損保ジャパンの口コミ・評判 3ページ目

1年前の2023年4月24日に自宅マンションの駐車場で完全に停止中のところ、20KM/hの速度でバックしてきた同じマンションに住む女性が運転する車両に右前方を衝突されました。当方車両には私の妻と娘が乗っておりました。当方車両が6センチ押しやられる程の衝撃でした。同じマンションの住人だったので、事を荒立てたくないという気持ちから「当方車輛について原状復帰してもらえばいい。」としたのですが、後日相手方の加入している損保ジャパンの担当の女性から電話があり、「お怪我は大丈夫でしたか？の一言もなく「過失割合が7:3である」とだけ一方的に連絡があったのみだった。当然納得できるものではなく、すぐに訴訟手続きを取った。そして判決が出るまでの事故から1年もの間、整備不良の車両を運転し続けることになった。事故後相手方からの謝罪も一切なく、たまにすれ違っても私を避けるかのようにそそくさと通り過ぎる。一体この保険会社の担当は何を入れ知恵したのだろうか？

過去に事故に見舞われたときは、相手方保険会社の担当からは、怪我はありませんか？念のため診断を受けたくださいといった類の話をされていた。今回はそれら一切なく、いきなり過失割合の話、つまり「あんたも悪い！」ときた。担当の女性がハズレだったのか、その上席のノルマかどうか知らないが、本来やりたくない訴訟にまで発展させてしまった責任は大きく、視点を変えれば契約者（加害者）にもデメリットを与えたということになる。

接触事故（物損）で不当な過失割合判定を加害者側の損保会社である”損保ジャパン”に決められました。ドラレコ確認等を全く行わず、机上で判定されます。
ドラレコを確認してもこちらには事故を防ぐことは不可能である旨を伝えてもシカトされます。事務的に判定するのは止めてもらいたい。ADR経由で意見書を送っています。
この加害者は、接触直後逃走されました。番号を通報したため確保されましたが....。

父が亡くなり、母に名義変更。父は、免許もあり、名義も運転者も、父で、よかったのですが、母は、高齢で、免許もないため、名義は、母で、運転者は、娘にと、15年前に切り替えて、と、代理店の担当者にお願いしました。その時、敷地内に、実家と、娘の家と、があったのですが、別居だから、や、住民票の手続きなど、説明もなく、担当者は、わかりましたのこと、だったので、間違いなく、切り替えっているものと、証券の変更も、特に、書き換えた説明もなく、信用した、母は、毎年来た代理店のかたも、重要事項など、説明ないままに、ただ、更新時に印鑑を押印させるだけ、でした。
今回、保険会社を替える手続きをしたところ、初めて、別居のようなので、等級の引き継ぎができませと、新しい保険会社から、詳しく説明され、SJ社に伝えたところ、手続きは、名義変更だけで、運転者も名義人のままで、代理店の担当者も退職されたり、電話で確認も説明した確認もとれず、等級引き継ぎなど、訴訟するしかない、と、泣き寝入り、するしかない状態です。
毎年、印鑑を押印させるだけの、詐欺行為とかわらない、対応で、謝罪もなく、絶対SJ社には、係わりたくないと、とても、悔しいです。

被害者はたとえ死にそうな目にあっても、誠実な対応を保険会社に求めてはいけません。なぜなら相手は利益を追求する営利目的の組織です。被害者に支払う慰謝料を極力抑えれば抑えるほど利益を出せるからです。社会的責任なんてものを求めてはいけません。弁護士費用特約をもしを付けていたら、迷わずとっとと利用しましょう。もし付けていなくても、無料の弁護士相談窓口は日本全国にあります。ネット検索すればすぐに見つかります。損害保険の担当者と話をすればするほど強い憤りを感じて精神的に疲れるだけですので、体の治療に専念し弁護士に任せましょう。弁護士に任せれば裁判所基準をたたき台にして慰謝料を要求するので、安い慰謝料で示談させられる恐れが無くなります。まさか自身が当事者になり弁護士費用特約を利用する事になるとは思いませんでした。相手は保険の仕事で飯を食っているプロです。自身に対抗出来るスキルが無いので弁護士費用特約に入っていて良かったと思いました。

高速道路で当逃げをされた者です。
基本的に損保ジャパンの事故対応は遅いです。私が事故の電話をしてから12日が経過、安全面よりコストを重視する経営方針についていけず保険での修理を諦めました。

前のタイヤ1本に傷がついたので、運転時のバランスを考え、前のタイヤを2本交換したいと希望すると、できないとの回答でした。仕方なく1本のみの交換で、残りのタイヤから厚みのあるタイヤをローテーションで前輪にしたいと提案すると断られました。安全性を考え1本5～6万円のタイヤを装着していますが、見積もりでは３万円の安いタイヤを装着することになっていました…

高速や山道を運転することもあると伝えてありましたが、代車のブレーキは効きが悪く怖い思いをしながらの走行になりました。代車はレンタカーでしたが、掃除をしていないようで汚れていました。

1週間で修理できるとのことでしたが、ドライバーの安全や利益よりコストダウンを重視するのでモメて、進捗がないまま12日が経過していました。担当は車に詳しくない女性で、代車の納車時に2時間待たされましたが、詫びる言葉もなく、いきなりコストダウンの話をしてきました。車に関しての知識があまりない担当者に電話をさせ、契約者を疲れさせて保険使用を阻止するのが狙いなのでしょうか？「わざとですか？」と問うと答えませんでした。

購入してから1年しか乗っていないので、キレイに直したかったです。深めのキズ
がフェンダーにあったため、板金より交換が希望でした。ムリでしたけど…

保険会社を変える時は書類が必要になり、手続きが面倒ですが、こんなに担当者とモメるのならば、ネットで契約する保険で充分だと思いました。

先週の事故
こちらには全く過失がない事故なのに
お詫びの連絡すらない。
週明けに事故担当が決まりその旨を伝えるの
直後に加害者旦那からの電話
あなたではなく事故の当事者がなぜ連絡してこないのか？って指摘するが、明確な返事はなく

その後加害者本人からの電話

無理やり電話して来た感じで誠意が全く感じられない。

その事も
踏まえて加害者事故の損保ジャパンに連絡する。
その担当者もなんかだるそうな対応。
話しするうちに上長より連絡します。
と

2時間ほどして上長と名乗る女性より電話あるが
はじめは偉そうな口調
その後だるそうな感じ

こちらは、被害者ですよ。
全くこっちは無過失ですよ。
と伝えたが、反応うすーい。

この時点で酷い保険屋だと感じた

その翌日病院受診する旨の連絡をすると
弁護士から連絡するので受診待ってくださいと。

その直後弁護士より電話あり
今回の事故は軽微な物

受診す？ほど身体的な物は認められない。と

こっちの車はバンパー破損
サイドタイヤ上部は、変形

これで軽微な物なのか‼️

加害者、加害者旦那、保険屋、弁護士

酷すぎる‼️

実際毎日首、腰、背中痛くて仕事にも支障出るほど。
何を見て、聞いて軽微な物と言ってるのか全く分からない。
おかしな保険屋だぁ。
酷すぎる。
ほんま酷すぎる保険屋

皆さん気をつけて、ください。

お客の立場になって考えてくれない。
毎月高い保険料を長く払ってたが、いざ保険使うとなった時、対応が保険屋の中でダントツ遅い。連絡は遅い。支払いも遅すぎる。あげくの果てには上から目線での話し方。
いかにも払いたくない感じ出しすぎ。
即他の保険屋に替えます。

とにかく遅い、過失割合についての相手との交渉が全く進まず
何度も催促したにも関わらず一向に返事が来ない
しまいに1か月以上たって、どうなってるのか聞くために連絡すると
担当者が変わったので私は聞いてませんと言われた

しまいには、弁護士をお願いしなければいけないことになり
弁護士特約が付いていなかったら大変なことになるところだった

しかも、後から弁護士の先生に聞いたところ車の修理代金と車の時価を比べて
低い方を請求するのが通常なのに、高かかった修理代金の方で話をすすめていて
相手の過失が大きかったからよかったものの、もし逆なら大変な損失になる
そんなこともまともに説明すら出来ない最低な保険会社が損保ジャパン

家族にも友人にも絶対に勧めない。今、加入している知り合いには
変えた方がいいと本気で説得しています

事故当日
仕事の合間に息抜きの為に
大型のバイクを乗っていたところレンタカーに乗っていた
加害者にぶつけられたようです。

加害者はある施設を探していて同乗者の方と一緒に探していたようです。
しかも周りは見渡す限りの田んぼ畑で見晴らしのいい場所です。

信号もない、交差点でもないところで反対側の施設を見つけて
駐車場に入ろうとして前を見ずにに急に右折したようです。

そのため私も相手もまったくのノーブレーキでの激突です。
私はバイクとともども数ｍ飛ばされていたとのことでした。

なぜなら私が気が付いた時には、ここはどこ、私は何を
しているの？私の身に何が起こったの？
？？？？？

意識が少し戻ってきたときにも誰と話したのかも
まったくわからない状態だったのです。
痛みもまったく感じない、それでいてぼやーっとした
夢の中にいるようでした。

2か月近くは記憶障害も引き起こしていたようです。
誰と話したのか何を聞いたのかさえも覚えていない
ことが多々あります。

私的には10対0でしょと思っていますがまだ決着は
ついていないようです。


まだ治療中ですが全治2年以上かかる大怪我です。
脳震盪
右目の裂傷（手術）（涙小管断裂、後遺障害）
右肩腱板断裂（後日判明　手術）
左肩腱板断裂（後日に切れてしまいました、手術必要）
頸椎捻挫
右親指ひび（後日判明）
左親指打撲
骨盤の仙骨骨折
左太もも広範囲に内出血
右膝裂傷
両足のかかと打撲

さらに乗っていたバイクは事故から8か月以上が経過をしますが
対応が悪くてまったく修理にも進めません。

私のほうにも弁護士がついておりますが先方の保険会社も弁護士を
つけています。

最初に運ばれた救急病院の立替分の40万近くも8か月経過後も
支払いをしてくれません。

3回目の手術、入院費用約50万も3か月近くも病院にも
支払いをしていないようです。

病院の方から私の方に連絡がありましたが私が払うべき
費用でもないので弁護士事務所の方とお話をしてもらいました。

今回の事故の際の対応で酷すぎるので、こちらのサイトで
損保ジャパンのことを調べたところ、たくさんの方も同じような思いをされている
ことを知りましたので、私の体験も皆さんと共有した方がいいと思い
投稿をさせていただきました。

こんな損害保険会社は百害あって一利なしです。
人生の永い間には事故とは無縁とはいきません。
しかしながらこんな損害保険会社に入っていた車と
事故にでも遭遇したらたまったものではありません。

昨年の6月18日に車ごと36メートルも飛ばされるひき逃げ事故にあってしまい、犯人も逮捕され、加害者車両の保険会社＞損保ジャパンの対応が最悪で、被害車両や治療費も払わないような事を言っている、損保ジャパン側の弁護士のおかしい言い分に、逮捕した警察、拘留した検察庁も驚いていました。
全くこちらに過失がない事故に過失を押し付ける弁護士、治療費が払ってもらえずケガで収入が無く3ヶ月ほども病院に行けない時もありました。
悪質な損保ジャパンと
保険不払いで紛争中
相手(損保ジャパン側の)ひき逃げ事故ですから、こちらに過失の押し付けは不可能でしょう。
悪質な会社、損保ジャパン 訴えて、消費者庁の行政処分を又してもらいたい、
ケガを負わせて治療費代の支払い不払いは、ほぼ犯罪です
このような悪質保険、損保ジャパンです。