損保ジャパンの口コミ・評判 2ページ目

2019年の台風被害で、木の葉や枝豆も飛んできて２回ベランダの排水が詰まり、家中が水浸しになりました。2階から侵入した水が1階の天井から滝のように流れ出るという状況。水害、水濡れの特約に加入していましたが、床上浸水でないのでと、保険はおりませんでした。
今回の千葉豪雨では、室外機と給湯器が水没して使用できなくなり、電話を掛けたところ、ショートメールで手続きの方法を送ると言われたが1週間経過しても来ず、再度電話しましたが、混み合っているとの理由で、
写真を沢山撮っておいて交換してくださいと言われましたが、結局ショートメールは来ないまま、10日経過して電話が来ました。
電話で状況をようやく伝えられましたが、今回も床上浸水でないと保険適応外といわれました。写真も見ず、散々待たされたあげく、保険適応外。
家を建てて400万以上支払って来たことに腹立たしさしかない。

横断歩道停車中に追突された。
相手加害者の保険が損保ジャパン。警察には診断書を提出し、修理には一か月を要した。
その後示談交渉の電話があったが、古い車なので車の原状復帰はならずとも致し方なしと思っていた。が、損保ジャパンが話すには修理料金28万、代車料金15万円は示談しなければ支払えない、示談しないと自身で支払ってもらうと主張する。通院に要したガソリン代も日常使用なので支払わないという。
さらにその三日後、修理依頼したディーラーから修理料金の入金がない、示談交渉はどうなっているかとの旨電話があった。
損保ジャパンがディーラーに手をまわしたのか？？？。
入金がなくて申し訳なく思うのは、古い車にも関わらず実際修理していただいた下請けの板金屋さんに対してのみである。
平穏な日常生活を壊されたうえ、不快極まりない日々を過ごすこととなっている。

原付で本線を走っていた所、コンビニの駐車場から出て来た軽にぶつけられた。
1対9、下手しても2対8で相手が悪いケースなのに、こちらが悪いと言って聞かず、裁判になった。
ところが保険会社が紹介した弁護士が最低で、加害者が自分に有利なでっち上げを書いた答弁書を読んで当方が激怒したところ、「相手にも主張する権利はありますから。」と取り合わず、その後、ろくに連絡も寄越さなくなった。
2回目の裁判期日までに、相手の答弁に対してこちらが反論しないと、相手の言い分を全面的に認めることになり、圧倒的に不利な立場になるということを最後まで依頼人に伝えず、答弁書も作成しないので、裁判を延期することになったが、それも、保険会社に言われて渋々応対する始末。
こんな弁護士を紹介しておきながら、気に入らないのなら自分で弁護士を探して来てくださいの一点張り。
要するに、この会社の弁護士特約は、弁護士費用の一部を負担しますというだけの代物だった。
後は全部被害者が動かなければ、何もしてくれない。
加害者側だったら、あることないことでっち上げて、事故の責任割合を下げたり、賠償金支払いをケチったりしてくれるかも知れないが、被害者側なら最低最悪の保険会社。
尚、加害者側の保険会社はチューリッヒ保険。よくここまで話をでっち上げられるなと感心する弁護士だった。少なくとも、損保ジャパンの弁護士より、依頼人の利益確保に努めている。

私はここ20年で3回の事故を経験しましたが、3回とも相手の保険は、損保ジャパン。
良かった点･･･有りません
悪い点･･･①此方が弁護士を立てていないと、嘘の情報ばかり伝える。
②医師のカルテや会話から、誘導的に自分たちに有利な情報だけを抽出、他は知らぬ存ぜぬの一点張り。
③弁護士を入れても、ベテランでは無いと判ると、此方を無視し勝手に物事を進め、慰謝料の減額　休業保証も支払わない　正しい情報を伝えない。
④車やバイクの物損写真は、バイク便が来て、写真を撮るだけ。
⑤40年以上車バイクに乗り、仕事としても25年以上勤めるが、周囲では損保ジャパンは使わない事が定説となっている。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

以前三井住友を利用していたのだが、携行品の破損で保険請求したら「よく事故がありますね」と言われた・・そりゃね誰も好んで事故起こしている訳じゃない、つまずいて携行品が破損したのに契約者を詐欺師扱い・・怒って「誰も好き好んで事故起こす奴いない」と言ったら次の年から自動車保険は受けたけど携行品は謝絶で損保ジャパンに三井住友と同じ条件で加入、もう5年以上契約しています。

【良かった点】

車で停車中に当てられ、相手は動いていたと主張し、こちらは停車している時に当てられ首が痛いと人身事故に。　　今の時代ドラレコはどの車にも付いているのにバカじゃねと思い損保ジャパンに連絡した、ドラレコ画像からこちらの過失はゼロで弁護士特約および交通障害請求書を1週間せず送付されてきました。　　車両は無過失特約が使用できるとの事で修理費用（コーティング、修理中の代車費用を含む）をすぐ支払いがありました。　対応も悪くなかったです。　　治療費および慰謝料は弁護士を通じて支払いがありました。

【気になった点】

まあ、NETタイプの保険と比較すると価格は高いのが難点。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

保険の存在意義は事故が起きた時に契約者に寄り添った保証が受けられるか如何によりますが、損保ジャパンの対応には満足しており、今後も損保ジャパンと契約は続けると思います。

最近、妻が駐車中隣の車が勢いよくドアを開けぶつけられたという事故にあいました。
開けたのは子供
親は叱るだけで謝罪無し
警察呼んで現場検証やらして、加入したての損保ジャパンに連絡。
警察の調書があっても損保ジャパンの担当は「証拠としては弱い」との事。
相手側も調子に乗ってゴネて過失割合を5分に持っていこうとしてる。
調子に乗ってる相手側にも頭にきますが、損保ジャパンという社名を背負っている担当の対応には怒りを通り過ぎて関わりたくないとまで思いました。
妻と一緒に新車を購入し、保険も損保ジャパンに切り替えたばかりですが
このような対応をする保険では
例えこちらの過失が無くとも、損保ジャパンの担当はこちらの過失割合を少しでも出そうとしてきそうで怖いので
近々解約し、別の保険会社にしようと思っています。

もらい事故、十字路でこちらが優先道路で通過したもときに一時停止不停止の相手方が私の車の後方に突っ込んできました。
私の車は横転し右半分ガラスが全て割れました。
まず対応が悪すぎる。
連休なので担当者がきまらず割合が決定できない。だから対応は3日後になると当たり前に言ってのける始末。
こちらの車は左後方ぐしゃぐしゃで右半分はガラス割れバキバキ。到底乗れる状態じゃない。私は連休関係ない仕事なので車がないと仕事に支障があるといっても損保ジャパンは連休だからの一点張り。
こちらの生活はどうなるのか？安心を買うために保険をかけてるのではないか？という問いに「保険会社はおきた損害を計算して払うだけの会社」との説明。
結局金でしか見てないイメージですね。
相手方も一時停止不停止をみとめ双方合意で10-0と意見は一致するも損保ジャパンがダメだとゴネました。
損保ジャパンは現場も見ずに終始8-2主張。
相手の方に10-0を認めるならこちら負担の2を実費で負担しろとなかば脅してきたと相手から泣き付きの電話ありました。

最初から最後まで、全く誠意がみえない対応でした。

4年前の雪後の坂道、上から乗用車が横滑りで激突、雪かきのシャベルカーを追い越して戻る途中の事故、相手は反対車線にいたからブレーキを踏んだとの事、しかしドライブレコーダーでは既に戻っていた後。双方の弁護士は10.0、しかし相手側は認めず、最終的に9.1で相手は保険を使わないとの事、弁護士を入れて2年、全く話は進まず示談金は25万‼️、同じ損保ジャパン同士で上手く処理された様だ。

子供と歩行中に、車に轢かれた者です。当然相手が100％悪い事故でした。

最初は丁寧な対応に感じましたが、どんどん粗悪さが目立つようになってきました。
こちらの言ったことが、損保ジャパン側にはかなりズレた認識になっている（というより、全く言った覚えのないことを何故か言ったことにされているなど）ことや、まだ事故から1ヶ月で何も連絡が来ていないうちに治療などを打ち切ると決めたことや、急に損保ジャパンの調査員を入れると言ってきたため、調査会社でない理由を聞いたら調査を拒否したと捉えられたことで弁護士に連絡し、結局は調査会社が入ることになった等々、かなり意味の分からない行動をしている保険会社だなと思いました。
シンプルでわかりやすい事故だったのですが、むしろ損保ジャパン自身でややこしく面倒な状態にして自らの首をしめているような感じです。

勝手に内輪で決めて満足してしまっている報連相もうまくできない組織が、よくもまあ今も普通に会社として存続できているなという印象です。
今回初めて損保ジャパンと関わりましたが、ビックモーターの件やら情報漏洩やら色々とやらかしている理由がよく理解できました。
私が契約している保険会社が損保ジャパンでなくて良かったです。
口コミを見た方々が、少しでもこの損保ジャパンにお世話にならないことを祈るばかりです。