あいおいニッセイ同和損保 タフ・すまいの保険の口コミ・評判

この会社の火災保険を検討される方の参考になれば。

台風後に屋根が破損していたので申請したところ、
・経年劣化を否定できない
・破損枚数が少ないのは台風ではありえない
という理由だけで却下されました。
パンフレットには風水害の補償実例として屋根破損を載せておきながら、実際には
現場も見ずに却下。あまりに不誠実だとその後交渉したところ、鑑定人を送って
きましたが、当然第三者としての対応を期待することもできず、屋根に上って数分で終了。

保険会社は〇モーターのような大口顧客に対しては内容精査せず承認するのに、一般庶民に
対しては難癖付けて払い渋りするのですね。

大手系列で悪い評判は聞かないとの住宅メーカー系列代理店の意見を信じ加入しましたが、
いざという時に火災保険は頼りにならないことがよくわかりました。
大規模災害のような、不払いすると目立つ案件以外は、期待しない方がいいですね。


なお、特にサービス担当の不誠実さを強く感じました。一方的に主張を繰り返すだけで
会話になりませんでした。（不払いを通知する担当者なので、契約者に
寄り添った対応などは期待できないのでしょうが。）
せめてその点位は改善しないと、印象どんどん悪くなるだけだと思いますよ。

2F住居から漏水、保険業者があいおいニッセイ同和損保。
対応が遅く、こちらから連絡をしてやっと初期対応。
事故3日目にこちらから電話してうるさく言ってやっと、濡れた畳の上にマットひいて、ベットを交換、それまでは一切損害にたいして対応無し。
鑑定業者の㈱保安企画に写真を撮らせて損害額の算定をさせるとの事で、撮影に来たのが事故から3日後、対応者にこちらが困っていることを伝えても、笑いながら答える始末。とんでもない担当営業。被害者の事を少しも考えず損害の補償を引きのばししているとしか思えない。
最低の保険会社。事故から3週間いまだ損害補償されず。
高齢者（90歳代）と思ってバカにした対応する。
2度と関わりたくない業者です。

1⋮乗り換えの事由に付き
3、4⋮
自分の頭で考え、主張や決断出来る大人は、他方を考慮されたし
ユーザーとして忠誠心を持てる方は最適向き
他社が通常気にされるだろう項目は、　
一切無関係↓
・保険金利用歴ある？
・残ローンがあるのか？
・収入額の有無
・加入金の支払い不足も無し
・災害地域ではない
・15年程度の築年数も好まない

忠誠心豊かな″ 優良な顧客 ″ のみ受付。
その独自さは実在する国内の保険会社第1位!!

商品の保証に魅力を感じられた方は、
避けるか、同類保証の他社を検討された方が災難を避けれます

又、金融庁より、行政処分・指導が（令和5年12月26 日）あり、その御仲間に入っておられるので、御関心を持たれた方は御確認されると参考になるかと…

かなり下の方をスクロールされると、顧客満足度の内容に辿り付き、対象処分のエピソードと共に記載され。又、ユーザーとして関われたとしたら、もれなく!実体験出来るでしょう…

ここのドアになる所は、他の保険会社様本体や窓口ドア各位とは違い、雇い主社への忠誠心はNO.1！
他で多数色々、噂は聞いてはおりましたが、なる程です
　
万が一、見逃して加入されておられる方は、同年10月迄に一度、考慮確認されてみて下さい

ある日 雨漏りが発生
数日前に強い風が吹いていたからだと思い
代理店に連絡。
審査に来るまで屋根補修も出来ず約2週間
雨の日も バケツで対処しつつも天井が下がる始末。
やっと 鑑定人が来て写真をあちこち撮って
また10日 待ち。
電話では 丁寧な口調で
今回は 0 です。
理由くらい説明しなよ。

台風によって屋根の一部が破損、雨漏りをしてしまったので連絡をしたところ、全然見にもこないし、申請書を送ると言いながら何にもない。
代理店に電話をしてもろくにつながらないまま半年が経過。最初にきたのはそろそろ保険申請期間が過ぎますとの謎の通知はがき。
今までほったらかしておいてそれ？？？
問い合わせをすると、知らなかったと形だけの謝罪。
家族が雨漏りしたままではよくないからと仮止めを行ったらそれで雨漏りが止まったなら補修は終わっているだろうと謎の発言。
仮とはいえ補修をしたため雨漏り箇所が見えなくなったのをいいことに経年劣化ではないか、保険会社はあなた方の家の劣化を補填するためにあるのではないと丁寧ながらもこちらを疑うような発言を連発。
見積もりを出してくれというので業者に頼み見積もりを出したのに100分の1の金額しか出さないと言い始める始末で、
それでは補修ができないのではないか、業者が高く見積もっているとでもいうのか、といったところ、
業者が悪いわけではないと言いつつも、これ以上は出せないと言い出す始末で補修も出来そうにない。
仮に予算内で適当な修繕をしてそこからまた雨漏りがあっても保険会社は責任はもてないと言い放たれた。
長年入り続けて1度も保証してもらうようなことがなく、今回が初めての連絡になるが、こんな会社に入り続けていたのかと思うと腹が立って仕方がない。
このまま泣き寝入りできるはずもなく、損保ADRセンターに連絡をした。
あいおいの担当者、鑑定人等は人によっていうことがコロコロ変わっていく始末で、
担当者は鑑定人がこういっていた、修理業者がこの安い金額でもできると鑑定人に言っていたらしい、
だから100分の1の金額でも大丈夫なはずと言い訳をして、
こちらがそんな話はしていない。作り話だと言い修理業者にも作り話であると確認ができると、
今度は私の勘違いで鑑定人が嘘を言っているわけではなかった、それでも結果は変わらないと謎の発言。
なら何で当初そんな会話をしたのか？
意味がわからない時間稼ぎばかりをして、事故発生から来月で一年が経つ。
信用度もなければ対応も遅く、対応の遅さがあったから金額の査定が正常にできないようにして安く済ませようとしている。
他HPではすぐに払ってもらえました！と言っている人もいるが全く信じられない。
とにかく会話を録音する方がおすすめ。
自分たちに都合が悪いのか、カスタマーセンターとしつつも会話の録音はしていないとしらばっくれるため。

地震でテレビ、電子レンジ、扇風機、タンス、皿など壊れたため保険屋に連絡して見てもらいました。ソファーやベッドはありません。　保険屋が言ったのは壊れた家財が少ないので補償できません。でした。テレビは何台壊れても1とカウントされると言い、ソファーやベッドも壊れてないのでと言いました。無い家具が壊れるわけないでしょ。保険料を支払っていても結局、自腹で40万使わなければなりませんでした。無駄金でした。

一部損の判定でしたが、400万円保険金がおりました。
一戸建てを建てた直後の地震で正直へこんでましたが、すぐに調査に来て400万円も振り込んでくれたので本当に助かりました。
さらに水回り急行サービスが無料で付いているので、トイレが詰まったときにお世話になりました。
1年に3回詰まって3回呼びましたが、すべて無料でした。
これだけでも3万円分はお世話になってます。
これがすべて1番安いエコノミープランでの話です。
当時何も考えずエコノミーにしましたが、破損汚損も付けておけば、子どもに壊されたソファやベッドも保険金が下りたのかと思うと悔やまれてなりません。
今の契約では最長でも5年、免責額も大幅アップの契約プランしかないそうです。
回し者のようですが、実話です。
なので、あいおいさんに散々お世話になっている我が家からすると、保険金の出し渋りがあるとは俄には信じられないです。

台風で、エアコンのパッキンが破損して、その穴から水が入って壁がぬれてしまい、カビが生えてしまい、壁の下地、断熱材、壁紙、全てやり直しになりました。現場の写真がちゃんと撮れていなかったからと言って、そのエアコンの穴から水が入らない限り、壁紙が濡れてしまい、下地にカビが生えてしまう事なんて一度も無かったのに、経年劣化と言い、今回の台風のせいではないということで、結局保険金は支払いされませんでした。なんとか言い訳を作って、支払いをしないように持っていく会社なのだと思いました。こんな会社の火災保険に入ってしまったのは、正直、後悔しています。

賃貸の契約をするときに、自分に合った家財保険に加入したかったので不動産管理会社から勧められたものではなくこちらを利用しました。
家財２００万円、破損汚損補償は付加、地震保険と水災補償はつけませんでした。
軽量鉄筋マンション２階なので水災は不要、高い家具がないため地震保険は外し、家財は低めにしました。
結果、不動産会社で入るより５０００円ほど安くなり、かつ納得のいく内容で加入できました。
プランが多いためできたのだと思います。
別途個人賠償保険も加入しましたが保険金上限無制限で２０００円ほどで加入ができたのでお得だと思います。

確定申告で使用する地震保険控除の書類や保険の証書を紛失してしまったのですが、電話をしたところすぐに手配をしてくれました。
期限をすぎることなく確定申告を終えることができました。電話対応も非常に丁寧であり、お客様窓口、支店ともに物腰柔らかで、私の不安に寄り添った対応をしてくれたのでこちらとしてもやきもきすることなく、とても嬉しかったです。
以前加入していた別の保険会社ではなかなか今回のような些細なことはマニュアル以上の対応をしてもらえなかったので、細やかな対応をしてもらったということがとても印象的でした。