ESICA （エシカ）の口コミ・評判 4ページ目

10月か11月か、もう忘れたぐらい前に頼んだ商品が、全く届かず。ここは3ヶ月ぐらいは平気で送ってこない認識で注文はしましたが、今回は更に酷かった！
さすがに遅すぎるので確認したら、納品予定日が１月半ばから後半という表記になっていたが、２月に入っても届かない。
問い合わせをするにも一苦労。電話対応ほ致しません、チャットも決められた提携文のようなものしか出てこない。
そもそも、かなり遅れているのに連絡すらして来ない！
メールで催促をしたらすぐに届いた。サボってたのか！？
やっと届いた商品は、サイトの写真の柄とは全く違う粗悪品。手抜きか！？
繊細な柄のポンチョ的な商品。この柄が可愛いと思って注文したのに、ボヤけていて何もかわいくない。
気付かないとでも思ってバカにされているのかと思った。
さすがにここまで待たされて、これは酷いと問い合わせをしたら、
間違った物が送られていたので交換しようと思いましたが、在庫切れです、着払いで送って下さい、確認取れ次第返金します。
は？
ホントいい加減にしろ
普通、カスタマーなど苦情や何かを言う所があるはずだが、この会社は普通ではないのでそんなサービスも無い。
普段は良くも悪くも口コミなど書きませんが、怒りをぶつける場が無く、投稿しました。
他の方も悪い評価ばかりで被害者ばかりなのに、なぜのうのうと販売を続けていられるのでしょうか？
やる気がないのなら辞めてしまえ

6月29日に注文して発送が7月中旬から下旬予定。
7月28日にメールがきたので発送通知かと思ったら、発送遅延の連絡。
遅延の納期の目安といたしまして【08月中旬〜08月下旬】を予定しております。
とのことでした。
この夏着たかったのに、遅すぎるしキャンセルもできなくて悲しいです。
1年後に着るとかで購入するなら良いけど、今着たいのだったら別なお店で探した方がよいかなと思います。
とっても可愛くて早く着たいなと思っていたので届かなくて辛い。

テーラージャケットの３点セットアップを購入。届くのが遅いのは覚悟していたが、届いて箱を開けたらセット売りがうりのはずなのに、テーラージャケットが入っておらず、、パンツとインナーしか梱包されていなかった。テーラージャケットが入っていないとメールするも全く応答がない。
時間がかかるとは書いてあるが、1週間経っても全く音沙汰なし。
この様なクレームには瞬時に対応していただきたい。
なのにセール情報は頻繁に送られてくる。
返金していただきたい位だ。

6月21日に商品を注文し、実際に届いたのは7月15日でした。
注文から到着まで24日、約3週間半かかりました。

注文時、商品ページには具体的な発送時期が分かるような記載がなく、いつ届くのか確認できない状態でした。使用したい予定があったため問い合わせたところ、発送は7月上旬から中旬頃になるとのことでした。

まだ発送前とのことだったため、間に合わないのでキャンセルしたいと何度もお願いしましたが、キャンセルには応じてもらえませんでした。

その後も何度か問い合わせをしましたが、なかなか話が進まず、最終的に「消費生活センターへ相談します」と伝えました。その後、7月9日に発送完了のメールが届きました。

しかし、メールに記載されていたお問い合わせ番号を佐川急便とヤマト運輸の両方で何度確認しても、荷物情報が表示されませんでした。発送完了メールから6日たっても追跡できず、本当に発送されているのか分からないまま、不安な状態が続きました。

再度、消費生活センターへ相談する旨を伝えようとしていたところ、7月15日に突然商品が届きました。

消費生活センターへ相談すると伝えたことと、発送や到着が早まったことに直接の関係があるかは分かりません。ただ、私の場合は、それを伝えた後に発送完了の連絡が来たため、対応に変化があったようには感じました。

届いた商品は、使用できないほどの不良品ではありませんでしたが、素材や縫製を実際に見た感想としては、店頭で手に取って確認していたら私は購入しなかったと思います。

12月4日にセーターとブルゾンの2点注文。
ブルゾンは在庫あるが2点揃ってから配送との事で、もう一点のセーターが1月末に出荷と記載されてたので、了承の上　待ってました。
2月8日になっても届かないし、遅延のお知らせさえ来ない。
メールをするも、数日放置され、返信来ましたが、セーターは発注はしているが　2月末の納期になり、そこから順番に発送手続きを始めるとの事でした。
順番にって事は　さらに半月以上は平気で遅れてくるでしょうから、もう季節が変わるわ！！
在庫のあるブルゾンだけ　先に送ってもらう事になりましたが、さすがにすぐ発送してるのかと思いきや、3〜4日後メールが来て、順番に発送手続きしますと。。。
いやいやわまだ発送してなかったんかいっ！！

普通は　1ヶ月以上も遅れるのなら、店側から連絡するものですよね、電話番号も記載されてないし、メールで言ってきた人にだけ　適当に返信して、また平気に待たせるというのは、いかがなものか。

全く　不親切な怠慢な会社だと思います。

お金払ってしまってるので、仕方ないですが、2度と利用しません。

季節が変わって　来年着る事になっても良いと思える人だけ　購入すべきですよ。

11/10頃にこちらの商品を購入しました。

納期や口コミをしっかり確認していなかった私が悪いのですが、なかなか届かないなと思い確認したら12月中旬〜下旬予定になっていて、そこで口コミを見つけました。

12/13にメールで問い合わせましたが
予定通りの発送になるので少々お待ち下さい、と。

本日12/26に再度メールが届き
生地不良により納期が1月中旬になると記載してありました。
今更、生地不良？ありえません
なめてますか？
そもそも12月中旬〜下旬発送予定なのに
12/26に生地不良ってどういうことですか？
全く意味がわかりません。

皆さん絶対こちらでは購入しないで下さい。
私は二度と購入しません。
消費者センターに連絡しました。

4月に購入、全然届かないので6月末に問い合わせした翌日発送しましたと連絡…

やっと届いたとルンルンで開封したらどう見ても誰が見ても確実に欠陥品(´；ω；｀)

梱包の際でも気づけるレベルの欠陥品です。

商品到着までとにかく時間が掛かります。
購入時、納期予定は確認していたので、そこは理解の上でしたが、納期予定日過ぎても問い合わせるまで何の連絡もありませんでした。

問い合わせても返信ありませんでした。

問い合わせフォームもチャットは自動返信対応のみ。
こちらの状況を伝えるためにはメールしかないですが、メールの返信対応ができないのであれば、ないも同然。
こういったトラブルが相次いでいるのが安易に予想できました。

何度もメールしてやっと返信がきたと思ったら、問い合わせ内容無視で一方的な商品送付のお知らせ。（当初記載の予定日より１ヵ月後）

届いた商品、トップスの長さと襟周りの作りが写真とはどう見比べても違う物でした。
セット購入したパンツは、オーダーした色と違う色が届きました。

まともな所が１つもない。

これだけの口コミ投稿されていても改善もされていないようですが、よく事業継続できてますね。

二度と利用しません。

口コミで、記載されていた商品発送時期を過ぎてもいっこうに届かない…という内容はよく目にするのでその事は念頭に入れ、それでもTiktokやInstagramで見るesicaのデザインは可愛いので今回リブ編みアウターを購入。
やはり発送時期を少し過ぎた頃に遅れる旨連絡がありましたがお詫びのクーポンも貰えたので対応は悪くない印象でした。
が、商品が実際届いて感じた事は、
▪️生地がとても薄い
▪️総合的にこの値段を出す価値があったのか？疑問
▪️Tiktok等で見てる程高みえしないというかむしろ安っぽい
▪️サイズ感が微妙(大き過ぎる)
強いて言えば色は良かったですがそれ以外の良かった点が見当たらず残念でした。

たまたまスレッズで、ここの商品がSHEINに掲載されてる！！、と書き込みがあり確認すると同じものが¥3000代。
はぁ？？まさか！きっと真似て作られてるのだろうと思いながら、丁度届いたパンツを1度着用し、洗濯してあった干してあるパンツを念の為に確認すると！！！(もちろんおしゃれ着洗いです)
濡れていた時にはわからなかったけれど、信じられないくらいの糸屑やほつれが！！！　　ズボンのあらゆるところからですよ。特にパンツの外側縫い目なんてもう履けたもんじゃないし、改めて縫製を確認すると、本当に酷いですよ！！裾の縫い目の裁縫も最悪。
製造元が同じなのかタグを付け替えている為納期が遅いのか。今のところその件に関してのメールの返信はまだありません。
絶対に買わない方がいいですよ！！！