ソニー損保 事故対応の口コミ・評判

事故の対応、最悪です。交渉力なさすぎ。
担当は忙しいのか…電話で連絡したいと担当者が言ったが、出来るのは3日後…しかも事故割合の変更があっても連絡なし。最初に言った事と違う事を言い出す。
結局、事故の交渉力もなくて相手の保険屋の言いなりで示談になった。

昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。

当方10:90の被害者
被害者として当然請求できる権利を主張。
先方保険会社（マイカー共済）に当然打診してくれるが毎回回答は「拒否された」のみ
言いました〜拒否されました〜と子供のおつかいみたいな対応で交渉してるとは到底思えない。
これが大事故なら被害者でも加害者でも同じ対応だとしたらゾッとする…
前は三井ダイレクトで事故対応に不満がありソニー損保に乗り換えたが、不満があったとは言えまだ事故対応は三井ダイレクトのが良い気がする。
継続するか微妙…

尚、相手がマイカー共済だったら悲惨であることは付け加えておく

信号待ちで追突されて相手が100%悪いことを認めた。
それからのソニー損保のおばさんの対応が酷いもんだった。
最初の電話から、体のことを気遣う言葉は一切なく、勝手に事故状況の確認を初め、修理の金額はこちらに決める権利があると言い始めた。
突然わけがわからず、いや修理見積もりに出すのは待ってくれと事故当日にソニー損保から電話があったが、そちらが修理に出すのか？と聞くと、まだ修理に出してないんですか？とキレられた。
私の怒りは頂点に達して、昨日の今日で突然何を話してるのかわからないが、被害者の俺がどうしてそんな高圧的な態度を取られたうえに、今後あなたの会社が何をするのか説明もなく、まだ修理に出してないんですかってどういうつもりだよ！って思わず怒鳴ってしまいました。
すると向こうは、じゃあちゃんと説明すればいいんですね！と返されてさらに頭に来てしまいました。
あれはわざとでしょうね。
カーディーラーに話したら、よくあることです。と言われてしまいました。
まず、被害者に優しく接する奴はいないそうです。
でも保険屋の婆さんにには言ってやりました。
被害者に対して仕事とは言え、よくそんな高圧的な態度取れるな！と
それ以降何度もやりとりしてますが、常説明足らずで聞きただすとイライラしながら高圧的に話してきます。
信号待ちでぶつけられたの2度目だけど、ソニー損保ほど高圧的で横柄な保険会社ないと思う。

安いのでソニー損保に切り替えました。どこでもあまり変わらないと思っていました。
無事故で最上位の等級でしたが、やらかしてしまい加害者に。（物損）
初期対応も悪い感じでは無かったのですが、担当が確定してから、状況変わりました。
まず、事故対応の説明が殆どなく、こちらも事故が10年以上無かったので、こちらの確認で対応が分かる始末でした。さらに相手の修理見積額が30万を超えていたので、保険を使うしかないなと思っていたら、「来年3等級さがりますので、ご自身でのご負担したほうが・・」と　とんでもない発言。いくら上がるのかと確認したら、高くはなりますが大した金額でなく唖然。やり取りもどこか横柄で、事故を起こした事を責めるよう感じも受け、もう、関わりたくなくなりました。何のための保険なのかと思いました。
事故が当たり前の世の中で、当事者も嫌な思いをしますが、保険会社から嫌な対応を受けるとは思いませんでした。別会社へ契約変更します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】事故加害者の保険がソニー三流損保、100対0の事故で通院の初めからあまり通院は止めてねみたいな態度の対応、通院途中でもうそろそろ通院辞めての嵐。 そのくせ示談書も金額決めてから2週間経っても送って来ない。 被害者の神経を逆なでさせる天才・エキスパートの集まり。 そう、三流の社畜集団。 ソニー損保加入者からぶつけられたら漏れなくストレスが付いて来ます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】無し

スーパーでこちらが停止中のもらい事故。
24時間対応と謳っておきながら、担当者も決まらない。数日後、相手の保険会社から担当者を教えてもらいました。何これ？
今後の対応について相談するが後日返答との事で待ったが返答なし。水曜日に待ち切れず連絡すると、もう週末になるのでまた来週にでも…その翌週ももう週末ですので…とらちがあかない。
ソニー損保の指定修理工場に見積もりを出したが、それでは高すぎる!ってお前が指定した所だろと言うとだんまり。
相手の保険会社がこう言ってますばかりでソニー損保としての答えは一切無い。
こちらの免許証番号をソニー損保に聞かれたのは１ヶ月も経ってからでした。
全く保険の意味が無いですね。
余りに動かないので、弁護士特約を使ったら、又弁護士が遅い。
もう2ヶ月になるが、今のところソニー損保からの連絡は一切なし。
こういった場合、監督する機関とかどこに相談すれば良いですかね。
誰か助けて！

令和3 8.27玉突き事故を受けて過失0割の被害者です。相手も同じソニー損保。簡潔に言うと
①代車31日目から自己負担で代車だけで6万払った。
→被害者で0割なのになぜこちらが？同じソニー損保同士のため相手が負担するよう伝えてほしいといったが伝えてくれなかった。
②弁護士特約など黙っている。
→弁護士特約外した2週間後にもらった事故であったが、当初の自分は家族一人でも入ってれば適用されることをしらなかった。弁護士のことを話したら「お客様は入ってない」の主張であったが、今思えばソニー損保同士の事故だったから家族一人でも入ってれば適用されることを教えなかったんだろう。。
③こちらが被害者なのに解約するよう言われた。
→ゴミクズのような会社。被害者を解約させるなんて。しかも理由聞いても答えない。
④慰謝料激安。
→弁護士特約が利用できること（妻が入っていた）の隠蔽や接骨院代をなぜか途中から150％自己負担（慰謝料から天引きの形）させられた。事故の後日に別の箇所痛くなって治療したことを理由にされたが…
他の保険会社からはそんなことは言われたことはなかった。

以上から皆さん絶対にソニー損保加入はやめたほうがいい。後、相手がソニー損保なら気をつけて！

良い口コミをしてるのは契約時に親切だったとか、対応が良かったとのレビューですが、そんな事はどこの保険会社でも同じく対応は良いのが当たり前です。

何らかの被害にあって保険を請求した時にこそ保険会社の本性が出ますね。

明らかに風災によって屋根材が飛び、被害にあったのに頭ごなしに払わない態度を取られ、写真や証拠を送っても「経年劣化」の一点張りで。調査に来られたはずなのに保険を払わない理由探しに感じました。
近所も同じ被害にあい、100万単位のお金がおりているのに、
うちだけは認められませんでした。

いざという時の為に掛けている保険なのに、いざという時に使えません。使えないというよりも、使わない様に仕向けてきます。
TVCMで良い事ばかり言ってますけど、、
CMをガンガン流せるということはそれだけ契約者から搾取して儲けてるという事ですね。
有名だからと信用した私が悪かったです。
契約の時までは親切だったので騙されました。

私は4月21日に車で事故し、頸椎骨折で手術してます。
6月6日にリハビリ病院に転院と言われたが、高校生の娘が1人でいるので、必死にリハビリして、家に帰りました。
近くのリハビリ病院で週2日通ってます
早く仕事復帰出来る様に整骨院にも行きたい‼️と言うと、診断書がいる！と言われたので診断書取ったのに、私の方が過失割合が高いから無理‼️と言われた‼️

入院中に担当者の人に「私がUターン禁止場所でUターンしたので10割」と言われた。

私の記憶ではUターン禁止場所では無いはず‼️
と 言ったのですが、相手の保険会社から現場の写真が有ります‼️

と
言われ、退院の時事故現場を見たのですが、Uターン禁止場所では無い‼️
警察に聞いてもUターン禁止場所では無い‼️
と、言われ、場所と標識の地図が送られてきて、全く違う場所‼️

実況見分で写メ送って
8割負担と言われた、入院日額15000と1000円と言われたのに、治療費しか払わないと、LINEがきた‼️
入院費も自己負担してたので、領収書送っても全く入金無し‼️

貯金も底をつき、凄い困ってる‼️

これからの流れも投稿しますね‼️

最初の事故対応の人は、凄く良かったのですが‼️

怪我が大きいので、担当変わります‼️
言われてもー最悪‼️