バジェット･レンタカーの口コミ・評判

貸出し、返却のやりとりはとても対応が良かったのですが…。乗り出して直ぐにフロントの内側の手垢が
めちゃくちゃ気になり。運転のさまたげでした。
そして、よく見ると全ての窓、どれも汚れており接客時に、若い従業員さんが４人も居たのに…この洗車の質は酷いな〜…と感じました。返却の際にその旨を伝えましたが。すみませんでした。の一言…。
まぁ謝罪があっただけ良しですかね？！
借りる側からすると
個人的にはボディーの汚れよりも窓ガラスの方が運転に影響ある為、今後の企業努力を願います。

6月末に早期割引が適用されるため、12月末の予約をしました。バジェットさんの利用は初めてでは無いですが、LINEの公式アカウントから予約したのは初めててでした。その予約の際には、スタッドレスタイヤのオプション設定は出来ませんでした。システム上、出来ないとのことでしたが、スタッドレスタイヤが必要な時期に必要なオプション設定すら出来ないシステムはいかがなものでしょうか。以前、禁煙車を予約したにも関わらず乗った瞬間にタバコ臭い車を渡された経験もある店舗だったこともあり、スタッドレスタイヤについて直接電話確認したところ、案の定ノーマルタイヤでの予約でした。スタッドレスタイヤへの変更を何度もお願いしましたが満車とのことで聞き入れて貰えず、泣く泣くキャンセルいたしました。こちらの店舗含め、二度とバジェットレンタカーさんは利用いたしません。若干他社さんより安いかも知れませんが、皆さんも気をつけてください。

空港支店を利用した。傷や汚れは補償される最上ランクの補償プランをつけたため、「発車前の車体確認は必要ない」とスタッフから案内された。そのため、こちらも車の状態を確認しないまま、レンタルをした。返却時、スタッフが車体の下に手をつっこんで「表面がざらざらしている。どこかに擦ったのではないか」と言われた。こちらは身に覚えがなく、そもそも傷は保証される最上ランクの補償をつけているが、スタッフは聞く耳を持たず。「1時間半ほどかかる事故証明を取るか、今すぐ2万円を払うかのどちらかだ」と迫られた。公式ルールで飛行機離陸の2時間前に返却することになっており、事故証明に1時間半かかれば、確実に乗り遅れる。結局、その場では埒が明かずに2万円を支払った。疑問に感じるのは、仮に傷がついたとして、全てカバーされるはずの最上ランクの補償なのに、なぜ追加支払いが発生するのか。そもそも、レンタル前にスタッフ同席の車体確認を行なっていないのに、新たな傷かどうかは判断(証明)できない。こちらが2時間後に飛行機に搭乗しなくてはいけない事情を知っている上で、「事故証明には1時間半かかる」と言ってきているのだと感じた。第一、擦ったりぶつけたりした自覚がないものを、どこに連絡して、どのように事故証明を取得するのか…。はなから、事故証明などとるつもりがなかったのだろう。このように、返却時に難癖をつけて2万円を支払わせる常套手段の可能性がある。今後利用する人は気をつけてください。

デミオをかりました。新車ということで免責のみ加入して出発しました。
田舎のでこぼこ道を普通に走っていたら突然タイヤがパンクしました。
直ぐに営業店に連絡しましたが、保険会社に連絡しろだの代車は用意できないから、自分で何とかしてくれだの、挙げ句の果ては次の日に自分で修理できるとこれを探してきてといわれ真っ暗になっていく田舎で車も通らず不安な時間をすごしました。
結局次の日参加予定の地元のツアー会社の人に事情を説明したら知り合いの修理工場をよる10時にもかかわらず開けてタイヤ交換をしてくださり、その方々のおかげで次の日も楽しくすごせました。
ただ修理工場の方がパンクしてだいぶん走ってるといわれたこと。つまり借りたた時点でタイヤが悪かったのでは？と疑問に思ってしまいました。
タイヤ修理は免責にふくまれない。そして追加の保険に入ってたとしても修理は自分で探さなければならない。との事があると考えた上で次回レンタカーを借りる場合は、なにかあった時にしっかりと対応してくれる会社を選びたいとおもいます。
たまたまこの店舗だけかもしれませんが。

2023.09.05の美ら海さんの投稿と全く同じ手口で難癖つけて追加料金を請求されました。
車体の下(地面に這いつくばって見なければ確認できない場所)に手を突っ込んで、「ザラザラしている。出発前にはなかった傷だし、連絡もなかったので、追加料金7万円払って下さい。」と言われ、
全く身に覚えがないので、「普通に道を走っていただけですけど」.と、言うと
「では2万円でいいので支払ってください。いいてすか？」とスタッフ。
最初に車体の下がザラザラしていたかは自分で覗いて触って確認していなかったので、それ以上は何も言えず仕方なく「はい」と返事をしてしまいました。
それから事務所の中に入ったら、「今回は小さな傷なので2万円のところ、1万円でいいです」とスタッフ。
結局、支払ってしまいました。
他社のレンタカーは今まで何度もりていますが、「車体の下に傷がついた」と身に覚えのない難癖をつけられたのは初めてですし、追加料金の請求額が7万円→2万円→1万円と下がっていくのもおかしいと思います
「今後、あの車(白のヤリス)を借りた人が同じ目に遭わなければいいなぁ」と願うばかりです。
価格に惹かれて、これから利用しようとしている方は気をつけて下さい。

今回はバジェットレンタカー那覇空港店についての投稿です

この会社全体なのかはわからないが、宮古島店はかなり悪質。レンタカー返却後、問題なしで空港に向かったが、店舗から電話があり傷がついているから、戻って来いと。傷をつけた自覚はなかったが確認のため戻ると最終的に2万を請求。すべての保険に入っていたが支払わないと帰れない雰囲気を作り出し飛行機の時間もあったので仕方なく支払い。その際も、当て逃げ、警察というワードを何回も出して不安を煽り心理的に支払わせるやり方。これ以上被害者を出さないためにも書き込みました。レンタカー代は安いかもしれないですが、最終的に2万請求されて高くなるので他のレンタカー会社を利用することをおすすめします。

私もです。意味不明の請求されました!一切身に覚えがなくてビックリしました。ニ万円請求されて支払いましたが納得いきません。借りる時に、ちょっと無愛想な日本人では無いだろ人がこの車あっちこっち傷があってと言いながらさぁーっと車の周りを回って確認して、もう全部チェックしていますと言われゆっくり見る暇もなくでした。こちらはもう何度も利用していて安心もあり私も気を許るしていたのでそのまま乗ったのが失敗だった。
返却時にキズの確認をした子も何かおかしな言い回しで、くどくどと。
ちょっと小馬鹿にした口調で言われました。
ヤカラを言ってると思われたら嫌なので支払ってしまったが
あのときもっと食い下がっておけば良かった。
正直してやられたと思っています。
本当に気にいってただけに残念な会社です。
ここでレンタルするときは乗る前には店員に惑わされずにじっくりキズの確認して下さい。
私はここは、怖くて２度と利用しません。

レンタカーを借りた時元々数カ所擦り傷があるのは理解して、車両チェックを一通りして説明を受けましたが、何の問題も無く無事に返却したところ店員さんから、
フロントのバンパーに擦り傷があると指摘され、事前にチェック
した傷じゃない新しい傷だからと、いきなり七万円請求され、
全く身に覚えがないし、安全運転したつもりだと訴えたら、では
2万円でいいから支払って下さいと請求されました。
こんな対応では、二度と利用はないです。

年末にレンタルしましたが、高速道路で急にパンクし身動きが取れない中、お店に連絡すると最悪の場合レッカー車で回収しそこからは自力で帰ってくれと言われました。
高速道路からどうやって帰ればいいんでしょうか？
無責任な対応しかしないのでとても腹が立ちました。
結局レッカー車で一番近いインターで降りてオートバックスでタイヤ交換し最終日まで乗りました。
契約していた日が残っているにも関わらず最悪だなとただただ、唖然としました。
2度とここは利用しないです。したくもないです。

ナビが正常に作動しなく、旅行が台無しに。またバックモニターもズレていて自損事故を起こすくらいひどい。返却時にクレームを入れたが訳の分からい言い訳で謝罪もなし。二度とバジェットレンタカーは利用しません。