ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- ロードサービスが有料
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あくまでも自走出来ない車の為のロードサービスです。エンジン不良又はサスペンション不良で走行が難しい状態で有っても少しでも走行出来ればレッカー対応はしてくれません 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
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- サービス拠点数が２つ（東京・大阪）のみ
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- 事故で保険を使わなくても、毎年保険料が変わる（50歳以降）
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無事故なのに毎年保険料が上がり理由を聞きました。保険料の割引ピークが50歳とのことその後、1520円/毎年上がるとのこと旨味がないので保険会社を変える予定です。 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
高評価
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- 40～50代の保険料が安い
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ターゲットが40代以降、という話を聞いて、見積もりをいただいてこちらに切り替えました。たしかに、これまでよりも安い保険料で済んでいます 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
保険料の割引ピークが50歳とのこと 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
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- 同居のこどもが運転する場合、他社と比べて保険料が上がりにくい仕組みになっている
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免許を取得したばかりの子供がおり、各社の保険料が軒並み高くなってしまったが、セゾンは納得できる価格だった。 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
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- もらい事故で保険を使っても等級に影響しない
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- 事故の際、ALSOKの警備員が現場に駆けつけてくれる
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基本保証にALSOKが事故現場をサポートしてくれるサービスが無料でついていて、女性の私にはとても心強く感じました。 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
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- 補償をかなり細かくカスタマイズできる
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ちょうど二年前、こちらに切り替えました。ロードサービスなぞ使ったこともないですし、ＪＡＦにも入ってますので、必要ないかと思っていたこともあり、そのぶんカットしていただける、ということでしたので。 引用：https://minhyo.jp/sezon-jidosyakasaihoken
とても良い事故対応でした
今回の事故は道路標識の支柱にぶつけた自損事故です。
「ネット契約の自動車保険は事故報告提出書類のとりまとめや記入漏れ等あると支払までに相当の時間が掛かる」と風評で聴いていましたが、全くその様な事はありませんでした。
電話で事故連絡の第一報を入れると、すぐに担当部署から折り返しの電話が入りました。
契約者が提出する書類は一切ありません。修理工場もこちらの希望どおりでした。
修理後の保険支払の一切は修理工場とセゾン社での事務処理で完了しました。
免責金額を修理工場に直接振込して終了しました。
面倒な連絡や書類は一切無く、担当各部署には大変に親切な対応をしてもらいました。
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納得できる価格
元々三井ダイレクトを選んでいましたが、等級が下がるわりには保険料が下がらず、他の保険会社を検討していました。そんな時、「おとなの自動車保険」で見積もりした所、保険料が予想以上に安くなり、「大人の自動車保険」に乗り換えました。この保険の良いところは、補償範囲をかなり細かく選べることや、補償の値段が具体的にわかることです。また、補償の重複に関しての注意事項など、自分で見積もりを出し契約する時も安心感がありました。40歳以上の方には、お勧めできる保険だと思います。
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こんな保険会社があるんだ!!!
初めて人身事故で加害者となり保険を利用。セゾンは４年加入していたがこんなにずさんな会社とは驚いた。被害者に重傷をさせてしまい、加害者としてお見舞い等誠意を尽くしていたが途中からお見舞いさせていただけなくなり、間に入る保険会社だけが頼みの綱だったにもかかわらず、毎月私から連絡をしないと担当者からの連絡は無い。おまけにこの７か月担当者の説明はずっと同じ内容で進展なし。事故から１年２か月未だに示談できない状態。結局被害者が重傷だった為私は起訴されてしまった。今回弁護士から被害者の新事実を初めて幾つか聞かされ驚き、保険担当者に問いただしたが「知らなかった、被害者やご家族には一度も面会していない」との返事。ずさんさに弁護士も驚く。事故状況も不運だったが最悪な保険会社（担当者）だった事が最大の不運。生活を大きく変えなければならなくなってしまい、自分の保険会社に一番怒りを感じることが情けなくやりきれない思い。当然保険の継続はしない。
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担当者の対応が素晴らしい
今回、自分の不注意で自損を起こしてしまい、ネットで報告をしましたところ、直ぐに連絡があり、的確な対応をしていただきました。前回の対応も素晴らしいものでした。
ここの保険会社は信頼おけるものです。ありがとうございました。
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保険料が安く保険金支払も迅速
年齢に応じた保険料設定は、40歳以上の被保険者にやさしい設定になっている。 保険料の算出に年間走行距離が加わった事から、ｻﾝﾃﾞｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰは更に値打な保険料となる。
借用車に因り対物事故を惹起させた時、当初他車運転特約適用を如何に免責にするかに熱意を燃やしていた他社に嫌気がさし、事故発生後3ヶ月経過後の事故報告及び保険事故受諾の可否に対しても契約1年未満にも関わらず親切丁寧に対応して頂き、速やかな保険金支払を受ける事が出来た。
次年度からの等級落と保険料の事故有係数に関する情報も忘れずに伝えられた。
保険金請求手続きも極めて簡素化されており、Internet上のﾏｲﾍﾟｰｼﾞで進捗状況が確認（迅速な事故処理が確認出来る）可能である。
保険会社も営利企業であり、担当者も使用人である故、雇用状況や職位に因り対応に差異が見られる可能性もある為、一意にに同社を推奨する事は出来ないが、保険料を限り無く安く設定して保険事故発生時に免責事由をあら探しする他社よりは安心して契約出来、今回の保険事故に対する速やかな対応に感謝して、等級復活迄は契約継続を考えている。
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気になるQ&A
絶対に契約してはいけない保険会社！
絶対に契約してはいけない保険会社！
ここセゾン自動車保険「おとなの自動車保険」
評価1が多いと言う事実が、全てを物語っている。
他の保険会社と相見積もりをとった際に一番安かったので加入したのだが、質が悪すぎる。
初めの担当の担当女性の対応はかなり酷く、平気で20日以上も連絡がなく、相手との交渉による経緯の説明もしてこない。
我が強く、話しをしていても自分の主張を被せて話してくる。
担当を変更してもらったが、これまたこっちから連絡しないと
20日以上も連絡して来ない。
ここの対応の酷さは組織的なものだと感じる。
また事故の内容を精査することなく、事務的な手続きをすすめる。
契約者に寄り添うなんてことは全くない。
接触事故を起こしたのが2月末、すでに6月末相手との交渉は全く進まないので、もう諦めた。
ここは絶対にオススメしません。
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スマホで継続対応が素晴らしい
24.8/17日に継続手続き中、内容不明点を聞く為電話しました。その時に対応して下さった佐賀県コールセンター南里(なんり)さんと言う方ですがとても素晴らしく口コミサイトを探して投稿しました。71歳、あれこれ迷いながらスマホ継続手続きしていたのですが不明点があったのですが画面共有サポートへ導いて下さり一緒に進めて行けたのですが、そこで補償内容変更した時の金額も面倒くさがらず一つ一つ細かく計算して頂いたりこちらが謝ると『とんでもないです』とかとても控えめで明るい声で最後まで対応下さいました。来年もいらっしゃいますか、と尋ねると『居させて頂ければ働きたいです』との事、とにかく丁寧でイライラする事無くどんな事にも直ぐに時間差なく返答して下さり、最高の接客対応される方でした。来年も南里さんの電話対応に当たるといいなぁ〜と願っています。お世話になりました。
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本当にいい加減すぎる！
事故の被害者なのですが、相手がセゾン損保に加入しておられす。
セゾンはとにかく対応が遅すぎる！今回10対0の事故だった為、直接私がセゾンとの話をするようになっていたので、担当者に電話しても毎回出ない！そして折り返しもない！何日か後にかけ直してくるが話し方も毎回上から目線でどっちが被害者なのかわからなくなるレベル。物損と人身が違う部署での対応だそうで、担当者が2人おられたのですがどちらも同じ感じでした。物損に関しては、私が加入中の保険の新車特約を使い、廃車になったのですが、廃車が決まり工場へ廃車業者が引取りに来た後にまだ現車確認をしていないと私の保険会社に連絡が来たそうです。事故から2ヶ月程経っていたのにも関わらず現車確認すらしてないことに私の保険会社も呆れていました。このままだといつまで経っても話が進まないと思いこちらが弁護士に依頼して対応してもらうが、弁護士が担当者に電話をしても出ない！折り返しもない！弁護士さんもこんないい加減な保険会社初めてですと笑っておられました！書類の提出など対応が遅すぎるため、もうすぐ1年経つのにまだ解決しておりません。セゾンは本当にお勧めしません！もし自分がセゾンに加入していて加害者になったら、こんな対応では被害者に申し訳なさすぎます。保険選びは大切なんだと身に染みて感じました！
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二次被害
自転車走行レーンの上を自転車で走行してたら、後ろから高級車にぶつけられてそのまま引っ張られて転倒。相手は自分の前方不注意だと謝罪した。
私は怪我して救急搬送。
相手の保険会社がセゾン。
過失割合が9対1だといって相手の車の修理代を請求してきました。
納得出来ないというと自転車保険で払ってもらえるので心配ないと誘導。納得いかないものは、払わないというとすごい高圧的な態度であなたが加害者の車を傷つけたとか、怪我してるのにこれは、接触事故だと言いはってきました。
酷い怪我してるですよと逆の立場だったら、どう思いますか？と質問するとそんなの関係ないでーすょ。私は加害者の味方ですから～ぁと言ってました。
言葉使いも語尾を伸ばしてばかにしたいいかた。まるで被害にあうお前がばかなんだという態度でした。担当変わるように要望しても私が担当者だといい張り無視。
ストレスで過呼吸や動悸になって苦しいので電話切りたいといっても無視して話を続ける。
これが交渉ですか？
被害者に何故そんな酷い態度をとるのか？
お大事になんて言葉も聞くこともなかったです。
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相手方被害者を怒らせる会社
契約者の立場で3年前に事故りました。相手方とは連絡しないように言われました。でも、相手方から電話が。事故直後にも謝りましたが、保険会社担当者の悪態に傷ついていらっしゃってたので、近所だったので私から再度お詫びに…「事故相手が誠実なあなたで良かった」と、相手方は機嫌を直してくださり、保険会社への怒りをおさえて示談してくださいました。
次は相手方が契約者の時です。相手方が不誠実すぎてかなり揉めました。それにもかかわらず私がセゾンに送ったメールの複写をなんと契約者に提供する始末です…。火に油注いで何したいんですかね…。苦情センターに連絡いれたら、「もう連絡するな。」と、言われました。本当に人間性を疑う担当者しかいないというイメージですね。
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