ソニー損保に関するみんなの評判
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471件中 1〜10件目表示
- 匿名さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.30
存在してはいけないような会社
相手がソニー損保加入の事故被害者です。
相手のノーウィンカー、ノールックでの車線変更により体当たりのような形での事故でした。
ソニー損保側は当初から10:90の割合を提示してきましたが、提出したドラレコ画像を見てもこちらに過失があるとは思えず承服できませんでした。
当方の保険特約でお願いした弁護士さんにもこちらの無過失を申し入れてもらいましたが、既得権益でもあるかのように10:90と主張し続け聞く耳を持とうともしません。
大切にしている愛車を事故車にされ、またいまだに修理代は立て替えたまま事故から二ヶ月近く経とうとしています。
はたしてこんな損保会社が世の中に存在してよいものでしょうか？
事故対応
18
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.30
SBIの方が断然良い
昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。
事故対応
4
- 元気バクハツさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.10.24
0‐100なのに五分五分ですね？
停車中に当てられて、相手の人もすいませんって状況で、当然、弁償してもらえると思ったら、まさかの五分五分。直前停止でもなく完全停止状態でどうしたらそんなことになるのか。。。
相手の方に相談したら、すぐに対応しますと。結果０－１００になりましたが、「代車は出せませんので」とソニーさん。
なんで？と車屋さんに相談したもら、車屋さんも「ここヤバいね」って。
逆の立場なら、「ちゃんと相手に対応してくれよ」ってなりますよね。
どこが顧客満足度No.1なんでしょうか。
安かろう悪かろうの典型だと思います。
事故対応
6
- あにさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2018.09.11
名古屋損害サービス部第２部の対応
すれ違い間の事故、相手側がスピードを出して狭い路地
相手側が電柱をよけるためにセンターより、そのため車同士のミラー
接触、こちら側はすぐに停車、相手側が１０ｍ以上も移動こちら側が
降りてくるのをみはらかっていた、近寄るがそのまま車で移動しようとする逃げてしまうと思い。その事故の相手側保険ソニー損保
当初の対応は丁寧だが、こちら側は証拠の写真をメールでおくった
そのごすぐに回答があるかとおもいしやまったく連絡ない、写真が届いたことについてもまったくメール回答なし、二か月後に依然メールで
回答しましたが、その返答がない旨の連絡。え？そんなメールきていないそのため、急きょ電話、その対応ったら、途中から豹変し、まったく
上目線での対応、上司は写真をみて判断していますと、じゃあ根拠はというと明確な答えなし、相手側の女性にあんたでは話にならん、上司をだせというが一向にだしても同じだという、だが話がつかん上司に代わってもらったが一向に同じ、それもその後にわかったのはその上司だるもの写真もみていなく、女性がうそを偽って対応、事故時の車損傷の写真をおくったらその上司から写真の拡張子がひらけないと再度変換して送ってくれと。その変換ごおくった、でも車の損傷写真がみたらしいが、依然おくった写真は同じ拡張子で送っていた、
そのため、女性が上司も写真を見て判断したというのは真っ赤なウソ
拡張子を開くソフトはセキュリティーでだめだとその上司はいった。
問い合わせてみたいないでしょうね？というと見たというがそれは、あおとから送った写真、まったく平等の評価をしない、その上司たる者お平等にみますと口では言うがマニュアル通りに対応、相手側の逃走、スピード違反をしていることをいってもそれをまったく確認しぜずにただたんに道路が狭いからお互いに非があると・・だから５０：５０そのご相手側が損害を請求しないからお互いの保険会社で直すことの提案？いや提案ではなくおしつけですね。それをメールでいってきたからにはおこれてしい。これっておしつけですよね？というといや一つの案ですと？え？そんなことメールの一言もいっていませんよね？これって第三者がみても案ではなくおしつけですよね？と
まったく自分のところがかわいいだけで保険料を払いたくないのが見え見え。 ちょっとまたコメントを記載します。話すとながくなります。ソニー損保はお金を払いたくない会社です。
25
- フリスクさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.10.28
電話対応が微妙
初め走行距離が少なくすると安く感じがしたので契約したが、走行距離を超えそうなので電話して二段階上の余裕のあるプランにすると伝えるとそんなに走りますかねと疑い
その区分の前のプランを言ってきて、
とりあえず、それに決めて追加で8000円程度支払い後、案の定そのプランの走行距離を超えてしまい
電話したらまた金取られるのかと思い1年で辞めることにしました。継続の書類がきて金額見たが他社に比べても普通に高く継続する意味がないので他社に変えました。
ほんとにたまーに近距離乗るくらいの人じゃないと高く付くかな
事故ってないので事故対応などは知りませんが電話対応は親身ではなかったかなめんどくさそうな感じで。
保険料
1
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.25
被害者への対応が塩すぎて加害者との関係性が悪化する
よくなかった点:
事故に遭い仲裁のため事故被害者への電話連絡がソニー損保からあるだが、その電話に２回ほど出れなかったところ、次の電話で医療費負担の書類を早く返送しないと大変なことになると脅された。
その電話で書類の記載内容について確認したところ、無言でプレッシャーを与えて質問できなくなるまで、威圧的な対応だった。
被害者は被害に遭い困っているところ、事故に対する心象を悪くさせる対応だった。
顧客対応
3
- あんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.04.08
対応が良いのは最初だけ
良い口コミをしてるのは契約時に親切だったとか、対応が良かったとのレビューですが、そんな事はどこの保険会社でも同じく対応は良いのが当たり前です。
何らかの被害にあって保険を請求した時にこそ保険会社の本性が出ますね。
明らかに風災によって屋根材が飛び、被害にあったのに頭ごなしに払わない態度を取られ、写真や証拠を送っても「経年劣化」の一点張りで。調査に来られたはずなのに保険を払わない理由探しに感じました。
近所も同じ被害にあい、100万単位のお金がおりているのに、
うちだけは認められませんでした。
いざという時の為に掛けている保険なのに、いざという時に使えません。使えないというよりも、使わない様に仕向けてきます。
TVCMで良い事ばかり言ってますけど、、
CMをガンガン流せるということはそれだけ契約者から搾取して儲けてるという事ですね。
有名だからと信用した私が悪かったです。
契約の時までは親切だったので騙されました。
事故対応
53
- タヌキさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.19
ソニー損保の事故対応
私は4月21日に車で事故し、頸椎骨折で手術してます。
6月6日にリハビリ病院に転院と言われたが、高校生の娘が1人でいるので、必死にリハビリして、家に帰りました。
近くのリハビリ病院で週2日通ってます
早く仕事復帰出来る様に整骨院にも行きたい‼️と言うと、診断書がいる！と言われたので診断書取ったのに、私の方が過失割合が高いから無理‼️と言われた‼️
入院中に担当者の人に「私がUターン禁止場所でUターンしたので10割」と言われた。
私の記憶ではUターン禁止場所では無いはず‼️
と 言ったのですが、相手の保険会社から現場の写真が有ります‼️
と
言われ、退院の時事故現場を見たのですが、Uターン禁止場所では無い‼️
警察に聞いてもUターン禁止場所では無い‼️
と、言われ、場所と標識の地図が送られてきて、全く違う場所‼️
実況見分で写メ送って
8割負担と言われた、入院日額15000と1000円と言われたのに、治療費しか払わないと、LINEがきた‼️
入院費も自己負担してたので、領収書送っても全く入金無し‼️
貯金も底をつき、凄い困ってる‼️
これからの流れも投稿しますね‼️
最初の事故対応の人は、凄く良かったのですが‼️
怪我が大きいので、担当変わります‼️
言われてもー最悪‼️
事故対応
24
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.18
ロードサービス
田舎住まいで、ガス欠に成りました
深夜だったので近隣のスタンドは開いておらず、取り敢えず自宅まで押して帰って来ました。日中入れに行こうと思いましたが、手段が無くロードサービスが有るソニー損保様に駄目元で電話させて頂きました。とても親切なご対応頂き、手配も頂き無料で対応して頂きました。
事故対応だけでは無く、ロードサービス迄も充実してますね!? 来て頂いた業者様も親切丁寧で有難う御座いました。
24
- ソニー損保最悪さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.28
貰い事故は一切査定せず保険を使わされたのを認めた！！
こちらが停車中の車と接触してしまい、こちらはあたった事は全く気づいていなくて、車がくっついていると相手にゆわれて、警察と当方と相手と傷を探したが見つからず、相手がディーラーに持って行くと、写真では映らない傷と歪みがあるのでドア交換20万とこちらが入っているソニー損保にゆわれた。両方の傷とも写真にうつらないとゆってきておかしな事だらけなので場所を確認したらこっちの車体より6センチ上の傷だったのでちゃんと見てない事を指摘したら、でももう一つの歪みはあなたがつけた傷ですとゆってきてもうめちゃくちゃ！！えっ？私が入ってるソニー損保なのに何故そんなに保険使わせてくるの？って感じで不信感しかない！！納得できないからもう一回検証してくれと頼むと相手と揉めますよとか裁判なるとかめちゃ脅された！！全て録音してる！！貰い事故やから何も確認しないでハンコついてこっちに保険使わせてきたし！！最後は揉めに揉めてソニーの社員が個人名で全てずさんな事を認めて一筆書いて謝罪にきて保険使わさせられた！！全部証拠残ってます！！だれか大々的に報じてほしい！！
事故対応
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