で、全部の商品が揃ってからの発注という訳のわからない理由。しかも月末。月の頭に注文して、届く予定の見込みは翌月の月末順次発送。全てが曖昧、何も当てにならない。着れる季節過ぎる。そのうえ、生地に問題があり発注の目処が立たないとふざけた内容のメール。さすがに怒りで客をバカにしすぎということと、発注も遅い上に記事の都合で届くことすらわからない状況に呆れたのでその場でそちらの都合なのでキャンセルと返金依頼。これくらいは誠意ある速やかな対応を依頼した。メールのやり取りを続けようやく返金手続き完了。トータルで2週間かかった。対応が何もかも遅すぎて2度と利用しないしインスタもサイトも消した。窓口がないのも悪質。