ソニー損保の口コミ・評判 2ページ目

こちらが停車中の車と接触してしまい、こちらはあたった事は全く気づいていなくて、車がくっついていると相手にゆわれて、警察と当方と相手と傷を探したが見つからず、相手がディーラーに持って行くと、写真では映らない傷と歪みがあるのでドア交換20万とこちらが入っているソニー損保にゆわれた。両方の傷とも写真にうつらないとゆってきておかしな事だらけなので場所を確認したらこっちの車体より6センチ上の傷だったのでちゃんと見てない事を指摘したら、でももう一つの歪みはあなたがつけた傷ですとゆってきてもうめちゃくちゃ！！えっ？私が入ってるソニー損保なのに何故そんなに保険使わせてくるの？って感じで不信感しかない！！納得できないからもう一回検証してくれと頼むと相手と揉めますよとか裁判なるとかめちゃ脅された！！全て録音してる！！貰い事故やから何も確認しないでハンコついてこっちに保険使わせてきたし！！最後は揉めに揉めてソニーの社員が個人名で全てずさんな事を認めて一筆書いて謝罪にきて保険使わさせられた！！全部証拠残ってます！！だれか大々的に報じてほしい！！

5年ほど契約しましたが事故対応がイマイチです。先程解約しました。10日前の18時半ごろ、人身事故を起こしました。私が加害者です。救急車、警察に電話後すぐソニー損保に電話しましたが、今日中には担当は決まらず、明日の9時から12時に決まるとのこと。24時間対応は間違いないですが、まだ19時前だったのでびっくりしました。また、その後の対応について当日中に一度電話が来ましたが、最初に対応した方とは別の人、またこちらから二度電話しましたが、二回とも別の人でした。4人の人にほぼ最初から話をしなければならずに疲れました。翌日の9時に電話が来て担当が決まり、相手方（軽傷）、相手の保険会社や病院など、連絡が全部終わり次第、再度電話をくれるとの事でしたが、かかってきませんでした。19時にこちらから電話したところ、都合により不在とのこと。ひとまず対応出来てるのか、パソコンの履歴で確認してもらいました。とりあえず対応は大丈夫でしたが、相手方に謝罪の電話を入れるのが遅くなりました。翌日に担当から電話。引き継ぎがうまく出来ずに電話できなかったそうです。ここまで段取りが悪いと怒りを通り越して呆れます。また、封書で担当の写真入りの書類が届きましたが、届いたのは5日後です。せめて担当が決まったらすぐに出してほしかったです。私の車は廃車にすることにしましたが、先程車の買い換えと保険の乗り換えたいと電話したところ、事故当日に廃車の登録がされているとのことでした。廃車の連絡は事故から7日後に決めて電話したんですがね…。モヤモヤします。事故を起こしてからでないと分からないものですね。次の保険会社は、24時間いつ電話をしても担当が決まるところにしました。長文になってしまいましたが、実体験をどうしても伝えたくて口コミしました。まだ事故の対応は続いているので不安です。

こちらの辛口コメントで不安もあり、更新を迷ってましたが
6月の台風で後付けの目隠しガーデン柵が倒れ
隣接の境界線柵もろとも壊れてしまいました。
火災保険自体、初めて使うので不安＆オロオロしましたが
連絡してみたら担当者の方との1度の電話連絡以降は
LINEの専用ルームでのやり取りでスムーズで誠実な対応をして頂けました。
担当者の方はテキパキとしていて感じも良かったです。
感激したので、むしろ水災や地震保険の加入も検討しています。
事故担当者の方と、契約担当の方は保険のプロという感じで
こちらの質問に対し、わかり易く正確な回答を下さいましたが
総合窓口の方は一部、こちらの要望の理解力が低かったり、
担当者によって誤った案内をされてしまったので
（水災は床上浸水のみ保証と言われたが
実際は地上から45cmも対象だった…等）
一部★4となってますが今回の件で総合的には費用対効果が高く
安心して友人にも勧められる保険だと思いました。

後方より追突された事故。こちらと相手側の言い分に違いがあり。相手側の言い分の根拠を、今までの判例を参考に説明を要求していたが、相手は主張をくりかえすだけ、返事も遅いと担当者は言い、そのまま2ヶ月経過(定期連絡を希望していたが音沙汰なし)。進捗報告の希望と保険変更を検討していることを伝えると、担当者の上司より、初めて納得のいく説明を受け、現在の進捗と今後の予定を説明され、無連絡の件等の謝罪を受ける。その後、担当者に戻るも、2ヶ月無連絡等の謝罪なし。再度保険変更の検討をすると伝える。修理費については｢保険から賄う｣と伝えるも振り込みなし(時間が経過したため、こちらが立て替えていた)。保険変更の確認で電話があり、その時に保険による立て替えはどうなっているのか聞くと、｢お客様が立て替えされたので、それでよかったですよね?｣と。こちらの意向はまるで反映されず、自分の気になることの確認ばかり。最悪の担当者でした。

昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】事故加害者の保険がソニー三流損保、100対0の事故で通院の初めからあまり通院は止めてねみたいな態度の対応、通院途中でもうそろそろ通院辞めての嵐。 そのくせ示談書も金額決めてから2週間経っても送って来ない。 被害者の神経を逆なでさせる天才・エキスパートの集まり。 そう、三流の社畜集団。 ソニー損保加入者からぶつけられたら漏れなくストレスが付いて来ます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】無し

ネットで見積もりを出して比較検討し、保証内容と保険料を総合的に判断してソニー損保自動車保険に加入しました。契約時点での保険料は安くて良かったと安心していましたが、契約切れの2ヶ月前に、比較サイトの保険料とソニー損保本社の自動車保険料が紐付けされていなく、少なく請求してしまっていたので追加の料金を支払って下さい、との電話がありました。そこでソニー損保を解約して他社と契約したところ、不足分を支払わないと二重契約になります。払い戻しは不足分を振り込んでもらわないと口座に返金できません。振り込み用紙を郵送するので不足分を支払って下さい。との事でした。これでは何の為に比較サイトでソニー損保を選んだのかわかりません。先に安価で契約をさせて、後から再度請求する仕組みになっているようにさえ思えてきました。非常に腹立たしく、不愉快でした。二度とソニー損保とは契約をしません。今後ソニー損保と契約を検討している方は気をつけた方が良いです。

車両保険を10年以上ソニー損保で契約していて、良い対応をして頂いていたので、火災保険もソニー損保でと思い申込みをした。
その際、こちらの提出書類に不備があり、至急提出を求めるメールが届いたので至急提出したが、至急確認はしてくれませんでした。その結果、火災保険の開始日が引渡しに間に合わない事になった。当社の通常の手順に則り確認作業をしたとのこと。
確かに安かったが、車両保険とは違って塩対応だったのが非常に残念だった。

親が80歳すぎなので任意保険は
しっかり入れており毎年限度額など調整して
一括20万越え‥
先日、工事現場近くで車線減少の警備の人の不手際で
対抗の車と接触して、お互いのミラーが破損したのですが
警察事故処理もして警察官の方もミラーは、いくらもかからないからとアドバイスも受け、両車自分で直しましょうとなりました。
実際見積りを出すと¥3000でした。
その後、事故の進展を聞く為、ソニーから電話があったのですが‥
¥3000なので保険は使わないと断ったのですが
何度も電話がきて、保険は使わないですか？と連絡がくるので
親は、何度も言われるので
私に電話をかけてとなり代わりに対応しましたが
¥3000しか使わないから保険は使いません。
もし¥3000保険から支払うと次年度￥三万円保険料が上がると言われました。どう考えても使わないですよね？
年寄りに何度も連絡をして判断力が劣っている高齢者には全然優しくないです。
普通は、どうすれば料金を押さえれるかなど
お客様のニーズに合わせて提案して寄り添って欲しいです。
ちなみに同保証内容より保証が手厚い保険が見つかりました。

親の保険料、他社に見積りさせたら
毎年払っていた20まんの保険料か10万ちょっとになりました💦

一度保険など見直しても良いと思います

火災保険に入っており、契約期間中に家財保険を申請して保険が適応されました。アンティーク品が壊れたのですが、保険担当からは修理ができない事を何度も説明しても何度も何度も何度も修理できるところを探す様に言われ、挙げ句の果てには高額品は保証が厳しいなどとあり得ない話をされ、結局10件以上から修理できないと、何度も伝えた通りの結論に至り、保険が下りる事になったのですが、保険の更新はできないとの事でした。それもソニーの保険は全て契約できないと言うよく分からない結果となりました。ソニー保険は結局の所、保険の契約金額を上回る保険金を支払ったら翌年の契約更新はさせないと言うブラックな保険である事がわかりました。このやり方なら会社はどんどん大きくなりますよね。ソニー保険はブラックです。