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こんなのが保険か？
火災保険に入っており、契約期間中に家財保険を申請して保険が適応されました。アンティーク品が壊れたのですが、保険担当からは修理ができない事を何度も説明しても何度も何度も何度も修理できるところを探す様に言われ、挙げ句の果てには高額品は保証が厳しいなどとあり得ない話をされ、結局10件以上から修理できないと、何度も伝えた通りの結論に至り、保険が下りる事になったのですが、保険の更新はできないとの事でした。それもソニーの保険は全て契約できないと言うよく分からない結果となりました。ソニー保険は結局の所、保険の契約金額を上回る保険金を支払ったら翌年の契約更新はさせないと言うブラックな保険である事がわかりました。このやり方なら会社はどんどん大きくなりますよね。ソニー保険はブラックです。
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不正をしてまで入りたく保険でした。
結果から言うと火災保険に加入するのはやめましたので、口こみに記入するのはどうか？と思ったのですが、電話での対応がどうしても納得いかず一言書かせてください。
築60年の家を解体し新たに家を建て替えました。ソニー損保の火災保険に入ろうと思いネットで申し込んだ所いくつかの資料を添付して欲しいとの事でメールにて送りました。送った資料の建築確認申請書に、工事種別が「改築」となっている事が保険加入にひっかかるみたいで、ネットで改築の意味を調べた所、同じ場所に今までと同じ大きさ、又は今までより小さい建築物は新築では無く改築となる。と記載がある事を学び、確認したい事があるので、電話が欲しいとの事で電話しました。担当者の女性が、やはり改築では駄目なので、建築確認申請書の工事種別を私に「改築」から「新築」に書き換えてください。と言われました。確認申請書は県として認められている書類に手を加える様な不正みたいな事をしてまで火災保険に入ろうと思わず、そのまま電話で加入止めます。と伝え保険加入はしませんでした。
今、こういう事が普通に行われているのか？と思ったら怖くなりました。実際火災に遭遇した時、あなたの家は改築で不正までしてるので火災保険は出せません。と言われたら何の為の保険か悲しくなります。
ソニー損保の火災保険担当者、もしくは会社全体でこの様な不正を進める様な事を止める様にした方が良いと思いますよ。
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SBIの方が断然良い
昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。
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事故対応はこどものおつかいみたい
当方10:90の被害者
被害者として当然請求できる権利を主張。
先方保険会社（マイカー共済）に当然打診してくれるが毎回回答は「拒否された」のみ
言いました〜拒否されました〜と子供のおつかいみたいな対応で交渉してるとは到底思えない。
これが大事故なら被害者でも加害者でも同じ対応だとしたらゾッとする…
前は三井ダイレクトで事故対応に不満がありソニー損保に乗り換えたが、不満があったとは言えまだ事故対応は三井ダイレクトのが良い気がする。
継続するか微妙…
尚、相手がマイカー共済だったら悲惨であることは付け加えておく
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全く動きませんね
スーパーでこちらが停止中のもらい事故。
24時間対応と謳っておきながら、担当者も決まらない。数日後、相手の保険会社から担当者を教えてもらいました。何これ？
今後の対応について相談するが後日返答との事で待ったが返答なし。水曜日に待ち切れず連絡すると、もう週末になるのでまた来週にでも…その翌週ももう週末ですので…とらちがあかない。
ソニー損保の指定修理工場に見積もりを出したが、それでは高すぎる!ってお前が指定した所だろと言うとだんまり。
相手の保険会社がこう言ってますばかりでソニー損保としての答えは一切無い。
こちらの免許証番号をソニー損保に聞かれたのは１ヶ月も経ってからでした。
全く保険の意味が無いですね。
余りに動かないので、弁護士特約を使ったら、又弁護士が遅い。
もう2ヶ月になるが、今のところソニー損保からの連絡は一切なし。
こういった場合、監督する機関とかどこに相談すれば良いですかね。
誰か助けて！
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嘘とすっとぼけ
2025年4/24（木）自分の車（15年前に購入ソニー損保14年）で走行中にエンジン警告灯が点灯した。自走で帰るのを諦め、相模原市内のとある場所で停車し、ソニー損保のサービスセンターに電話し、レッカー車でディーラーまで（6km）運んでもらおうと思い、電話で対応した男性にそのことを話すと「分かりました。ではエース◯◯というロードサービス会社に連絡します」と言われたのでしばらく待ち、ディーラーまで牽引してもらった。その時に代金を請求された。あれ？保険のサービスだから無料では？と、その場では料金を払ったが、後々おかしいなと思い、翌々日にソニー損保に電話した。しかし、お客様の電話番号では履歴がない、と言われた。そんなはずはない何時何分に電話したし、こちらのスマホに履歴がある。そう言い続けたが、すみません。こちらには履歴がないので調べられない。の一点張りだ。私がロードサービス会社に電話したかのように言う。しかし、そのロードサービス会社は東京都の北区にある会社なのだ。なんで遠くの会社を選ぶはずがない。何度もやりとりし、ようやく履歴があるのは認めたが、通話状態になかったと言う。もう、笑ってしまった。意地でもソニー損保はレッカー車を手配したことを認めないのだ。それどころか、私が電話した履歴がないと言い張る。
昨今のカスハラ問題の対応を強化しているのだろうが嘘はいけない。そもそもレッカー車を要請する人は言質をとる余裕など無い。保険会社が履歴がないと言い張ればもうこちらとしてはどうすることもできない。ソニー損保は評判の良い会社だと思っていたが実際はそんなことはない。自分の車がトラブルになったらそれが分かるはずだ。ここはやめたほうがあい。
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車の傷と人のケガは比例して考える
渋滞停車中に後ろから追突された。100対0で、こちらに過失なし。クルマは見た目は傷もなく物損で処理。自分も相手もソニー損保。事故から3日後に身体に痛みとしびれ。人身に切り替える。相手方の担当者との電話。
ソニー側「車が無傷で人が重症は無理がある。車の傷とケガは比例して考える」
自分「でも私の足は痺れている。車は週末に点検に出す予定で無傷と決まった訳ではない」
過失もなく、事故で突然の痛みと痺れで、不安な被害者に対して、ソニー損保の第一声。自分は（病院に行ってもお金払いませんから）と圧力をかけられたと感じた。
接骨院に行くためにタクシー使う事を連絡すると「骨折した人にしかタクシーは認めていない。接骨院では、事故した部位しか施術できませんから」と。
「事故の部位しか痛くないです！」と怒鳴って電話を切りました。被害者になって直接交渉しなければ、このブラックさは分からない。もう少し被害者の気持ちを考えられないのか？保険料が安いのは、こういう事かと納得。自分が加害者になった時、被害者にこんな思いをさせたくないので、継続はやめた。
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名古屋損害サービス部第２部の対応
すれ違い間の事故、相手側がスピードを出して狭い路地
相手側が電柱をよけるためにセンターより、そのため車同士のミラー
接触、こちら側はすぐに停車、相手側が１０ｍ以上も移動こちら側が
降りてくるのをみはらかっていた、近寄るがそのまま車で移動しようとする逃げてしまうと思い。その事故の相手側保険ソニー損保
当初の対応は丁寧だが、こちら側は証拠の写真をメールでおくった
そのごすぐに回答があるかとおもいしやまったく連絡ない、写真が届いたことについてもまったくメール回答なし、二か月後に依然メールで
回答しましたが、その返答がない旨の連絡。え？そんなメールきていないそのため、急きょ電話、その対応ったら、途中から豹変し、まったく
上目線での対応、上司は写真をみて判断していますと、じゃあ根拠はというと明確な答えなし、相手側の女性にあんたでは話にならん、上司をだせというが一向にだしても同じだという、だが話がつかん上司に代わってもらったが一向に同じ、それもその後にわかったのはその上司だるもの写真もみていなく、女性がうそを偽って対応、事故時の車損傷の写真をおくったらその上司から写真の拡張子がひらけないと再度変換して送ってくれと。その変換ごおくった、でも車の損傷写真がみたらしいが、依然おくった写真は同じ拡張子で送っていた、
そのため、女性が上司も写真を見て判断したというのは真っ赤なウソ
拡張子を開くソフトはセキュリティーでだめだとその上司はいった。
問い合わせてみたいないでしょうね？というと見たというがそれは、あおとから送った写真、まったく平等の評価をしない、その上司たる者お平等にみますと口では言うがマニュアル通りに対応、相手側の逃走、スピード違反をしていることをいってもそれをまったく確認しぜずにただたんに道路が狭いからお互いに非があると・・だから５０：５０そのご相手側が損害を請求しないからお互いの保険会社で直すことの提案？いや提案ではなくおしつけですね。それをメールでいってきたからにはおこれてしい。これっておしつけですよね？というといや一つの案ですと？え？そんなことメールの一言もいっていませんよね？これって第三者がみても案ではなくおしつけですよね？と
まったく自分のところがかわいいだけで保険料を払いたくないのが見え見え。 ちょっとまたコメントを記載します。話すとながくなります。ソニー損保はお金を払いたくない会社です。
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三流以下の保険屋
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】なし
【気になった点】事故加害者の保険がソニー三流損保、100対0の事故で通院の初めからあまり通院は止めてねみたいな態度の対応、通院途中でもうそろそろ通院辞めての嵐。 そのくせ示談書も金額決めてから2週間経っても送って来ない。 被害者の神経を逆なでさせる天才・エキスパートの集まり。 そう、三流の社畜集団。 ソニー損保加入者からぶつけられたら漏れなくストレスが付いて来ます。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】無し
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アホみたいな会社
本日、いわゆるおかまをほりました。事故対応部署に電話して契約者名前と車のナンバーを告げたが、契約者では無いとの事。
現場で超超あせりました。警察の事故調書終了後、再度証券番号を確認した後に連絡。契約者ですとの事。上司名乗る教科書棒読みの男性からの謝罪。事故担当女性からは、3等級ダウンなので
来年から3年間、毎年2万ずつ保険料があがり6万です。と言われた。
こんな会社は早く潰れてしまえ。そもそも電気会社が保険なんか対応できる訳が無い。
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損害保険会社一覧
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