ニコニコレンタカーの口コミ・評判 3ページ目

12万円ぼったくりされました。
免許取って一年未満のドライバーです。
出発前に、しっかりとした保険に関する説明なし。
事故でもマックス５万円で言われました。
当日運が悪く、駐車の際他人の車を軽く擦ってしまい、警察や保険屋にも連絡しました。
車を返却した際はまさか１２万円現金が請求され、社会経験が少なかったため、ほんとに怖かったです。現金で払ったが、領収書すら貰えなかったです。昨日ニコニコから電話が来て、実際修理が１２万円より５万円も超えたため、払い戻しはなかったですと言われて、ショックを受けました。実際はほんの少し擦っただけで、お相手の方もそこまで傷ついてないからご安心くださいと言われました。また、ニコニコレンタカーの方は出発する前に結構傷付いている車でしたので、どう見ても17万の請求なんて、詐欺のようなものでした。皆さん、ニコニコレンタカーだけはお気をつけてください。最悪のところです

今までクレームを言ったことはありませんでしたが、今回の対応は最悪だったので書かせて頂きます。南大塚店で何回か借りていてお世話になってました。安かったこともあり、たまに利用してましたが、今回の対応は最低でした。身に覚えがないことに請求されて、納得がいかないのに「支払うしかない！」と強引に言われました。

出発したばかりの走りがいつもの違っていて違和感はしましたが、そのまま走行したところ、あるスーパーの駐車場に停めて買い物して戻ったらタイヤがパンクしてました。タイヤに傷があったので空気がもれてパンクしたそうです。駐車場に入った時は右回りで入ってそのまま停めたのですが、傷があったのは左側のタイヤです。出発して5分しか経ってないのにこのようなトラブルがありました。

一度レンタカー屋に戻ってタイヤ交換しましたが、新しいタイヤに交換した後の走りの感覚が違っていておかしかったのです。
最初に借りた時の感覚はガタガタしてたのですが、新しいタイヤに変えるとスムーズに走行してます。「ガタガタしてない！古いタイヤと新しいタイヤの違い」と言われたのですが、おかしいです。感覚が違うの理解してくれませんでした。私が何を言っても強く否定してくるので、ここは落ち着いて話し合いました。

出発する前に傷の確認はしましたが、わざわざしゃがんで裏の傷までは見てませんでした。タイヤの傷も見てませんでした。
走行していくうちに傷が広がってパンクしてた可能性もあります。タイヤの傷を見てないので何も言えませんが、ぶつけた覚えもないし、あの傷はすぐにパンクするって言ってたので、右回りした後に左側のタイヤがパンクするのはおかしいです。

納得がいかないまま、私の気持ちを寄り添うこともなく強く請求されたので、不愉快でした。
タイヤ代と免責で6万円ぐらいでした。2度借りません。口コミを見ますとオーナーによるみたいですが、気をつけた方がいいです。

2026年3月にニコニコレンタカーを借りましたがなんと後部座席のシートベルトが使えませんでした。
後部に乗車している方はずっとシートベルトを使えない状態でした。
追突されたら命の危険があるものをなぜ事前にチェックしないのか？
と返却時に言ったら戻ってくれれば良かっただの言い訳ばかり。
あまりに理不尽な対応なので本部に対してこの事実を伝えても返答なし。

シートベルトが使えないなんてありえません。
もう2度と利用しません！

良い店と悪い店の差が激しい
タービンブローしてるような異音だらけのクソみたいな軽を貸し出す店もあれば、しっかり整備されていて気持ちの良い対応をしてくれるような店まである。
体感ガソリンスタンドが経営してる店舗はハズレが多い印象。

口コミを見ると悪いのが多くて心配でしたが良い意味で裏切られました！
ニコニコレンタカー国立店は『お客様大賞PREMIUM受賞店』だったので他店より対応が良かったのかもしれません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
8月に免許を取得したので運転してみたいと思い、安いニコニコレンタカーで12時間お借りしました。
レンタカー会社によっては初心者はそもそも借りられない、免許取得後3年以上が経過した同乗者が必要など条件がありますが、ニコニコレンタカーでは全くなく免許取得後1ヶ月未満の私でも1人で借りられました。
また、初心者でも免責補償に加入できるとのことで＋2200円を払いパーフェクト保証に加入しました。

【良かった点】
初心者のため駐車に少し不安があり、電話でバックモニターがある車はあるか問い合わせたところ『全車把握しているわけでは無いが、こちらで調べてバックモニターのある車を用意します』とわざわざ調べて用意してくれました。
利用前に出発前に事故が起こりやすい場面など丁寧に説明をされ、一緒にナビの目的地設定やETCの確認などをしてくれた事もとても有り難かったです。
利用後はガソリンスタンド併設店（セルフじゃない）だったので、店員さんに返したらガソリンを入れてくれました。レギュラー約22Lで3600円、つまり約163円/Lと他で入れるより安く済みました。

【気になった点】
車が古いこと。ただ、安いので承知の上です。
エンジン始動がキーを差し込み回すタイプで最初操作が分からなかったのですが、それもナビの設定などと一緒に教えて頂けました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したいです。既に次の予約を入れてきました。

他店では、いやな思いはしなかったのですが、同じニコニコレンタカーでも高砂店は違います。野幌は態度が良くもう一度借りたかったのですが車の空きがありませんでした。
高砂店は空きが沢山あったのでそこで借りることにしました。野幌と同じ保険で借りました。出かけた時に、コンビニからゆっくり出ようとした時に障害物がありブレーキを踏みましたがブレーキが利かずに擦ってしまいすぐにレンタカー屋さんに電話をしました。そんなに大きな額になりません２から３千円くらいでしょう保険にもはいられているので大丈夫ですと言われて少し安心していました。返却したら４５０００円の請求　１９歳の私のバイト代全部なくなりました。このレンタカー屋さんの車はブレーキペダルがすり減っていてブレーキの利きが悪いです。初心者や高齢者さんはレンタルしないほうが良いです。運転して疲れるし危ないし高額な金額を請求されます。
私はこのレンタカー屋さんで車を借りたことを後悔しています。このレンタカー屋さんのせいで北海道が大嫌いになりました。神奈川の友人にも勧めません。高齢者の親戚にも勧めません。せっかくの北海道旅行が最悪の思い出になりました。もう二度と借りません。あと悪い評価がかなり多くてやっぱり・・という感じですね。

自分が悪いと分かっての話です。
私は法人の車両工事の仕事をしています。
出張で川崎に作業があり車両をレンタルしました。
私は喫煙者ですが借りた車両は禁煙車で借用しました。
当然、車輌内では喫煙はしておりません。
作業時は車輌のトランクに工事荷部材を載せていて
休憩時にくわえタバコで部材の整理をしておりました。
トランクにタバコの灰。塊ではありません。
白い点々レベルでしたがタバコの灰がトランクに落ちてる。
車両内で喫煙しましたね、2万円といわれました。
私は車両内では絶対吸っていませんと伝えましたが、
車内車外は関係ない。
灰が落ちてれば同じ！
お前はさっき車内で吸っただろっていったやん。
だから吸ってないって言ってるのに。
あまりにイラつきましたが、請求された2万は払った上で、
追い込んでやろうと思いましたが。
確かに色んな人間いますし、吸ったかどうかの判断は難しい。
灰をトランクに落とした俺がダメなのはわかってる。
ただ、そのおばはんの口調がムカツいただけ。
俺は二度とその店に行かないし周りの人間も生いかせない。
本当に川崎は嫌いになった。
それだけです。

店頭に行き予約しようと出向き借りたい車は空いてたようでした。アプリからの方が安いですよ！
の案内で帰宅してから予約登録しました。

補償項目選ぶところで免責あり5万に最初からチェック入っており、そのまま進んでしまいました。
その後の登録で運転者追加でエラーばかり起きて読み取り悪く進まず。
時間置いてから入力案内が出て、1時間近く掛かりイライラ💢

1度免責項目選んだら時間経過しても固定されていました。
繁忙期の為、借りれなくなると困る！やっと入力進み急いで完了。

サイドを傷付けてしまい返却時に7.7万です。傷を見て即答された。
それで伝票処理しようとしていた。

傷付けてしまった事と金額の高さにショック受けて忘れそうになりましたが、あれ？免責5万じゃなかったか？
確認したら、言ってもらって良かったです。消費税サービスしておきますので5万円です！との返事。

は？
ダマッてたら7.7万請求する気？！
書類ちゃんと確認しない訳？
免責最大5万書いてあるしサービス？

アホか！！

しかもどんな小さな傷でも5万請求するだろうな！の感じ。

自社修理工場持ってるんだから安く済むのに修理代で稼ごうとしてるレンタカー屋

レンタカー登録初めてで、しっかり確認しなかった自分も悪いが…

負担金無し補償をちゃんと説明すべき！！
最初から免責ありにチェック入ってる時点で悪徳‼️

去年の12月頃ぐらいに3月の予約をしていましたが、その日に行くと2月から3年経っていないとダメだと断られたらしいです。前もって予約してたのに急にそんなこと言われてもこっちだって予定があるので結構困ります。せめて2月以降の予約から実行とかメールで予約に関することなどを送ってもらいたかったです。急に言われてコチラの予定もくずれました。ほんとにありえないです。

大田南馬込店

タント黄色をレンタル
返却時、走行距離　138km
ガソリン161円
支払い1850円

リッター12kmしか走らない事になる。
店員に告げると
若い店員Aけーだとそんなもんですよ。
店員B寒いとかかってきてしまいますね。

だるくなったので払って終わり。
借りる前にガソリンを入れてから乗車する事をお勧めします。

そして原因は車のエンジン音がひどく、アクセルを踏むとウィーンといった音
オイルネーターの故障です。
実は調べてから返しました。

スタッフの態度がどうこうではなくスタッフは本当の素人です。
借りる方は気をつけてください。

従業員まで届けばと思います。

普段は大田区、他店を利用しています。
ここの店舗だけが毎回レベルが低いのか
他が高いのか。
元が安くても、これをやられたら意味がない。
また利用しますww