ニコニコレンタカーの口コミ・評判

三ノ輪駅前店にてリースした際で
すが、ETCカードを挿入した状態で
帰宅してしまい、その後何の連絡も
無く1ヶ月に改めて借りようと思った
際に紛失に気づきました。

普段使用しないため確認出来無かった
のもありますが、まずは返却時に
簡易チェックどうなってんの？と
思うのと、問い合わせした際にビックリ
したのが、『返却時に確認や、紛失に気づいたら俺が忘れたと分かるんだから何故連絡しないの？』と質疑をぶつけた返答が『お客様のETCカードか分からなかったので連絡しません』という返答。

俺の前も挿入したままじゃないか確認するはずで、適宜しているなら俺だって確実に分かるはずなんだけど、ボンクラな返答を
されました。
2度と使いません。

北海道旅行のため千歳空港に降り立った。ニコニコレンタカーを事前調べで価格が安いと思い予約を入れてた。
借りた日にちは8日間。
結局、保険に入ったり、何だかんだで6万ちょっと。前金で払った。
8日後に返した。
なんと！車の中に匂いが残ってる。っと言う事で2万円の罰金を払えと言われた。
残ってる匂いと言うのは、通気口に着けるタイプのパブリーズの匂い。
これが💩の匂いとか、アンモニア臭、ゲボの臭いなど、本当の意味での異臭なら罰金もあり得るかもだけど、パブリーズの匂いが残ってると言う事で罰金に成った。
今まで何処のレンタカーを借りてもパブリーズは着けていたが、罰金とかクリーニング代などは取られたことがなかった。
その為、異臭を着けた訳じゃないのだから罰金はおかしくないか？っと訪ねると人それぞれ感じかたは違う。だから無臭じゃないと罰金はいただきますと言われ、渋々払うことに。
そもそも8日間も借りてるんだから大なり小なり臭いは、体臭で有ろうと車内でマックを食べてもポテトの臭いが残ったり、ローソンのからあげクンを食べても臭いは残るだろ？
それを防ぐためのパブリーズのはずが罰金の対象に成るとは。。。
安さで引き付けて返す時に難癖を着けて罰金を取る。これがニコニコレンタカーのやり口。巧妙に仕組まれた罰金と言う名の価格転換(笑)
その事を踏まえた上でニコニコレンタカーを借りるようにした方がいいだろ。
私はこんなヤバイ場所は二度と使わない。
ちょっと高く見えてもトヨタレンタリースとか日産レンタカーにしようと思った(笑)

ニコニコレンタカー 西大路御池駅店 を利用しました。

返却時、ガソリンは満タンで返却しており、実際の走行距離も短かったのですが、給油した場所が「遠い」という理由で、近くのガソリンスタンドまで再度行くよう求められました。
こちらは事情を正直に説明しましたが、使用状況や利用者側の負担について配慮してもらえる様子はなく、終始ルール優先の対応でした。

特に、市街地での再給油を求められたことは、運転に不慣れな立場として大きな心理的負担でした。
最終的に手続き自体は終わりましたが、十分な説明や気遣いは感じられず、残念な印象が強く残りました。

なお、以前に利用した他の店舗では、特に不快に感じることはありませんでした。
そのため、今回の問題は会社全体というより、この店舗の対応や雰囲気によるものだと感じています。

この店舗は、以前は冬季にスタッドレスタイヤを無料で提供していた点が魅力でしたが、現在は有料化されるとの案内も見かけました。
そうした点も含め、サービス面でのメリットを感じにくくなっており、私は今後 西大路御池駅店を利用することはないと思います。

ニコニコレンタカー自体を検討される方は、別の店舗を選ぶことをおすすめします。

知り合いの元社長８２歳に頼まれて指定のブラウスで京都、経由で金沢市まで広島市から行くことになった。ネットから予約したら牛田のニコニコレンタカーしか空いて無かった。
バイクで行く旨を伝えると着いたら駐輪場を教えるとの事、バイクのナビで行くと、なぜか広島市のタクシー運転手から評判が悪いつばめ交通の前へ着いた、入り口にニコニコの旗が立って居た。
やめようかと思ったが、クレジットで払っている為にしょうがなしに上に上がると、エンジンを掛けたバイクよりも手続きが先で、接客態度が悪い、タクシーの接客は馬鹿丁寧で新幹線乗り場ではイライラする。
その後バイク置き場に置くも従業員の駐輪場で入れるのに人苦労、横の元社長は肝臓癌の末期の為に寝、行き帰り寝て居た。元社長の案内で
金沢の速水に入り山道へ入ると道が無い、駐車しょうにもバックモニターが壊れているのか？後ろが見えないでバックすると元社長が後ろを見てくれていたが、何かに当たった感じかして、そのまま目的地から、広島市に帰ったがまだ９時なのに
自分の家が分からず、翌る日に返したら、後ろに傷があり5万円も支払った。パ—ファクトコ—スに入っていれば支払わなくて済んだ。
車の説明も契約の説明も無く、ガソリンスタンドの事ばかり言って居た。やはりトヨタやオリックスレンタカーにしたけば良かったと後悔しています。

ニコニコレンタカー佐渡両津港店にてお借りしました
2日間の走行場所は
1日目：13時30分頃借用　ニコニコレンタカー佐渡両津港店～トキの森～佐渡金山～稲鯨の民宿（泊）
2日目：稲鯨の民宿～矢島・経島～宿根木～ニコニコレンタカー佐渡両津港店　13時頃返却
でした。　途中にGSが見当たらなかったため事前に話のあった１Km20円でガソリン代金を支払うことにしました。
すると380Km走っているのでと×20円の請求でした
ガソリンメータは1/5程度減っていました　どう考えても走行距離が380Kmとは思えず、旅行から戻ってからGoogleMapで距離測定したら約160Km程度と分かりました。
事前のメータの確認をしなかった事はこちらの不手際ですが、そんなに走っていないとの話も聞いてもらえませんでした。
メータの残量を見るなどして柔軟に対応をしてほしかったです。
良い勉強をさせてもらったと考え、次回からはGSで満タンにするか出発時のメータの確認は必ずする事にします。

たまに使うレベルですが、普段はそこそこいい車乗ったりするので衝突センサーやコーナーセンサーある人とかは気をつけたほうがいい。ボロボロの車が多くて、気をつけててもちょい擦ってします事があるので店によればまあいいですよって言いそうなキズでも保証つけてなければ基本的に五万取られます安かろう悪かろうの典型、5万くらいのボロ車に修理5、7万取られて何してたんかなって思います。借りるならタイムズのカーシェアの方が断然にいいのでタイムズとか比べるレベルでは無いです。
ほんと1、2千円の違いでどえらい出費になるのでニコニコは安かろう悪かろうの典型です。気をつけて使った方がいいですね

店によるとは思いますが、最近はそんなに古い車にはでくわしません。
また対応も店によってまちまちなので、一度その店で使ってみないとなんとも言えないですが、今まで10店舗くらい利用した範囲ではそこまで酷い店は無かったです。

車も多少古くナビが古かったりもしますが、今時はナビはスマホがありむしろ旧型の車載ナビより使い易いので、それよりもUSBやBTでスピーカーに接続できる方が重要ですが、イヤホンジャックしかない車もまだあります。

喫煙の習慣も無いし事故や接触もしたことがないのでトラブル対応の経験は無いですが、今までの利用経験の範囲で不便だと思ったのは緊急連絡先(親族)が必要なことです。核家族化が進んでいる世の中で、今時は不動産の賃貸契約ですらも親族以外でokなケースも多いのにレンタカーでそれはないだろうと思います。

あとは立地が大抵不便なところにしか無いことが不便なポイントです。店舗まで取りに行くために利用する自転車も置かせてくれないことがあるし、電車やバスで行くくらいなら多少割高でも近くの大手でいいか、となってしまう事も多いです。

こんなに酷いレンタカー屋は初めてでした。

あまりにも酷い対応で返却時間の1時間半前に返したら血相変えて睨んできて「営業時間時間外に返したのでペナルティ1400円払ってください」と意味不明なこと言われました。
Tレンタカーなら7:30に返しても文句すら言わずに感謝の言葉しっかり言うのにここはまともな店員1人もいないの？
ありえないわ

先日、ニコニコレンタカーでレンタカーを借りました。
当日はぶつけた記憶も一切なく、返却時も店員さんに車体を確認してもらい帰宅しました。
ですが翌日お昼過ぎに、右側バンパーあたりを2箇所傷があったので、キズをお店に来店して確認の上5万円支払って下さいと連絡がありました。
ぶつけた記憶はないし、昨晩の返却時に確認してもらっているのにおかしくないかと伝えたところ
この傷は、自損しかあり得ない。
昨晩は暗くてよく見えなかった。
と言われました。

そのため、返却時の車体の写真や確認資料を送ってくださいと
伝えたところ、メールアドレスは一般には伝えられない。
FAXでは傷が不鮮明で送られないので、だから直接きて確認して下さいと言われました。
口頭ベースで逃げているようにしか見えません。

上記対応に納得できず、返却前に私がキズをつけた証拠と、傷の写真がないと支払いできないとFAXで通達しました。
翌日消費者センター・本部に連絡して
本部から店舗に事実確認、指導をしてもらいました。

後日支払いの取り消しについて資料を送るとのことでしたが、
全ての管理が杜撰としか言いようがありません。

本部から担当者の独自判断でこのような事態になったとおっしゃっていましたが、実際は店内もしくは社内で常態化していると思います。

非常に残念です。

個人的にはニコニコレンタカーは、使用しないことを強くお勧めします。

飛び石被害でフロントガラスにヒビが入り、直ぐに店舗に電話。その時、確実に「飛び石被害なのでお客様の負担はありません。直せるかどうかは見てみないと分かりませんが、負担はありません。」って言ってた。返却しに戻ると、１０万円請求！車両免責と使えない間の補償との事。
負担がないと言ってた事を伝えると、「負担は無いとは言ったが、見てから判断するという意味だった」と180度違う返答。
納得いかず支払いせずに一旦帰宅してカスタマーセンターとのやりとりを。
その後、「お客様の負担は無いとは言ってない」と更に180度違う主張！
使えない間の補償額を５万と言ったが、本当は２万だった。これは訂正する。との事だが，支払いは発生するとの事。
そもそも、フロントガラスの修理に５万かかってるかどうかも怪しい！
リペアなら数千円あれば十分！
修理内容の詳細を文書だけでなく修理工程の写真ももらわないと信用できない！

絶対にもう借りない！

レンタル前に行う傷のチェックは軽くテキトーで、既存の小さい傷などはスルーしていました。しかし返却時に行うチェックは入念で、まず真っ先に擦り傷のようなポイントを見つけその後自損事故の扱いで7万の請求をされました。傷をつけた覚えはないし小さな傷で最大料金を取られたので色々聞きましたが大まかな説明ばかりで質問に対する返答も同じことの繰り返しで曖昧でした。こちら側は最初にスタッフと一緒にチェックしてサインしてしまっているのでどうしようもできませんでした。
その時点で動画や写真を撮りながらチェックし、既存の傷を把握しスタッフと共有しておくことが重要だと思います。2度と同じ目に遭わないようにします。皆さんも気を付けてください。

世田谷区中町店で、1回目にカーナビの音声設定がミュートになっていて、それの解除方法が分からず、注意してにも関わらず、2回目も同じようなことがあり、かなり注意した際にカーナビ料金をお返します。と言われて返してもらってから予約拒否扱いされた。自分たちのミスを注意されたのに、それを逆恨みして予約拒否をする店舗の神経がよくわかりません。