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ロードサービスの追加料金
5年程契約していて、一度も事故も、ロードサービスも使用しませんでしたが、今回初めて脱輪で使用しました。
まず、ロードサービスにつながるまで10分以上かかり、来て頂いた方は、とても感じが良く、対応も良かったです。
今回脱輪した場所が悪くユニックを使用しての引き上げ作業となりましたが、そちらは別料金で約20000円近く請求がきました。とても驚き、来て頂いた方にお尋ねしたところ、保険会社によって無料の所もあるとのことでした。初めて、安いのは安いなりだと思いました。その後、電話で担当の方が何度も何度も電話があり、そのたびに同じ説明を繰り返す・・・・勤務時間のお昼休み中なのに30分は時間をとられ、18：00以降にしてほしいと伝えたところ対応していないとのことでした。お昼休みが台無しでした。保険を使用しないのに、こんなに長々電話をされ、担当者によっては逆切れのような対応でした。そんなこんなで、もう他社に乗り換えます。
皆さんも、ロードサービスの中身をよく確認してくださいね。
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よさそう。
事故対応が安心できる仕様かつ、面倒さが少なかったのがよかったです。ひとつの事故ににつき、専任でスタッフがひとりついてくれるとのことなので。あっちに電話してこっちに電話して、とたらいまわしにされることがなくて。
まあ、料金的にはけっして一番安いというわけではないですし、その担当者がはずれだった場合は悲惨だなあ、とも思わなくもないのですがね。うちはいい人に当たることができました。
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無題
年間走行距離に応じて保険料が割引されるのに魅力を感じました。年間走る予定の距離を3,000km～無制限まで7区分から選択でき、最高（年間3,000km以下）で３２％も割引されます。自分自身、ムダな運転を控えるようになりました。また、ソニーブランドも安心できます。
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保険料が安い
今まで事故を起こしたことがないのですが、年齢条件を変更するタイミングで年払いと月払いどっちがお得か問い合わせたら、とても丁寧にお答え頂きました。
ただ、口コミを見る限りだと事故を起こしたときが少し不安です。
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ソニー損保について
無事故で年々下がる事を期待してるのに2年連続大幅値上げして来たので会社を移りました。元々他社で無事故で最上ランクでした。
中断した所倍額以上からの最低ランクで再契約になるそうです。
契約保険会社仲介人はそういう説明を全くしてくれなかった。
また12等級まで上がりましたが、5万も請求されたので、内容も見直して2万5千円のSBIに引っ越しました。同じ保証内容で検索してもソニーは1万円高いです。これで安価を宣伝してるのは不誠実だと思います。
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不正をしてまで入りたく保険でした。
結果から言うと火災保険に加入するのはやめましたので、口こみに記入するのはどうか？と思ったのですが、電話での対応がどうしても納得いかず一言書かせてください。
築60年の家を解体し新たに家を建て替えました。ソニー損保の火災保険に入ろうと思いネットで申し込んだ所いくつかの資料を添付して欲しいとの事でメールにて送りました。送った資料の建築確認申請書に、工事種別が「改築」となっている事が保険加入にひっかかるみたいで、ネットで改築の意味を調べた所、同じ場所に今までと同じ大きさ、又は今までより小さい建築物は新築では無く改築となる。と記載がある事を学び、確認したい事があるので、電話が欲しいとの事で電話しました。担当者の女性が、やはり改築では駄目なので、建築確認申請書の工事種別を私に「改築」から「新築」に書き換えてください。と言われました。確認申請書は県として認められている書類に手を加える様な不正みたいな事をしてまで火災保険に入ろうと思わず、そのまま電話で加入止めます。と伝え保険加入はしませんでした。
今、こういう事が普通に行われているのか？と思ったら怖くなりました。実際火災に遭遇した時、あなたの家は改築で不正までしてるので火災保険は出せません。と言われたら何の為の保険か悲しくなります。
ソニー損保の火災保険担当者、もしくは会社全体でこの様な不正を進める様な事を止める様にした方が良いと思いますよ。
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事故対応はこどものおつかいみたい
当方10:90の被害者
被害者として当然請求できる権利を主張。
先方保険会社（マイカー共済）に当然打診してくれるが毎回回答は「拒否された」のみ
言いました〜拒否されました〜と子供のおつかいみたいな対応で交渉してるとは到底思えない。
これが大事故なら被害者でも加害者でも同じ対応だとしたらゾッとする…
前は三井ダイレクトで事故対応に不満がありソニー損保に乗り換えたが、不満があったとは言えまだ事故対応は三井ダイレクトのが良い気がする。
継続するか微妙…
尚、相手がマイカー共済だったら悲惨であることは付け加えておく
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嘘とすっとぼけ
2025年4/24（木）自分の車（15年前に購入ソニー損保14年）で走行中にエンジン警告灯が点灯した。自走で帰るのを諦め、相模原市内のとある場所で停車し、ソニー損保のサービスセンターに電話し、レッカー車でディーラーまで（6km）運んでもらおうと思い、電話で対応した男性にそのことを話すと「分かりました。ではエース◯◯というロードサービス会社に連絡します」と言われたのでしばらく待ち、ディーラーまで牽引してもらった。その時に代金を請求された。あれ？保険のサービスだから無料では？と、その場では料金を払ったが、後々おかしいなと思い、翌々日にソニー損保に電話した。しかし、お客様の電話番号では履歴がない、と言われた。そんなはずはない何時何分に電話したし、こちらのスマホに履歴がある。そう言い続けたが、すみません。こちらには履歴がないので調べられない。の一点張りだ。私がロードサービス会社に電話したかのように言う。しかし、そのロードサービス会社は東京都の北区にある会社なのだ。なんで遠くの会社を選ぶはずがない。何度もやりとりし、ようやく履歴があるのは認めたが、通話状態になかったと言う。もう、笑ってしまった。意地でもソニー損保はレッカー車を手配したことを認めないのだ。それどころか、私が電話した履歴がないと言い張る。
昨今のカスハラ問題の対応を強化しているのだろうが嘘はいけない。そもそもレッカー車を要請する人は言質をとる余裕など無い。保険会社が履歴がないと言い張ればもうこちらとしてはどうすることもできない。ソニー損保は評判の良い会社だと思っていたが実際はそんなことはない。自分の車がトラブルになったらそれが分かるはずだ。ここはやめたほうがあい。
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全く動きませんね
スーパーでこちらが停止中のもらい事故。
24時間対応と謳っておきながら、担当者も決まらない。数日後、相手の保険会社から担当者を教えてもらいました。何これ？
今後の対応について相談するが後日返答との事で待ったが返答なし。水曜日に待ち切れず連絡すると、もう週末になるのでまた来週にでも…その翌週ももう週末ですので…とらちがあかない。
ソニー損保の指定修理工場に見積もりを出したが、それでは高すぎる!ってお前が指定した所だろと言うとだんまり。
相手の保険会社がこう言ってますばかりでソニー損保としての答えは一切無い。
こちらの免許証番号をソニー損保に聞かれたのは１ヶ月も経ってからでした。
全く保険の意味が無いですね。
余りに動かないので、弁護士特約を使ったら、又弁護士が遅い。
もう2ヶ月になるが、今のところソニー損保からの連絡は一切なし。
こういった場合、監督する機関とかどこに相談すれば良いですかね。
誰か助けて！
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ソニー損保加入者の被害者です
ソニー損保加入者から追突をされました。その日はソニー損保は休日だったため翌日担当者から連絡させるとのこと。
翌日10時に電話があったが外出中のため12時に再度電話されるよう依頼しました
12時になっても電話なく20分にようやく電話有り、いきなり事故についての話になったので、その前に遅れた理由や謝罪があってもいいのではないのか、こちらは被害者なので12時に近い時間で電話してくるのではないかと言い、時間も守れない様な担当者と話をしたくはないので上司なり担当者を替えて電話してくるよう依頼しました。
12時40分にソニー損保から電話があり、これもまた謝罪からではなく、事故内容からお話しを始められました。
加害者に替わってソニー損保が電話に出られるCMが流れていますが、対応の悪さには被害者を逆なでされます。
自分の加入している保険会社でなく本当に良かったとしみじみ良かったと感じています。
自己割合についても追突されたほうなので10対0とは思っていましたが、こちらから聞くまでは言われなかった事も不信感満載でした。
まだこれから修理がありますが、何処まで対応してもらえるのか考えると不安です。どうして被害者が時間や労力、気力を使わなければならないんでしょうか？
良いのはCMだけですね？
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