損保ジャパンの口コミ・評判 4ページ目

単独で車をキズ付けたので車両保険で修理の手続きしているが、保険会社側の審査後10日くらい経って届いたメールがこの内容。

購入してすぐにキズが付いて、それを保険で直そうとするとこんなに怪しまれるものなの？
はじめて車両保険使おうと思ってたが、保険で車の修理するのってこんなに大変なの？
車両保険に入る意味あるの？

何これ

当方駐車場へバック駐車の際、相手方が駐車場からバックででてきたため、危険を感じ停車（完全停止5秒以上）※ドラレコ映像あり

相手方は当方に気付かずそのままバックを続けたためぶつけられた物損事故。

事故処理にて相方は100%自分が悪いと認めていたが、保険会社が損保ジャパンと聞いて嫌な予感。

損ジャ「当社の見解は50:50です！」「100:0なので代車もでません」

相手方にどのように保険会社に伝えたか慌てて電話したところ、
相手方「自分が100悪いと思っていると伝えた」「今でも自分に過失が全てあると思う」

その旨を損ジャ担当に伝えたが、
損ジャ担当「こちらが一任されているので50:50です」

はっ？

これから自身の保険特約弁護士に相談するところ←今ココ
とりあえず先に相手から過失に関して一筆もらっておくかな。

営利企業なのはわかるけど、頼むから保険会社として真摯な対応をしてほしい。

相手方に迷惑になるので自身の保険は損ジャは選びません。

先々月、
山道で道路の舗装作業について業者の不手際による自損事故を起こしました。
山の中という事もあり、
電話が通じるか不安だったが電話については直ぐに繋がった。
初めての事故で自損なので対応がどうかと思ったら対応については優しめ。
優しめとは親切・丁寧ではなく、ただ単に言葉が優しいだけ。
レッカーを手配してもらい、
しかし、
車を修理業者まで運んでもらうのに業者に自分から今日対応が出来るかを聞き、そして移動についても自分で手配して下さい。との事だった。
山道はだいたいが電波が繋がらず、電話は繋がってもまず業者を調べようにも検索が出来ず。
担当者の方に、
山の中で電波が通じない。検索できない。
と伝えると修理業者を調べ、電話番号を教えてくれたのだが、移動手段についてはタクシーは自分で呼んで下さい。と再度言われました。
電波が通じないと伝えたのだが？と思い、再度電話出来ない事を言うと、そこから少し渋られました。
最終手的には私1人だけという事もあり
レッカー車に乗せて頂けたんですけど、
保険屋さんの方でタクシー会社の電話番号を教えて頂けたら良かったと思います。
電話対応だけで1時間以上かかり、もっとスムーズに出来たのではと思いました。

損保ジャパンさんは初めて利用させて頂いたので、他保険会社さんと比べるとあきらかに対応が弱いですね。
私個人の事にはなりますが、
入籍し、苗字が代わったのでこれを機に保険会社さんの方も変えさせていただきます。

追突事故をされました。信号待ちをしてる時に、相手は携帯電話を見てて、ノーブレーキの60kmで追突されました。その後、警察、救急搬送、それまでは良いです。全てが落ち着き保証の話に。酷いです。全く酷い泣き寝入りです。被害者の心情は無視、加害者はお客さん、お客様ファーストの対応に怒りをかんじました。これ、自分が加害者でこの保険会社だったら、(損保ジャパン)相手に申し訳ない！とおもう程です。ちゃんと保険料を払ってる方もきっと知らないでしょう。事故して泣くのは被害者でした

信号の無い道路で右折車が、脇見運転で突っ込んで来た事故。指示器も無しノーブレーキ
事故の報告したが何の連絡も無し、3日後車をダイハツに入庫しましたの連絡わを私がしたが
その後も何の連絡もなし、１週間程で修理見積ができたとダイハツから連絡があったが損保ジャパンは放ったらかし状態。ダイハツに損保ジャパンへ被害者宅に一報入れる様に催促してもらい　やっと会話スタート。加害者側は東京海上、持ちつ持たれつなのか8:2だといってきた。事故当時　接触1メートル手前で自車は完全停止しており相手は目線を下げたままノーブレーキで突っ込んで来た事故。納得がいかず承諾を拒否！結局9:1保険会社同士の摺合せがあるみたい。とにかく　事故対応の進め方、今後の予定、経過報告、何一つ連絡して来ない。
7年前車買い替えと共にディーラーのすすめで全労済から損保ジャパンに乗換えたが、大変後悔してます。

加害者が損保ジャパンでした。私はバイク、相手は車でした。最初は通話でのやり取りで、事故をした月は通話料が3000円掛かりました。あとはほぼラインでのやり取りです。
割合が最初は3:7と言ってきましたが、納得いかないので交渉したら1週間連絡が無く、こちらから連絡したら0:9となりました。なんでこっちから連絡したら割合が決まるの？1週間何してたの？0:9ですが、バイクの代車費用と故障したバイクの輸送費は1割負担になります。代車は14日分しか負担してくれません。14日で新しいバイク見つかるわけない。事故当日は、3ヶ月目から1ヶ月に一度症状を聞いてきました。5ヶ月目で示談に向けて話をしたいと言ってきましたが、示談には応じれないと言ったら延長になりました。後遺障害診断書を書かせたくないのが見え見え。6ヶ月目で再度治療費打ち切りをしたいと言ってきましたが、延長の交渉をしたところ又延長になりました。7ヶ月目は、交渉しても無駄でいつもと違い威圧的な態度に変わりました。私の加入してる保険屋に相談するように言ってきたので、あっそうと思ってあとは弁護士に依頼。弁護士特約は絶対につけた方が良いです。しかも勝手に【後遺障害診断書・同意書・事前認定のご案内】の書類を送りましたと言われました。事前認定については、保険屋が事前に被害者へ被害者請求にするか事前認定にするか聞いてこなかったのでズルイやり方だと思った。何も知らずにサインする方もいると思う。7ヶ月目からは自己負担で通院をしました。自己負担でも何百円とはいえ、何度も通院すれば何万円にもなってしまう。治るまで責任取るのが保険屋と思ったけど損保Jは「責任は果たした」と言ってきます。治ってないのに責任を果たされます。加害者が損保Jだと本当に最悪です。精神的にもやられます。1年経った今でも治らない。力仕事も出来なくなったし、出来ない仕事が増えた。人生が変わってしまった。被害者はいつまでも被害者で救われない。損保Jとは二度と関わりたくない。CM流れると思い出すし不愉快極まりない。よくこんな保険屋で働けるなぁと思う。

ドアパンチされて、相手がここの保険でした。警察検証済なのに全く認めず、揉めました。
結局、ずるずると期限を延ばされ、その間、自分の車の修理もストップされ、長引きそうだったので、自腹で修理費用を払いました。加害者（契約者）を守る会社です。
今でも、もやもやします。警察より、認めない加害者（契約者）の見方です。とんでもない加害者に当たりました。今回は逃げ切れたかもしれないけど、相手もバチが当たれと願ってます。

片側3車線の交差点で、停止中後方からの追突。
当方、被害者です。
損保ジャパンユーザーが運転する自動車に、追突。
鍵盤断裂の怪我にもかかわらず、さっさっと、
通院期間切り捨て！
頭にくるなんてもんじゃあない。当てられ損。入院は、健康保険を使って行ってください。
舐められまくり…こんな会社を何もしない行政。
一体なんなんだ。
未だ手は上がらず、指に、麻痺が残り、誰に怒りをぶつけていいのか、わかりません。
一生付き合うこととなる後遺症が残りました。
当然当方過失0で、10対0
しかし損保ジャパンの担当者は、連絡無し。
このような、悲惨な結末は、私だけで無く、多くの被害者が、経験している。
私の身体は、元に戻らず、生活は、一変しました。
どうしていただけるんですか？
きちんと被害者と向き合ってほしいです。