ニコニコレンタカーの口コミ・評判 4ページ目

職業柄、常時カバンにICレコーダー、電話帳には顧問弁護士の直通番号・・なので”傷ひとつ７万円交渉”はさほど怖くなかったのですが、そういう事態は起こらずこれらの出番はなく（レポートの機会は発生せず：笑）、店員さんはちゃんと日本語が通じ付近の面白い情報も教えてもらいました。観光客でごったがえすGWの奈良でしたが、ハイシーズン追加料金は適用しませんとのことで通常料金で借りられたのもグッド。接客レベルはノープロブレムです。

ただ一点、これは会社全体の問題ではないかなと思うので紹介。
助手席側のサンバイザーに、こんな「印刷した」紙片が取り付けられていました。

「警告　現在、助手席のフロントエアバッグが作動しません
　＜お願い＞　そのため、助手席よりも後部座席のご使用をおすすめします。やむをえず助手席を使用の場合は、助手席シートをいちばん後ろに下げ、シートベルトをご着用ください。
＊修理が完了するまでは、当該ラベルを取り付けておいてください
*助手席のフロントエアバッグの修理が完了するまで、ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします　（原文ママ）」

引っかかったのは、これがしっかりした紙に印刷されてた点。これが店員手書きないしワープロ打ちなら、店により当たりはずれの範疇で苦笑いレベルかと思うのですが、こういうカードが正式に用意されているということは、ニコレン会社レベルで、エアバッグ故障は正式に認められているのかなと思った次第。そして、万一事故って助手席の人間がケガしたら、「後部座席の使用をおすすめ」していたのにしなかったからと過失相殺できるから・・と会社の顧問弁護士のアドバイスが入ってこういうカードつくっているのかなと推測しました。

1．利用したきっかけ
旅行先の移動手段として
2．良かった点
とにかく安い。近隣にレンタカー店はたくさん出ていたが飛びぬけて安い。予約もネットから簡単にできる。前日に空いてる車種があったので電話一本で変更もしてもらえた。
3．気になった点
借りた車は少し古くて走行距離は70000kmだった。キズも数ヶ所あり。ただ普段乗ってる車もちょうど70000kmぐらいだったし、キズも乗車前にスタッフとしっかり確認するので問題なし。車内は綺麗に清掃されていた。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
したい。

最後に…普段最新の車や高級な車を乗ってる方はやめておいた方が無難です。ここはそういうタイプのレンタカー店ではありません。あと評価が低いカキコミが多くて気になるという人がいますが、おそらくお店やスタッフによる問題というより、客側の問題もあると思います（要はクレーマーによる評価が多いということ）。その証拠に、他のレンタカー店のカキコミも見ましたが、大して中身は変わりません。いってもニコニコレンタカーさんは総合的にも相対的にも高評価です。あまり鵜呑みにしない方がいいかもです。私の友人も数十回ニコニコさんを利用していますが、トラブルに遭ったことはないと言ってました。

店頭に行き予約しようと出向き借りたい車は空いてたようでした。アプリからの方が安いですよ！
の案内で帰宅してから予約登録しました。

補償項目選ぶところで免責あり5万に最初からチェック入っており、そのまま進んでしまいました。
その後の登録で運転者追加でエラーばかり起きて読み取り悪く進まず。
時間置いてから入力案内が出て、1時間近く掛かりイライラ💢

1度免責項目選んだら時間経過しても固定されていました。
繁忙期の為、借りれなくなると困る！やっと入力進み急いで完了。

サイドを傷付けてしまい返却時に7.7万です。傷を見て即答された。
それで伝票処理しようとしていた。

傷付けてしまった事と金額の高さにショック受けて忘れそうになりましたが、あれ？免責5万じゃなかったか？
確認したら、言ってもらって良かったです。消費税サービスしておきますので5万円です！との返事。

は？
ダマッてたら7.7万請求する気？！
書類ちゃんと確認しない訳？
免責最大5万書いてあるしサービス？

アホか！！

しかもどんな小さな傷でも5万請求するだろうな！の感じ。

自社修理工場持ってるんだから安く済むのに修理代で稼ごうとしてるレンタカー屋

レンタカー登録初めてで、しっかり確認しなかった自分も悪いが…

負担金無し補償をちゃんと説明すべき！！
最初から免責ありにチェック入ってる時点で悪徳‼️

これまでに公私あわせて、おそらく30回以上、全国で利用している者です。理不尽なご経験をされた方からの投稿が多いようですが、私は今のところ、同種の経験はありません。当方は、50代のおっさんですが、特に強面でも、大柄でもありません。ニコニコさんは、それぞれが個人でやられているので、店舗により当たり外れがあるのかもしれません。大手のレンタカー屋さんとは異なり、ニコニコとしての統一的な質のようなものは期待しない方が良いかもしれませんね。また、トラブル対応には、技術面や交渉能力において、それなりの自信がある方に向いています。初心者の方はやめておいた方が良いでしょうね。30日使ったとして、料金に2500円と5000円の違いがあると、75000円の差になります。そうなると、不運にも10万程度請求されても、大損はしませんね。また、ニコニコさんでも、保険内容を変えれば、このような請求はされなくなります。安全側を採りたければ、安さのメリットは減りますが、選択は可能です。

借りる際にボンネットの一ミリの説明をして「増えたら請求する」、「サイドミラーウインカーの傷は以前の客がつけたが15万円請求した。客がごねて大変だった」と散々傷つけた際の説明を最初した挙句、あとはホイールカバーの傷の説明しかしない。ボディーの上のたくさんの傷がついているが、書類には記載なし。
フロントから反時計回りで運転席に来たところで「よろしいですね。ご了解頂けない場合はお借りいただけない」と承認を取ろうとしていたところ、不信感が積もり、フロントから再確認したところ、フロントバンパーには大きな傷。書類には記載なし(そもそもフロントは最初からボンネットの一ミリの石跳び傷しか説明していないが、そこかしこに傷だらけ)
指摘すると「気づかなかった。整備に言っておく」とのコメント。
車は用事でその日は使用したが、恐ろしくて、次の朝には早期返却。
その次の日に別のレンタカー店で借りたが「傷は古いもので、気づかないわけがない。意図的にやっているもの」との指摘。
これをFC本部に報告しても、回答なし

ニコニコレンタカー谷町店を利用させてもらいました。

借りる際、「車のキズの確認です～(紙にチェックしてありました)」と簡易な確認でした。
キズは剥げのようなキズ…
左側のミラーにありました。確かに確認済。

前にニコニコレンタカー天満橋店にて借りた時は「お客様の目でも他にキズがないか確認してください」と案内されましたが、谷町店ではされず。
そのまま車の使い方の説明を軽くされました。

手続きのトータル10分

その後、普通に利用していましたが、24時間後、返却時になると店員さんの態度も豹変！
「前にキズがあるので7万円今払ってください」とのこと。

今現金で持っていないです。と言ったら1週間以内に支払えと…
もしキズをつけていなくて他の人にやられたと思うなら止めたパーキングに聞いてカメラを確認してもらってください。

と言われました。

パーキングなどに問い合わせしたところ「カメラの確認は警察に言わないと…」との事で直ぐには対応してもらえなさそうな感じでした。

ですが、レンタカー側は修理の間他の人に貸せないのでノンオペレーションチャージ（NOC）として2万円かかるとのこと。

しばらくしてからレンタカー側から電話がかかってきて
「キズというより剥げなので塗装するだけで大丈夫です。ノンオペレーションチャージ（NOC）込みで2万で結構です」と言われ
半額以下の値引きｗ
塗装するだけならすぐ貸し出しできると思うし、そもそも修理してるなら最初に確認していたミラーのキズもないはず。

完全に修理していないと思います。

その時点で怪しい会社だと思い、色々調べていたらこのサイトを見つけました。

やはり同じ感じで請求されている人がいるようですね…。
とても残念です。

免責保障にも加入していたのですが、保証対象外と言われ
そこを弱みに違う理由を言ってきて多額の請求。

許せません。
なんでつぶれないのか…謎すぎます。

何とかなりませんかね。
この後も同じような被害が出るんではないかと思うと本当に許せません！

最後返却時にキズがあると言われた写真を撮ってきました。
参考にしてください。

ここで安く借りて普通に運転して事故をしてなくてもつく傷をあなたが運転してついたんでしょ？って難癖つけられて最後に揉めて数万とられるくらいなら最初から高くてもいいから他のレンタカーで借りるほうがいい
もう2度と借りない

数か月前、水俣のニコニコで返却時ブル－ライトで傷があると言われた。借りる時にはブル－ライトでチェックなんてしてないのに。
それも借りる時にはチェックしてない所をチェックされた。ニコニコはヤバいと思った。あれ以来借りてない。

2,3回ほどニコニコレンタカーを利用しており、料金の安さが良く、今回も引越しのためにハイエースを借りる予定でした。
電話の冒頭で、お店側のおばさんが「はい、もしもし」といい、お店の名前を一切名乗らず、「ニコニコレンタカー王子店で合っていますか？」と私が確認したほどでした。
電話内の接客があまりにひどく、急に「番号は？」と聞かれたり、「あなた大きい車運転できるの？」なんて笑いながら言われました。

話せば話すほど、すごく不快になるような電話対応でした。

それでも、料金が安くて都合の良い場所だったので耐え、予約が決ま利ましたが、その後に2回電話がかかってきて、対応したおばさんお知識不足で何度もいろんなことを確認され、挙げ句の果てに私の保証プランだと予約できないと言われ、限界だったので「他の担当者に変わって欲しい」と頼んだところ、「今日は私しかいない」と言われ、「また明日かけなおします」と言ったら、「他のお客の迷惑になるから、予約全部取り消すから」と言われました。保証プランを別のものに変えればいいだけなのに、気に食わないからと言って、すべてキャンセルされました。適当にあしらわれ、電話を斬られました。
このおばさん一人のせいで、ニコニコレンタカー王子店で働いている人の信用全てが失われます。他に一生懸命働かれている方がかわいそうだと思いました。
接客すらできない電話対応を、このおばさんがやってる会社自体、よくないのかもしれません。
この店舗は一生利用しません。

このレンタカーで借りるとき、動画で撮り、店員と車にあるみえないかくらいな細かなチェックする時に✔️欄か、○を強引につけてもらおう。人を見て、返却時に請求してくる場合があるので、ねちねちとめんどくさい客だなと思われた方が好都合。オペレーションチャージの保険つけても、結局無駄。修理出すとか言い出して、５万請求してくるガソスタもある。　　あと簡単に付けれるので、シガーソケットに挿せるドラレコもつけといたほうがいい。　記録を残して返却時に向こうが、変なことを言ってこないように証拠をのこしておいたほうがいい。　　2980円で、安いと思って借りて請求される可能性が高いから、ここで借りる意味がわからんけど、安定的に10万位の5万円位の低走行の車競売でひっぱってくるか、ガッツさんが広告やってる激安ガッツレンタカーで借りた方が、安心するし、やすあがりやけどな。