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カースタレンタカーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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7件中 1〜7件目表示
- ぷりんさん
- 投稿日：2024.05.14
史上最低のレンタカー会社です
某大手のネット旅行会社のサイトから予約し、予約完了のメールも届きました。
が、予約の翌朝 店舗の人間から直接電話が来て
「ネット上は予約ＯＫになってはいるが、実際には車が用意できないのでこの予約はなかったことにさせてもらう」と。
更に、ネットの予約そのものも勝手に取り消し処理をするという暴挙。
文句を言っても無いものはないの一点張り。さらにさらにクレーム言うならウチではなく
本部に言えと言い放った上に一方的に電話を切られました。
その後同じネットサイトを見たら、全く同じ内容で空きがあるように表示されたので
わざと再予約したところ、今度は電話をしてくることもなく一方的に取り消し処理を
されました。
もはや常軌を逸しているとしか思えません。
明日消費者センター並びに、旅行業協会へ訴えるつもりです。
ちなみに店舗は北海道の女満別空港店です。
みなさん カースタはネットで予約ＯＫになっていても、平気で車がないから取り消しする
という会社です。
絶対に利用するのはやめましょう！！
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- とくめいさん
- 投稿日：2024.09.06
二度と利用しません
利用店舗は大阪の十三塚本店です。初利用でした。
オプションでチャイルドシートを付けていたが、出発時の会計でレジの打ち方がわからないと待たされる→車にチャイルドシートが付いておらず指摘→挙句の果てにチャイルドシートの付け方がわからないとのこと。こちらで付けました。
また返却時に「300円の割引を忘れてたので会計をやり直したい。」と言うのでレジへ→レジの打ち方がわからないとのことで結局300円引きできず。（WEB上の領収書には300円割引済みとの記載あり。）
言うまでもなく二度と利用することはありません。皆様もご注意ください。
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- ひとこと物申すさん
- 投稿日：2024.10.28
史上最低
鹿児島中央駅西口店を利用しました。
借りる時にキズの確認をしますが、その際にこちらから明らかな引っ掻いたような線の傷を指摘して、スタッフもはいここですねと言ったにもかかわらず、返却の際に修理代を請求されました。写真を撮らなかった、キズの確認用紙をしっかり目を通さなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが。過去何度もいろいろなレンタカー会社を利用してきましたが過去最低です。一生借りません。
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- コードさん
- 投稿日：2022.03.21
コスパが良く、予約も取りやすかった！
事情があって、3月に入って急遽転勤が決まり、引っ越ししなければならなくなりました。しかし、引っ越し業者は予約が取りづらく、取れても高額なので、レンタカーを借りて自分で荷物を運ぶことに。体力は必要ですが、安く引っ越しができました。また、安さ以外にも良かったのが、予約の取りやすさです。車種はもちろん、保険や台車のレンタルなどのオプションもネットから簡単に申し込めて便利でした。改善点を挙げるとすれば、最寄りの営業所に返却できるようにしてもらいたいです。引っ越し先いに近い営業所がありましたが、借りた営業所まで返しに行く必要があり、その点だけが残念でした。
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- おにぎりデラックスさん
- 投稿日：2022.08.01
おかげで楽しい旅行になりました
コロナ禍の中、あまり会えなかった親戚と日程を合わせ、沖縄旅行に行くことになりました。沖縄までは飛行機を利用しますが、旅の道中には車が必要になったので、レンタカーを利用することにしました。いろいろ調べたところ、カースタレンタカーに決めました。いくつかレンタカーの業者はありましたが、那覇空港までの送迎サービスのほか口コミ評価も高く、何よりお値段が納得のいくものだったからです。ドライバーの交代要員に初心者もいて少し心配もありましたが、無事に旅行をみんなで楽しめました。少し車を汚してしまったのですが、これくらいなら大丈夫ですよと、最後まで丁寧な対応をしてもらえて、また機会があれば利用したいです。
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- ひろみさん
- 投稿日：2022.06.01
自宅近くで気軽に利用できるのが便利です
自宅に車が1台しかなく、家族が利用しているなどでどうしてもレンタカーが必要になることが増えました。
自宅近くで手軽に借りられるレンタカー会社を探していたところ、このサービスに巡り合いました。
必要な時に必要な分、気軽に借りられる点が特に気に入っています。
これまでレンタカーサービス利用時には隣の市にある会社に電話をかけて出張で自宅まで来ていただいていたので、
そのような手間も省けて手軽に素早く借りられることが嬉しいです。
担当者さんも丁寧で、今後も使いたいと思った時に、ニーズに合わせて利用できたらと考えています。
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- ぺりさん
- 投稿日：2022.07.25
値段が安く利用しやすい
旅行での移動手段として今回初めてレンタカーを借りようということになり、複数ある会社の中でも料金が安く予約も取りやすかったこちらを利用することにしました。カースタレンタカーではただ価格が安いだけではなく、車の種類が多くあるので選択肢が多いという点もとても魅力です。普段は軽自動車しか乗らないのですが、思い切ってスポーツカーに乗ることが出来たことも良い思い出になりました。また、カーナビやETCも標準搭載されていたので旅先の慣れない道でも安心して運転することが出来、大変満足しています。
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