ニコニコレンタカーの口コミ・評判 2ページ目

返却時に傷ができたとして、4万円請求されました。
接客態度も他に類を見ないくらい悪く、請求時には終始高圧的な態度でした。
二度と借りません。絶対にここだけはやめておいた方がいい。
ありとあらゆるところに苦情は出しましたが効果ないでしょうね。

世田谷区中町店で、1回目にカーナビの音声設定がミュートになっていて、それの解除方法が分からず、注意してにも関わらず、2回目も同じようなことがあり、かなり注意した際にカーナビ料金をお返します。と言われて返してもらってから予約拒否扱いされた。自分たちのミスを注意されたのに、それを逆恨みして予約拒否をする店舗の神経がよくわかりません。

これまで何度も利用してきましたが、料金の安さと禁煙車の綺麗さに、満足していました。これまでは，高速道路での節約のために軽自動車を使用していましたが、最近は無くなっているので、不便を感じつつ、小型乗用車にしていました。
しかし今回は，久しぶりでプリウスにしたところ、外側の傷が多いのは，安いから仕方ないとしても、走り始めたらカーナビのタッチパネルが反応が悪く、故障していることに気づき、愕然としました。10回に一度くらい反応が合うので、全体では何十回もやり直して行き先だけ設定できたので、出発しました。
しかし、翌日は，旅行を中断して、そのままホテルから帰りました。8時間以上早く帰ったので、その分返金してほしいし，慰謝料も払ってもらいたいです。運が悪かったというだけではなく、やはり管理不行き届きだと思います。
私も約70歳になり、ナビなしでは危険であり、運転できません。必ず事前の点検をお願いします。
アンケートには，その旨を書いておきました。
皆さんにも，出発前にナビの点検をお勧めします。

自分は冠婚葬祭の送迎車としてトヨタ・ノア８人乗りを３０時間レンタルし、料金はカーナビ、保証料などを含めて25,000円くらい支払いましたが、もう二度とニコニコレンタカーから借りるつもりはありません。
車に関しては次のような状態でした。外装が汚いのは我慢するにしても、綺麗な洋服で乗ることが出来ないくらい車内が汚かったです。
・キズだらけで汚い外装
・汚れて見づらいフロントガラス
・タバコ臭い車内
・汚れ過ぎたシート
・ヨレヨレで汚いシートカバー
・土が付いて荷物も乗せられないトランク
・固定されず車内に放置されて錆びて汚いジャッキ

ボロボロ傷だらけの車を貸し出され、安いから仕方ないと思ったら返却時、どこにも一度も擦ってないのに『ここに小さな傷増えてますので修理するので5万円この場で払って下さい』と…

意味分からず『元々傷だらけだったじゃないですか。じゃ、これまでに付いてた沢山のに傷や凹みは修理せず他の借りた人全員も5万円払ってたんですか？その都度ちゃんと修理してたなら傷ひとつ無いはずですよね？』と質問すると『それは元々中古車なので…』としどろもどろ。

絶対修理してません。『3日後に修理費を連絡しますので』と返事されたにも関わらず、3週間過ぎてるのに連絡一向に無し。

痺れを切らしこっちから『3日とっくに過ぎてますけど』と電話すると『明日から修理に出すので来週連絡します』と呆れた返事。

他の方も書かれてますけど、3日後に修理費を連絡すると話してたけど、その間ずっと貸し出してたとしか思えません。それとこちらから3週間経って連絡したから来週電話すると答えた。

もしも私から連絡しなかったら5万円は店の儲けになり、店はシメシメとスルーしてたでしょう。こんな酷いレンタカー屋あるんですね。

大阪空港駅店を利用。
セレナを借りました。

◆予約完了メールには、「借りる時に準備するものは免許証と現金かクレジットカード」と書いてある。しかし、いざ店に行くと「免許証の他に現住所を確認できるものが必要。それが無いと貸せません」と言われました。たまたま保険証があったので良かったですが無かったら借りられないことになるところでした。※「現住所を確認できるもの」については、ホームページの規約をよく読まないと書いていない。

◆禁煙車を予約したんですが、乗った瞬間から喫煙車の匂いがしてました。元々は喫煙車であったのを禁煙車として貸し出しているんだと思います。

◆車は傷だらけです。
それもかなりの傷です。大きい傷から小さい傷まで多数ありました。

◆真夏なのにタイヤがスタッドレス
安全性に問題あります。燃費も悪い。

◆シフトチェンジしなくなり、通常走行が不能になりました。
走り出してすぐにエンジンからキーンという異音が発生。アクセルを踏んだ時のエンジンの回転数の上がり方もなんとなく違和感あり。「ま、大丈夫だろ」と安易に考えていたら、3日目、高速道路を走行中、アクセルベタ踏みでも80㎞以上スピードが出なくなりました。シフトチェンジしなくなってしまいました。つまり故障していたってことですね。もちろん高速道路は下りて一般道をてくてくと帰りました。

◆返却時はバイトさんしかいなかったので、エンジンのことを伝えました。その他は、返却後アンケートが来たので、上記のことを書きました。が、それに対して一切返答はありません。所詮、その程度の会社なんですね。

私は二度と利用しません。
もし利用する方がいるなら１時間程度の短時間なら安いのでいいと思います。

先日、ニコニコレンタカー高田〇場店で高速を使った長距離使用で大型の6人乗れる車を使用しました。
が、高速に乗り１時間もしないうちにバーストしてしまい走行中に右後輪が外れました。
後々調べてみて後輪の方が若干空気圧規定の数値より下回っていたとか…
幸い渋滞を抜けて直線道を80㌔まで出したところだったのとハイウェイパトロールの方がすぐ近くにいたので無事二次災害もなく事を得ましたが、
タイヤの交換代をこちら側に強いられました。

規約には書かれてるとはいえ、
普通に走ってパンクするなんてあるのでしょうか。あきらかな整備不良な上使い古していたタイヤ運が悪かったですねと一言いわれ全額を支払わされるのは納得がいかないです。

いくら話しても釘がささっていた可能性だの
側面（パンク時に側面は粉々になり回収出来なかった）に刺さっていたかもなどといい、
最終的に証明できないのであればどうしょうもないといわれ渋々引き下がりました。

今思えば、イタズラされない限り側面になにか刺さるなんて事はありえないと思います。
残ったタイヤからも穴があいてる痕跡などは見受けられず。

タイヤ代、その間に付いたかすり傷の修理代、レッカー代、とで56000円の支払いをさせられました。
店員の態度も酷かったですし対応も酷かったので評価としては☆1も付けたくないです。

もう2度と利用はしません。

いつもはニッポンレンタカーで借りていますがやすさでニコニコレンタカーを利用しました。
オペレーターの対応からニッポンレンタカーとは違いましたが(悪い)安い会社だから仕方ないと思いましたが、まさにそれでした、予約を取りましたが当日電話確認をしたら、予約入っていないといわれ、旅行のホテル等の予約が入っているから保証してくれと言いましたが、第三者から異議申し立てしてくれの一点張り、要は裁判所で、、
回答でした、本社に電話しても同じ対応で本当に残念な会社です。
安さに惹かれた私が悪いのですが対応が本当に残念で、旅行のキャンセル費すべて、私が払いました。
ここに書かれてるように、知らないキズ、擦れで7万請求されたかたもいるようですね。

やはり、ちゃんとした会社で借りない私が悪かったのですが、今時こんな会社があるのかとびっくりしました。

すべて自己責任です
高くても正しい会社で借りられる事をお勧めいたします。

あー
ニッポンレンタカーで借りればよかった。

ニコレン何回も利用しています。禁煙車なので、道中のコンビニや喫煙スポットでアイコスを吸ってました。
12時間借りました。
返却の際に今回初めて
担当から（タバコの臭気が…アイコス吸ってます？）
と言われ
「吸ってます、ですが外でしか吸ってませんと。」

ルールなので、勿論車内では吸ってません。
それを伝えても（匂いが凄いからだめです。2万円お支払いして下さい、臭いつくとだめなので）の一点張りです。
私は「禁煙車なので、休憩して外で吸うのもダメなんですか？」とお尋ねしたら（自分の車ではないので配慮してください。タバコ吸ったら体に臭い着くので10分は車に乗らないとかしてください）と言われました。勿論配慮した上で吸ってます。ちなみに、臭気の強いご飯屋さんの匂いもダメらしいですよ。
もう借りるの怖いです。
今まで様々なレンタカー借りてこんな事言われた事ありません。
その2万円について、よく分からず運転手がサインしてしまい書類を持って帰ってきたので、ニコレンとの電話した内容になります。
書類には、〝民事上、刑事上の法的手続き〟など記載がありましたが、警察に問い合わせした所
民事だし刑事言われても物的証拠もないからね〜臭いだけで請求は…と笑ってました。
払わないとそこの店舗だけ使用できなくなるそうです。
私は払いません。
言いがかりにもほどがあります。
それなら、借りてる間はタバコ吸うなとか記載するべきですね。それもニコレンの担当に言いましたが（それは法律で禁止されてないから）だそうです
そこの店舗で何回も借りた事ありますが運転手は、その担当は初めて見たそうです。ちなみに、その方は車両管理責任者だそうです。その立場なのに、いつもは居ないそうです笑